楊芳 楊玉

[摘 要]中俄跨境電子商務(wù)的迅速崛起，加速了整個(gè)行業(yè)的就業(yè)需求，對(duì)人才的需求也極具增加。多樣化的人才需求與目前我國(guó)高校對(duì)俄跨境電商人才培養(yǎng)難以匹配，造成人才供需不均衡。從政府、企業(yè)、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)等主體要素的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和關(guān)系出發(fā)，力圖從根源上找出解決問(wèn)題的辦法，進(jìn)而從聯(lián)合的角度構(gòu)建對(duì)俄跨電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

[關(guān)鍵詞]一帶一路;對(duì)俄跨境電子商務(wù);人才;聯(lián)合培養(yǎng)模式

[中圖分類號(hào)]G63

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3283（2019）12-0079-03

Abstract： The rapid rise of cross-border e-commerce between China and Russia has accelerated the employment needs of the entire industry and brought new talent demand. However， at present， the cultivation and export of cross-border electric merchants in Chinas colleges and universities is difficult to meet the requirements of enterprises， resulting in a serious imbalance in the supply and demand of talents. This paper attempts to find out the solutions to the problems from the root causes of the internal structure and relationship of the government， enterprises， universities， industry associations and other main elements， and then build a joint training model for cross-e-commerce talents in Russia.

Keywords： the Belt and Road; Cross-border E-commerce to Russia; Talent; Joint Training Model

“一帶一路”背景下，中俄跨境電商迅速崛起，成為極具競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)際貿(mào)易新形式。俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在2018年已經(jīng)達(dá)到255億美元。網(wǎng)上跨境銷售市場(chǎng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，2018年有3.8億件包裹從外國(guó)店鋪運(yùn)抵俄羅斯，其中來(lái)自中國(guó)的商品占全部外國(guó)訂單的92%。對(duì)俄跨境電商的迅猛發(fā)展改變了傳統(tǒng)對(duì)俄貿(mào)易的商品流通方式，對(duì)人才也產(chǎn)生了新的需求，懂俄語(yǔ)、熟知國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)技能成為人才招聘的熱點(diǎn)。但是人才培養(yǎng)仍然滯后于企業(yè)的需求，原因如下：一是高校的跨境電子商務(wù)專業(yè)仍然在醞釀中，目前的從業(yè)者都是從相關(guān)行業(yè)，例如電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易或俄語(yǔ)專業(yè);二是跨境電子商務(wù)涉及到方方面面的領(lǐng)域（例如貿(mào)易、海關(guān)、銀行等），這就要求從業(yè)人員具備良好的俄語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力與這些機(jī)構(gòu)打交道，而具備這些素質(zhì)的人才少之又少。因此，人才的不足嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本文試圖從政府、企業(yè)、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)等主體要素的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和關(guān)系出發(fā)，從整體上構(gòu)建對(duì)俄跨電子商務(wù)人才聯(lián)合培養(yǎng)模式。力圖培養(yǎng)出專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力出色、具有國(guó)際化視野的對(duì)俄跨境電子商務(wù)人才。

一、對(duì)俄跨境電子商務(wù)在“一帶一路”背景下的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）交易量不斷擴(kuò)大

據(jù)Russia Post的數(shù)據(jù)顯示，2018年俄羅斯消費(fèi)者從外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品的訂單數(shù)量增加了22%。Russia Post全年共處理了寄往俄羅斯的3.45億件包裹（2016年整個(gè)俄羅斯的跨境包裹數(shù)量為2.45億件），這些包裹中的絕大多數(shù)是從中國(guó)的速賣(mài)通跨境電商平臺(tái)而來(lái)。據(jù)來(lái)自權(quán)威部門(mén)的統(tǒng)計(jì)，到2020年中俄貿(mào)易額將達(dá)2000億美元，這其中中俄跨境電商的貢獻(xiàn)將功不可沒(méi)。

（二）支付方式不斷增多

繼“一帶一路”倡議啟動(dòng)后，中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，兩國(guó)貿(mào)易合作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，而全面的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立也進(jìn)一步促進(jìn)了兩國(guó)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。自2012年阿里巴巴進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)一直與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商及電子支付展開(kāi)合作實(shí)施移動(dòng)電子支付。2018年5月DHgate.com與YANDEX Money建立了全面合作關(guān)系，且 DHgate.com已覆蓋了俄羅斯三大本地支付產(chǎn)品WEBMONEY、YANDEX Money、QIWI，為全面拓展俄羅斯市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。支付方式的增加，為對(duì)俄跨境電商平臺(tái)的發(fā)展提供了更大的便利，使得越來(lái)越多的人選擇電商平臺(tái)交易，交易額也不斷刷新。

隨著中俄跨境電商交易規(guī)模的增大以及一帶一路政策的推進(jìn)，中俄跨境電商發(fā)展已達(dá)到了前所未有的高度，因此對(duì)人才的需求也越來(lái)越大。懂俄語(yǔ)+國(guó)際貿(mào)易+電子商務(wù)的復(fù)合型人才缺口大，很難滿足對(duì)俄跨境電商企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的發(fā)展目標(biāo)，很大程度上制約了對(duì)俄跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

二、人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

（一）對(duì)俄跨境電商復(fù)合型專業(yè)人才匱乏

在跨境電商領(lǐng)域，缺乏既懂商務(wù)外貿(mào)知識(shí)又擅長(zhǎng)外語(yǔ)的綜合性復(fù)合人才，缺乏具有實(shí)踐性的跨境電商復(fù)合型人才。第一是專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。國(guó)內(nèi)高校的跨境電子商務(wù)專業(yè)尚在醞釀中，目前的從業(yè)者數(shù)量少，成長(zhǎng)性差。第二是俄語(yǔ)人才的缺乏。對(duì)于跨境電商人才緊缺的原因，業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為相關(guān)高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的起步已經(jīng)晚于市場(chǎng)需求，因此人才“供不應(yīng)求”。對(duì)俄跨境電商人才的缺失嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)也為高校提出了新的培養(yǎng)要求。

（二）校企政聯(lián)合培育機(jī)制不健全

政府、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校沒(méi)有形成合作機(jī)制共同培養(yǎng)對(duì)俄跨境電子商務(wù)人才。當(dāng)前，在對(duì)俄跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的大環(huán)境下，對(duì)人才技能的要求不斷提升，可人才的培養(yǎng)仍然跟不上社會(huì)的需求。高校仍然沒(méi)有跨境電商專業(yè)，與跨境電商企業(yè)的合作不足，人才培養(yǎng)仍然存在著許多難題;對(duì)俄跨境電商企業(yè)對(duì)招聘來(lái)的人員仍然需要一定的培訓(xùn)才能適應(yīng)工作崗位的需要;跨境電商的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多，都依托于跨境電商企業(yè)及其平臺(tái)對(duì)人才的培養(yǎng)，與高校的合作較少。

（三）高校師資力量薄弱

《中國(guó)跨境電商研究報(bào)告》指出，跨境電商人才的需求連年增加，最需要的是本科以上的人才，約占總?cè)瞬判枨蟮?3%。但是高校培養(yǎng)的跨境電商畢業(yè)生卻普遍存在著理論水平較好，但實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力偏弱，不能把多學(xué)科的知識(shí)靈活運(yùn)用到一起。究其原因就是師資力量薄弱，一方面由于對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間比較短，高校師資的瓶頸難以在短時(shí)期內(nèi)滿足社會(huì)的需要。

現(xiàn)有師資基本來(lái)自高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和俄語(yǔ)專業(yè)，很難同時(shí)兼具三種專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，專業(yè)教師不但要具有良好的俄語(yǔ)溝通能力，同時(shí)要熟悉稅務(wù)、海關(guān)、金融、工商、交通等諸多部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)，要熟練對(duì)俄跨境交易平臺(tái)具體的運(yùn)作。因此專業(yè)教師需要時(shí)間不斷的成長(zhǎng)。另一方面，對(duì)俄跨境電商企業(yè)數(shù)量較少，僅有部分高校能從相關(guān)企業(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師來(lái)校授課。

三、從聯(lián)合的角度對(duì)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新及思考

（一）構(gòu)建人才聯(lián)合培養(yǎng)模式

人才聯(lián)合培養(yǎng)模式的構(gòu)建比較復(fù)雜。需要各個(gè)參與主體之間相互配合、相互合作。因此，從聯(lián)合培養(yǎng)的視角探索構(gòu)建人才培養(yǎng)模式，既有利于揭示各合作主體之間可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在關(guān)系，也有利于對(duì)當(dāng)前校企合作發(fā)展中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行分析與解決，對(duì)促進(jìn)高校辦學(xué)的可持續(xù)發(fā)展、進(jìn)一步提升辦學(xué)活力、實(shí)現(xiàn)與企業(yè)對(duì)接，促進(jìn)對(duì)俄跨境電商企業(yè)與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

構(gòu)建對(duì)俄跨境電子商務(wù)企業(yè)人才聯(lián)合培養(yǎng)模式主體框架結(jié)構(gòu)（如圖1所示），行為主體包括政府、對(duì)俄跨境電商企業(yè)、高校、學(xué)生、行業(yè)協(xié)會(huì)等，各行為主體建立合作機(jī)制，利用當(dāng)前成熟而完善的對(duì)俄跨境電商線上和線下平臺(tái)進(jìn)行合作，把理論與實(shí)踐融入到對(duì)學(xué)生的教學(xué)環(huán)節(jié)中去，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、高校以及學(xué)生的共同協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（二）形成O2O人才培養(yǎng)路徑

通過(guò)對(duì)俄跨境電子商務(wù)人才聯(lián)合培養(yǎng)模式主體框架的打造，為對(duì)俄跨境電商人才的培養(yǎng)提供有力支撐，進(jìn)而形成O2O（Online To Offline）人才培養(yǎng)路徑。該路徑開(kāi)展如下：首先，行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、和企業(yè)共同研發(fā)和制定人才培養(yǎng)計(jì)劃;其次，由政府牽頭，設(shè)立資格證考試制度，高校教師先考取對(duì)俄跨境電商專業(yè)資格證書(shū);然后由獲取授課資質(zhì)的教師聯(lián)合對(duì)俄跨境電商企業(yè)的講師對(duì)學(xué)生授課及培訓(xùn);最后，學(xué)生參加考試并獲取證書(shū)，進(jìn)入實(shí)習(xí)/就業(yè)崗位。在此培養(yǎng)路徑當(dāng)中，教師與學(xué)生的授課、培訓(xùn)與考證，都是依托于對(duì)俄跨境電商交易平臺(tái)進(jìn)行的，同時(shí)在線下開(kāi)展短期的講座與技能競(jìng)賽，藉此實(shí)現(xiàn)“線上+線下”的培養(yǎng)形式。

（三）產(chǎn)教融合、形成對(duì)俄跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

1.依靠政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、高校四方聯(lián)動(dòng)共同培養(yǎng)對(duì)俄跨境電子商務(wù)人才，為對(duì)俄跨境電商企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才。

2.高校課程體系建設(shè)決定著人才培養(yǎng)的主要方向與內(nèi)容。高校需改革教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃，整合電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流與商務(wù)俄語(yǔ)專業(yè)的核心課程，結(jié)合對(duì)俄跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需求，建設(shè)多元化、多維度的課群體系，突出培養(yǎng)學(xué)生的復(fù)合型崗位技能，使學(xué)生具備企業(yè)所需要的與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)能力。

3.設(shè)置課程學(xué)習(xí)模塊，以系統(tǒng)且專業(yè)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。相對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)人才的核心能力，對(duì)俄跨境電子商務(wù)交易更加突出的技能是俄語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能、國(guó)際物流技能、國(guó)際貿(mào)易談判技能、具有國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)。 因此，高校可以拿出大四一年的時(shí)間從以上幾個(gè)方面對(duì)對(duì)俄跨境電子商務(wù)人才進(jìn)行模塊培養(yǎng)，大四第一學(xué)年對(duì)模塊內(nèi)對(duì)已學(xué)過(guò)的理論知識(shí)進(jìn)行適當(dāng)復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐技能的培訓(xùn)，大四第二學(xué)年邀請(qǐng)對(duì)俄跨境邀請(qǐng)行業(yè)的講師進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，通過(guò)校內(nèi)的模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐演練，然后去對(duì)俄跨境電商平臺(tái)實(shí)習(xí)，例如俄速通等，最終使人才具有綜合素質(zhì)，滿足對(duì)俄跨境電商企業(yè)的需求。

eBay最近推出了人才認(rèn)證體系“跨境新秀”。該體系以“跨境新秀E青年認(rèn)證考試”為基礎(chǔ)，來(lái)驗(yàn)證“ E課堂”的學(xué)習(xí)效果，并為跨境電子商務(wù)的關(guān)鍵領(lǐng)域（例如運(yùn)營(yíng)，物流和支付等）輸送人才。為企業(yè)和人才提供互連互接，為企業(yè)解決了人才輸入的難題，促進(jìn)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)健康有序發(fā)展。近期教育部確定了2019年增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專業(yè)，將于2020年開(kāi)始正式招生。

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[6]https：//city.huanqiu.com/article/9CaKrnK8nMz.

（責(zé)任編輯：顧曉濱 馬琳）