[日]內(nèi)滕誼人
進(jìn)行重要的商業(yè)談判時,放在桌子上的手可以成為幫助你的一個重要道具。在某種程度上,手的使用方法決定了談判、銷售能否順利進(jìn)行。
英國約克大學(xué)的心理學(xué)家皮特·布魯教授利用新聞節(jié)目,詳細(xì)分析了著名的新聞評論員說話時手的姿勢:“開始播報新聞時,評論員會將一只手放在另一只手的手背上,然后慢慢開始講話。這個姿勢是控制自己的意思,具有讓自己鎮(zhèn)靜下來的效果,看上去比較嚴(yán)謹(jǐn)?!?/p>
那么,當(dāng)評論員敘述自己極力主張的觀點或很重要的事件時,他們的手又是什么姿勢呢?根據(jù)布魯教授的分析,新聞評論員在講述重要事件時,經(jīng)常會交叉十指。
我們在和顧客見面時,一開始最好給對方一種嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重的感覺,這時候應(yīng)該將一只手放在另一只手的手背上。這是因為壓住自己的手,就可以讓對方感覺到自己的嚴(yán)謹(jǐn)。在做自我介紹或談?wù)撘恍o關(guān)緊要的話題時,這種姿勢是比較合適的。
而在介紹商品、與對方討價還價時,我們就必須給對方施加更大的壓力。這種情況下,我們應(yīng)該緊緊地交叉十指,并將雙手放在胸前,這樣就可以讓對方感受到很強(qiáng)的壓迫感。
在說開場白的時候,我們應(yīng)該保持雙手重疊的姿勢,因為這個時候沒有必要給對方施加壓力。有句俗語說:“不讓別人看到手心?!?/p>
我想,從這個俗語中,就能理解這個姿勢的含義了。