互聯(lián)網(wǎng)中層精英的凜冬
2019-04-30 03:14:00何子維
南風(fēng)窗 2019年9期
何子維
—互聯(lián)網(wǎng)又開始裁員了？
—一直在優(yōu)化。默默地。
—裁掉那些人或部門之后，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有啥影響？
—沒啥影響。
一邊是裁員，清理“老白兔”；一邊是吐槽，反抗“996”。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奔騰20年的今天，我們突然發(fā)現(xiàn)，這個最有活力的行業(yè)真的有點(diǎn)累了。
不再是“兄弟”
“大企業(yè)里面最容易生長的就是‘白兔，就是不干活兒的好人。白兔的繁殖能力超乎想象，如果不及時滅掉，就會拖垮企業(yè)。”
2017年3月27日，馬云在湖畔大學(xué)第三屆開學(xué)典禮上演講。作為中國互聯(lián)網(wǎng)的布道者，馬云給我們科普了一個互聯(lián)網(wǎng)職場的新詞匯—“白兔”。這個一直以來被人類寵愛的動物，如今被用來形容那些，工作沒什么過錯，但是也沒什么沖勁的員工。
這種員工又按照工齡長短，劃分為“老白兔”和“小白兔”。前者普遍已居于企業(yè)中層或以上，常常為了維持企業(yè)原有境況，招來一批又一批能力弱的員工，導(dǎo)致增加了人力成本，企業(yè)成了“兔子窩”；后者是人緣好、態(tài)度好、團(tuán)隊意識也好，但能力不行的新人，如果企業(yè)稍有惻隱之心便會留下。
就在馬云苦口婆心地提醒，要警惕白兔群體的兩年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)白兔們正在面臨著集體失業(yè)的危機(jī)。
在無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被廣泛曝出裁員消息后，某大型電商企業(yè)的中層姜超告訴《南風(fēng)窗》記者，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部早就喊出了“干掉老白兔，趕走小白兔”的口號。所謂裁員風(fēng)波又起，裁員人數(shù)爆發(fā)，不過是多次積壓后一次性裁員的結(jié)果。
其中，裁員最為高調(diào)的，當(dāng)屬京東。
2018年12月，美國明尼蘇達(dá)州的檢察官宣布，由于證據(jù)不足決定不對京東CEO劉強(qiáng)東的“性侵門”提起刑事訴訟。出人意料的是，約4個月后“性侵門”再起波瀾，事件女主角于 4月16日以一紙民事訴狀，將劉強(qiáng)東和京東告上了法庭。
除了女人，還有兄弟。
“兄弟”，是劉強(qiáng)東用來指代京東員工的特別代稱。他曾在不同場合公開表示，“永遠(yuǎn)不會開除任何一個兄弟”，“要讓員工、兄弟們活得有尊嚴(yán)”。然而，京東在2019年的各種作為正在打破劉強(qiáng)東的許諾。
2月，劉強(qiáng)東在年會上直接宣布，將末位淘汰10%的副總裁級別高管。3月，高管會議上，劉強(qiáng)東向下屬訓(xùn)話，指責(zé)他們“拉幫結(jié)派，人浮于事”。話音剛落，京東的CTO張晨、CHO隆雨、CPO藍(lán)燁先后離職。4月，裁員浪潮波及了普通員工，快遞員的薪酬制度改革引發(fā)了熱議。
面對高管離職、快遞員降薪、大規(guī)模裁員、解聘應(yīng)屆生等不利消息，劉強(qiáng)東在4月15日發(fā)文解釋，不得已將京東的困境全盤托出：連續(xù)12年虧損，2018年全年虧損超過23億元，扣除內(nèi)部結(jié)算的虧損額超過28億元，按照這一態(tài)勢繼續(xù)發(fā)展，京東物流融資所得資金僅能支撐兩年運(yùn)營。
東哥揮刀向兄弟，多是無奈和辛酸。而與劉強(qiáng)東一樣面對多事四月的，還有騰訊CEO馬化騰。
2018年年底，馬化騰在騰訊員工大會上提出，對于管理干部，要做到能上能下，干部不是終身制。同時，在干部選拔方面，騰訊拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部。
員工大會后，馬化騰便對200多名中層干部動手，騰訊的組織變革大幕隨之拉開。據(jù)36氪報道，其裁員對象主要包括助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理級別，調(diào)整比例約為10%。而這個數(shù)據(jù)在《南風(fēng)窗》記者采訪的騰訊員工中，均表示是高于10%，這可能是21歲的騰訊經(jīng)歷的最大一輪中層管理干部裁撤。
在一篇名為《騰訊變革150天全記錄》的文章里，記錄了騰訊的裁員大局其實(shí)在2018年9月就已埋下伏筆。
2018年9月的第二周，騰訊最高決策機(jī)構(gòu)“總辦”繼續(xù)著十多年來召開例會的傳統(tǒng)。這一次，包括馬化騰在內(nèi)的十幾位總辦高管在香港一家餐廳的小包廂里進(jìn)行了例會。包廂里，全員胳膊肘挨著胳膊肘，團(tuán)成一個圈，組織了一場騰訊診斷會議。
輪到馬化騰診斷，他一口氣講了騰訊目前存在的數(shù)個問題，比如戰(zhàn)略問題，云到底是不是騰訊最重要的、一定要做的。
當(dāng)談到組織架構(gòu)問題確實(shí)需要調(diào)整的時候，馬化騰停住了，他向總辦同事提問，“騰訊一兩千個總監(jiān)級干部里，30歲以下的有多少？”
答案是不到10人。
隨后，騰訊裁員的故事，如期而至。
替代“80后”
無論是京東式的架構(gòu)調(diào)整挽救危機(jī)，還是騰訊式的組織變革為年輕力量謀求更多空間，它們的共同特點(diǎn)是，裁員對象不止普通員工，以前淘汰很少的中層乃至高層管理者也遭遇了被解雇的危機(jī)。
一時間，劉強(qiáng)東的兄弟京東、馬化騰的年輕騰訊，成了互聯(lián)網(wǎng)此刻的一個截面。類似的互聯(lián)網(wǎng)裁員事件比比皆是。美團(tuán)高層直接越過中間領(lǐng)導(dǎo)，叫員工去簽字畫押解雇；網(wǎng)易嚴(yán)選的裁員比例在30%～40%之間；百度推出退休計劃，選拔更多的80后、90后進(jìn)入管理層；而堪稱百變的阿里巴巴，在過去3年里，已經(jīng)頻繁地進(jìn)行了17次的架構(gòu)調(diào)整。
“現(xiàn)在面試中層，一般瞄準(zhǔn)80后末端人選，35歲以上的基本不考慮。如果條件差不多的應(yīng)聘者同時競爭一個崗位，會選擇年輕的，歡迎90后?！?/blockquote>不可否認(rèn)，在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境背景下，資金短缺讓以快錢為“擴(kuò)張燃料”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨了一些共同的挑戰(zhàn)。
過去，“寧可錯投，不可漏投”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種共識。
如今，風(fēng)雨過后的故園潰敗不堪，本不富裕的園丁口袋見底，細(xì)分領(lǐng)域都有各自的獨(dú)角獸看守，再想劃分市場就比較難了，可以說進(jìn)入了一個瓶頸期。那么，白兔就成了一個首先被拿來“獻(xiàn)祭”的群體。從社會層面來看，這影響了數(shù)千數(shù)萬互聯(lián)網(wǎng)人的職業(yè)道路和人生方向，也影響了他們背后的數(shù)千數(shù)萬家庭。
有意思的是，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一邊裁，也一邊進(jìn)。
例如，京東宣布裁員10%后的不到一周又宣布，2019年的新增崗位需求預(yù)計將達(dá)1.5萬人，其中京東物流將在2019年新增1萬名員工。一定程度而言，京東裁員的另一面，是為了招兵買馬。
例如，查詢騰訊招聘官網(wǎng)顯示，截至2019年4月18日，騰訊仍在招聘共3198個職位，1525個產(chǎn)品技術(shù)類崗位，其中不乏搜索引擎研發(fā)總監(jiān)、騰訊云手機(jī)行業(yè)總監(jiān)等崗位。
不過，一位不愿透露姓名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)HR向《南風(fēng)窗》記者透露，“現(xiàn)在面試中層，一般瞄準(zhǔn)80后末端人選，35歲以上的基本不考慮。如果條件差不多的應(yīng)聘者同時競爭一個崗位，會選擇年輕的，歡迎90后?！?/p>
這名HR還無奈地表示，了解90后、00后的喜好，知曉潮流如何變化，是年輕人的專屬。這就像擴(kuò)張兇猛的字節(jié)跳動企業(yè)打造的社交產(chǎn)品“多閃”，為什么會交給一個年輕人打理一樣。作為萬眾矚目的獨(dú)角獸，多閃的產(chǎn)品經(jīng)理人徐璐冉是名93年出生的女生。
裁掉中年人、聘用小年輕，“讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗”。這是華為任正非多年前說過的一句話，現(xiàn)在成了互聯(lián)網(wǎng)的生存法則。
同時還證明了，資本助推創(chuàng)業(yè)企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，各個部門、崗位早已臃腫，而管理者卻沒有足夠的能力掌控這一“龐然大物”。至于接踵而至的裁員、換人，并不是說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)出了問題，而是把這些企業(yè)過去多年沉淀下來的管理積弊直接暴露了出來。
事實(shí)上，打開各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的論壇、貼吧等員工發(fā)聲的聚集地，不難發(fā)現(xiàn)有關(guān)“進(jìn)行一些小的改動需要數(shù)周時間，而大的改動則需要數(shù)個月”等一系列企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)僵化，甚至官僚主義的氣息，是普遍存在的。
在2019年年初的這一波互聯(lián)網(wǎng)裁員中，有很多從創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊做起做大，漸漸生出大企業(yè)病的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，管理沒有更新?lián)Q代，對官僚主義束手無策。數(shù)位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都表示，“業(yè)務(wù)增長，就擴(kuò)員；效益不好，就裁員，有的以KPI為標(biāo)準(zhǔn)，有的以年齡辭退，有的干脆以任何理由或無理由直接炒魷魚?！?/p>
但姜超提醒不要忽略兩點(diǎn)。
一方面，被媒體報道的“裁掉”的中層中，有一些是自己提出離職的。姜超表示，互聯(lián)網(wǎng)之間人才流動是頻繁的，也很正常。比如寶潔公司的管培生很多是各大互聯(lián)網(wǎng)零售的“黃埔生”。
另一方面，干掉的部分老白兔，不只是清除官僚主義、造新血，也有可能是資本家的一種資本游戲。姜超解釋道，如果一個薪水為5的老白兔被裁掉了，將其活兒分給兩個薪水為1的人，告訴兩人將升職加薪到2。對原本薪水為1的人而言，工資漲了，是值得高興的。仔細(xì)一算，兩人共拿走了薪水4，其實(shí)干的是原本薪水為5的活兒。
甚至有騰訊某游戲工作室的員工告訴《南風(fēng)窗》記者，內(nèi)部人員政策變動非?？鋸埡蜔o理。某同事在朋友圈說網(wǎng)易游戲好，即使刪掉，但被截圖了，就被裁了。有些有裁員指標(biāo)壓力的領(lǐng)導(dǎo)，基本是看誰犯錯就裁誰，沒有由頭，弄得員工風(fēng)聲鶴唳。
996修羅場
企業(yè)裁員，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的裁員，本來是一件很正常的事，也一直在與各種情緒相互糾纏。但可能大家都沒有料到的是，這次卻出現(xiàn)了一股集體性的情緒反彈，而將這種情緒推向高潮的是中國程序員群體，并迅速波及全社會，第一次有規(guī)模地對以加班為由頭的，實(shí)質(zhì)是對企業(yè)沒有嚴(yán)格執(zhí)行勞動法的集體“討伐”。
2019年3月26日，在全球最大的代碼托管平臺GitHub上，中國程序員發(fā)起了一個名為996.ICU的項目。
996，即每天早9點(diǎn)到崗，晚9點(diǎn)下班，每周工作6天。ICU，則是指重癥監(jiān)護(hù)病房。而“工作996，生病ICU”，是程序員之間對“加最狠的班，住最好的醫(yī)院”的自嘲說法。隨后，諸多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者紛紛在該網(wǎng)站上揭露了“996.ICU”型互聯(lián)網(wǎng)公司，許多耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)公司都位列其中。
如果一個薪水為5的老白兔被裁掉了，將其活兒分給兩個薪水為1的人，告訴兩人將升職加薪到2。仔細(xì)一算，兩人共拿走了薪水4，其實(shí)干的是原本薪水為5的活兒。從法律而言，在一個實(shí)行996工作制的企業(yè)工作就意味著，每周至少要工作72個小時，這不僅不符合5天工作制，且超出了《中華人民共和國勞動法》規(guī)定的勞動者平均每周工作時間不超過44小時。
但很快，以馬云為代表的企業(yè)家再一次向大眾科普互聯(lián)網(wǎng)職場中“加班”的新定義：“能做996是一種巨大的福氣，很多公司、很多人想996都沒有機(jī)會?！?/p>
斷腕式的裁員遇上了無休止的加班，這成為了很多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在求生欲支配下，紛紛采用的簡單粗暴的抗寒方式。
通過大比例的裁員、優(yōu)化部門、架構(gòu)調(diào)整，一定程度上能夠裁減人力成本，提高效率，同時也能促使企業(yè)員工趨于年輕化，為企業(yè)注入更具有創(chuàng)新力的新鮮血液，以保證企業(yè)能持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
通過員工體力與耐力的大比拼，在“唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)時代，996的工作狀態(tài)在一定程度上成就了企業(yè)，成為了企業(yè)快速成長的一個巨大優(yōu)勢，是以付出超越別人的時間和精力為支撐的。
毫無疑問，這兩點(diǎn)已成為了大多數(shù)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共識和主流選擇，但本質(zhì)上卻違背了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“個性、創(chuàng)新、顛覆”的基因。
“利潤之上的追求”是管理學(xué)家吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》中曾經(jīng)總結(jié)過的一項偉大企業(yè)特質(zhì)，然而，這一特質(zhì)在現(xiàn)實(shí)中卻往往變成“利潤至上的追求”。利潤和現(xiàn)金流動固然重要—就像健康的肌體離不開水分和氧氣，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯然越來越忽略柯林斯接下來的話：卓越企業(yè)所遵循的核心意識包括一套核心價值觀以及一個高于賺錢目的的核心目標(biāo)。
喬布斯去世后的蘋果公司，如今老態(tài)盡顯，正是由于過于追求利潤而在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不足，不斷滑坡，最終走下神壇。
近20年來，互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)從創(chuàng)業(yè)到上市經(jīng)歷了爆發(fā)性增長，構(gòu)造的財富神話一個接著一個?！赌巷L(fēng)窗》記者曾采訪吳軍，作為Google中日韓文搜索算法的主要設(shè)計者，他一直推崇高質(zhì)量代碼需要的是創(chuàng)新能力，而且表示，越往上走越需要軟實(shí)力，而不是體力與耐力。
（應(yīng)采訪者要求，文中姜超為化名）
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