李兆蓓

西北民族大學(xué)管理學(xué)院 甘肅蘭州 730100

一、企業(yè)管理中為什么要引入激勵(lì)

（一）合理的激勵(lì)機(jī)制可以提高員工的工作績(jī)效

企業(yè)只有擁有了好的績(jī)效才可生存。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，時(shí)常會(huì)有才能卓越的員工績(jī)效不如普通員工的現(xiàn)象出現(xiàn)?？?jī)效高低不止取決于員工的個(gè)人水平，還與企業(yè)的激勵(lì)政策、生產(chǎn)環(huán)境等因素相關(guān)，而激勵(lì)水平則是工作表現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵性因素。

（二）激勵(lì)可以挖掘人的潛力

來(lái)自哈佛大學(xué)的William James教授表示，當(dāng)人們?nèi)鄙偌?lì)時(shí)，他們的潛力只有20%-30%，但如果受到了充分的激勵(lì)，潛能能發(fā)揮出80%-90%。故建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)的一個(gè)重要任務(wù)。

（三）激勵(lì)可以滿(mǎn)足人們的需要

馬斯洛提出的需求層次理論將員工需求分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，這是目前激勵(lì)理論中最重要的理論。其中生理需要和安全需要屬于保健因素，而其他需要屬于社會(huì)性需要，這是企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)要重點(diǎn)滿(mǎn)足的需要。

二、激勵(lì)模式

（一）物質(zhì)激勵(lì)模式

物質(zhì)激勵(lì)是指企業(yè)為了激勵(lì)員工工作而使用物質(zhì)的手段滿(mǎn)足員工日常需要的一種模式。其主要方法有按時(shí)發(fā)放工資報(bào)酬和獎(jiǎng)金等，也存在著負(fù)激勵(lì)的形式，例如扣工資和罰款。

（二）精神激勵(lì)模式

精神激勵(lì)指的是企業(yè)通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行精神上的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以滿(mǎn)足員工心理需求的一種模式。每個(gè)人都渴望得到理解和認(rèn)可，想要受到企業(yè)的重視；員工們還可能有著各自的職業(yè)生涯目標(biāo)，企業(yè)要做的就是要對(duì)員工的心理需求進(jìn)行深入了解，根據(jù)其渴望，制定計(jì)劃幫助員工滿(mǎn)足需求并完成目標(biāo)。美國(guó)IBM公司設(shè)有一個(gè)“100%俱樂(lè)部”，員工在完成年度任務(wù)后可以成為這個(gè)俱樂(lè)部的成員，屆時(shí)該員工及其家人會(huì)被邀請(qǐng)至一場(chǎng)盛大的宴會(huì)。所以，企業(yè)的員工都將進(jìn)入這個(gè)俱樂(lè)部作為目標(biāo)，以得到這份殊榮。這便是組織利用精神激勵(lì)得到良好效果的經(jīng)典案例。

（三）情感激勵(lì)模式

情感激勵(lì)指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者增加與員工在感情上的溝通，尊重員工，讓他們?cè)诠ぷ髦杏幸粋€(gè)良好的情緒，進(jìn)而激發(fā)工作熱情。眾所周知，一個(gè)人如果在心境良好的狀態(tài)下工作，其思維會(huì)靈活很多，能夠更快的解決工作中的困難，故情緒具有一定的激發(fā)作用。其實(shí)，我國(guó)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展是隨著改革歷程而發(fā)展的。從包產(chǎn)到戶(hù)到獎(jiǎng)金制度，以及如今的股票期權(quán)，都是為了激勵(lì)勞動(dòng)者。

三、實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的策略

（一）收入

在影響企業(yè)人才流失的因素中，工資報(bào)酬是占比最大的，而員工收入的多少不只體現(xiàn)在物質(zhì)方面，更大程度上是對(duì)員工價(jià)值的肯定，讓員工有滿(mǎn)足感。例如有兩家公司，第一家公司不分工種和職務(wù)，給員工統(tǒng)一開(kāi)4000元的工資；而第二家企公司則根據(jù)員工個(gè)人能力和績(jī)效，將工資劃分為若干檔次，即使最高的工資低于第一家公司只有3500元，但從實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的角度來(lái)看，人們更喜歡到第二家公司就業(yè)。

（二）提高工作滿(mǎn)意度

工作滿(mǎn)意度指企業(yè)員工對(duì)目前所從事工作的滿(mǎn)意程度。企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)工作環(huán)境、工作時(shí)間等因素進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高員工的工作滿(mǎn)意程度，以此來(lái)激勵(lì)員工更好的投入工作。

1.企業(yè)要為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，比如為員工提供咖啡廳、健身房等可緩解工作疲勞的空間，讓員工做到勞逸結(jié)合，工作內(nèi)容不再枯燥乏味，這有助于提高工作績(jī)效和滿(mǎn)意度。

2.企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不可輕易否決員工，要在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重員工勞動(dòng)的風(fēng)氣，讓員工感到自己是受到愛(ài)護(hù)的，提高工作滿(mǎn)意度。

（三）增強(qiáng)員工保障心理

1.為員工投放社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)能夠增加員工的心理安全感，讓他們可以沒(méi)有顧慮的投入到工作中。企業(yè)還可為員工提供住房補(bǔ)貼，減輕員工住房上的問(wèn)題，這么做不僅可以提高員工工作積極性還能增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

2.建立合理的令員工滿(mǎn)意的休假制度。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，在法定節(jié)假日以外，給工作努力和服務(wù)年限長(zhǎng)者增加帶薪休假的待遇，如為企業(yè)工作超三年的員工，可帶薪休假兩周等。

（四）提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)

企業(yè)應(yīng)向員工提供充分的晉升機(jī)會(huì)和參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如排遣員工去別的地區(qū)交流學(xué)習(xí)、多實(shí)行崗位輪換、增設(shè)內(nèi)部招聘渠道等方式，以提高員工的知識(shí)和技能，助力其職業(yè)生涯目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)要對(duì)激勵(lì)員工加以重視，并根據(jù)自身特點(diǎn)采取多種激勵(lì)政策，為員工提供更加有利的發(fā)展環(huán)境，促使員工更加努力為企業(yè)工作并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到個(gè)人與企業(yè)的雙贏。