(石家莊市第二醫(yī)院,河北 石家莊 050051)
醫(yī)院要想在競爭激烈的醫(yī)療行業(yè)立足,就必須加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入,改善醫(yī)院環(huán)境,提高醫(yī)療人員的專業(yè)素質(zhì),從而不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療水平,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的品牌形象。在如今這“酒香也怕巷子深”的年代,適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾模t(yī)院要制定合理的宣傳方案,明確醫(yī)院的定位和優(yōu)勢,這些都離不開新聞策劃工作,新聞策劃對醫(yī)院的宣傳工作至關(guān)重要,它影響宣傳工作的效果。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,醫(yī)療領(lǐng)域也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)競爭日趨激烈,醫(yī)院要想獲得立足之地,必須加大宣傳力度樹立良好的品牌形象。新聞策劃工作需要對醫(yī)院的醫(yī)療實(shí)力、醫(yī)療條件、服務(wù)水平和醫(yī)院環(huán)境等方方面面的內(nèi)容都有很好的把握,在制定宣傳方案時(shí)需要將這些內(nèi)容有很好的體現(xiàn),新聞策劃需要突出醫(yī)院的優(yōu)勢,明確醫(yī)院的定位,樹立醫(yī)院的形象,新聞策劃工作的好壞直接影響醫(yī)院的宣傳效果,從而影響醫(yī)院品牌形象的樹立。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,近幾年來我國的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)療糾紛日益增加,一方面經(jīng)常有病人投訴、毆打甚至殺死醫(yī)務(wù)人員的事件發(fā)生,另一方面醫(yī)務(wù)人員也多有抱怨。醫(yī)患關(guān)系緊張不僅影響到患者及家屬的心理,影響到和諧社會(huì)的構(gòu)建,也嚴(yán)重干擾了醫(yī)療單位的正常工作秩序,加重了醫(yī)療管理部門的工作量和醫(yī)務(wù)人員的心理壓力,降低了醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)上的聲譽(yù)形象。因此,重新建立良好的醫(yī)患關(guān)系十分重要,而醫(yī)院的正確宣傳有助于問題的解決,新聞策劃工作在其中扮演著重要的角色。需要將醫(yī)院的詳細(xì)情況展示給患者,讓他們清晰地了解醫(yī)院的真實(shí)情況,確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確地傳播,保證透明的醫(yī)療工作,讓患者建立對醫(yī)院的信任關(guān)系。
如今自媒體發(fā)展迅速,人們可以通過自媒體工具和平臺(tái)傳播各種各樣的信息,可以直接影響社會(huì)輿論環(huán)境。新聞策劃對醫(yī)院的宣傳工作作用顯著,良好的新聞策劃工作可以傳播正確的醫(yī)院信息,關(guān)乎醫(yī)院形象的樹立,影響良好醫(yī)患關(guān)系的建立,有助于醫(yī)療改革事業(yè)的推進(jìn),有助于形成良性競爭關(guān)系,從而有利于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,這些工作都有著不同的社會(huì)意義,對社會(huì)有著不同的影響,從而影響社會(huì)輿論環(huán)境的建立。
新聞策劃是醫(yī)院宣傳工作的要點(diǎn),直接影響醫(yī)院宣傳的效果,要做好醫(yī)院宣傳工作,必須用心捕捉新聞點(diǎn),從源頭上提高新聞策劃的質(zhì)量,從而提高醫(yī)院的宣傳效果。首先,要提高醫(yī)院宣傳工作人員的專業(yè)性,使他們具有敏銳的專業(yè)嗅覺,要良好的把握社會(huì)的需求,找到最佳的新聞點(diǎn);其次,醫(yī)院其他工作人員要關(guān)注醫(yī)院的宣傳工作,了解新聞策劃工作,要善于發(fā)現(xiàn)自己日常工作中的新聞點(diǎn),可以為宣傳工作人員提供新聞線索;最后,要?jiǎng)?chuàng)新宣傳工作的形式,要對新聞策劃進(jìn)行創(chuàng)新,適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,真正做到不拘一格,提高新聞策劃的新穎性,以吸引更多的關(guān)注。
媒體對新聞策劃工作十分關(guān)鍵,對醫(yī)院的宣傳效果影響顯著,醫(yī)院了解不同媒體的特點(diǎn)、宣傳方式、面向群體等內(nèi)容,對媒體有全方位的了解,針對醫(yī)院新聞策劃的內(nèi)容、想達(dá)到的效果及宣傳的對象選擇合適的媒體。醫(yī)院要做好與媒體的溝通工作,雙方要對宣傳內(nèi)容進(jìn)行商討,然后根據(jù)商討結(jié)果對新聞策劃方案進(jìn)行修改,盡可能達(dá)到最好的宣傳效果,要在社會(huì)上形成良好的正面效果,要做好群眾反饋工作,對群眾不滿意的地方要進(jìn)行合理的修改,要保證宣傳的科學(xué)性和實(shí)時(shí)性,對群眾最關(guān)心的醫(yī)療問題要及時(shí)進(jìn)行宣傳,也要做好前期的新聞策劃工作。
要保證新聞策劃可以達(dá)到預(yù)期的宣傳效果,要全方位整合新聞素材,確保新聞素材的全面性。首先,醫(yī)院要根據(jù)自身的需求制定新聞策劃方案,從而滿足自身的宣傳目的;其次,要根據(jù)社會(huì)群眾關(guān)注的問題調(diào)整新聞策劃方案,新聞策劃工作要挖掘患者對醫(yī)院的關(guān)注點(diǎn),針對患者的疑惑制定相應(yīng)的解答內(nèi)容,要滿足群眾的需求;最后,要符合社會(huì)發(fā)展的要求,要符合醫(yī)療事業(yè)最新發(fā)展的動(dòng)向,符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀,有助于建立和諧的社會(huì)環(huán)境,根據(jù)這些做好新聞素材的整合。
綜上可知,醫(yī)療市場競爭激烈,整體醫(yī)療格局發(fā)生翻天覆地變化,人們健康需求也在持續(xù)提升。醫(yī)院要想樹立良好社會(huì)形象,就應(yīng)在宣傳工作實(shí)踐中,注重新聞策劃這一至關(guān)重要的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮新聞策劃在宣傳中的積極作用,立足自身特點(diǎn),結(jié)合群眾和社會(huì)的需求,做好新聞策劃工作,通過用心捕捉新聞點(diǎn)、選擇合適的媒體等, 使醫(yī)院宣傳工作取得明顯成效,從而提升醫(yī)院品牌形象,增強(qiáng)其核心競爭力。