王篤明，郭玲玲

(浙江理工大學(xué) 心理學(xué)系，杭州 310018)

1 引言

隨著科技水平的發(fā)展與進(jìn)步，手機(jī)電腦等電子產(chǎn)品在不斷地更新?lián)Q代。人們生活水平和消費(fèi)能力的提高促使電子產(chǎn)業(yè)銷量猛增，同時(shí)也加快了電子產(chǎn)品的淘汰速度。根據(jù)聯(lián)合國(guó)環(huán)境署發(fā)布的報(bào)告，我國(guó)現(xiàn)在每年產(chǎn)生的電子廢棄物僅次于美國(guó)，成為了全球第二大電子廢棄物制造國(guó)［1］，預(yù)計(jì)2020 年中國(guó)廢棄計(jì)算機(jī)數(shù)量是2005年的2 -4 倍，廢棄手機(jī)數(shù)量是2007 年的7 倍之多［2］。2018 年之前，我國(guó)在不斷制造電子廢棄物的同時(shí)還在接收來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家的電子垃圾。2014 年聯(lián)合國(guó)大學(xué)報(bào)告稱，全球共產(chǎn)生4180 萬(wàn)噸電子廢棄物，然而僅有16%的電子廢棄物得到循環(huán)利用。廢舊電子產(chǎn)品的不當(dāng)處置，一方面浪費(fèi)了資源，另一方面也加重了環(huán)境的污染。

廢舊電子產(chǎn)品回收是指擁有人將棄置而無(wú)意重復(fù)使用的電器和電子設(shè)備或其部件拿到回收機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)廢物循環(huán)利用的過(guò)程，有助于減少初級(jí)原材料的消耗和環(huán)境污染，可以提高能源、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。消費(fèi)者作為電子產(chǎn)品使用的行為主體，在整個(gè)回收過(guò)程中扮演著極其重要的角色。了解消費(fèi)者對(duì)廢舊電子產(chǎn)品的回收態(tài)度和行為，探討影響回收行為的因素以及這些影響因素對(duì)行為意向的影響機(jī)制，有助于研究探索出針對(duì)性的回收行為促進(jìn)措施，是提高廢棄物回收率及減輕環(huán)境污染的重要途徑之一。

2 回收行為理論概述

現(xiàn)有廢舊電子產(chǎn)品回收行為影響因素的相關(guān)研究多是基于以下兩個(gè)理論:

2.1 理性行為理論(Theory of reasoned action，TRA)

理性行為理論是由Fishbein 和Ajzen 于1975年提出，其基本假設(shè)是認(rèn)為人是理性的，在做出某一行為前會(huì)對(duì)當(dāng)前的各種信息進(jìn)行收集和分析，最后確定意圖強(qiáng)弱。該理論認(rèn)為個(gè)體的行為由行為意向所決定，而個(gè)體的行為意向又受行為態(tài)度和主觀規(guī)范影響(如圖1)。TRA 已經(jīng)在消費(fèi)行為［3］、微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為［4］以及回收行為［5］等很多領(lǐng)域得到應(yīng)用。

圖1 理性行為理論模型

2.2 計(jì)劃行為理論(Theory of planned behavior，TPB)

計(jì)劃行為理論是Ajzen［6］在理性行為理論的基礎(chǔ)上提出的，是理性行為理論的延伸，區(qū)別在于影響個(gè)體行為的因素在原先“行為態(tài)度”、“主觀規(guī)范”的基礎(chǔ)上新增了“感知到的行為控制”這一因素。理性行為理論的前提是個(gè)體行為完全由自身控制，然而，實(shí)際過(guò)程中個(gè)體行為還受到其他非自身可控因素的影響，如時(shí)間、地理位置、金錢(qián)等。如圖2 所示，計(jì)劃行為理論包括五部分:行為態(tài)度、主觀規(guī)范、感知到的行為控制、行為意向以及行為。

(1)行為態(tài)度:是指?jìng)€(gè)人對(duì)某一行為所持有的正面或負(fù)面的評(píng)價(jià)。個(gè)體對(duì)回收行為結(jié)果的認(rèn)知及對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的態(tài)度會(huì)影響自身的回收意向，積極正向的態(tài)度會(huì)提高回收意愿，從而增加行為概率。

(2)主觀規(guī)范:是指?jìng)€(gè)人采取某一行為時(shí)所感受到的壓力，而這種壓力來(lái)源于朋友、親戚、同事、政府以及社會(huì)等。部分回收者實(shí)施回收行為的原因之一是受到周圍重要人群或組織的影響，群體規(guī)范通過(guò)從眾使人保持一致的態(tài)度和行為。

(3)感知到的行為控制:指?jìng)€(gè)人實(shí)施某一行為時(shí)感知到的受控程度，主要表現(xiàn)為對(duì)自身能力和情境現(xiàn)狀的感知。當(dāng)個(gè)體知道回收方式及回收地點(diǎn)，且認(rèn)為自己有能力去完成廢舊物品回收時(shí)，個(gè)體的回收意向會(huì)提高甚至做出實(shí)際行動(dòng)。感知到的行為控制對(duì)行為的影響方式有兩種:一是通過(guò)行為意向影響行為;二是直接影響行為。

(4)行為意向:行為意向是指?jìng)€(gè)人對(duì)于采取某一特定行為的主觀概率的判斷，反映個(gè)人的行為意愿［7］。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)體行為意向越強(qiáng)，采取行為的可能性越大。回收行為相關(guān)研究表明，行為意向?qū)厥招袨橛酗@著的影響，意向越強(qiáng)，實(shí)施回收行為的可能性越大［6］。

(5)行為:個(gè)體實(shí)際采取的行動(dòng)。

圖2 計(jì)劃行為理論模型

基于計(jì)劃行為理論，Tonglet 等人［8］認(rèn)為行為態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制三個(gè)因素可以解釋回收行為意向26.1%的變異，而Zhang 等人的研究則發(fā)現(xiàn)可以解釋40%以上的變異［9］。Wan等人［10］發(fā)現(xiàn)在三個(gè)因素基礎(chǔ)上加入道德規(guī)范和結(jié)果意識(shí)兩因素后，該百分比由74.5%增至78.3%。計(jì)劃行為理論允許添加額外變量，前提是這些變量對(duì)解釋行為做出了顯著的貢獻(xiàn)［6］。

在國(guó)內(nèi)外研究中，計(jì)劃行為理論不僅為回收行為研究提供理論基礎(chǔ)［8，11-13］，同時(shí)也能很好地預(yù)測(cè)其他行為:如購(gòu)買(mǎi)行為［14］、公眾參與環(huán)境公共決策行為［15］等。雖然計(jì)劃行為理論并不能完全解釋行為，但通過(guò)近幾十年研究者不斷引入新的變量加以驗(yàn)證，結(jié)果均顯示計(jì)劃行為理論的基礎(chǔ)性和有效性。

3 回收行為影響因素

影響回收行為的因素有許多，簡(jiǎn)明起見(jiàn)可以歸結(jié)為內(nèi)部因素、外部因素和社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)變量三方面。

3.1 回收行為內(nèi)部影響因素

3.1.1 回收經(jīng)驗(yàn)/回收習(xí)慣

回收經(jīng)驗(yàn)指消費(fèi)者曾經(jīng)的回收經(jīng)歷，如參加以舊換新活動(dòng)、將廢舊產(chǎn)品賣(mài)給回收商等，亦稱為“回收習(xí)慣”［16］。如果回收已成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑敲础傲?xí)慣”這個(gè)因素就成為了一個(gè)驅(qū)動(dòng)力［17］。許多研究表明回收經(jīng)驗(yàn)對(duì)回收行為或回收意向有顯著影響［7，13］，與那些不經(jīng)常或從不回收的家庭相比，經(jīng)?；厥盏募彝ジ锌赡軈⑴c回收項(xiàng)目［18］。也有研究［16］發(fā)現(xiàn)回收習(xí)慣除了直接影響回收行為意向之外，還可通過(guò)感知到的行為控制產(chǎn)生間接的影響。

3.1.2 行為態(tài)度

Ajzen 認(rèn)為行為態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身行為所持有的一般而穩(wěn)定的傾向、立場(chǎng)或看法［6］。Davies和Foxall 等研究者認(rèn)為行為態(tài)度測(cè)量應(yīng)同時(shí)包括兩個(gè)維度:情感維度和認(rèn)知維度，前者指?jìng)€(gè)體對(duì)特定行為的感覺(jué)，后者指對(duì)特定行為結(jié)果的認(rèn)識(shí)和了解［19］。行為態(tài)度目前主要分一般環(huán)境行為態(tài)度和特定環(huán)境行為態(tài)度:一般環(huán)境行為態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境存在的普遍態(tài)度，即環(huán)保意識(shí);而特殊環(huán)境行為態(tài)度是指在特定情境下個(gè)體的看法和態(tài)度。研究表明一般環(huán)境行為態(tài)度［12］和特定行為態(tài)度［16，20］均會(huì)正向影響回收行為。Tonglet 等人［8］發(fā)現(xiàn)對(duì)于英國(guó)布里克斯沃斯居民來(lái)說(shuō)，對(duì)回收的積極態(tài)度是回收意愿最重要的預(yù)測(cè)因素，兩者的關(guān)系最為密切。Wang 等學(xué)者［12］調(diào)查了中國(guó)7 個(gè)地理區(qū)域和22 個(gè)省的中國(guó)居民，亦發(fā)現(xiàn)正向的回收態(tài)度會(huì)對(duì)電子垃圾回收行為產(chǎn)生積極的影響。該結(jié)論在Oztekin［13］對(duì)具有回收設(shè)施的公立大學(xué)的調(diào)研中同樣得到證實(shí)。Wang 等人［21］和Wan 等人［22］的研究一致表明:對(duì)回收的態(tài)度越積極，回收行為可能性越高。甚至有研究表明，行為態(tài)度與行為意向的相關(guān)性最高［8］。

3.1.3 環(huán)保知識(shí)環(huán)保知識(shí)是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)保方面知識(shí)的了解和掌握程度。環(huán)保知識(shí)可被分解成兩個(gè)部分:回收計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)和參加(不參與)回收的好處(壞處)的相關(guān)知識(shí)［23］。Tang 等人［23］通過(guò)對(duì)756名農(nóng)民的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民對(duì)不回收行為產(chǎn)生的環(huán)境危害性知識(shí)的了解程度會(huì)影響農(nóng)民回收行為的意向。Saphores 等學(xué)者也指出對(duì)有害電子廢棄物的相關(guān)知識(shí)掌握是回收行為研究需考慮的重要因素［24］。Singhirunnusorn［25］認(rèn)為環(huán)保知識(shí)會(huì)影響居民對(duì)社區(qū)回收項(xiàng)目的敏感性和認(rèn)知。其他電子廢棄物回收行為研究均證實(shí)，環(huán)境知識(shí)對(duì)個(gè)體電子廢棄物回收行為意向有影響［26］。

3.1.4 感知行為控制

感知行為控制代表個(gè)體在實(shí)施行為時(shí)對(duì)控制程度的估計(jì)，主要包括個(gè)人能力和情境因素兩方面［23］。個(gè)人能力即自我效能感，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身進(jìn)行回收利用能力的信念程度;情境因素是指可能促進(jìn)或抑制個(gè)人回收行為實(shí)現(xiàn)的物理因素，如時(shí)間、機(jī)會(huì)、便捷性等。它們分別反映了行為障礙的認(rèn)知因素和物理因素［9］，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩者對(duì)回收行為意向都有顯著影響［23］。Ari 和Yilmaz［27］對(duì)土耳其家庭主婦進(jìn)行回收利用態(tài)度和行為調(diào)查，結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果顯示感知行為控制對(duì)回收行為意向和回收行為都有顯著影響。Oztekin 在土耳其公立大學(xué)的研究亦發(fā)現(xiàn)，感知行為控制是回收行為一個(gè)重要的預(yù)測(cè)因素，尤其是對(duì)于女性群體［13］。類似的針對(duì)學(xué)生群體的回收行為研究，如Mahmud 和Osman［20］對(duì)馬來(lái)西亞400 名中學(xué)生的調(diào)查和Zhang 等人［9］對(duì)北航239 名大一大二學(xué)生的調(diào)查，結(jié)果亦均表明感知行為控制是最能預(yù)測(cè)回收意 愿 的 因 素。此 外，Wan 等 人［10］、Tong 等人［28］以及Wang 等人［21］均證實(shí)感知行為控制對(duì)回收行為起著很大的作用。

3.1.5 主觀規(guī)范

主觀規(guī)范是指?jìng)€(gè)人在采取或不采取某行為時(shí)感知到的來(lái)自他人或社會(huì)的壓力［6］。個(gè)人行為準(zhǔn)則受社交網(wǎng)絡(luò)的影響，這些社交網(wǎng)絡(luò)可以加強(qiáng)或抑制某些行為［17］。主觀規(guī)范按壓力影響來(lái)源分為“主群體”與“次群體”。主群體指家人、親戚、朋友、鄰居等，次群體包括政府、社區(qū)、學(xué)校、單位等［7，26］，研究結(jié)果表明主群體的影響力更大。Wan 等人在香港街道對(duì)246 名市民的調(diào)查表明主觀規(guī)范能激勵(lì)回收行為的產(chǎn)生［10］。其他相關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究均表明主觀規(guī)范對(duì)回收行為或行為意向有顯著的影響［10-11，13，20，23，27］。

3.1.6 道德規(guī)范

道德規(guī)范指?jìng)€(gè)人對(duì)履行特定行為所持正確或不正確的個(gè)人道德信仰［19］，Tang 等人［23］認(rèn)為回收行為是一種包含個(gè)人道德和社會(huì)責(zé)任的行為。梁慧娟研究發(fā)現(xiàn)道德規(guī)范不僅對(duì)回收行為意向有顯著影響，還可通過(guò)行為意向?qū)π袨楫a(chǎn)生影響［7］。Tonglet 等研究者亦證實(shí)道德規(guī)范與回收意向的相關(guān)性［19］。Tang 在研究中指出道德規(guī)范是發(fā)展中國(guó)家農(nóng)村家庭回收行為的一個(gè)重要社會(huì)心理驅(qū)動(dòng)力［23］。

3.2 回收行為外部影響因素

3.2.1 經(jīng)濟(jì)因素

回收獲取的經(jīng)濟(jì)收益會(huì)影響個(gè)體采取回收行為的可能性。購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品時(shí)給予抵扣券、折扣或資金報(bào)酬、政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等都是給予消費(fèi)者回收行為回報(bào)的方式。Chi 等人表示回收服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益不僅影響家庭對(duì)電子廢棄物的處置偏好，同樣也是選擇回收渠道的關(guān)鍵決定因素［29］。Bai 等人的研究中亦發(fā)現(xiàn)回收價(jià)格是手機(jī)回收考慮的第二大因素［30］。如果回收過(guò)程產(chǎn)生費(fèi)用成本，那么個(gè)人行為概率會(huì)在一定程度上降低［16］。但是個(gè)體所計(jì)量的回收成本并不是實(shí)際產(chǎn)生的真實(shí)費(fèi)用，而是個(gè)體感知形成的［12］，感知成本越高，回收的可能性就越?。?7］?；厥粘杀緦?duì)回收行為意向有顯著影響［12］。國(guó)內(nèi)研究也發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)因素與回收行為意向、回收效率存在一定關(guān)系［31-32］。獲得金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)是許多消費(fèi)者進(jìn)行回收的主要?jiǎng)訖C(jī)，同時(shí)他們會(huì)權(quán)衡回收需付出的精力、時(shí)間與取得的報(bào)酬，進(jìn)而決定是否將自身廢棄的電子產(chǎn)品進(jìn)行回收。

3.2.2 信息宣傳

宣傳指將某一內(nèi)容通過(guò)某些方式傳達(dá)給公眾。Wang［12］等人對(duì)525 名居民的調(diào)查結(jié)果表明規(guī)范和宣傳對(duì)非正式回收觀念和行為有積極的影響。Fleckinger 和Glachant［33］同樣證實(shí)了這一點(diǎn)。還有研究者［21］發(fā)現(xiàn)信息宣傳不能直接影響居民對(duì)電子垃圾的行為意向，但可以通過(guò)個(gè)人規(guī)范和回收態(tài)度兩個(gè)中介變量間接影響行為意圖。國(guó)內(nèi)一些研究也表明宣傳對(duì)電子廢物回收行為和行為意向具有一定的調(diào)節(jié)作用［11，26，32］。綜上，信息宣傳對(duì)回收行為有一定影響，具體如何影響有待進(jìn)一步探究，不同信息宣傳方式和內(nèi)容對(duì)回收行為/行為意向的影響力或影響方式也可能存在差異。

3.2.3 回收渠道便利性

缺乏正式、有效的回收渠道是居民在尋求安全回收電子垃圾方面的一個(gè)巨大障礙［12］。2017年中國(guó)青年報(bào)調(diào)查顯示，多數(shù)受訪者認(rèn)為建立正規(guī)、可信任的電子產(chǎn)品回收渠道很重要，而當(dāng)下存在的回收途徑不盡人意，多數(shù)人期待能有所改善［34］?；厥涨赖谋憷詫?duì)電子廢棄物回收行為意向起關(guān)鍵性作用［24］。Koga 和Wang［12］等研究發(fā)現(xiàn)回收便利性是促使受訪者回收電子廢棄物的頭號(hào)因素。Wang 通過(guò)對(duì)957 份有效問(wèn)卷回歸分析證明回收設(shè)施和服務(wù)的便利性是影響北京居民電子廢棄物回收意愿的決定因素之一［35］。Iriarte 等人［36］從回收點(diǎn)建設(shè)角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)回收點(diǎn)的距離對(duì)居民的回收行為有顯著影響。當(dāng)回收點(diǎn)距離相近時(shí)，回收意愿會(huì)提高［37］。類似的研究，Zhang 等學(xué)者通過(guò)實(shí)驗(yàn)室研究探討回收設(shè)施的可及性對(duì)回收率的影響，結(jié)果表明，當(dāng)回收設(shè)施接近、不需額外努力回收垃圾時(shí)，進(jìn)行回收的人的比例會(huì)顯著增加［9］。隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)上門(mén)服務(wù)的期望也越來(lái)越高［30］。很少有人愿意自行將電子廢棄物送去回收點(diǎn)［7］，而是希望有“上門(mén)回收”，該方式可以為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間和精力。

3.2.4 信息安全性

在智能手機(jī)時(shí)代，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息、獲得對(duì)方信任，是回收系統(tǒng)成功的先決條件［30］。多數(shù)消費(fèi)者不愿將閑置的舊產(chǎn)品進(jìn)行回收利用，原因是回收過(guò)程不透明化，他們擔(dān)心個(gè)人信息和數(shù)據(jù)被泄露［17］，安全感難以得到保障，因此對(duì)回收群體的信任度很低。如Bai 等人的研究結(jié)果就表明信息安全是消費(fèi)者回收智能手機(jī)考慮的第一要素［30］。安靜宙［31］使用傳統(tǒng)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)工具Vensim 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行仿真，也發(fā)現(xiàn)信息安全性是影響互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廢舊手機(jī)回收模式的關(guān)鍵因素。

3.2.5 法律政策

法律政策對(duì)電子廢棄物回收行為意向具有調(diào)節(jié)作用［11，32］。隨著電子垃圾回收法律法規(guī)的實(shí)施，中國(guó)居民逐漸意識(shí)到電子廢棄物回收利用的必要性［12］。Latif 等人也強(qiáng)調(diào)了公眾回收政策及法律的重要性［38］。政府可以通過(guò)制定相關(guān)政策讓消費(fèi)者意識(shí)到參與回收是一種利人利己的積極行為，鼓勵(lì)大家積極參與。

3.3 社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)變量因素

社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)變量主要包括年齡、性別、受教育程度、職業(yè)等，是多數(shù)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)研究考慮在內(nèi)的因素。

年齡對(duì)廢棄物回收行為意向具有顯著性影響［24，26］。隨著年齡的增長(zhǎng)，居民的回收行為略有改善，老年人比年輕人表現(xiàn)出更多的回收利用行為［25］。但也有研究表明年齡越大，對(duì)參與正規(guī)回收行為意向越低［32］，原因是年長(zhǎng)者缺乏參與正規(guī)回收的相關(guān)知識(shí)以及過(guò)程中可能涉及到的線上支付、線下寄件的條件和能力。

性別因素方面，有研究發(fā)現(xiàn)，相比女性，男性更傾向于進(jìn)行回收行為［11］，但更多研究認(rèn)為女性更愿意回收利用［18，24］。Oztekin 等人從性別視角出發(fā)，發(fā)現(xiàn)影響因素對(duì)不同性別的行為意向的作用大小并不同，對(duì)男性群體而言，過(guò)去的行為是影響回收行為最大的因素，而對(duì)于女性群體，感知行為控制因素排第一［13］。

收入因素方面，低收入群體比高收入群體在一定范圍內(nèi)有更強(qiáng)烈的回收意向和行為［26］。對(duì)于高收入者來(lái)說(shuō)，回收價(jià)格沒(méi)有明顯的激勵(lì)作用［32］，但他們對(duì)于回收行為帶來(lái)的麻煩和不便卻相對(duì)更為敏感［12］。

除了上述變量，不同教育水平和職業(yè)類型在回收行為上也會(huì)有顯著性差異。初中及以下文化程度群體在行為意向上明顯不如其余受教育群體［32］。而職業(yè)類型上，公職人員和學(xué)生的回收率更高［39］。

4 總結(jié)與展望

在努力建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會(huì)的時(shí)代背景下，廢舊電子產(chǎn)品回收再利用已成為一個(gè)熱門(mén)熱點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)者們對(duì)此在不同方面和層次上開(kāi)展了一系列的研究。國(guó)內(nèi)外回收行為影響因素相關(guān)研究已涉及對(duì)不同群體、不同類別電子產(chǎn)品的調(diào)研，考慮了一些典型的影響因素并取得了相應(yīng)的研究成果。在理論基礎(chǔ)方面，現(xiàn)有回收相關(guān)研究主要是基于理性行為理論和計(jì)劃行為理論兩種，研究多是在該理論的基礎(chǔ)上不斷引入新的影響因素以建立更加具體合理的回收行為模型。在影響因素作用方式方面，內(nèi)部因素主要通過(guò)兩種方式影響回收行為:一是通過(guò)行為意向影響行為;二是直接影響行為;而外部因素除了上述兩種影響途徑，還可通過(guò)內(nèi)部因素的中介作用對(duì)行為或行為意向起作用。在影響因素作用結(jié)果方面，研究結(jié)論不盡一致，同一因素在不同的研究中對(duì)回收行為的作用方式與作用結(jié)果會(huì)存在不同;甚或某一研究中回收行為的關(guān)鍵影響因素在另一研究中作用結(jié)果卻并不顯著。

基于上述現(xiàn)有研究，以下幾點(diǎn)將來(lái)可能會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化:

(1)新的動(dòng)機(jī)、行為研究理論的引入

現(xiàn)有電子產(chǎn)品回收行為的研究大多以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)，鮮少采用其他相關(guān)環(huán)境行為理論，如ABC 理論、規(guī)范激活理論、價(jià)值-信念-規(guī)范理論等，尤其是后兩者僅部分國(guó)外回收研究有所涉及。除了經(jīng)典的行為理論，調(diào)節(jié)定向理論、自我決定理論等動(dòng)機(jī)理論亦可從人的動(dòng)機(jī)分析出發(fā)對(duì)人的行為予以研究。因此今后電子產(chǎn)品回收行為的研究可以嘗試引入新的理論對(duì)回收行為影響因素作進(jìn)一步探索，并建立更系統(tǒng)化的行為模型。

(2)新的影響因素的發(fā)掘

隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展變化，個(gè)體回收行為的影響因素可能會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的變化，或出現(xiàn)新的影響因素。例如2017 年7 月國(guó)務(wù)院印發(fā)《禁止洋垃圾入境推進(jìn)固體廢物進(jìn)口管理制度改革實(shí)施方案》，提出全面禁止洋垃圾入境，切實(shí)加強(qiáng)固體廢物回收利用管理，可能會(huì)促使國(guó)內(nèi)再生行業(yè)的原材料供給缺口只能靠國(guó)內(nèi)垃圾分類回收來(lái)補(bǔ)，一定程度上會(huì)倒逼國(guó)內(nèi)垃圾分類工作，使電子廢舊產(chǎn)品分類回收處理必要性及價(jià)值更加凸顯。在此過(guò)程中一些新的可能的影響因素就有待于進(jìn)一步研究確定。

(3)現(xiàn)有影響因素的細(xì)化

對(duì)于各類影響因素，其具體的子類或?qū)傩约捌渥饔脵C(jī)制均可進(jìn)一步細(xì)分。例如信息宣傳被證實(shí)是影響回收行為的一個(gè)重要因素，但不同的宣傳內(nèi)容和方式可能會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生不同程度的影響。宣傳內(nèi)容可以分對(duì)相關(guān)知識(shí)(環(huán)境知識(shí)、回收知識(shí))的宣傳、回收相關(guān)法律政策的宣傳、回收渠道信息的宣傳等;宣傳方式既可分為網(wǎng)絡(luò)宣傳和實(shí)地宣傳，又可分為感性訴求宣傳與理性訴求宣傳，這些不同的宣傳內(nèi)容與方式有何不同的影響，對(duì)這些影響因素的進(jìn)一步細(xì)化研究有助于我們?nèi)嫔钊肓私馄鋵?duì)回收行為的作用機(jī)制。

(4)多影響因素間關(guān)系的系統(tǒng)化

電子廢棄物的回收行為同時(shí)受到多因素的影響，這些因素之間相互關(guān)系如何，是如何共同作用影響個(gè)體回收行為的?后續(xù)研究會(huì)在探究回收行為多影響因素間的關(guān)系及其整體影響作用機(jī)制、建立系統(tǒng)化具體化的回收行為模型方面作進(jìn)一步強(qiáng)化。尤其在外部影響因素方面，未來(lái)可開(kāi)展廢舊電子產(chǎn)品回收行為意向向行為轉(zhuǎn)化的過(guò)程機(jī)制的相關(guān)研究，經(jīng)濟(jì)因素、信息宣傳等外部影響因素作為回收行為的關(guān)鍵影響要素，可通過(guò)探索其在行為意向與行為之間的中介效應(yīng)進(jìn)而確定外部因素能否促使個(gè)體回收行為意向向行為轉(zhuǎn)化。