華靜宇

摘 要 一個(gè)人做好一件簡(jiǎn)單的事不難，做好一件復(fù)雜的大事也不是不可能，但是，如果把每一件簡(jiǎn)單的事情都做好就不簡(jiǎn)單了，把每件平凡的事情都做好就是不平凡了。這是營(yíng)銷專家汪中求在他的新著《細(xì)節(jié)決定成敗》中告訴我們的人生哲學(xué)。

關(guān)鍵詞 細(xì)節(jié)管理 安全生產(chǎn)

聯(lián)想到安全生產(chǎn)，筆者認(rèn)為，細(xì)節(jié)決定安全。因?yàn)楹鲆暭?xì)節(jié)問題導(dǎo)致事故的例子不在少數(shù)，如我國(guó)前些年澳星發(fā)射失敗，就是因?yàn)樵谂潆娖魃隙嗔艘粔K0.15毫米的鋁物質(zhì)，正所謂“失之毫厘，謬以千里”。微軟公司早在4月13日就發(fā)布了安全公告，并提供了可以抵御“震蕩波”病毒的升級(jí)補(bǔ)丁，但“震蕩波”病毒還是在不到10天的時(shí)間內(nèi)沖擊了全球近兩千萬臺(tái)電腦，原因就在于許多受害者沒有及時(shí)給系統(tǒng)“打上補(bǔ)丁”，而這一操作在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)便可完成。在油田，因?yàn)楣ぷ魇韬?，甚至憑經(jīng)驗(yàn)操作而出現(xiàn)大大小小的事故也時(shí)有發(fā)生。

一、安全工作中細(xì)節(jié)管理的內(nèi)涵

所謂細(xì)節(jié)管理，通俗地講就是“把每一件小事都辦好”，實(shí)質(zhì)是工作精益求精、小事做細(xì)做好。放到安全工作中，就是要加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行力。

對(duì)企業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度、工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及上級(jí)的指示、決議不折不扣地執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)管理的重要途徑。現(xiàn)實(shí)中，我們并不缺少完善的規(guī)章制度，也不缺乏應(yīng)有的程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但缺乏自覺地、不折不扣執(zhí)行的“法制意識(shí)”和對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督、對(duì)違反行為的懲處力度。對(duì)安全管理來說，“執(zhí)行力”顯得尤為突出和重要。執(zhí)行力的體現(xiàn)不僅僅是表態(tài)式的承諾、口號(hào)式的決心、突擊式的運(yùn)動(dòng)、應(yīng)付式的檢查等等表面文章，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不折不扣的追求，對(duì)崗位職責(zé)嚴(yán)肅認(rèn)真的精神和對(duì)工作質(zhì)量精益求精的態(tài)度。它包括對(duì)企業(yè)管理層和基層操作人員兩方面的含義。

一方面，對(duì)企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來說，執(zhí)行力表現(xiàn)為管理力度。當(dāng)前，管理力度的逐級(jí)衰減是當(dāng)前值得嚴(yán)重關(guān)切的問題。石油石化企業(yè)是一個(gè)工作連續(xù)性很強(qiáng)的單位，安全管理是全天候的工作，加強(qiáng)生產(chǎn)的全過程監(jiān)控是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的最直接、最有效的手段。

另一方面，對(duì)企業(yè)員工尤其是生產(chǎn)一線員工來說，執(zhí)行力更多的是從簡(jiǎn)單的工作和細(xì)小的事情上來體現(xiàn)的?？此啤昂?jiǎn)單”“細(xì)小”的事情其實(shí)都是“復(fù)雜”和“重大”工作的組成部分，許多安全上的重大事故都是由于對(duì)“簡(jiǎn)單”和“細(xì)小”事情的疏忽或麻痹大意而釀成的。所謂“大事看細(xì)、小事看重”，就是細(xì)節(jié)管理的具體體現(xiàn)。

二、抓好細(xì)節(jié)管理的措施和方法

正如以上所述，抓好安全工作的細(xì)節(jié)管理的關(guān)鍵就是：切實(shí)保證現(xiàn)行管理制度能夠得到不折不扣地貫徹落實(shí)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷改善。采取什么樣的措施，才能使我們已經(jīng)制定的制度和辦法得到有效落實(shí)，使貫徹執(zhí)行法規(guī)、指示、制度變成企業(yè)員工的自覺行動(dòng)？

（一）要建立完善的體系運(yùn)行與目標(biāo)績(jī)效考核的有機(jī)結(jié)合機(jī)制

“機(jī)器沒有壞，就不用去修理?！边@句話應(yīng)該改成“機(jī)器沒有壞，但它總有一天會(huì)壞的。”抓安全管理更是如此，“安全第一，預(yù)防為主”，強(qiáng)調(diào)的就是：我們必須重視日常的基礎(chǔ)管理，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)的變化，不斷的改進(jìn)、完善，其中制度的建立與完善以及完備的監(jiān)督考核機(jī)制是核心。

就拿干部值班管理來說，油田某廠自建廠初期就建立了干部值班管理制度，當(dāng)時(shí)由于工藝技術(shù)水平比較簡(jiǎn)單，實(shí)行的干部值班制度實(shí)際上只是機(jī)關(guān)科室人員干部值班制度，形式為一名科室長(zhǎng)帶領(lǐng)兩名機(jī)關(guān)工作人員，進(jìn)行巡檢，協(xié)調(diào)處理發(fā)現(xiàn)的問題，而且未做工作要求，也沒有考核，管理較為粗放。1995年，隨著裝置的增加和擴(kuò)建，工藝技術(shù)水平的提高，要求在生產(chǎn)上進(jìn)行全天候的跟蹤服務(wù)，為此，該廠對(duì)原有制度進(jìn)行了大的改革，建立了廠領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和基層單位干部“三級(jí)”值班制度，在時(shí)間上實(shí)行24小時(shí)值班制度；在形式上，要求每晚8：00召開值班碰頭會(huì)，通報(bào)全天生產(chǎn)情況，并對(duì)廠級(jí)值班人員要求每夜查崗不少于兩次。

（二）要建立健全有效的安全管理網(wǎng)絡(luò)

利用有限的人力資源，充分發(fā)揮干部職工的主觀能動(dòng)性，采取措施，建立“三位一體”的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)“人人講安全，安全為人人”的良好管理氛圍。當(dāng)前，油田各單位均建立了三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，即安全生產(chǎn)委員會(huì)、安全職能部門和基層安全員。安全生產(chǎn)委員會(huì)主要是根據(jù)上級(jí)指示精神，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，制定本企業(yè)的安全管理制度和辦法；安全職能部門負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)指示要求，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行全程安全監(jiān)督；基層安全員是具體的執(zhí)行者，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，采取有效措施進(jìn)行貫徹執(zhí)行。在日常工作中，三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了很重要的作用，但是由于設(shè)置專職安全人員的人數(shù)有限，不可能進(jìn)行全天候的安全監(jiān)督，同時(shí)，安全員既肩負(fù)著本單位施工項(xiàng)目安全手續(xù)辦理，又負(fù)責(zé)施工過程中的安全監(jiān)護(hù)，難免出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員和裁判員為一人的情況，很值得深刻反思和高度重視。

（三）要建立“以人為本”的安全文化，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全

科學(xué)的安全管理必須有“以人為本”的安全文化底蘊(yùn)?，F(xiàn)代企業(yè)的安全管理首先保障的是人的生命和健康，更強(qiáng)調(diào)了保障安全的第一要素同樣是人。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，做到細(xì)致管理最根本的決定因素也是人。“以人為本”是一切成功管理的源泉。人的主觀能動(dòng)性和細(xì)節(jié)管理的深度都是無止境的，我們追求管理的最高境界，也就是員工能夠自覺地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并形成一種安全企業(yè)文化。

實(shí)踐證明，安全工作的好壞重點(diǎn)在細(xì)節(jié)管理的成效，點(diǎn)滴之水亦可匯成江河，映射到整個(gè)企業(yè)的管理體系，如果每個(gè)人的每件小事都做好了，企業(yè)管理的大事自然就做好了。

（作者單位為濮陽市中原油田）

參考文獻(xiàn)

[1] 周博.淺談細(xì)節(jié)管理與煤礦安全生產(chǎn)[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2013（6）.