張劍虹

業(yè)余時(shí)間我喜歡寫(xiě)點(diǎn)小文，所以，每月都能收到百十元稿費(fèi)，其中有些報(bào)刊要求作者提供本人身份證號(hào)、銀行卡號(hào)然后直接打到銀行卡上，不用到郵政局兌取。這種方式省去了跑郵局取款的麻煩，但有時(shí)也接到需去郵局取稿費(fèi)的匯款單。

前些年每次拿著匯款單到郵政兌取時(shí)，只要匯款單背面該填寫(xiě)都填寫(xiě)清楚經(jīng)工作人員核對(duì)無(wú)誤就會(huì)馬上兌付。但最近情況發(fā)生了變化。

上個(gè)月，我又收到兩筆稿費(fèi)，一共385元，趁周六休息我去郵局取款，好不容易排到窗口，工作人員接過(guò)身份證、匯款單瞄了一眼后說(shuō)：“今天系統(tǒng)不能進(jìn)，星期一再來(lái)吧?！蔽覜](méi)多說(shuō)什么就走了。一晃到了星期三，單位派我上街辦事，辦完后我順便再到郵局取款，工作人員接過(guò)身份證、匯款單瞄了一眼說(shuō)：“系統(tǒng)沒(méi)有錢(qián)，改天再來(lái)吧。”我聽(tīng)罷心中不快，但也沒(méi)說(shuō)什么。

上星期五，我吃完午飯就往郵局跑，工作人員接過(guò)我的身份證、匯款單瞄了一眼說(shuō)：“系統(tǒng)還是沒(méi)錢(qián)，要么你改天再來(lái)，要么你留個(gè)電話，有錢(qián)我通知你。”這一下我壓抑已久的怒火噴發(fā)了：“剛才我前面的人都取走款了，怎么到我頭上就沒(méi)錢(qián)了？” 工作人員板著臉說(shuō)：“那個(gè)系統(tǒng)和這個(gè)系統(tǒng)不一樣，你這是取匯款，匯款系統(tǒng)里沒(méi)有錢(qián)就不能取?！薄? 匯款系統(tǒng)里什么時(shí)候才能有錢(qián)？”我問(wèn)道。對(duì)方把臉扭向一邊：“我也不知道?！边@樣的回答真讓人火冒三丈，曾有幾次就是因?yàn)橄到y(tǒng)里沒(méi)錢(qián)，最后逾期款被退回去。2014年還發(fā)生了郵遞員4個(gè)月才送一次匯款單，幾十個(gè)匯款單共3000多元，最后找熟人把其中逾期還沒(méi)退走的取出來(lái)，但還是有幾筆匯款就這樣沒(méi)了。當(dāng)時(shí)我要投訴，那位熟人說(shuō)：“你一投訴人家就要丟飯碗，看我的面子，我們內(nèi)部對(duì)郵遞員嚴(yán)肅批評(píng)，認(rèn)真改正?！毕氲嚼虾袜]局打交道，也不想把關(guān)系搞得太僵。于是大事化小，小事化了了。但這兩年取匯款的遭遇真讓人好難受，這次不知會(huì)不會(huì)又發(fā)生逾期退回款的結(jié)果。所以，我將聲音提高了八度：“你們這是什么態(tài)度？就這樣干工作嗎？你們拉存款、賣(mài)理財(cái)時(shí)從來(lái)沒(méi)說(shuō)進(jìn)不了系統(tǒng)，取匯款怎么就進(jìn)不了系統(tǒng)？”那位工作人員一臉輕蔑。我繼續(xù)說(shuō)：我要問(wèn)問(wèn)你們的上級(jí)，為什么每次取款都這么難？”這時(shí)旁邊一位業(yè)務(wù)員對(duì)我說(shuō)：“你開(kāi)個(gè)郵政卡，再開(kāi)通手機(jī)銀行，匯款單到了就在手機(jī)上操作，不用往郵局跑了?！蔽矣趾闪耍骸肮衽_(tái)辦理你們說(shuō)系統(tǒng)沒(méi)錢(qián)，我在家辦理系統(tǒng)里就能有錢(qián)嗎？而且我已有多家銀行卡，也有幾個(gè)手機(jī)銀行，不想再辦手機(jī)銀行了。你們說(shuō)干脆一點(diǎn)，匯款單能取錢(qián)不？如果不能取我就找你們的上級(jí)?！币苍S看我這次不會(huì)善罷甘休了，那位工作人員勉強(qiáng)接過(guò)我的身份證、匯款單反復(fù)核對(duì)后把385元甩出來(lái)。我拿著匯款心氣難平走出郵局，不知下次取款還會(huì)不會(huì)讓我生氣了。