優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)內(nèi)分泌科患者心理狀態(tài)的影響

摘要：目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)分泌護(hù)理中的應(yīng)用意義。方法選擇90例內(nèi)分泌患者進(jìn)行探討分析，分組探討。結(jié)果觀察組各項(xiàng)數(shù)據(jù)均明顯優(yōu)于對(duì)照組，數(shù)據(jù)存在較大差異，Plt;0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論針對(duì)內(nèi)分泌科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可有效縮短治療時(shí)間，提高患者滿意度。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);內(nèi)分泌患者;心理狀態(tài);影響

引言

現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)中的最重組成部分，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)以人為本的重要表現(xiàn)方式。以往的工作當(dāng)中護(hù)理人員僅提供護(hù)理技術(shù)，隨著近年來醫(yī)療水平的逐漸提高，人們對(duì)護(hù)理工作的要求也漸漸提升，護(hù)理人員也需要通過主動(dòng)的服務(wù)來提升護(hù)理質(zhì)量。本次探討中為探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌護(hù)理當(dāng)中的影響及效果，選擇90例內(nèi)分泌病人進(jìn)行探討分析，具體內(nèi)容如下。

1資料與措施

1.1常規(guī)材料

抽取在2017年8月至2018年8月我院收錄的90例內(nèi)分泌患者進(jìn)行探討分析，將患者隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組45例，其中男性23例，女性22例，年齡32～70歲，平均（47.34±2.05）歲，觀察組45例，其中男性24例，女性21例，年齡28～69歲，平均（49.54±1.72）歲。將兩組患者常規(guī)材料進(jìn)行對(duì)比，差異較小，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（Pgt;0.05），具有臨床對(duì)比價(jià)值。

1.2護(hù)理方式

給予對(duì)照組患者普通護(hù)理，觀察組患者予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1.2.1情緒護(hù)理

護(hù)理人員應(yīng)耐心為患者講解患者自身的病情，以及出現(xiàn)病情的原因，增加患者的病理知識(shí)，從而減少患者對(duì)病情不了解而產(chǎn)生的焦慮心理，讓護(hù)理人員增加與患者的交流與溝通，從而消除患者的不良情緒，進(jìn)而使患者調(diào)整好更加積極的心態(tài)去配合治療和護(hù)理，這樣才能使整體的護(hù)理水平發(fā)揮到最佳的效果。不僅可以消除患者對(duì)治療的恐懼感，還可以加強(qiáng)患者的信心，提高護(hù)理的綜合水平。

1.2.2健康護(hù)理

內(nèi)分泌患者因?qū)Σ“Y不是了解，對(duì)治療心存顧慮擔(dān)心，加以疾病的折磨，極易產(chǎn)生焦慮、煩躁、沮喪等不良情緒。導(dǎo)致患者對(duì)治療的依從性較差，給治療增加了很大的難度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中醫(yī)護(hù)人員需主動(dòng)與患者溝通，通過傾聽的方式，了解患者的心理情況。通過適當(dāng)?shù)男睦戆参浚约盎颊哂H屬的配合，打消患者不良情緒。指導(dǎo)患者通過活動(dòng)、聽歌、深呼吸等進(jìn)行自我放松。通過之前病友的例子，幫助其建立康復(fù)的信念，以一個(gè)積極健康的態(tài)度面對(duì)疾病。主動(dòng)的參與進(jìn)治療工作當(dāng)中。在多項(xiàng)操作過程中，保證操作的準(zhǔn)確，避免操作不當(dāng)，增加患者心身負(fù)擔(dān)。

1.2.3環(huán)境護(hù)理

護(hù)理人員需要保持病房空氣流動(dòng)，確保病房?jī)?nèi)溫度較為舒適。經(jīng)常換洗床單被罩等貼身用品。同時(shí)叮囑患者和其親屬在治療期間需要協(xié)助保持病房的安靜及環(huán)境的衛(wèi)生。為患者創(chuàng)造安靜清潔的治療康復(fù)環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者保持熱情溫和的態(tài)度，為患者介紹其主治醫(yī)師和相關(guān)工作人員，減少患者對(duì)陌生環(huán)境的不適感，有助于患者更好的康復(fù)。

1.2.4輪班護(hù)理模式

醫(yī)院需根據(jù)護(hù)士的各種實(shí)際情況進(jìn)行輪班護(hù)理模式的分班分組，例如根據(jù)護(hù)士年資、工作能力等，選擇護(hù)士長(zhǎng)與其他護(hù)士小組組長(zhǎng)，每組控制在7～8人，辦公室，治療室都需配備護(hù)理工作者。組長(zhǎng)對(duì)本小組的工作進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)，包括負(fù)責(zé)管理區(qū)重度患者的治療、護(hù)理及健康宣教，嚴(yán)格執(zhí)行早中晚輪班制度，保證各時(shí)間段的護(hù)理工作到位，組長(zhǎng)安排相應(yīng)的護(hù)理人員，進(jìn)行晨、晚間護(hù)理工作執(zhí)行，同時(shí)在指導(dǎo)協(xié)助病人洗臉、刷牙時(shí)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹委?、教育等護(hù)理工作。

1.2.5醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)工作

醫(yī)院根據(jù)各科室的實(shí)際情況指派醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，可通過互聯(lián)網(wǎng)、海外交流、講座等多種形式，針對(duì)工作模式進(jìn)行調(diào)整和改善，本身被動(dòng)服務(wù)逐漸變成主動(dòng)服務(wù)，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，讓護(hù)理工作更加有效合理。護(hù)士承擔(dān)全部基礎(chǔ)護(hù)理過渡到優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理方式，針對(duì)患病程度較輕的，護(hù)士主要進(jìn)行協(xié)助，針對(duì)病情較重的，護(hù)士全部承擔(dān)護(hù)理。由于內(nèi)分泌導(dǎo)致的糖尿病患者較多，護(hù)理人員進(jìn)行宣教的同時(shí)，也需要有針對(duì)性，避免一概而論。

1.3觀察指標(biāo)

將兩組患者住院周期、焦慮度、滿意度進(jìn)行觀測(cè)比較。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

數(shù)據(jù)分析使用SPSS24.0進(jìn)行，使用t檢驗(yàn)，若Plt;0.05，則差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

將兩組患者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，觀察組各項(xiàng)數(shù)據(jù)均明顯優(yōu)于對(duì)照組，數(shù)據(jù)存在較大差異，Plt;0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。具體內(nèi)容見表1。

3討論

隨著近年來醫(yī)療水平的逐漸提高，人們對(duì)護(hù)理工作的要求也漸漸提升，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床工作中越來越重要。提高內(nèi)分泌科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量十分必要?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”將患者放在工作首位，不僅僅是提升基礎(chǔ)的護(hù)理工作，同時(shí)護(hù)理人員需要增強(qiáng)自己責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)。通過專業(yè)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)，我科室的護(hù)理人員掌握了先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念和專業(yè)的服務(wù)技能，有效促進(jìn)了日常護(hù)理各項(xiàng)工作的順利、高效、高質(zhì)完成。在本次護(hù)理中，患者有關(guān)于病情、護(hù)理、治療、用藥等方面的任何疑問均可以在第一時(shí)間找到責(zé)任護(hù)士進(jìn)行咨詢并得到詳盡的解答，有效加強(qiáng)了患者對(duì)護(hù)理人員的信任感和親切感，增進(jìn)了護(hù)患情感。不止觀念上將患者放在工作首位，同時(shí)在治療工作中也要將患者放在首位，多為患者考慮。為了探究?jī)?yōu)質(zhì)的護(hù)理為內(nèi)分泌患者帶來的治療意義及效果影響，我院特意實(shí)施了相關(guān)護(hù)理實(shí)驗(yàn)。在本次探討中，針對(duì)內(nèi)分泌患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，將兩組患者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，觀察組各項(xiàng)數(shù)據(jù)均明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)存在的差異較大，Plt;0.05，結(jié)合上述，針對(duì)內(nèi)分泌科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可明顯提高護(hù)理質(zhì)量，縮短了治療時(shí)間，改善患者滿意度，值得廣泛的應(yīng)用推廣。

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