孫正棟 任 燕
“無規(guī)矩不成方圓”體現(xiàn)到現(xiàn)代企業(yè)管理中,規(guī)矩就是企業(yè)規(guī)章制度,企業(yè)規(guī)章制度在企業(yè)中的地位和作用,等同于法律在國家的作用。完備的規(guī)章制度,對企業(yè)的員工行為及企業(yè)內部發(fā)展都有著一定的指引性和約束性。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范化、制度化管理的基礎和重要手段,建立健全行之有效的各項管理規(guī)章制度是企業(yè)之間相互競爭的需要,也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。因此,企業(yè)要得到健康長遠的發(fā)展,就必須建立健全并不斷完善科學化、系統(tǒng)化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
企業(yè)內部控制手冊是企業(yè)有效組建內部控制管理機制、指導內部控制管理工作開展的一種制度匯編型文件,也是很多企業(yè)必須要完善的一項制度環(huán)節(jié)。如今,很多企業(yè)將內部控制手冊的編制僅看作一項“例行動作”,并未付出足夠的精力、給予足夠的重視。很多內部控制手冊的編制過程較為草率,企業(yè)通過一個部門牽頭,把其他部門的制度匯總整合一下就交稿完成了,全然不考慮這份手冊是否適用于本企業(yè)的實際情況。還有的企業(yè)雖然花費了大量的人力物力編寫了嚴謹?shù)膬炔靠刂剖謨裕趯嶋H執(zhí)行時卻將手冊束之高閣,內部控制約束形同虛設。
為促進企業(yè)整體管理水平得到持續(xù)改善,實現(xiàn)高效、規(guī)范運作,增強美譽度,提高公信力,企業(yè)高層管理者要對內部控制有一個清晰的認識,企業(yè)內部控制管理體系的構建需要經(jīng)歷一個曲折而漫長的過程,急于求成往往會事倍功半,有效的內部控制管理需要有計劃、有步驟地加以推進。
建立科學嚴謹?shù)膬炔靠刂骗h(huán)境可以分為以下幾步:第一步,企業(yè)要宣傳內部控制思想,讓更多的職工了解內部控制,逐步消除人們心中的抵觸情緒,并將內部控制融入企業(yè)文化之中;第二步,組建內部控制管理機構,建立內部控制管理小組,企業(yè)領導任組長,并賦予內部控制小組一定的權威性,降低內部控制推行的阻力;第三步,立足于企業(yè)自身實際情況,編制適合企業(yè)發(fā)展的內部控制管理手冊,明確企業(yè)各個職能崗位的權利和責任,并對內部控制的機構設置、風險管控、監(jiān)督機制、信息傳遞、人力戰(zhàn)略等信息進行清晰的闡述,為內部控制管理的推行提供科學的理論指導;第四步,科學設置內部控制部門和崗位,將財務和內審分開,保證審計的權威性和獨立性,崗位要秉承不相容職務相分離原則,建立起崗位間的監(jiān)督和制約機制。
完善的規(guī)章制度,有利于提高整體素質的提高,更加有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)的管理制度要建立在企業(yè)實際情況的基礎上,在符合企業(yè)發(fā)展要求的同時也培養(yǎng)了員工的職業(yè)素質。另外企業(yè)管理制度的規(guī)定也要符合以人為本的原則,充分考慮企業(yè)員工的利益。這樣員工在遵守制度的同時也會投入更多的精力,端正工作態(tài)度,提高工作效率,促進企業(yè)發(fā)展。
需要建立健全的管理制度主要包括技術標準、管理標準和工作標準三種類別。
技術標準是對生產(chǎn)對象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝貯運等工作需要協(xié)調統(tǒng)一的技術事項所制定的標準。技術標準存在的形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡片等。企業(yè)技術標準可分為技術基礎標準和生產(chǎn)過程技術標準。
管理標準是指企業(yè)為了規(guī)范自身建設,加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加企業(yè)利潤、增強企業(yè)品牌影響力,通過一定程序所制定出的管理企業(yè)的依據(jù)和準則。管理標準主要包括人力資源類、行政管理類、財務管理類、生產(chǎn)管理類等。
工作標準是對每個工作或操作崗位制定的共同使用或重復使用的規(guī)則,可分為生產(chǎn)崗位、技術類崗位工作標準和管理崗位工作標準等。各個部門的員工應充分了解工作崗位的規(guī)定,規(guī)范自身工作行為。
各項工作和生產(chǎn)流程依據(jù)管理制度中提出的要求,規(guī)范化地生產(chǎn)經(jīng)營和辦理業(yè)務,以此保證工作程度更標準,通過貫徹落實完善的管理機制,促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)為持續(xù)保持內部控制手冊及配套技術標準、管理標準和工作標準的適宜性、充分性及有效性,則需要定期組織開展企業(yè)內部審核,接受第二方審核及第三方認證審核,對各級別、各次審核發(fā)現(xiàn)的問題分析不合格原因,制定改進措施,落實整改情況,確保所有審核發(fā)現(xiàn)全部整改完成,從而不斷提高企業(yè)內部管理效率,努力實現(xiàn)既定各項管理目標,為企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展奠定良好的基礎。
企業(yè)在發(fā)展過程中,有效的內部控制體系,可以較好改進企業(yè)內部管理效率,優(yōu)化內部資產(chǎn)資源配置,規(guī)范部門管理流程,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險,科學控制經(jīng)營成本,進而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展能力的強化提升。在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中,必須結合企業(yè)內部的實際情況,不斷加強和完善企業(yè)內部控制體系的建設,確保內部控制管理目標的順利實現(xiàn),通過多種措施促進企業(yè)管理體系的持續(xù)改進。