王永青

（福建農(nóng)林大學(xué)圖書館，福建 福州 350002）

2016年6月16日，中宣部、中國新聞出版廣電總局、教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》,引導(dǎo)和推動高校加強校園書店建設(shè)，支持實體書店努力建設(shè)成為集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、創(chuàng)意生活等功能于一體的復(fù)合式文化場所，成為推動全民閱讀的重要力量。同時，國家圖書館在“十三五”規(guī)劃中明確提出要發(fā)展科技創(chuàng)新服務(wù)，包括雙創(chuàng)服務(wù)[1]。在新時代背景下，拓展創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新服務(wù)是圖書館依托自身創(chuàng)新信息資源載體，實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型的選擇。筆者結(jié)合福建農(nóng)林大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店”項目，探討高校圖書館與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店跨界融合的思考和展望。

一、高校圖書館與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店融合的背景

近幾年,“圖書館+書店”模式在全國圖書館界廣泛推廣。正如李國新教授所說：“一種適應(yīng)小康社會生活水平、形態(tài)新穎的城市公共閱讀空間在我國橫空出世,并呈現(xiàn)迅猛發(fā)展態(tài)勢。”[2]隨著書香校園建設(shè)的不斷推進，在校大學(xué)生的閱讀需求持續(xù)增長，學(xué)生中讀書、愛書、分享書的群體不斷擴大。然而，隨著數(shù)字媒介的發(fā)展和手機閱讀的興起，高校圖書館受到了嚴重沖擊，圖書館由于受到經(jīng)費、采購程序、工作流程等多方面因素的制約，圖書借閱量、學(xué)生到館率、資源利用率持續(xù)下滑，高校圖書館目前所提供的借閱服務(wù)與館藏資源難以滿足廣大學(xué)生的多樣化需求。為了應(yīng)對危機，高校圖書館的轉(zhuǎn)型已成為必然，高校圖書館+創(chuàng)業(yè)書店的融合模式成了新時代高校圖書館轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略選擇。

傳統(tǒng)服務(wù)模式下，圖書館、實體書店、讀者是線性關(guān)系，讀者只是圖書館服務(wù)的被動接受者?！皥D書館＋實體書店”跨界合作模式下，圖書館、實體書店、讀者是非線性關(guān)系，讀者要素的重要性凸顯，三者之間的信息交換和資金流動更為頻繁[3]。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店相比于傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)勢在于書籍更新及時，文學(xué)類、教輔類書籍品種齊全、版本新，校園書店的設(shè)計也給讀者營造了一種輕松愉悅的氛圍。校園書店還定期舉辦相關(guān)文化活動，在高校圖書館設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店的模式可以很好地與傳統(tǒng)圖書館進行互補。書店和圖書館共處在一個空間的模式，更易于進行深度的文化融合，雙方聯(lián)合舉辦的文化活動能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，圖書館的服務(wù)育人理念更易于傳達給書店，歷史上存在競爭關(guān)系的圖書館和書店在新時代背景下出現(xiàn)了共同合作發(fā)展的趨勢。

二、福建農(nóng)林大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店”項目簡介

（一）“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店”背景

福建農(nóng)林大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店”項目由福建農(nóng)林大學(xué)圖書館管理及提供場地，書店進駐圖書館為師生提供借閱及圖書銷售服務(wù)。本項目由福建農(nóng)林大學(xué)圖書館主辦，以創(chuàng)業(yè)比賽的形式開展，獲勝團隊即獲得書店的實際經(jīng)營權(quán)。比賽自2017年11月開展后，面向福建農(nóng)林大學(xué)在校學(xué)生共征集到27份創(chuàng)意方案，經(jīng)過初賽專家評審、復(fù)賽現(xiàn)場答辯，“嚶鳴書社”和“琢木鳥概念書店”分別獲得李常盛圖書館場地和逸夫圖書館場地書店的實際運營權(quán)（3年期）。

在實際運營中，圖書館免費提供給獲勝創(chuàng)業(yè)團隊場地，并將其納入福建農(nóng)林大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地”，減免租金、水電費。目前，兩家書店已于2018年9月1日開業(yè)，主要依靠售賣圖書、文創(chuàng)產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、飲品小食獲得盈利。該創(chuàng)業(yè)項目還將部分盈利返補貧困學(xué)生，為貧困學(xué)子提供勤工儉學(xué)機會?！按髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)書店”項目本著延伸圖書館服務(wù)功能，搭建青年學(xué)生學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)業(yè)平臺，為福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機會，為師生提供便捷的購書場所和閱讀體驗，在福州高校開創(chuàng)了高校圖書館與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店融合的新模式，被稱為“圖書館+創(chuàng)業(yè)書店”的農(nóng)林大模式。

（二）“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店”定位

1. 延伸服務(wù)功能，彌補館藏不足。從藏書結(jié)構(gòu)上看，高校圖書館藏書具有系統(tǒng)性，每年采購的新書只占館藏的小部分，農(nóng)林類高校圖書館的書籍大多數(shù)以自然科學(xué)類與農(nóng)林類的學(xué)術(shù)專著、期刊為主，而且內(nèi)容較為深奧、版本較為陳舊。相反，校園書店以市場為導(dǎo)向，深受學(xué)生歡迎的文學(xué)經(jīng)典、暢銷讀物、藝術(shù)設(shè)計、時尚雜志、學(xué)習(xí)工具類圖書復(fù)本數(shù)較多，用以彌補館藏不足。校園書店還利用其圖書更新及時、品種齊全和場地舒適的優(yōu)勢，提供書籍現(xiàn)場借閱與購買服務(wù)，并為學(xué)生提供個性化的書籍索引、簡介與選書指導(dǎo)。

2. 堅持正確的文化導(dǎo)向，豐富閱讀文化。創(chuàng)業(yè)書店應(yīng)以建設(shè)書香校園為己任，以豐富閱讀文化為使命，致力于讓閱讀成為推動校園文化建設(shè)的重要力量。書店可以充分利用室內(nèi)空間舉辦線下的讀書分享會、作者見面會、詩歌朗誦會、學(xué)生作品展等文化藝術(shù)活動，同時也可以成立專門的讀書沙龍、共讀聯(lián)盟等線上社群，提高閱讀文化傳播的廣度與深度。

3. 設(shè)立教學(xué)實踐體驗項目，豐富活動內(nèi)容。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店作為高校教學(xué)實踐場地，將教學(xué)元素應(yīng)用其中，展現(xiàn)良好的教學(xué)實踐氛圍和文化交流平臺。例如，李常盛圖書館的“嚶鳴書社”根據(jù)學(xué)校的學(xué)科特色，在書店內(nèi)設(shè)置了茶文化館、蜂學(xué)館和菌菇館，展現(xiàn)學(xué)?？苿?chuàng)領(lǐng)域的成果，突出學(xué)校特色。書店每月圍繞各分場館舉辦兩期到三期教學(xué)實踐及體驗主題活動。

三、“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店”發(fā)展的制約因素及對策

圖書館與創(chuàng)業(yè)書店融合的創(chuàng)新模式成功地實現(xiàn)了圖書館與書店和讀者的共贏，成為福建農(nóng)林大學(xué)圖書館為師生提供個性化服務(wù)的新亮點。但在實際運營中，筆者發(fā)現(xiàn)校園書店的建立及持久性經(jīng)營并不容易，存在多方面的制約因素，需要根據(jù)地域和圖書館的特點設(shè)計出適合的運營模式。

（一）創(chuàng)業(yè)團隊資金壓力方面

創(chuàng)業(yè)團隊資金壓力大，團隊的成員均為在校生，沒有固定的收入來源。團隊要對提供的場地進行硬裝改造及軟裝裝飾，對在校的創(chuàng)業(yè)團隊而言是筆不小的開支。福建農(nóng)林大學(xué)圖書館在對書店的硬裝給予支持的前提下，對場地的租金及水電費提供減免政策，并且與新華書店達成免費鋪貨的合作意向，同時社會及學(xué)校也為創(chuàng)業(yè)團隊提供多種創(chuàng)業(yè)貸款方案。

（二）營利走樣狀況

創(chuàng)業(yè)書店在經(jīng)營中易出現(xiàn)營利走樣的狀況，在經(jīng)營狀況不佳的情況下，會出現(xiàn)社會資金注入或?qū)龅爻鲎饨o社會人士使用的現(xiàn)象。在這方面需要圖書館加大對書店的監(jiān)控力度，制定相關(guān)條款進行約束和管理，跨界融合與優(yōu)勢互補才是高校圖書館與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店合作共贏的突破方向。

（三）主營業(yè)務(wù)偏差情況

在日常運營中易出現(xiàn)書店主營業(yè)務(wù)偏差的情況，書店的利潤中餐飲盈利比例往往高于單純的出售圖書，容易出現(xiàn)重餐飲輕圖書的現(xiàn)象。為規(guī)避這個問題，圖書館在合同中規(guī)定只允許售賣已包裝好的飲品和零食，不提供明火制作的餐食。

四、高校圖書館與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店融合的發(fā)展趨勢

（一）主營業(yè)務(wù)

1. 圖書銷售及策略。在圖書業(yè)界，隨著市場分工的細化，圖書館與書店之間的相互依存度日趨增強，特別是在全民閱讀及圖書館免費開放的大背景下，大力加強雙方的合作發(fā)展顯得尤為重要[4]。筆者通過對館藏圖書的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)文學(xué)類和教輔類是同學(xué)們借閱最多的圖書，這些圖書往往供不應(yīng)求。同時通過對市場的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)書籍的盈利點比較固定，圖書銷售除了傳統(tǒng)銷售、讀者辦理會員卡積分制度外，還應(yīng)創(chuàng)新銷售策略，加入當下的新鮮元素。圖書館與書店的融合還體現(xiàn)在書店查找不到的圖書，書店可推薦讀者去圖書館查閱，讀者可在一個平臺上完成對圖書的查詢、借閱和訂購，滿足讀者的不同需求，從而建立以讀者為中心，集文獻咨詢、文獻提供于一體的文獻信息主動服務(wù)模式[5]。

2. 向深度的文化融合發(fā)展。近幾年，書店出于生存發(fā)展的需要，舉辦了各類讀書會、簽售會、展覽等文化活動，這些活動往往與書店售賣的新書相關(guān)聯(lián)，極大地吸引了讀者的關(guān)注[6]。校園書店應(yīng)充分利用書店的場地優(yōu)勢及龐大穩(wěn)定的客流量，設(shè)置文創(chuàng)產(chǎn)品展示及售賣區(qū)，店內(nèi)銷售的文創(chuàng)產(chǎn)品與學(xué)生文創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團隊合作，成為校園文創(chuàng)的孵化器。書店還定期舉辦文化集市，逐漸形成文化集群，吸引師生到來從而拉動圖書消費。圖書館與書店從單純的物理空間和新書業(yè)務(wù)的融合逐步深入到文化的合作，通過舉辦精彩的閱讀文化活動，豐富大學(xué)生的生活，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、社交閱讀、興趣發(fā)展等方面提供指導(dǎo)和幫助。

（二）特色服務(wù)

1. 大數(shù)據(jù)促進館店合作向縱深發(fā)展。有學(xué)者認為，書店的出路在于特色化經(jīng)營、個性化服務(wù)和向城市公共空間轉(zhuǎn)變[7]。圖書館作為創(chuàng)新知識儲藏推廣的載體，能夠促進創(chuàng)新知識流動。但由于圖書館缺少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的理念，雙創(chuàng)服務(wù)在圖書館遭遇各種困難而難以真正落地實施。在館內(nèi)設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)書店就能很好地利用其優(yōu)勢成為圖書館輔助創(chuàng)客空間，達成互惠共贏的模式。例如，逸夫圖書館的“琢木鳥概念書店”通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)算法的結(jié)合，研發(fā)的圖書推薦系統(tǒng)（榮獲智慧校園—全球大學(xué)生大數(shù)據(jù)創(chuàng)意應(yīng)用大賽三等獎），有效地解決了傳統(tǒng)圖書館“找書難、選書難、看書難”的痛點。未來可通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取的數(shù)據(jù)，以及圖書館開放的數(shù)據(jù)、書店后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)算法，避免數(shù)據(jù)錯誤等造成的資源浪費，最大限度地平衡圖書館與讀者、書店與讀者的供需矛盾。

2. 線上推廣模式。線上服務(wù)可為讀者提供更便捷的借書方式，開發(fā)手機APP實現(xiàn)借閱、購買新書的渠道。讀者通過手機APP查詢系統(tǒng)獲得書店的圖書信息，無須出門即可通過手機客戶端直接購買，書店的派送員將會為讀者送書上門，真正做到線上與線下經(jīng)營相結(jié)合。校園書店還可以利用常見網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣，建立書店的微信公眾號以及微博，如公眾號定期推送“每天一本好書”等主題內(nèi)容。同時結(jié)合教學(xué)實踐基地的功能把“嚶鳴書社”中耕讀館的茶學(xué)、蜂蜜、菌菇做成主題專欄，與舉辦的活動相結(jié)合，定期推送活動通知。最后，建立線上互動并成立讀書社（微信群），支持讀者的讀后感分享以及意見反饋，逐漸形成自己的品牌。

五、結(jié)語

高校圖書館與創(chuàng)業(yè)書店創(chuàng)新融合的方式充分利用了圖書館和校園書店合作雙方的優(yōu)勢，從單純的圖書和物理空間合作向深度的文化融合發(fā)展。合力打造一家集線上線下圖書銷售、文創(chuàng)、社交、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化、“互聯(lián)網(wǎng)+”等元素集于一體，輔助以舒適的復(fù)合式閱讀休閑空間。然而，這一模式還處在探索和發(fā)展階段，如何在深度合作中相互促進、相互影響、共同發(fā)展，如何依托校園書店將其優(yōu)勢為高校圖書館所用，是當前和未來一段時間內(nèi)高校圖書館和校園書店需要共同探索和實踐的問題。