◎文／周一海

“哎，不知道又說(shuō)錯(cuò)了哪句話，我又把爸媽得罪了……”這樣的話絕對(duì)不是電影臺(tái)詞。許多年過(guò)半百的人在與父母相處時(shí)，仍然拿不準(zhǔn)父母喜歡什么、不愛(ài)什么，常常一番好心也會(huì)換來(lái)父母責(zé)備。相反，做父母的也時(shí)常向朋友中吐槽：辛辛苦苦養(yǎng)大的兒女，怎么就不像別人家的孩子那樣懂事、孝順？

“其實(shí)，逗老人開(kāi)心是一門技術(shù)活。”廣西榮軍醫(yī)院養(yǎng)老科護(hù)士長(zhǎng)宋慶樸說(shuō)，20多年來(lái)，她的主要工作是與60歲以上的老人打交道，只要掌握了每位老人的特點(diǎn)，多點(diǎn)耐心和細(xì)心，就很容易相處。

1 多數(shù)老人“服軟不怕硬”

處方：多表?yè)P(yáng)+說(shuō)軟話

“老人歷經(jīng)滄桑，性格又重回到孩童一般，喜歡聽(tīng)好話，服軟不怕硬。”宋慶樸笑著說(shuō)，常有住院老人的兒女，向醫(yī)生護(hù)士們討教如何與老人相處、如何逗老人開(kāi)心。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)老人在家里，做兒女的說(shuō)什么都不肯聽(tīng)，一住進(jìn)醫(yī)院，非親非故的醫(yī)生護(hù)士交待的事，總是“言聽(tīng)計(jì)從”。

“與老人相處，要講方法、要耐心?！彼螒c樸說(shuō)，不要老盯著他們的缺點(diǎn)，“老小老小”，要像對(duì)待孩子一樣對(duì)待老人，多表?yè)P(yáng)他們做得好的方面。如果某件事，做兒女的交待了又交待，結(jié)果老人還是沒(méi)有記住方法、沒(méi)有達(dá)到效果，切不可直接指出他們的不對(duì)，更不要把過(guò)去做錯(cuò)的事也拿來(lái)說(shuō)，去扮演老人的“老師”，但可以待事過(guò)之后，換個(gè)平和的態(tài)度，再好好跟老人說(shuō)話，他們才容易接受。

從老年心理學(xué)來(lái)說(shuō)，人的年紀(jì)大了，由于工作能力、健康水平不斷下降，體內(nèi)的激素水平也會(huì)改變。老人的內(nèi)心會(huì)變得更加脆弱，像孩子一樣，受不了委屈。尤其是當(dāng)親人對(duì)他們大聲說(shuō)話、“兇巴巴”的時(shí)候，尊嚴(yán)受到損害，內(nèi)心極度難受。如不做解釋地讓他們吃藥、去參加他們不愿去的活動(dòng)、動(dòng)用他們收藏的物資等，都將令他們痛苦，即使照辦了，也會(huì)不高興。

宋慶樸說(shuō)，與老人相處，應(yīng)該多給他們“戴高帽子”——多表?yè)P(yáng)他們，夸贊他們做出的成績(jī)；多說(shuō)他們喜歡聽(tīng)的話。老人開(kāi)心了，食欲、睡眠都會(huì)好起來(lái)。

2 爸媽“不聽(tīng)話”怎么辦

處方：講道理+守信用

每個(gè)家庭的生活方式不同，每位老人的性格也不一樣。有的年輕人常抱怨父母，年紀(jì)越大，越不“聽(tīng)話”。

最不“聽(tīng)話”的事，莫過(guò)于掉入保健食品陷阱的老人。錢財(cái)損失了，還會(huì)由于過(guò)量食入保健食品，以及誤信謠傳使用保健食品替代藥品，耽誤了原有疾病的治療。兒女們想盡辦法，也無(wú)法把老人從陷阱里拉出來(lái)。

住在榮軍醫(yī)院養(yǎng)老科的老人中，也有沉迷保健食品、不聽(tīng)兒女勸的老人。有一位老人在住院前，每月都要吃5000多元的保健食品，而且已持續(xù)了多年。老人患有較為嚴(yán)重的心臟病，每天都需要吃藥?？衫先嗽谒奈迥昵氨灰粋€(gè)保健食品推銷員纏上后，就說(shuō)他們的保健品比藥還靈，只要堅(jiān)持吃，就不用吃藥。這名推銷員還告訴老人，藥有不良反應(yīng)，保健品只有好處。說(shuō)得多了，老人就信了，每月把自己的退休金全部用來(lái)買保健品吃，錢用完了就問(wèn)兒女要，兒女不給，他就鬧。可住院一段時(shí)間后，老人主動(dòng)把保健品停了，推銷員打的電話他也不接了。老人的兒女就開(kāi)玩笑地問(wèn)宋慶樸施了什么“醒腦汁”？宋慶樸說(shuō)，最好的“醒腦汁”，就是給老人講他聽(tīng)得懂的道理。

原來(lái)，老人住院之后，細(xì)心的宋慶樸很快就發(fā)現(xiàn)他在悄悄吃保健品。她也裝著不知道，而是悄悄地向家屬了解情況。在弄清情況后，每天醫(yī)生、護(hù)士查房時(shí)，都巧妙地用檢查數(shù)據(jù)向老人說(shuō)明他的心臟問(wèn)題，告訴病情加重的原因是沒(méi)有用對(duì)藥。說(shuō)服老人用藥之后，又向他“承諾”，如果藥物不起作用，同意他再去吃保健品，但在用藥的時(shí)候，請(qǐng)他停吃保健品。老人同意了，很快病情得到控制，老人也明白了：治好他病的還是藥，主動(dòng)把吃了四五年、花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元的保健品斷了。

“老人都喜歡講道理、守信用的人，‘強(qiáng)壓政策’很難達(dá)到效果。”宋慶樸說(shuō)，遇到說(shuō)不通的事，做兒女的應(yīng)該暫時(shí)停下，尋找新的方法，或者找到他們信任的人再勸說(shuō)，效果會(huì)好很多。

3 沒(méi)有太多時(shí)間陪伴老人

處方：靈活多樣+勤問(wèn)候

多陪陪爸媽是做兒女的心愿。然而，對(duì)于步入中年的獨(dú)生子女一代來(lái)說(shuō)，在工作、自己的小家庭與父母之間，時(shí)常難以找到平衡點(diǎn)。

“如果將‘陪伴’二字理解透了，跟父母說(shuō)通了，也就好解決了?！彼螒c樸介紹說(shuō)，住在他們科室的老人，最年輕的也都年過(guò)花甲了，而年紀(jì)最大的已是104歲高齡。盡管每周醫(yī)院都為他們舉辦各種活動(dòng)，身邊也有同齡人聊天、娛樂(lè)，可是大部分老人仍然深深期待親人的陪伴，這也是老人們的普遍心理。他們不一定因?yàn)楣陋?dú)而企盼親人的陪伴，但如果缺乏親人陪伴，必會(huì)更加孤獨(dú)。

每位老人住院之后，護(hù)士們的首要任務(wù)就是詳盡了解老人的心理需求，動(dòng)員家屬一起參與護(hù)理。他們的兒女如果就在身邊，就請(qǐng)他們盡量抽出時(shí)間來(lái)醫(yī)院看望、陪伴老人，如果不能每天來(lái)，那就建議他們周末、晚上、不加班時(shí)到醫(yī)院陪老人聊聊天、散散步，或者給他們喂一次飯、洗一把臉、削一個(gè)水果；如果是在外地工作、生活的兒女，可以每天或隔幾天，給老人打個(gè)電話，問(wèn)問(wèn)他們身體的情況、想吃什么、可以幫他們做些什么?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)方便，購(gòu)物也方便，即使不在身邊，也能辦到。

“陪伴的方式可以多種多樣?！彼螒c樸說(shuō)，就像“孝順”二字，不僅是指用物質(zhì)供養(yǎng)，“順”就是心靈撫慰方式之一。父母期待兒女陪伴，即使再忙，最好是先答應(yīng)下來(lái)，再向他們講清楚自己在忙什么，如單位有任務(wù)要完成，或者孩子快要中考、高考了，然后告訴父母預(yù)計(jì)要過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間可以去看望、陪伴他們?！皼](méi)有父母不愛(ài)孩子。年紀(jì)再大，愛(ài)心依舊?！彼螒c樸說(shuō)。