當(dāng)前，進(jìn)入兒科病房治療的患兒大多為家中的獨(dú)生子女。孩子一旦患病則會(huì)使家屬異常緊張，大多家屬增會(huì)出現(xiàn)不良情緒，患兒家長(zhǎng)通常情況下要求醫(yī)院盡快治愈孩子的疾病。所以針對(duì)兒科家屬開展心理護(hù)理具有非常重要的作用，可以保證患兒家屬心理健康，促使患兒加快身體康復(fù)。筆者自2018年1月至2018年6月來(lái)我院兒科進(jìn)行治療的患兒家屬中隨機(jī)選擇82人進(jìn)行研究，主要過(guò)程如下。

1資料與方法

1.1基本資料

自2018年1月至2018年6月來(lái)我院兒科進(jìn)行治療的患兒家屬中隨機(jī)選擇82人進(jìn)行研究，其中42名男性，40名女性，年齡處于24-64歲之間，24人屬于?？埔陨蠈W(xué)歷，45人屬于高中學(xué)歷，13人屬于初中以下學(xué)歷?；純浩骄≡簳r(shí)間為10.23天。

1.2方法

筆者針對(duì)患兒家屬出現(xiàn)的心理問(wèn)題制作了調(diào)查問(wèn)卷，共設(shè)計(jì)了10個(gè)問(wèn)題，主要包括患兒家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任問(wèn)題、安全感問(wèn)題、精神狀態(tài)、心理障礙等，發(fā)放82份調(diào)查問(wèn)卷，全部收回，經(jīng)認(rèn)真分析，全部問(wèn)卷可以應(yīng)用于本次調(diào)查研究。

2結(jié)果

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的心理護(hù)理工作后，全體參與研究患兒家屬的心理問(wèn)題得到了明顯緩解，不信任醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象明顯減少，安全指數(shù)有效提升，精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。

3討論

3.1患兒家屬出現(xiàn)的心理問(wèn)題

（1）認(rèn)為希望渺茫。有的患兒患有慢性疾病，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期治療后病情不見明顯好轉(zhuǎn)，因此家屬認(rèn)為治療效果不理想，孩子患病時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，受經(jīng)濟(jì)因素影響、體力因素影響、精神壓力影響等，認(rèn)為孩子治愈的可能性較小，所以出現(xiàn)了不良情緒。（2）擔(dān)心與苦惱。孩子生病以后，不但會(huì)將家長(zhǎng)拖入到極大恐慌與擔(dān)心的境地中，而且家長(zhǎng)原有工作學(xué)習(xí)秩序不復(fù)存在，生活學(xué)習(xí)中出現(xiàn)了各種各樣的難題，大多家長(zhǎng)不知如何應(yīng)對(duì)，因此極易出現(xiàn)不良情緒。（3）自責(zé)。由于孩子大多是家中的獨(dú)生子女，是父母的心頭肉，如果孩子生病，家長(zhǎng)則認(rèn)為是自己照顧不周引起的，因此出現(xiàn)了強(qiáng)烈的自責(zé)心理。有數(shù)據(jù)顯示，大量家長(zhǎng)在孩子生病后均會(huì)反思自己的行為，認(rèn)為是由于自身操作失誤導(dǎo)致孩子生病，所以不斷責(zé)備自己，這種態(tài)度不利于患兒疾病的順利治療，甚至還會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生不滿，導(dǎo)致更為嚴(yán)重的不良行為發(fā)生。（4）不了解疾病治療原理。不管哪一種疾病，在不同的階段均會(huì)出現(xiàn)不同的反應(yīng)，大多家屬均會(huì)要求醫(yī)護(hù)人員針對(duì)當(dāng)前孩子出現(xiàn)癥狀進(jìn)行治療，而考慮不到疾病治療的系統(tǒng)性。

3.2開展患兒家屬心理護(hù)理工作的措施

（1）創(chuàng)建良好的住院環(huán)境。醫(yī)院的治療環(huán)境與患兒家屬的心情具有非常密切的聯(lián)系，幫助患兒家屬盡快熟悉住院環(huán)境，護(hù)理人員要及時(shí)向患兒家屬介紹主治醫(yī)生與護(hù)理人員，講解住院過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，幫助患兒家屬盡快融入醫(yī)院環(huán)境，防止由于不熟悉醫(yī)院環(huán)境而生不安全感，有利于減輕患兒家屬的心理負(fù)擔(dān)與壓力。（2）設(shè)計(jì)病房。病房墻壁要涂成溫暖的顏色，并設(shè)置能夠吸引兒童注意力的圖畫，有利于穩(wěn)定患兒的情緒，安心在此休養(yǎng)，主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員的操作，這對(duì)患兒家屬的情緒也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。（3）及時(shí)溝通。與患兒家屬要及時(shí)溝通，耐心講解患兒的病情發(fā)展、發(fā)病原因及制訂的治療護(hù)理方案，保證家屬對(duì)孩子的疾病形成正確認(rèn)識(shí)，能夠正確對(duì)待孩子的病癥，防止家長(zhǎng)產(chǎn)生焦慮情緒。在溝通中使用淺顯易懂的語(yǔ)言，遇到家長(zhǎng)提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真回答，交流態(tài)度要做到平易近人、和藹可親，以穩(wěn)定患兒家屬的心理，主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員操作。（4）理解家屬。在患兒住院期間，護(hù)理人員要同時(shí)兼顧患兒家屬身心二方面的護(hù)理工作，不但要做到精心護(hù)理患兒，而且也要關(guān)注患兒家屬的各種表現(xiàn)，要尊重家屬、理解家屬，對(duì)家屬出現(xiàn)的不良情緒要體諒，使患兒家屬感受到護(hù)理人員親人般地關(guān)懷。（5）掌握高超的護(hù)理技能。護(hù)理人員要做到服裝整潔，舉止穩(wěn)重，在護(hù)理患兒時(shí)要?jiǎng)幼魇炀?、迅速，有利于提高患兒家屬的安全感，幫助他們放平心態(tài)。在護(hù)理工作中要時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行，與患兒家屬交流時(shí)要注意自己的態(tài)度。為了提高患兒家屬心理護(hù)理水平，要防止將自己生活中的不良情緒帶到護(hù)理工作中，以免使患兒家屬產(chǎn)生誤解，杜絕不良情緒的傳遞。一旦發(fā)現(xiàn)存在不良情緒的患兒家屬，護(hù)理人員可以引導(dǎo)其采取合理的發(fā)泄方法，促使其情緒進(jìn)入平穩(wěn)狀態(tài)。護(hù)理人員擁有高超的專業(yè)操作技能，對(duì)待患兒家屬平易近人，必然會(huì)使患兒家屬產(chǎn)生良好的情感，對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生尊重信任的思想，能夠主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員配合，保持良好的心態(tài)，促使患兒加快康復(fù)速度。假如護(hù)理人員在語(yǔ)言與行動(dòng)上出現(xiàn)失誤，則要立即對(duì)患兒家屬道歉，提前得到他們的原諒，防止產(chǎn)生不良情緒。（6）護(hù)理人員進(jìn)入病房時(shí)，要主動(dòng)與患兒交流，可以直接稱呼患兒的小名，有利于盡快拉近雙方的關(guān)系，主動(dòng)為患兒講解一些有趣的故事，不但有利于患兒心理的穩(wěn)定，而且如果看到患兒出現(xiàn)了笑容，其家屬的心情也會(huì)放松，防止患兒家屬出現(xiàn)過(guò)度緊張的心情。（7）主動(dòng)與患兒家屬接近，耐心傾聽他們講解心中的顧慮與不滿，并表現(xiàn)出同情與關(guān)懷的態(tài)度，盡自己最大努力幫助他們解決眼前困難。要求家屬幫助護(hù)理時(shí)不得使用命令的口氣，要首先與家屬商量，在得到家屬同意后才能操作，使其感受到護(hù)理人員的認(rèn)真與體貼，創(chuàng)建良好的護(hù)患關(guān)系。

總之，利用對(duì)患兒家屬開展心理護(hù)理，可以使患兒家屬形成積極心態(tài)，正確面對(duì)患兒的病情，在對(duì)患兒給予積極影響、穩(wěn)定患兒情緒的同時(shí)也會(huì)使家長(zhǎng)產(chǎn)生良好的心理體驗(yàn)，從而主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員操作，加快患兒身體康復(fù)速度。