王欣芳

山東省人大代表、酷特智能總裁——

青島酷特智能股份有限公司（簡稱酷特智能）總裁張?zhí)m蘭在兩會務(wù)實的氛圍中，看到了民企發(fā)展的好時代。站在父輩的肩膀上，張?zhí)m蘭打造出一種C2M商業(yè)生態(tài)，卻將心血毫不保留地呈現(xiàn)給更多企業(yè)。在她看來，民企發(fā)展的好時代，企業(yè)要保持核心競爭力，仍需持續(xù)不斷的變革與創(chuàng)新。

兩會印象：“務(wù)實”與“振奮人心”

這是張?zhí)m蘭第七次以人大代表的身份參加兩會。對今年兩會，她有兩大印象。第一便是“務(wù)實”。張?zhí)m蘭表示，從政府工作報告、到代表們的發(fā)言講話，無不體現(xiàn)“務(wù)實”的特點;會風(fēng)會紀(jì)要求也很嚴(yán)格，除了兩會風(fēng)紀(jì)“標(biāo)配”外，其所在的青島代表團也開展了監(jiān)察工作，不允許外出宴請，專心做好代表工作。

“今年政府工作報告中重點強調(diào)高端制造業(yè)，顯示了政府對制造業(yè)的重視，感覺非常振奮人心。”因身處制造業(yè)，張?zhí)m蘭尤其關(guān)注政府報告和領(lǐng)導(dǎo)講話在制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面的政策和引導(dǎo)。在她看來，制造業(yè)正處于新舊交替的重要階段?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技的進(jìn)步，時代和消費者需求都發(fā)生了巨大變化。在國際上，德國提出工業(yè)4.0規(guī)劃，美國在支持3D打印方面的政策，均可表明發(fā)達(dá)國家對新時代的判斷，即未來屬于個性化定制，新時代的企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)個性化定制的工業(yè)化生產(chǎn)與銷售。

張?zhí)m蘭認(rèn)為，德國工業(yè)4.0仍處于概念階段，美國3D打印技術(shù)受材料限制，在各行各業(yè)的推廣也處于起步階段。如果在這個角度看，中國的智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展與世界強國處于同一起跑線，若方法得當(dāng)，完全有可能在這個新舊交替的時代實現(xiàn)彎道超車，躍居世界制造強國之列。因此她提出建議“青島牽頭發(fā)展智能制造，在新舊動能轉(zhuǎn)換和供給側(cè)改革中起到引領(lǐng)作用”。

張?zhí)m蘭的建議并非想當(dāng)然。青島市一向擁有堅實的制造業(yè)基礎(chǔ)，具備傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成功案例和成熟的落地方法。

以酷特智能為例，其所在即墨區(qū)商賈云集，在《即墨年鑒》中，服裝行業(yè)便可單成章節(jié)。

酷特智能還是紅領(lǐng)集團時，張?zhí)m蘭的父親張代理曾憑借魯商的堅韌與實干打下一片江山。2003年，傳統(tǒng)服裝制造業(yè)還處于發(fā)展峰值，張代理卻認(rèn)定“定制是未來”，開始推進(jìn)變革，還“挖角”了在魔都CBD工作的女兒張?zhí)m蘭做接班人。

那是C2B時代，消費者大多通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)起的定購活動參與定制，因此C2B的成果往往是家電、電子產(chǎn)品等適合微調(diào)的批量化生產(chǎn)產(chǎn)品。但服裝定制屬于生活用品范疇，比C2B更加“個性化”，需要消費者（C）和廠家（M）直接對接，即C2M。

如果要實現(xiàn)以C端為源點、按需生產(chǎn)的邏輯，那么，M端就必須具備互聯(lián)網(wǎng)時代的生產(chǎn)能力。換言之，C2M的關(guān)鍵點則在于：打造一個能夠真正生產(chǎn)個性化需求且高效率運作的M端。

這不是一蹴而就的事情，紅領(lǐng)為此耗費了10年，將原本傳統(tǒng)的制衣流水線改造成為一座信息化的大規(guī)模定制工廠，其量體方法、信息技術(shù)、設(shè)備流程在世界上均無先例可循，因而全部都是其親自研究實施的。張?zhí)m蘭帶領(lǐng)著她年輕的80后、90后團隊，搭建起一套C2M商業(yè)生態(tài)。

當(dāng)即墨服裝產(chǎn)能由2013年5.8億件劇減為2016年4.8億件時，酷特智能卻在上演著建廠房、擴產(chǎn)能、連續(xù)六年高速增長的“高潮時刻”。

如今，旗下戰(zhàn)略要品酷特云藍(lán)已經(jīng)成為全球定制行業(yè)引領(lǐng)者，打破了工業(yè)化和私人定制的悖論。服裝工廠宛若一臺巨型“3D打印機”，利用大數(shù)據(jù)，800人的生產(chǎn)車間可以無人管理，服裝上的電子“ 身份證”就是指揮棒，流水線上款式各異的定制西裝日產(chǎn)4000套，所有生產(chǎn)的服裝均已售出。

服裝定制的高端機會

“高端制造業(yè)并非僅限于芯片、機械等領(lǐng)域。在我看來，符合時代發(fā)展和需求、且擁有健康長久生命力的傳統(tǒng)制造業(yè)，同樣是高端和新型的?！睆母赣H手中接過傳承大任的張?zhí)m蘭，見證了企業(yè)的新與舊，破與立，變與革。

過去，她感受到的是壓力：“企業(yè)在我手里做不好，你知道是多么恐怖的一件事情？”如今繼承、創(chuàng)新之后，她著力于探索企業(yè)再生的途徑。在現(xiàn)有商業(yè)模式下，張?zhí)m蘭對企業(yè)的組織架構(gòu)和流程進(jìn)行了重新梳理和改造，砍掉了80%的中層管理者，實行一種去部門化、去領(lǐng)導(dǎo)化、去科層化的扁平組織結(jié)構(gòu)。

這種治理的效力直接反映在員工身上?？崽卦扑{(lán)車間中沒有管理者，生產(chǎn)全靠員工自治?！拔覀兪亲鰝€性化定制的?！泵慨?dāng)中歐商學(xué)院、長江商學(xué)院“大咖”，或者其他眾多其他來訪者走進(jìn)車間，這些員工便成熟地講解起車間運行原理。

“治理之道”，以及大規(guī)模個性化定制背后的邏輯和算法，被酷特智能的價值觀包裹，最終成為一種適用于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的解決方案酷特云藍(lán)數(shù)據(jù)工程。中小型制造企業(yè)，可以在原有機器和工人的基礎(chǔ)上，進(jìn)行簡單升級改造，成本較低。通過改造，在M（工廠）端形成真正聯(lián)盟，通過網(wǎng)絡(luò)直接觸達(dá)C（消費者）端，給消費者提供可以支付得起的，高品質(zhì)的個性化定制產(chǎn)品。目前，酷特云藍(lán)已簽約改造了牛仔服裝、鞋帽、家具、機械、電器等30多個行業(yè)的百余家企業(yè)，帶動轉(zhuǎn)型升級企業(yè)達(dá)15000家以上。

前不久，酷特云藍(lán)與即墨當(dāng)?shù)匾患覂?nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成改造協(xié)議?！斑^程中，當(dāng)?shù)卣疄槠髽I(yè)解決了一部分經(jīng)費，事后還協(xié)調(diào)宣傳事宜，對內(nèi)衣企業(yè)幫助很大。”張?zhí)m蘭從這一小事件中，愈發(fā)感受到民營經(jīng)濟的春暖花開。

“民營經(jīng)濟的發(fā)展主要得益于時代，在全球經(jīng)濟形勢變化、新舊經(jīng)濟體交替的大環(huán)境下，首當(dāng)其沖的也必定是與時代聯(lián)系緊密的民營企業(yè)。不斷改善的營商環(huán)境、具體而微的各類降稅措施，對民營經(jīng)濟、民營企業(yè)空前的政策支持力度，讓民營企業(yè)迎來最好的發(fā)展時代。重要的是，民營企業(yè)應(yīng)該隨時代而不斷改變，看清未來的路，在危機中尋找到新機遇?！?/p>

建立開放的工業(yè)4.0車間、對外輸出模式和經(jīng)驗，是張?zhí)m蘭在這個好時代的探索，也透露出她的一種自信：零和博弈不是健康的發(fā)展模式，個性化定制的蛋糕需要各行各業(yè)共同來做大;永遠(yuǎn)不存在完美的技術(shù)和模式，企業(yè)要保持核心競爭力，需要持續(xù)不斷的變革與創(chuàng)新。

“我有想過成為服裝業(yè)的老大?！彪m然說這話時，張?zhí)m蘭的聲音還是像往常一樣，柔柔的。