2018年底,故宮出彩妝的消息刷屏朋友圈。事情源于故宮博物院文化創(chuàng)意館公眾平臺在2018年12月9日發(fā)布的一篇文章《故宮口紅,真的真的來了!》,文中發(fā)布了6款故宮口紅。這組口紅憑借精致的宮廷風(fēng)圖案和頗具古典韻味的名字,一夜間風(fēng)靡全國,預(yù)定數(shù)超過千支。緊接著,以生產(chǎn)故宮周邊聞名的“故宮淘寶”也發(fā)布了《久等了!故宮原創(chuàng)彩妝!》一文,宣布一次性發(fā)售多款彩妝產(chǎn)品,包含眼影、高光、口紅和腮紅。
故宮彩妝產(chǎn)品一時間成為人們茶余飯后熱聊的話題。
正當(dāng)大家對此熱烈討論時,不到一個月,2019年1月5日晚間,“故宮淘寶”發(fā)微博稱故宮淘寶系列彩妝全線停產(chǎn),文中寫道:“感謝所有聲音,每一條意見我們都有認(rèn)真閱讀記錄。故宮淘寶原創(chuàng)系列彩妝,從外觀到品質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間。所以我們決定全線停產(chǎn),不斷完善,直至把最好的產(chǎn)品推送給大家?!?/p>
關(guān)于為什么停產(chǎn),故宮淘寶給出的具體解釋是:口紅外觀反饋不夠高級,膏體順滑流暢度和顏色都有進(jìn)步空間。眼影珠光顆粒不夠精細(xì),部分顏色的產(chǎn)品有飛粉現(xiàn)象。腮紅粉色挑人,橙色尚可,點翠藍(lán)色實用度欠佳。
一家企業(yè)能在蜂擁的贊美與巨大的利益面前保持清醒的頭腦,認(rèn)識到自己的不足,并且積極改正,這種態(tài)度值得人們學(xué)習(xí)。對此,網(wǎng)友們也給予極大的包容,一些網(wǎng)友甚至還送出了鼓勵。
多維解讀
角度一:重創(chuàng)意更要保品質(zhì)
近幾年,北京故宮成了人人喜愛的“網(wǎng)紅”,以它為主題推出的文創(chuàng)產(chǎn)品也都成了“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。人人追捧的原因是創(chuàng)新。而樹立品牌的根本,是品質(zhì)。文創(chuàng)產(chǎn)品既要好看也要實用,在保證創(chuàng)意的同時,也要維持質(zhì)量穩(wěn)定。創(chuàng)意是文化的表現(xiàn)手段,品質(zhì)是創(chuàng)意的直接呈現(xiàn),一份高品質(zhì)、具匠心、受歡迎的文創(chuàng)產(chǎn)品才能夠持久地吸引大眾。
角度二:知錯能改善莫大焉
故宮彩妝甫一上架就創(chuàng)造了可觀的銷售成績。然而不到一個月,故宮彩妝便全線停產(chǎn)。面對能夠創(chuàng)造可觀收益的產(chǎn)品,“故宮淘寶”直面產(chǎn)品存在的問題,選擇將產(chǎn)品停產(chǎn)、下架,并且向公眾坦言他們自己對產(chǎn)品也不甚滿意。這種做法是明智的,既表明了自己知錯能改的態(tài)度,也表現(xiàn)了對消費者的尊重。“故宮淘寶”的這種態(tài)度值得贊許。
角度三:故宮彩妝傳承的是文化在新時代,如何進(jìn)一步繼承和發(fā)揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,如何保持中華文明鮮活的生命力,是每位文化工作者必須面對的?!肮蕦m+彩妝”這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品正是傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新之作,它將文化融入人們的日常生活,于細(xì)微之處彰顯中華之美,使中華之美在潛移默化中滲透日常生活的方方面面。