譚保羅

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最大的區(qū)別是什么？

是人機(jī)分離（PC）和人機(jī)合一（移動(dòng)）。在PC時(shí)代，你不可能逛商場(chǎng)還抱著一臺(tái)計(jì)算機(jī)，但在移動(dòng)時(shí)代，計(jì)算機(jī)（手機(jī)）可以放在兜里，握在掌心。裝上一個(gè)APP，可以隨時(shí)隨地尋找附近的美食、店鋪和朋友，這等于把我們周?chē)沫h(huán)境全部數(shù)字化，而且即時(shí)更新。

人機(jī)合一和即時(shí)數(shù)字化，徹底顛覆了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，以及人們的生活狀態(tài)。此外，還有工作機(jī)會(huì)產(chǎn)生的途徑。

3月份，由騰訊微信、中國(guó)信通院、數(shù)字中國(guó)研究中心共同發(fā)布的一份《微信就業(yè)影響力報(bào)告》顯示，2018年，微信帶動(dòng)的就業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)達(dá)到2235萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)10%。其中，帶動(dòng)直接就業(yè)機(jī)會(huì)527萬(wàn)個(gè)，小程序帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)182萬(wàn)個(gè)。

數(shù)字驚人，也在情理之中。在上期《南風(fēng)窗》一篇名為《企業(yè)的終極形態(tài)到來(lái)了嗎？》的文章里，我提出一個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在脫離企業(yè)組織的個(gè)體職業(yè)者越來(lái)越多，但要成為個(gè)體職業(yè)者，所處行業(yè)需要滿(mǎn)足三個(gè)條件：一是沒(méi)有巨額的固定成本，二是信息不對(duì)稱(chēng)程度較低，三是分散辦公不影響協(xié)作。

如果仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)微信這種“國(guó)民工具”，的確讓越來(lái)越多的行業(yè)和職業(yè)人開(kāi)始滿(mǎn)足這三個(gè)條件。

一百多年前，電話(huà)剛開(kāi)始應(yīng)用的時(shí)代，通訊設(shè)備是一家公司實(shí)力的標(biāo)志，就像老板必須買(mǎi)豪車(chē)一樣。你要讓別人相信你的資信，那么就要給辦公室配上裝潢精美的有線(xiàn)電話(huà)，以及一位聲音甜美的接線(xiàn)員。在改革開(kāi)放之初，中國(guó)的老板差不多人手一臺(tái)大哥大，也是這個(gè)邏輯。

無(wú)論技術(shù)如何迭代，個(gè)體的要生存發(fā)展，做好自己的“勞動(dòng)力供給側(cè)改革”，永遠(yuǎn)都是前提。

但到了微信時(shí)代，這種辦公相關(guān)的固定成本變得毫無(wú)必要，投資可以放在另外的重要之處。此外，微信的朋友圈等功能也讓交往更加透明，大家互相了解對(duì)方的愛(ài)好、性格乃至對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的傾向，交流成本降低，一定程度緩解了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。

面對(duì)面溝通依然不可或缺，但微信的確創(chuàng)造了一種越來(lái)越近似于面對(duì)面的辦公室場(chǎng)景。實(shí)際上，在特定場(chǎng)景下，微信那種簡(jiǎn)潔的文字交流更能減少給交易對(duì)手的壓迫感，給其轉(zhuǎn)圜空間，增加了雙方?jīng)Q策的理性程度，降低交易成本?？傊乩砜臻g上分散辦公的信息損耗，正逐漸被數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步所彌補(bǔ)。

數(shù)字化技術(shù)為個(gè)體職業(yè)者帶來(lái)了更多可能，也降低了創(chuàng)業(yè)成本。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)，管銷(xiāo)成本是個(gè)大問(wèn)題。它們無(wú)法建立信息化的管理手段，因?yàn)橐惶仔畔⒒到y(tǒng)的成本的確太高了，而且營(yíng)銷(xiāo)投入也并非所有人可以承受之重。但通過(guò)小程序、公眾號(hào)這樣的應(yīng)用，管銷(xiāo)兩項(xiàng)重度投入都可以變得更輕。

一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)企業(yè)用戶(hù)主體占比在小程序、公眾平臺(tái)和企業(yè)微信中分別占69%、47%和53%，小微企業(yè)分別有73%、70%和23%?？梢?jiàn)，創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)已認(rèn)識(shí)到數(shù)字化技術(shù)的“降成本”功效。

數(shù)字化降成本，更帶來(lái)了一個(gè)越發(fā)扁平的商業(yè)世界。然而，這是一把雙刃劍。因?yàn)楸馄降氖澜?，往往更加“集?quán)”，只有頭部的人才能生存，這就要求無(wú)論是個(gè)體職業(yè)人還是創(chuàng)業(yè)者，都需要不斷提升自我—職業(yè)素質(zhì)以及產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2019年全國(guó)“兩會(huì)”上，馬化騰在《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)改革 落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策的建議》的提案中提到一個(gè)說(shuō)法，要加強(qiáng)數(shù)字人才教育，深化勞動(dòng)力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。實(shí)際上，小馬哥說(shuō)到了點(diǎn)子上：無(wú)論技術(shù)如何迭代，個(gè)體的要生存發(fā)展，做好自己的“勞動(dòng)力供給側(cè)改革”，永遠(yuǎn)都是前提。