石菲

當(dāng)你下班回家，正在發(fā)愁今天晚上吃什么。這時(shí)，你的冰箱“告訴“你，冰箱里有一塊雞胸肉已經(jīng)放進(jìn)去兩天了，再不吃就不新鮮了。建議你做一個(gè)宮保雞丁。不會做，沒關(guān)系，冰箱還會把菜譜顯示給你，同時(shí)還會建議你搭配一個(gè)纖維素含量高的蔬菜，這類食物冰箱里還有很多，你可以選擇西蘭花、金針菇、小白菜和四季豆。

這是美的集團(tuán)最新發(fā)布的AI科技家電高端品牌COLMO，COLMO以AI科技提供極致體驗(yàn)，憑借領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)算法，圖像識別技術(shù)，專家系統(tǒng)三大應(yīng)用實(shí)現(xiàn)用AI科技做“看得見”的家電。借助這些科技元素，冰箱可以識別食材，分析營養(yǎng)成分，為用戶定制菜譜進(jìn)行配餐。

科技創(chuàng)新回歸本質(zhì)

美的集團(tuán)副總裁、CIO兼IT總監(jiān)張小懿表示，利用AI，大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品進(jìn)行融合，使得美的可以在數(shù)字世界里和客戶建立聯(lián)系和互動(dòng)。

美的集團(tuán)中央研究院院長徐成茂說，“我們要讓科技創(chuàng)新回歸本質(zhì)?！彼?019年中國家電及消費(fèi)電子博覽會上表示，美的集團(tuán)的科技創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)上，跨界技術(shù)、數(shù)字設(shè)計(jì)和人工智能應(yīng)用。其中，美的集團(tuán)在人工智能方面的投入超過1.5億人民幣。2018年美的集團(tuán)還借鑒復(fù)雜產(chǎn)品的數(shù)字化仿真技術(shù)，將從技術(shù)概念到產(chǎn)品落地的周期大大縮短。

在本屆中國家電及消費(fèi)電子博覽會上還展現(xiàn)了美的的跨界技術(shù)，讓人感到耳目一新。比如將源自航空渦輪的對旋技術(shù)應(yīng)用于空調(diào)，實(shí)現(xiàn)了可控風(fēng)感。借鑒導(dǎo)彈從潛艇中發(fā)射的降噪技術(shù)，讓煮飯機(jī)器人安靜烹飪。參考太陽能光熱發(fā)電，創(chuàng)新家電相變蓄熱技術(shù)，顛覆了熱水器的儲能原理、縮小體積。

這些技術(shù)雖看似天馬行空，卻均指向同一出發(fā)點(diǎn)：更好地回應(yīng)消費(fèi)者對生活的本質(zhì)需求。

與此同時(shí)，美的對人工智能技術(shù)的應(yīng)用亦走在行業(yè)前端，模擬人腦感知方式的深度學(xué)習(xí)，賦予機(jī)器感知、認(rèn)識、決策、思考等能力，讓用戶無需學(xué)習(xí)、選擇，將技術(shù)對人的打擾降到最低，實(shí)現(xiàn)美的對人工智能的理解與追求。而數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)在美的旗下超過20個(gè)品類的全面應(yīng)用，更是大幅縮短技術(shù)概念到產(chǎn)品落地的周期，為更極致的產(chǎn)品性能保駕護(hù)航。

美的深諳沒有科技研發(fā)上的領(lǐng)先實(shí)力，絕不可能完成對產(chǎn)品和制造的跨越式提升。為此，美的持續(xù)不斷地致力于改造和提升研發(fā)水平：過去五年，美的研發(fā)累計(jì)投入近300億元，2018年更是達(dá)到了100億人民幣，成為中國首家研發(fā)投入超過百億的家電企業(yè)，為技術(shù)創(chuàng)新提供了良好支持。

持續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新

對科研的持續(xù)投入造就了美的堅(jiān)實(shí)的技術(shù)實(shí)力，催生大量顛覆性技術(shù)的同時(shí)，懷抱“科技盡善，生活盡美”的愿景，美的集團(tuán)的創(chuàng)新力求回歸到用戶的最本質(zhì)需求，一方面鉆研核心技術(shù)，縮短技術(shù)到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化周期，打造更人性化的產(chǎn)品。另一方面依托覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化與智能制造優(yōu)勢，孵化商業(yè)模式創(chuàng)新。

奶茶可以說是最受女性歡迎的飲品了，特別是那些網(wǎng)紅奶茶，很多人甚至可以為了一杯網(wǎng)紅奶茶，忍受1、2個(gè)小時(shí)的排隊(duì)之苦。在本次中國家電及消費(fèi)電子博覽會上，美的還帶來了有機(jī)器人值班的無人奶茶店。機(jī)械手臂熟練的沖茶、加奶蓋、封口，再將做好的奶茶放入儲物柜。這樣你就可以在奶茶做好后直接去儲物柜取走奶茶，不用再忍受排隊(duì)之苦。

據(jù)美的的工作人員透露，美的已經(jīng)和快樂檸檬合作，在上海開了一家擁有機(jī)器人助手的奶茶店，未來，美的還會和經(jīng)銷商一起探索更多的商業(yè)模式，包括可以減少人力成本的無人奶茶店等全新的商業(yè)模式。

不斷追求創(chuàng)新與超越的美的集團(tuán)，敢于大膽跳出產(chǎn)品引領(lǐng)的固有思維，探索全新商業(yè)模式，更好地滿足新世代的用戶需求。

當(dāng)市場進(jìn)入全連接時(shí)代，美的集團(tuán)深刻地感受到，消費(fèi)者從被動(dòng)接受產(chǎn)品的“受眾時(shí)代”已經(jīng)邁向主動(dòng)參與價(jià)值共創(chuàng)的“用戶時(shí)代”。本屆中國家電及消費(fèi)電子博覽會上發(fā)布的美的首個(gè)互聯(lián)家電品牌“布谷BUGU”，正是美的主動(dòng)擁抱時(shí)代與社會潮流的商業(yè)創(chuàng)新成果。

“布谷BUGU”以用戶深度共創(chuàng)核心戰(zhàn)略，重構(gòu)了產(chǎn)品與用戶的關(guān)系。通過打造線上用戶共創(chuàng)平臺“布谷研究所”，建立用戶與“布谷BUGU”有效、平等的溝通機(jī)制，邀請用戶深度參與從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到內(nèi)測、公測、上市路演的全流程，共同構(gòu)建廚房、起居、衛(wèi)浴三大生活場景與空氣、水兩大專業(yè)場景互聯(lián)的產(chǎn)品組合，全面覆蓋用戶生活。

然而要成為實(shí)現(xiàn)用戶想法的實(shí)踐者，“布谷BUGU”的一鳴驚人，離不開美的集團(tuán)50年的行業(yè)積淀、雄厚的技術(shù)儲備、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢、高品質(zhì)的制造能力以及完善的售后體系保障。如果說美的在核心科技上的硬實(shí)力，為“布谷BUGU”充分注入行業(yè)領(lǐng)先的“智趣”內(nèi)涵，美的覆蓋全價(jià)值鏈、全產(chǎn)品生命周期、全觸點(diǎn)的數(shù)字化創(chuàng)新，則是布谷商業(yè)模式構(gòu)建的有力保障。美的一方面擁有“制造業(yè)知識、軟件、硬件” 三位一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，能夠通過多品種、小批量、個(gè)性化的柔性制造，服務(wù)于“布谷BUGU”的用戶共創(chuàng)機(jī)制；另一方面，美的也具備革新智能家居互聯(lián)體驗(yàn)的執(zhí)行力，不僅是首家通過中國首個(gè)Wi-Fi智能家電測試標(biāo)準(zhǔn)的家電企業(yè)，也聯(lián)合阿里等企業(yè)致力于提升智能家居的連接與使用體驗(yàn)。