王超

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-016-01

摘 要 班組是國家電網(wǎng)公司“三型兩網(wǎng)、世界一流”戰(zhàn)略落實的最基層環(huán)節(jié)，也是公司設備資產(chǎn)運維管理的關(guān)鍵末梢。班組長作為保障安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的基礎和關(guān)鍵，作為企業(yè)最基層管理人員，應當具有較高的政治思想、技能、管理素質(zhì)，帶領班組優(yōu)質(zhì)安全高效地完成生產(chǎn)及各項任務。作為供電企業(yè)工會，應當把工會基層組織作為工會全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，以基層工會組織優(yōu)勢，帶動班組長提升營商意識和服務能力。

關(guān)鍵詞 班組 工會 營商環(huán)境意識 供電服務意識

一、班組長提升意識和能力面臨新形勢

班組長一般是職工代表，兼任工會小組長，是密切聯(lián)系職工群眾、開展工會各項工作的承載者、實踐者。工會的重點在于基層，努力使基層組織的工作活躍起來，基層組織是否具有活力作為檢查考核工會工作的一個重要標準。2019年9月，習近平總書記在豫考察調(diào)研后，國網(wǎng)河南省電力公司召開會議部署優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平工作。把優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平工作，作為公司全面貫徹習近平總書記在豫考察調(diào)研重要講話精神的具體行動，作為公司全面落實中央巡視反饋問題整改要求的具體行動，作為公司積極適應當前和今后一個時期優(yōu)化營商環(huán)境工作新形勢和新要求的具體行動。

二、工會組織發(fā)揮凝聚力、戰(zhàn)斗力

工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，結(jié)合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平，“為民服務解難題”，有效解決供電服務方面存在的突出問題，更好地滿足經(jīng)濟社會快速發(fā)展和人民美好生活用電需求。如何才能激發(fā)基層工會活力，促進班組長意識和能力轉(zhuǎn)變提高。

基層工會組織一要解放思想、更新觀念。要改變過去形成的封閉、保守的思維方式，特別是當前為有效解決社會關(guān)注、群眾關(guān)切的供電服務突出問題，國網(wǎng)河南省電力公司制定專項方案，提出的“利用兩年零三個月的時間打贏優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平攻堅戰(zhàn)，到2021年營商環(huán)境評價服務水平位居國網(wǎng)先進水平?！蹦繕吮尘跋拢欢掠陂_拓創(chuàng)新。目前工會面臨的許多新情況、新問題，僅憑過去的老經(jīng)驗是難以應對的，必須在實踐中堅持創(chuàng)新，用創(chuàng)新的思維去解決問題，完成任務；三要深入群眾，開展調(diào)查研究，及時掌握和反映職工意見和要求，更好地發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用；四要有較強的文字表達和寫作能力。這種能力是專兼職工會工作者應具備的最基本的能力。

可以培養(yǎng)班組長兩種素養(yǎng)：

（一）心系職工，不斷提升主動履責的素養(yǎng) z

切實提升水平，就必須主動樹立為職工服務的思想，做到心系職工，把為職工群眾辦實事、解難題作為義不容辭的責任。要有“愛心”。要愛職工，給予職工崇高、無私的愛，把基層工會建成溫馨、幸福的職工之家。要有“熱心”。班組長必須有副“熱心腸”，以滿腔熱情去關(guān)心和愛護職工，切實讓職工感覺工會干部就是最親的“娘家人”。有“誠心”。通過真誠地與職工接觸，深入基層發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，反映職工的建議、意見和要求，令職工滿意、信服。要有“耐心”。要耐得住性子，說服職工時和風細雨，理順問題時認真細致；也要始終能耐得住寂寞，切實靜下心來，認真思考、研究問題，促進工作水平的提升。要有“真心”。必須滿懷真心，對職工付真情、為職工辦實事，堅持求真務實、甘于奉獻，使落實“兩個信賴”成為關(guān)愛職工、服務職工、敬業(yè)勤業(yè)的生動體現(xiàn)。

（二）找準定位，不斷提升科學履責的素養(yǎng)

圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心。努力探索，使企業(yè)工會工作有中心、有載體、有活力。實際工作中，要了解企業(yè)發(fā)展大局、努力找準大局工作與工會工作、職工需求的結(jié)合點，確保工會工作圍繞企業(yè)發(fā)展大局與職工需求來開展。要抓住職工技能這個重點。要把培養(yǎng)大國工匠、激發(fā)職工建功立業(yè)作為工作重點，把技能提升作為維護職工權(quán)益的重要內(nèi)容。要科學處理建“大家”與建“小家”的關(guān)系。

三、深入提升班組長的意識和能力

（一）樹立敏銳的政治思想意識

班組長要緊扣當前形勢，適時做好員工思想工作，注意員工情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種做到心中有數(shù)。穩(wěn)定隊伍，使員工的思想跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，確保員工在企業(yè)生產(chǎn)中以高超的技術(shù)，安全高效生產(chǎn)。

（二）樹立超前意識

超前意識是指班組長對班組生產(chǎn)、安全工作要有預見性、敏感性、超前性。班組長一要吃透相關(guān)安全法律法規(guī)的精神實質(zhì)，弄清安全生產(chǎn)的要求，把握工作方向；二要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設施了如指掌，對設備隱患有預測，使設備保養(yǎng)有的放矢，保持良好狀態(tài)才能使設備安全高效運行。

（三）具備科技創(chuàng)新能力

隨著生產(chǎn)設備、工藝不斷更新，許多更新提升是在生產(chǎn)一線的技術(shù)改造中完成的。班組長身處生產(chǎn)一線，最了解哪些設備需要改造提升，是技術(shù)改造的重要參與者和實施者。所以，班組長必須具備科技創(chuàng)新能力，才能發(fā)現(xiàn)設備、工藝的缺陷，提出實施改進提升的科學方案。

（四）具備對危險因素的預知預防能力

班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A見性。只有班組長抓好各項安全防范工作，才能有效控制各類事故的發(fā)生，為生產(chǎn)經(jīng)營打下良好基礎。

（五）具備組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)的能力

企業(yè)生產(chǎn)設備、流程、環(huán)節(jié)、人員調(diào)配、突發(fā)情況等千頭萬緒，沒有一個優(yōu)秀的“指揮員”，無法正常運轉(zhuǎn)。所以，班組長不僅要具有精湛的技術(shù)，還必須有組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力越強，班組工作就能干得越好。

總之，班組長增強營商環(huán)境意識和供電服務意識，不僅以行政職位身份開展工作，還要以專兼職工會干部身份推動和促進工作，發(fā)揮作用，增強活力，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。