店長紅姐一向是公司店長團隊中的精英，她雖然不是公司里資歷最老的店長，但卻以雷厲風行、精明強干而贏得公司賞識。而且紅姐特別敬業(yè)，一門心思撲在工作上，真正做到了“以店為家”。毫不夸張地說，門店就是因為有了紅姐，頂起了半邊天。

可是，最近店長紅姐也遇到了苦惱。

她告訴小編：“這么些年來，店里的員工始終不夠得力，雖然都還算蠻聽話的但卻唯唯諾諾，能力不足缺乏主見，事事、處處都靠自己撐著。那是睡覺都要睜著半只眼，24小時操不完的心，感覺比帶孩子還心累?！?/p>

紅姐通過雜志聯(lián)系欄目編輯，希望能夠幫助她分析一下店里的情況為什么會這樣，以及以后她該怎么帶出一個得力的團隊呢？為此，小編特別邀請到在連鎖門店管理具有十多年經(jīng)驗的歐陽老師，針對紅姐遇到的這一苦惱作出分析、提出應對之法。

分析

能力越強的店長，越容易對自己的店員恨鐵不成鋼。

原因其實很簡單，因為她是以自己為標準來要求店員的，所以在她的眼里，每個人都是不合格的。而事實是，每個人的成長和能力都有差異，自己的優(yōu)勢有可能是別人的劣勢，而別人的優(yōu)勢呢，恰恰有可能是你忽略的自己的劣勢。

還有一種情況，并非是下屬沒有能耐，而是在強勢店長光輝的掩映下，下屬的光芒變得黯淡了，或者壓根沒有發(fā)光發(fā)熱的機會。

所以，在這種形勢下，強勢的店長就往往容易帶出懦弱的兵，或者說是容易帶出一批平庸的兵。

我們可以看到店長紅姐就是如此。她的團隊，是聽話的團隊；就像是聽話的孩子。究其原因，自然跟她的高壓管理分不開。

一方面，紅姐埋怨她的團隊成員平庸無作為，不能替她分擔門店的事務；但另一方面，焉知她的團隊成員不在暗暗吐槽店長不給機會，不給發(fā)展空間，只會訓斥不會幫帶，只有高壓沒有技巧呢？

而這樣下去的后果，無外乎兩種——

①累死店長?！凹热荒氵@么能干，那就都你干好了，反正我們怎么做你都不滿意，我們怎么做都是錯，我們怎么做都達不到你的標準，那我們就樂得輕松，能過且過，反正門店有問題，上司問責，也是店長的責任，我們只是一小兵，聽話照做得了?！?/p>

②氣死店長。兔子急了也會跳墻，如果只是一味地高壓，那么，當這根弦緊張到一定程度，反抗也是會出現(xiàn)的。就像有些年齡不大，看上去還比較“乖”的孩子，一旦年齡大些后，對于母親的強勢，早晚會迸發(fā)出逆反的情緒，而到那時，“恨鐵不成鋼”，又將成為影響親子關系的根源。

真正優(yōu)秀的領頭人，應該不止自己優(yōu)秀，更能整合培養(yǎng)出一個優(yōu)秀的團隊。

在我們評判店長能力的時候，教導能力和幫帶能力，同樣是重要的因素。

信任和放權，走出這步很難，但當你退一步時，也許真的就海闊天空。不嘗試給她（他）一片樹葉，焉知她（他）不會還你一片森林呢？而把自己的能力經(jīng)驗整合傳承，幫帶給團隊的其他人，一方面可以使自己的能力得到提高，另一方面，其實可以更穩(wěn)固你在團隊的威信和地位。有了接班人，你的工作也可以更輕松，或者可以挑戰(zhàn)更高的位置。

畢竟，當團隊壯大到一定地步，只依靠一個人，是遠遠不夠的。

連鎖門店培訓講師 歐陽老師

各位店長朋友在工作中有何心得體會和感受呢？

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