■ 丁菲（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

高職教育是我國(guó)高等教育中一種不可或缺的教育形式。為國(guó)家發(fā)展培養(yǎng)大量的實(shí)用型技術(shù)型人才一直是高職院校的教育目標(biāo)。然而，隨著近年來在校企合作辦學(xué)模式下，我國(guó)高職教育在教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)了一系列的問題，其中學(xué)生成績(jī)的管理問題是較為突出的問題。就目前的狀況來說，高職院校成績(jī)管理實(shí)踐中所出現(xiàn)的問題集中表現(xiàn)在管理理念的狹隘化、管理手段的簡(jiǎn)單化、管理制度的主觀化、管理效果的弱化等方面。高職院校成績(jī)管理問題的解決需要管理者、教師與學(xué)生三大主體之間的協(xié)調(diào)與配合。因此，我們認(rèn)為解決當(dāng)下高職院校成績(jī)管理問題的途徑有：改變理念、完善制度與簡(jiǎn)化程序。

一、改變理念，最大限度地接近高職院校成績(jī)管理的“真”

成績(jī)是把學(xué)生、教師與學(xué)校勾連起來的關(guān)鍵因素。對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行有效的管理離不開正確的理念。科學(xué)正確的管理理念可以使當(dāng)下高職院校成績(jī)管理這一教育實(shí)踐活動(dòng)最大限度地接近其本真狀態(tài)。就其性質(zhì)來說，高職院校成績(jī)管理活動(dòng)是一種復(fù)合型實(shí)踐。一方面它是為保持高職院校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的管理活動(dòng)；另一方面它也是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育活動(dòng)。高職院校成績(jī)管理的本真狀態(tài)就是怎樣在管理的基礎(chǔ)之上增強(qiáng)其促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才功能的發(fā)揮。當(dāng)下高職院校成績(jī)管理本真狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)需要通過以下幾種思維的轉(zhuǎn)變。

首先，由技術(shù)型管理模式向適應(yīng)型管理模式轉(zhuǎn)變。當(dāng)下高職院校成績(jī)管理早已擺脫了傳統(tǒng)的管理方式，進(jìn)入技術(shù)型管理模式階段。通過引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，特別是以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代科技，高職院校成績(jī)管理效果顯著，如降低成績(jī)管理的成本、提升成績(jī)管理效率、加強(qiáng)成績(jī)管理靈活性等?？茖W(xué)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于高職院校成績(jī)管理來說是一把雙刃劍。一方面科學(xué)技術(shù)極大地改善了高職院校成績(jī)管理的方式；另一方面科學(xué)技術(shù)培養(yǎng)了高職院校成績(jī)管理者的惰性。前一種狀況很容易被我們感知到，而后一種狀況對(duì)我們來說較為隱蔽，不是那么容易認(rèn)識(shí)清楚。成績(jī)管理者惰性的主要表現(xiàn)形式就是“唯技術(shù)論”，即對(duì)成績(jī)管理過程中所出現(xiàn)問題的性質(zhì)不加區(qū)分，很少去質(zhì)疑技術(shù)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的真實(shí)性，特別是對(duì)適應(yīng)性問題的忽略。成績(jī)管理過程中適應(yīng)性問題的解決需要管理對(duì)象參與到管理實(shí)踐中來，特別是對(duì)于情況復(fù)雜的高職院校學(xué)生，管理者更應(yīng)通過自身不斷調(diào)適已達(dá)到管理者的要求。因此成績(jī)管理過程中適應(yīng)性問題的解決需要一個(gè)過程，而不是有技術(shù)就能解決的問題。

其次，由單一型管理模式向復(fù)合型管理模式轉(zhuǎn)變。單一型成績(jī)管理模式是當(dāng)下高職院校成績(jī)管理實(shí)踐中的常態(tài)。單一型成績(jī)管理模式是指把成績(jī)作為其管理的唯一對(duì)象。具體來說，單一型管理模式就是對(duì)成績(jī)產(chǎn)生過程、輸入過程、查詢過程與維護(hù)過程的管理。成績(jī)管理者想通過這種直接的管理模式提升管理效果。這種割裂學(xué)生、教師與成績(jī)之間關(guān)系的處理問題的方式在認(rèn)識(shí)論上無疑犯了形而上學(xué)的錯(cuò)誤。成績(jī)是學(xué)生的成績(jī)，成績(jī)也是老師的實(shí)踐成果。因此，成績(jī)管理不應(yīng)該僅僅是對(duì)成績(jī)的管理，還應(yīng)該包括對(duì)學(xué)生與教師的管理。這就是復(fù)合型成績(jī)管理模式。復(fù)合型成績(jī)管理模式就是以成績(jī)管理為核心，學(xué)生管理與教師管理為輔助，形成推動(dòng)成績(jī)管理發(fā)展的合力。

最后，由學(xué)習(xí)型管理模式向研究型管理模式轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)型管理模式是當(dāng)下高職院校成績(jī)管理實(shí)踐中又一常態(tài)。學(xué)習(xí)型成績(jī)管理模式是指管理者因自身管理能力不能夠滿足成績(jī)管理的實(shí)際需要而進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。就管理者的學(xué)習(xí)態(tài)度來說，我們可以將其分為主動(dòng)學(xué)習(xí)與被動(dòng)學(xué)習(xí)兩類。然而，無論是哪一類學(xué)習(xí)類型都揭示出同一個(gè)問題：管理者在成績(jī)管理實(shí)踐中處于被動(dòng)地位。研究型成績(jī)管理模式則是指管理者在勝任成績(jī)管理的日常工作的基礎(chǔ)之上，為推動(dòng)成績(jī)管理實(shí)踐向高層次發(fā)展，針對(duì)管理實(shí)踐中所存在的問題進(jìn)行深入研究的管理模式。與學(xué)習(xí)型管理模式比較起來，在研究型管理模式之下的管理者在成績(jī)管理實(shí)踐中處于主動(dòng)地位。高職院校成績(jī)管理由學(xué)習(xí)型管理模式向研究型管理模式的轉(zhuǎn)變也是由管理自發(fā)向管理自覺的轉(zhuǎn)變過程。

二、完善制度，最大限度地接近高職院校成績(jī)管理的“善”

當(dāng)下高職院校成績(jī)管理工作的有效開展不僅需要通過改變理念達(dá)到其本真狀態(tài)，而且也離不開對(duì)其“善”的探討。高職院校成績(jī)管理的“善”就是指整個(gè)管理過程在價(jià)值追求上要做到合理性。成績(jī)管理合理性的建構(gòu)離不開制度建設(shè)。完善成績(jī)管理的各種制度，是我們無限接近高職院校成績(jī)管理“善”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

第一，完善成績(jī)生成、輸入、查詢、反饋與維護(hù)制度。高職院校成績(jī)管理教育實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)由眾多環(huán)節(jié)組合而成的系統(tǒng)性過程。具體來說，成績(jī)管理過程包括成績(jī)生成、輸入、查詢、反饋與維護(hù)過程。這些過程是成績(jī)管理的核心過程。完善高職院校成績(jī)管理制度就是要建立成績(jī)生成、輸入、查詢、反饋與維護(hù)的制度。完善的成績(jī)生成制度可以確保成績(jī)對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來說是公平的；完善的成績(jī)輸入制度可以最大程度上降低學(xué)生成績(jī)主觀干預(yù)度；完善的成績(jī)查詢制度可以提高學(xué)生成績(jī)形成的透明性；完善的成績(jī)反饋制度可以最大程度上調(diào)適學(xué)生的日常學(xué)習(xí)狀態(tài)；完善的成績(jī)維護(hù)制度可以完整地呈現(xiàn)不同階段學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)，為成績(jī)管理的發(fā)展提供詳實(shí)的參考資料。因此，我們可以說對(duì)成績(jī)管理過程中的核心環(huán)節(jié)進(jìn)行制度建設(shè)與保障可以使成績(jī)管理更加的合理，最大程度上趨向于成績(jī)管理的“善”。

第二，完善成績(jī)管理隊(duì)伍建設(shè)制度。要想達(dá)到成績(jī)管理的至善狀態(tài)，完善成績(jī)管理核心環(huán)節(jié)的制度建設(shè)僅僅是基礎(chǔ)性的工作。除此之外，還要完善高職院校成績(jī)管理師資隊(duì)伍建設(shè)的制度。對(duì)當(dāng)下高職院校成績(jī)管理師資隊(duì)伍建設(shè)的制度完善主要包括兩個(gè)方面：一是要確保成績(jī)管理師資隊(duì)伍發(fā)展的穩(wěn)定化，這是保證高職院校成績(jī)管理高效發(fā)展的基礎(chǔ)性條件。二是要促使成績(jī)管理師資隊(duì)伍發(fā)展的專業(yè)化，當(dāng)下高職院校成績(jī)管理已經(jīng)進(jìn)入與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是與計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)深入融合的發(fā)展階段，在此發(fā)展階段，成績(jī)管理不僅僅是體力勞動(dòng)，而且更是腦力勞動(dòng)。因此在此階段如果成績(jī)管理者不掌握相應(yīng)的技能就無法有效地完成此項(xiàng)工作。

第三，完善對(duì)成績(jī)輸入者的管理制度。成績(jī)輸入者即教師是成績(jī)管理過程中一個(gè)重要的因素。在成績(jī)管理過程中，教師是管理者與學(xué)生之間發(fā)生關(guān)系的中間環(huán)節(jié)。完善對(duì)成績(jī)輸入者管理制度的最終目的就是確保其能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成成績(jī)的錄用。成績(jī)輸入者管理制度的完善需要校、院兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門之間的有效配合。學(xué)校職能部門對(duì)成績(jī)錄入者肩負(fù)有技能培訓(xùn)的任務(wù)，而學(xué)院對(duì)成績(jī)錄入者則是督促協(xié)調(diào)的任務(wù)?？梢哉f，完善的成績(jī)錄入者管理制度是促使當(dāng)下高職院校成績(jī)管理達(dá)到其“至善”狀態(tài)的關(guān)鍵性因素。

三、簡(jiǎn)化程序，最大限度地接近高職院校成績(jī)管理的“美”

在當(dāng)下高職院校成績(jī)管理發(fā)展的過程中，除了探尋實(shí)現(xiàn)其“本真”與“至善”狀態(tài)的路徑之外，也離不開對(duì)實(shí)現(xiàn)其“美”路徑的探究。高職院校成績(jī)管理的“美”是指心理的一種體驗(yàn)，即在具體的實(shí)踐中管理者、教師與學(xué)生感受到的舒心。在成績(jī)管理過程中，怎樣才能做到使以上三大主體的主觀感受是舒心呢？我們認(rèn)為唯一的途徑就是簡(jiǎn)化成績(jī)管理過程的程序。

第一，簡(jiǎn)化成績(jī)的生成程序。簡(jiǎn)化成績(jī)的生成程序是促進(jìn)成績(jī)管理向美轉(zhuǎn)變的首要條件。簡(jiǎn)化成績(jī)的生成程序可以使廣大學(xué)生對(duì)生成成績(jī)的方式更容易接受與更加認(rèn)同。當(dāng)然，在這里我們所說的成績(jī)生成程序的簡(jiǎn)化并不是對(duì)考試的合理性與必要性的一種挑戰(zhàn)，恰恰相反，而是對(duì)其的一種維護(hù)。因?yàn)?，我們?cè)谶@里說成績(jī)生成程序簡(jiǎn)化之所以能夠成立，根本原因是現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是以計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)為代表現(xiàn)代信息交流方式的轉(zhuǎn)變，極大地降低了成績(jī)生成傳統(tǒng)程序的繁瑣度。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與成績(jī)生成程序相結(jié)合，一方面使學(xué)生因操作明了而舒心，另一方面使老師因操作簡(jiǎn)單而舒心。

第二，簡(jiǎn)化成績(jī)的錄入程序。高職院校成績(jī)管理如想達(dá)到“美”的狀態(tài)，除了上面的簡(jiǎn)化成績(jī)的生成程序之外，還需要簡(jiǎn)化成績(jī)的錄入程序。當(dāng)然，就目前高職院校成績(jī)管理的現(xiàn)狀來說，成績(jī)錄入的主體依然是廣大的任課教師。簡(jiǎn)化成績(jī)的錄入程序就是簡(jiǎn)化任課教師關(guān)于成績(jī)錄入的過程。具體來說，簡(jiǎn)化成績(jī)錄入程序就是要做到兩個(gè)方面的工作：一方面是成績(jī)錄入方式的簡(jiǎn)化。成績(jī)錄入方式的簡(jiǎn)化就是要通過減少錄用過程的一些多余無用的舉措，簡(jiǎn)化教師錄入成績(jī)的過程，使教師更加簡(jiǎn)便地使用成績(jī)錄入系統(tǒng)。另一方面是簡(jiǎn)化成績(jī)提交的形式。成績(jī)提交形式的簡(jiǎn)化需要現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的支持，引入數(shù)據(jù)分析的方法。這種方法可以做到對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行整體性分析，全面準(zhǔn)確地反映學(xué)生日常學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。