警惕剪標服裝的質(zhì)量缺陷，小心買到“洋垃圾”

文/特約記者 樁子

近日，鄭州市民王女士向記者反映，她購買的某知名品牌的剪標服裝出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題。隨后，針對剪領(lǐng)標衣服到底是不是真正的“大品牌”？它們的進貨渠道來自哪里？有沒有安全隱患？到底值不值得購買？如果值得，又該如何購買？等問題，記者對鄭州市服裝市場進行了深入的走訪與調(diào)查。

隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，近年來文玩、收藏熱在全國各地廣泛興起，“撿漏”成為部分收藏者用低廉的價格買到真收藏品的代名詞。不過打鐵還需自身硬，“撿漏”需要有高人一籌的鑒賞技能與本領(lǐng)。如今，“撿漏”這一行為已經(jīng)蔓延到了紡織服裝行業(yè)，在購買服裝時，有部分消費者認為只有“大品牌”的才剪標，那些剪了領(lǐng)標的衣服淘到就是賺到。有專家提醒消費者，你買到的剪了標簽的服裝有可能是知名大品牌的殘次品、高仿貨，甚至是“洋垃圾”，潛藏著各種病毒與傳染源，存在嚴重的安全隱患。所以，購買剪標簽的“大品牌”必須要十分小心、謹慎。

近日，鄭州市民王女士向記者反映，她購買的某知名品牌的剪標服裝出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題。隨后，針對剪領(lǐng)標衣服到底是不是真正的“大品牌”？它們的進貨渠道來自哪里？有沒有安全隱患？到底值不值得購買？如果值得，又該如何購買？等問題，記者對鄭州市服裝市場進行了深入的走訪與調(diào)查。

服裝剪掉標簽 宣稱“大品牌”

2月16日上午，家住鄭州市未來路德風街匯美家園的王鑫（化名）女士向記者投訴，她所淘到的剪標服裝存在質(zhì)量問題，潛藏著安全隱患。

據(jù)王女士反映：春節(jié)前，她在一站廣場前面的“自由市場”上淘了3件外貿(mào)服裝，賣家說他們銷售的都是大品牌的外貿(mào)服飾，因為斷碼、過季，或有污垢，一小部分服裝質(zhì)量稍微有點兒瑕疵，才拿到這里低價售賣，但是都不影響正常穿著。當時很多人都在翻找自己滿意的衣服，王女士也被現(xiàn)場的哄搶氣氛感染，一口氣選了3件，不過每件都不超過100元，具體是什么品牌也沒注意，因為標簽都被剪掉了，看不到任何信息。

其中一件牛仔裙賣家說是“丹比奴”品牌，這個品牌在鄭州二七德化步行街有專賣店，王女士之前在那里買過衣服，價格比較貴，不過質(zhì)量還不錯?！暗牵以凇財偂咸缘倪@件‘丹比奴’質(zhì)量就太差了。首先是嚴重掉色，一件衣服洗了七八次還是掉色，洗完我就覺得不對勁，應(yīng)該是上當受騙了。更可氣的是洗后晾干再穿，完全沒型了，沒法穿出去，如果只是在家里隨便穿穿我又擔心質(zhì)量問題，會不會影響健康？唉，這些衣服我現(xiàn)在看著就糟心?！蓖跖勘硎?，這些低價淘到的大品牌外貿(mào)服飾很可能是假貨！“發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，我曾去一站廣場售后部門投訴，但他們不受理，說我不是在商場內(nèi)買的，商場以外購買的商品不在他們的管理服務(wù)范圍。我現(xiàn)在都不知道該去哪里維權(quán)，其實也沒損失多少錢，我只是想讓大家知道有些外貿(mào)尾單是假貨，不想讓更多的人和我一樣上當受騙?！弊詈?，王女士向記者說出了自己的真實想法。

2月16日中午，記者來到王女士說到的一家“她衣柜”品牌女裝快速折扣店，整個專賣店上下兩層，一樓售賣的基本上都是女裝、女鞋、圍巾等，大部分女裝都帶有“她衣柜”的吊牌，也有少數(shù)其他品牌，但是剪了領(lǐng)標的服裝并不多見。當記者以王女士的朋友身份聲稱自己想淘幾件性價比高的剪標服飾時，導購非常熱情地把記者帶到了二樓。

“這些剪領(lǐng)標的衣服都是知名大品牌，這樣的衣服真是買到就是賺到，在我們專賣店非常暢銷，一些懂行的客戶很愿意買這種衣服?！眮淼蕉牵瑢з徱贿吔o記者講解，一邊很熟悉地挑揀幾件剪領(lǐng)標的服裝讓記者試穿。問及這些衣服為什么要剪掉領(lǐng)標？該導購坦言剪領(lǐng)標是“行規(guī)”，她們店里剪領(lǐng)標的女裝都是在鄭州有專賣店的大品牌女裝，是一種品牌保護行為。問及貨源來自哪里？該導購表示不知道，她只負責銷售。問及購買剪領(lǐng)標服裝的售后服務(wù)問題，該導購表示如果有質(zhì)量問題可以調(diào)換，不過不能退貨。但是，當記者進一步追問這些剪標服裝一般都是單件，號碼并不齊全，怎么調(diào)貨？該導購表示可以去同城其他專賣店調(diào)貨。

“基本上不會有質(zhì)量問題，買過我們衣服的都知道，我們的剪標服裝都是‘大品牌’，不會有問題。”該導購始終堅持說她們店里的剪領(lǐng)標服裝都是“大品牌”?？梢?，剪標服裝冠以“大品牌”的頭銜進行推銷已經(jīng)是一種慣用的營銷手段。

質(zhì)量安全存隱患 小心買到洋垃圾

“大部分剪標服裝一般是一些知名品牌過季的產(chǎn)品拿來處理的，就服飾的面料、質(zhì)地、工藝而言，與真正的品牌服飾沒有任何區(qū)別，只是款式過季、過時，商家為了減輕庫存壓力拿出來清倉處理的，所以價格上比正品專賣店要便宜不少。但是，為了保證專賣店當季商品價格不受影響，商家會把商標處理后進行銷售，這就是行業(yè)內(nèi)俗稱的‘剪標貨’?！?/p>

2月17日上午，記者來到位于鄭州市火車站附近的銀基商貿(mào)城服裝批發(fā)市場，談及“剪標服裝”的質(zhì)量問題，具有多年服裝營銷經(jīng)驗的外貿(mào)品牌服飾店老板安先生這樣回答記者。

據(jù)安先生介紹，整體來說品牌服裝清倉處理的“剪標貨”基本上不會存在質(zhì)量問題，尤其是一些國際知名的大品牌，外商對在中國內(nèi)地加工的服裝數(shù)量和面料管理都十分嚴格，一般一個批次的外貿(mào)服裝同一款式只能有三五件，甚至是一兩件殘次品，數(shù)量十分有限，能流通到服裝市場上的數(shù)量會更少，消費者能買到這樣的大品牌剪標服裝要靠運氣。而當前市面上出現(xiàn)的大多數(shù)“剪標貨”一般都是二三線品牌的服裝和一些知名大品牌的“高仿貨”。由于受經(jīng)濟形勢和網(wǎng)購環(huán)境的影響，目前二三線品牌服飾大都存在高庫存壓力，為了降低庫存，低價清倉處理一些過季服裝，剪掉商標進行銷售也是很常見的現(xiàn)象。但是，當前市面上也有部分“剪標貨”是“洋垃圾”。

“‘洋垃圾’行業(yè)內(nèi)一般稱之為‘進口舊服裝’，主要來自國外的垃圾場，外國人捐贈的舊衣服，甚至有一些是從太平間死人身上扒下來的，大多按斤論價，成本十分低廉，但是上面很有可能潛藏著各種病毒和傳染源。一直以來，這些‘洋垃圾’在我國是嚴禁入境的，部分不法分子利欲熏心，通過走私等方式從廣州、福建等地入境?！卑蚕壬榻B說，這些“洋垃圾”運進中國市場后每件成本的價格不足10元，經(jīng)過分揀、洗滌等稍加處理，部分服裝可以賣到幾十元，甚至數(shù)百元，這在國內(nèi)的紡織服裝行業(yè)實屬暴利，所以才會有人鋌而走險，“洋垃圾”也是屢禁不止。而王女士在“地攤”上買到的剪掉標簽的“大品牌”服裝很可能就是這種“洋垃圾”。

隱匿產(chǎn)品信息 涉嫌侵犯消費者知情權(quán)

“服裝商標一般分兩種，縫制在衣領(lǐng)中間部位的叫‘領(lǐng)標’，用來標記衣服的品牌與尺碼。而縫制在腰部的叫‘水洗標’，用來說明衣服的面料、成分含量，以及洗滌標準和如何保養(yǎng)等，也有部分服裝選用‘吊牌’來說明這些信息。這些商標的規(guī)格與用料一般是商家自行決定的，只要符合國家或者行業(yè)相關(guān)標準即可視為合規(guī)?！睘榱苏{(diào)查市場上剪標服裝是否合規(guī)，2月17日下午記者致電河南敬鑫律師事務(wù)所一名薛姓律師。

據(jù)薛律師介紹，結(jié)合紡織服裝的實際情況，市面上出現(xiàn)的“剪標服裝”是一種正常現(xiàn)象，并不違規(guī)，更不違法。正常的剪標服裝一般剪掉的是服裝領(lǐng)標上的品牌標識，有的剪成月牙形，不影響衣服的美觀；有的將品牌標識摳掉即可；還有的商家為了省事，或者是怕被消費者認出來會將印有產(chǎn)品品牌標識的整個領(lǐng)標剪掉。但是，具有服裝面料、成分含量，以及洗滌標準和保養(yǎng)標準等信息的標簽是不能剪去的，這是消費者購買商品時需要了解的商品基本信息，也是消費者對問題商品進行維權(quán)的基本憑證。然而，在當前服裝市場上，尤其是一些地攤上處理的完全沒有商品信息的“剪標服裝”是違法的。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定：“消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況?！睋Q言之，經(jīng)營者對消費者有告知義務(wù)。而那些完全沒有商標信息的“剪標服裝”隱匿產(chǎn)品信息，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)，應(yīng)該承擔相應(yīng)的法律責任。

薛律師提醒廣大消費者，購買“剪標服裝”時一定要十分小心，盡量去正規(guī)品牌折扣店購買，還要對產(chǎn)品信息進行檢驗和核對，保護好自己的合法權(quán)益，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時、依法維權(quán)。同時，政府相關(guān)部門也要加大監(jiān)管力度，對“剪標服裝”進行嚴格的管理與檢查，凈化紡織服裝市場環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益。

專業(yè)人士支招 “五步走”辨別真假剪標服裝

“正規(guī)的剪標服裝貨源一般有三個：第一是來自服裝工廠，一些品牌服裝都有專門的部門處理尾貨，并進行剪標、去吊牌、回收吊牌、銷售給下線渠道等工作，而且所有的剪標服裝都有跟蹤記錄；第二是來自外貿(mào)公司，這些外貿(mào)公司一般對接的都是國際知名品牌服飾公司，偶爾會進行樣衣和殘次品外貿(mào)服裝的處理，不過數(shù)量并不多，外貿(mào)服裝的款式、顏色、號碼也十分有限，供貨極不穩(wěn)定；第三是來自服裝展示會，部分服裝展品，或者過季、過時服裝也可能成為剪標服裝進行低價處理。整體而言，來自這三個渠道的剪標服裝是完全可以購買的，價格低廉，品質(zhì)也有保證?！闭劶凹魳朔b的購買問題，外貿(mào)品牌服飾店的安先生首先介紹了剪標服裝的貨源，然后指出“來路正規(guī)”的剪標服裝完全可以購買。

隨后，在如何購買剪標服裝方面，安先生給出了如下建議：一是選正規(guī)店，消費者一定要到正規(guī)服裝商店，或者專門的品牌折扣店購買剪標服裝，切忌貪圖便宜隨意在地攤上，或者自由市場上選購；二是看剪標，一般商家對服裝進行剪標處理時，重點剪掉的只是產(chǎn)品的品牌標識，也就是把與品牌相關(guān)的信息剪掉；三是仔細問，剪標服裝雖然剪去了品牌信息，但是服裝銷售者對于商品來自哪個品牌、產(chǎn)地、價格信息等還是相對了解的；四是看做工，由正規(guī)渠道銷售的剪標服裝的做工基本上和正品服裝差別不大，以外貿(mào)服裝為例，真正的外貿(mào)服裝對服裝的制作工藝要求極為嚴格，如果消費者細心查看，一定會從做工上辨別剪標服裝的真?zhèn)?；五是看輔料，輔料是區(qū)別正品服裝和高仿服裝的重要細節(jié)，很多大品牌服裝，尤其是一些外貿(mào)服裝都有專門的輔料供貨商，假冒服裝可以模仿正品服裝的款式、面料，但是在輔料上很難做到精致。除此之外，消費者還可以通過嗅覺檢查服裝有沒有異味，用手觸摸感受服裝面料的舒適度，以及試穿等方式來鑒別剪標服裝的真?zhèn)巍?/p>

總之，在當前魚龍混雜的服裝市場，消費者要想淘到物美價廉的剪標服裝，必須擦亮眼睛謹慎選購。一旦發(fā)現(xiàn)自己選購的剪標服裝存在質(zhì)量問題和安全隱患，保存好購物發(fā)票，及時進行投訴和維權(quán)，保護好自己的合法權(quán)益。