波及每一個人的改變

討論許久的電商法終于落地，從2019年1月1日起正式實施的電商法成為2019年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開年討論的第一個焦點，一部覆蓋和影響極廣的法律會對人們生活和行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生怎樣的影響呢？

盛極而衰的無人貨架

正式落地的電商法

十三屆全國人大常委會第五二欠會議近日經(jīng)表決通過《中華人民共和國電子商務(wù)法》。電子商務(wù)法共七章89條，主要對電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決與電子商務(wù)促進和法律責(zé)任這五部分做了相應(yīng)規(guī)定。該法自2019年1月1日起施行。

這部關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)格局的法律地位頗高，罕見地由全國人大財經(jīng)委主導(dǎo)，經(jīng)歷3二欠公開征求煮見，4次審議，經(jīng)過各方禾¨益的反復(fù)拉鋸和博弈，最終落定。

新法一共七章89條，將于2019年1月1日正式實施。其中既對電子商務(wù)經(jīng)營者義務(wù)、平臺責(zé)任、基本規(guī)則等作出奠基性規(guī)定，也對實踐中一些爭議問題將現(xiàn)實經(jīng)驗沉淀成文。無論是立法動議，還是起草審議，或是未來實施，由于對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)至關(guān)重要，電子商務(wù)法立法過程博弈不斷。

對于動輒以萬億為單位計數(shù)的電商領(lǐng)域，電商法的落地影響和作用都是相當(dāng)深遠(yuǎn)的，以海外代購為代表的個人賣家：深入人們生活的淘寶、攜程等電商平臺：為人們生活帶來各種便利的快遞、外賣……電商法的落地，成為近期整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域矣注與討論的焦點。

掙扎求生的個人代購

電商法正式落地后，朋友圈的個人代購改變是最為明顯的，早在2018年底，個人代購就已經(jīng)開始謀變了。

退出實際上并非個人代購的首選，畢竟多年代購生涯下來，無論是進貨渠道還是消費群體都已經(jīng)相當(dāng)成熟，多年的積淀很難說放下就放下，短期產(chǎn)品漲價及曲線求生是必然的，而長期來看，不少代購早就有了自己的打算。

無數(shù)的代購在清倉、下架微店淘寶產(chǎn)品、關(guān)閉朋友圈，也開始寒暄、開始煽情，而在情緒發(fā)泄之后，不少代購都已經(jīng)決定年后正式成立公司，稅費自己承擔(dān)，走上正軌反而更好，不用再擔(dān)驚受怕被稅。長期路線方向既定的情況下，短期的混亂是難免的·在強大的“求生欲”下，代購中涌現(xiàn)了一批“靈魂畫手”和“段子奇才”，通過極具特征的手繪和段子諧音發(fā)布產(chǎn)品廣告，以“特務(wù)”般的字符密碼溝通議價·借以規(guī)避平臺可能存在的審查機制。代購的招數(shù)更多像是臨時的段子，行業(yè)洗牌是必然的，對于部分真的以代購為生的老代購而言·清理規(guī)范后的行業(yè)，或許會讓他們找到新的機會。

忙著辦證的淘寶賣家

微信朋友圈的代購微商為生存掙扎的時候，C2C模式成熟的淘寶顯然也掀起了新一輪的辦證熱。

多年成長下的淘寶·早已不是小打小鬧能輕松生存的平臺了，成熟的流量商業(yè)模式清退了不少純”玩票”性質(zhì)的個人賣家，而本次電商法的落地，再一次推動了淘寶賣家的辦證熱。

在經(jīng)營者積極辦證的同時，平臺也積根響應(yīng)電商法的落地。1月3日，淘寶官方對《電子商務(wù)法》進行重點解讀，主要涉及營業(yè)執(zhí)照線下辦理、線上升級/變更、淘寶小鎮(zhèn)、公平性等方面。

淘寶外，查閱京東、拼多多等等電商平臺的規(guī)則文件發(fā)現(xiàn)，這些平臺均在近期對評價、營銷等規(guī)則進行了更新，同時亦對虛假交易等炒信行為進一步予以明確。

捆綁銷售終成歷史

《電子商務(wù)法》第19條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)_以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。違反此條規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元_以下的罰款：情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

這條對于以攜程、去哪兒為代表的OTA電商平臺而言·具有相當(dāng)大的影響力。搭售早已成為OTA電商平臺的“地下規(guī)則”.“急速出票”、“保險”等增值產(chǎn)品一直以來爭議很大，而在新電商法落地后，OTA平臺不約而同地推出了更多增值服務(wù)·比如同程藝龍推出了“有房保障”服務(wù)，攜程會員“優(yōu)享會”服務(wù)等。

單獨列出的有償服務(wù)相對清晰明了，少了一些套路，多了一些真誠。當(dāng)捆綁現(xiàn)象比較嚴(yán)重的OTA在線旅游平臺都開始嘗試改變后，京東、蘇寧易購等B2C平臺顯然會更注意捆綁銷售問題，而電商平臺隱形捆綁銷售或許真的會成為歷史。

受益的消費者

個人賣家被嚴(yán)管后，消費者需要付出更多費用購買產(chǎn)品？實際上，大多數(shù)消費者對電商法都表示歡迎和感謝。

電商法下，無論是取得營業(yè)執(zhí)照后上稅的賣家還是需要管控的平臺，都會帶來運營成本的提升，但電商法之下消費者同賣家的糾紛以及平臺的連帶責(zé)任都相對明確，而且盡力消除刷單、點贊的影響后，消費者被誤導(dǎo)的幾率被降低。

同時，電商法明確在針對消費者個人特征提供商品、服務(wù)搜索結(jié)果的同時，要一并提供非針對性選項，通過提供可選信息，保護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，“大數(shù)據(jù)殺熟”事件或許會越來越小。

代購產(chǎn)品短期價格或被影響，但從長遠(yuǎn)來看，相比“貴一點”的產(chǎn)品，消費者更擔(dān)心的恐怕還是產(chǎn)品真假、維權(quán)、數(shù)據(jù)被泄露等諸多問題，電商法的出現(xiàn)對于消費者而言，顯然是實實在在的利好。巨頭平臺新的博弈

從資質(zhì)資格審核義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護到責(zé)權(quán)劃分，電商巨頭顯然也會受到電商法的巨大影響，居中“信息撮合”的定位顯然不太管用，權(quán)責(zé)的細(xì)分顯然會引發(fā)電商巨頭新一輪的博弈。

以人們熟悉的阿里巴巴（天貓和淘寶）、京東、蘇寧易購等平臺為例，個人商戶的入主的確給平臺帶來了，人氣和交易量，“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記”顯然會清退部分中小賣家，短期內(nèi)顯然會對平臺造成沖擊。不過因為電商法明確“個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技雜工從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的除外。”條款的存在，即使是淘寶這種個人賣家比重較大的平臺也沒有真的出現(xiàn)傳聞中“90%網(wǎng)店面臨非法經(jīng)營尷尬局面”的狀況，有學(xué)者測算，可能僅有10%的網(wǎng)店符合需要進行市場主體登記。

面對事實存在的市場剛需以及中小個人賣家的退出，電商巨頭們唯有“親自下場”，通過品牌代理、原產(chǎn)地直采等多種方式直接加入海外電商市場競爭。實際上，無論是阿里巴巴還是京東都早已在海外電商市場布局。不過對于洋碼頭、小紅書為首的一批依托海外電商快速崛起的電商平臺而言，巨頭們直接進入市場對決，將對整個供應(yīng)鏈管控、資本綜合實力形成考驗。

無論是嚴(yán)格管理平臺賣家還是“親自下場肉搏”海外電商市場，都需要電商平臺巨頭投入巨大的資源推動，雖然電商法醞釀許久，但電商平臺準(zhǔn)備顯然不是那么充分。以電商平臺賬號注銷為例，《電商法》實施半個月后曾有媒體對40家主流電商平臺APP進行測試，發(fā)現(xiàn)僅15家有“頁面注銷”選項”上船容易，下船難”從側(cè)面反映出電商平臺當(dāng)前的不足。而在整體電商環(huán)境規(guī)范化趨勢下，巨頭平臺新一輪的博弈已經(jīng)展開。

沖擊比下的日韓企業(yè)

電商法的落地不僅讓原本灰色地帶中的個人海外代購充滿“求生欲”，同樣受到?jīng)_擊的還有日韓零售業(yè)。

日媒稱，在1月16日的東京股票市場，大型藥妝店松本清控股股價暴跌，一度跌至3185日元，較前一交易日下跌225日元（7%）。自1月起，中國加強了對電子商務(wù)的監(jiān)管，出于主力的化妝品銷售放緩的隱憂，機構(gòu)投資者等擴大拋售該公司股票。收盤下跌175日元（5%）.跌至3235日元。16日訪日游客概念股整體遭到拋售，三越伊勢丹控股收盤下跌6%，高絲下跌4%。

據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》1月18日報道，中國1月施行的《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求網(wǎng)店經(jīng)營者等向政府登記，如實納稅。今后在日本購買商品的代購有可能減少。

相對日本金融市場對于電商法激烈的反應(yīng)，韓國方面似乎平靜得多，畢竟在2017年的“薩德”風(fēng)波影響下，韓國零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷卜二欠游客數(shù)量急劇下降危機，而在游客數(shù)量大減的逆流下，爭奪更多代購的青睞，多家韓國免稅店也打起了“回扣競賽”。通常情況下，韓國免稅店會給旅行社顧客消費金額10%，20%的回扣，旅行社再將其中的一部分支付給代購商。

靈活的處理辦法讓韓國零售業(yè)安然度過2017年的危機，2017年4月訪韓中國游客為2278萬人，同比減少了66.6%;耐人尋味的是，同期韓國國內(nèi)免稅店銷售額卻同比微增0.3%至1.0063萬億韓元（約合人民幣62億元）。當(dāng)時有韓媒指出，這一增長主要得益于在韓國的中國代購?？涩F(xiàn)在，代購成為電商法的重點管控對象，韓國零售業(yè)真的可以在沖擊波下安然無恙嗎？

相信在短期前景不明的情況下，以日韓為代表的個人代購“主戰(zhàn)場”必然受到?jīng)_擊一不過隨著商業(yè)模式的調(diào)整，海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品依日會通過正規(guī)渠道來到消費者手里的。

個人數(shù)據(jù)的嚴(yán)管

電商法第二十三條規(guī)定“電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有矣個人信息保護的規(guī)定?！痹俳Y(jié)合有消除“大數(shù)據(jù)殺熟”的第十八條規(guī)定，顯然，消費者個人數(shù)據(jù)在電商法中已經(jīng)被提到了一個相當(dāng)重要的高度。

在我國電商法落地以前，歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)采集、使用、分享等針對個人用戶數(shù)據(jù)的行為進行管控，電子商務(wù)作為個人數(shù)據(jù)流通的重要領(lǐng)域一其明確保護個人數(shù)據(jù)的做法，顯然有助于推動我國大數(shù)據(jù)行業(yè)管控機制的形成。

規(guī)范化的市場機制下，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈有望順利構(gòu)建，無論是技術(shù)更迭還是運營，電商領(lǐng)域都能很好地推動我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)成長，這具有非常積極的意義。

令人欣慰的司法新模式

在電商法引發(fā)整個產(chǎn)業(yè)高度矣注的同時，實際上在2017年8月18日，全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院在浙江杭州正式掛牌成立，去年8月，北京、廣州兩地的互聯(lián)網(wǎng)法院也相繼成立，在線提交證據(jù)，在線審理，24小時不打烊，給消費者提供了一條切實解、夫問題的通道。

互聯(lián)網(wǎng)法院作為一個新的法院模式，現(xiàn)處于開始運行和摸索階段，目前只管轄的包括以下幾類糾紛：互聯(lián)網(wǎng)購物、服務(wù)合同糾紛;互聯(lián)網(wǎng)金融借款、小額借款合同糾紛、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)權(quán)屬和侵權(quán)糾紛;互聯(lián)網(wǎng)域名糾紛;互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)責(zé)任糾紛;互聯(lián)網(wǎng)購物產(chǎn)品責(zé)任糾紛;互聯(lián)網(wǎng)公益訴訟案件;因互聯(lián)網(wǎng)行政管理引發(fā)的行政糾紛：其他互聯(lián)網(wǎng)民事、行政案件。

合法合規(guī)才能健康成長，無論是電商法的落地還是互聯(lián)網(wǎng)法院的試點，都是從保護引導(dǎo)電商生態(tài)健康發(fā)展出發(fā)，最終實現(xiàn)多方共贏的局面。

寫在最后：野蠻時代的終結(jié)

從改變成活到成為生活的一部分，以淘寶、京東、攜程網(wǎng)等為代表的電子商務(wù)平臺在過去數(shù)年時間里，對于國人消費乃至生活習(xí)慣的改變是非常明顯的，而在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)井噴的歲月里，各種踩著灰線的商業(yè)模式和手法也漸漸成為影響整個行業(yè)健康發(fā)展的毒瘤，隨著電商法正式落地，規(guī)范化的市場有助于電商產(chǎn)業(yè)再一次快速成長，告別野蠻時代才能更好地服務(wù)未來。