提供精準(zhǔn)服務(wù)，助力老有所學(xué)

李亞平

一曲毛主席詩(shī)詞京韻十足，一段現(xiàn)代京劇婉轉(zhuǎn)鏗鏘，一幅幅書(shū)法狂舞奔放，一張張繪畫(huà)栩栩如生……在商務(wù)部老年大學(xué)活躍著一群精神矍鑠的老年人，他們通過(guò)在老年大學(xué)的學(xué)習(xí)，嗓子亮了，精神爽了，師友多了，無(wú)論是自編自演的節(jié)目，還是良好的精神面貌和精湛的演技都贏得陣陣喝彩。

政治建校 精準(zhǔn)導(dǎo)向

筑牢信仰之基、把穩(wěn)思想之舵。商務(wù)部老年大學(xué)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)商務(wù)部黨組和離退休干部局關(guān)于老干部工作要求，始終把政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持大學(xué)姓黨、政治建校，努力把老年大學(xué)打造成為習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)陣地、當(dāng)代新知識(shí)的傳播陣地、中華優(yōu)秀文化的研修陣地和老干部表率作用的輻射陣地。學(xué)校在招生學(xué)員、選聘教師上都嚴(yán)把政治關(guān)，把政治堅(jiān)定作為首要條件。在校園里、課堂上、微信群都明確要求任何時(shí)候都要講政治、傳遞向上向善的精神力量、展示陽(yáng)光心態(tài)、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)員們堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話、跟黨走。

同時(shí)，商務(wù)部老年大學(xué)把“培養(yǎng)有作為、有進(jìn)步、有快樂(lè)老年人”作為建校目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)總書(shū)記關(guān)于充分發(fā)揮老干部積極作用的重要論述，努力為老干部增添正能量創(chuàng)造條件、搭建平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)展弘揚(yáng)正能量活動(dòng)。

靶向定位 精準(zhǔn)行動(dòng)

商務(wù)部老年大學(xué)的吸引力從何而來(lái)？走進(jìn)教學(xué)樓，一塵不染的文化走廊和書(shū)畫(huà)攝影角掛滿了學(xué)生的書(shū)法、繪畫(huà)作品，散發(fā)出濃濃的文化味。學(xué)生們放寒假了，學(xué)校的工作人員卻沒(méi)有放假，他們正在進(jìn)行教學(xué)評(píng)估。

長(zhǎng)期以來(lái)，商務(wù)部老年大學(xué)在辦學(xué)中牢固樹(shù)立“精準(zhǔn)服務(wù)”理念，把“精準(zhǔn)、精細(xì)”的要求貫穿教學(xué)工作的全過(guò)程。一是做到精準(zhǔn)謀劃。每年學(xué)前召開(kāi)教學(xué)工作會(huì)議議教，年中召開(kāi)教學(xué)工作培訓(xùn)、開(kāi)展教學(xué)交流研究，每學(xué)期末搞好教學(xué)評(píng)估，定期采取座談、問(wèn)卷調(diào)查等形式，反復(fù)征求不同年齡、不同層次老同志學(xué)習(xí)需求，確保課程設(shè)置、教師選聘、教學(xué)管理等方面做到靶向定位、精準(zhǔn)發(fā)力。二是做到精準(zhǔn)施策。面對(duì)新時(shí)代新退休人員激增給老干部隊(duì)伍帶來(lái)的結(jié)構(gòu)和需求變化，因時(shí)制宜、因人制宜、因地制宜開(kāi)展教學(xué)。近兩年，增設(shè)了鋼琴、素描、八段錦等老干部感興趣的課程，老干部對(duì)教學(xué)滿意度都在98%以上。三是做到精準(zhǔn)落實(shí)。始終注重抓制度、抓規(guī)范、抓隊(duì)伍，先后制訂教師聘用、教學(xué)評(píng)估、學(xué)員管理等一系列規(guī)章制度，規(guī)范教學(xué)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)”的工作隊(duì)伍，確保各項(xiàng)工作精準(zhǔn)落地。

需求為先 精準(zhǔn)服務(wù)

在探索教學(xué)規(guī)律的過(guò)程中，商務(wù)部老年大學(xué)也走出了一條自己的路——秉持“一切從老干部實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持自覺(jué)自愿、量力而行”的理念，讓老同志做愿意做的事、做力所能及的事，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)中提升幸福感獲得感價(jià)值感。

在這里有嚴(yán)肅價(jià)值討論，也有溫馨互助交流。無(wú)論是課程設(shè)置還是活動(dòng)組織，都是在深入調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)、充分了解需求的基礎(chǔ)上，按照老同志意愿開(kāi)辦的。比如，商務(wù)部老年大學(xué)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)半數(shù)的機(jī)關(guān)老同志對(duì)智能手機(jī)使用感興趣，越來(lái)越多老同志用上智能手機(jī)，但仍停留在打電話、拍圖片的水平。針對(duì)老同志需求，商務(wù)部老年大學(xué)送學(xué)上門(mén)，將老師請(qǐng)到支部，面對(duì)面、一對(duì)一、手把手，教授微信、支付寶等智能工具使用，幫助老同志學(xué)習(xí)語(yǔ)音視頻對(duì)話、網(wǎng)上購(gòu)物、滴滴打車(chē)等使用技巧，助力老同志利用新媒體、微平臺(tái)弘揚(yáng)正能量。近兩年，共開(kāi)辦手機(jī)課70多個(gè)班次，300余名老同志參加學(xué)習(xí)，很多80高齡老同志也加入其中。可以說(shuō)，手機(jī)課是開(kāi)辦班次最多、參學(xué)人數(shù)最多、實(shí)用性最強(qiáng)、受益面最廣的課程。

商務(wù)部老年大學(xué)不僅是老同志學(xué)習(xí)知識(shí)的“主陣地”，也是他們展示才能的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。近年來(lái)，圍繞“增添正能量·共筑中國(guó)夢(mèng)”主題，組織快閃、匯演走進(jìn)軍營(yíng)、社區(qū)、敬老院等文化活動(dòng)，舉辦“一帶一路”攝影展、“同心繪藍(lán)圖，共筑中國(guó)夢(mèng)”書(shū)畫(huà)展、“共慶祖國(guó)華誕，歌頌偉大成就”歌曲展示會(huì)、“不忘初心，牢記使命”詩(shī)歌朗誦會(huì)等文藝展示，匯聚了正能量、傳播了好聲音、展現(xiàn)了新形象，也集聚了一大批多才多藝的優(yōu)秀“學(xué)生”。比如，歐洲司原司長(zhǎng)孫永福成了文藝演出的“臺(tái)柱子”，臺(tái)港澳司原司長(zhǎng)王暉成為各大活動(dòng)的“特邀攝影師”，前任工會(huì)主席呂征變身“舞蹈隊(duì)長(zhǎng)”等。像他們這樣的老同志還有很多，在職時(shí)與共和國(guó)共奮進(jìn)，退休后仍發(fā)揮積極作用。

成立27年來(lái)，商務(wù)部老年大學(xué)的老同志這股“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”的精神勁兒，如同和煦的春光一樣，早已浸透商務(wù)部老年大學(xué)的文化內(nèi)涵之中。