汽車公司績效評價體系設計與評價

文俊翔

【摘 要】我國汽車公司在發(fā)展的過程中，提高員工的工作積極性是為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益的最直接的手段，而績效評價工作是必不可少的。論文對汽車公司的績效評價體系進行分析，對其進行科學的設計和評價。

【Abstract】In the development process of China's automobile companies， improving the enthusiasm of employees is the most direct means to create economic benefits for the company， and performance evaluation is indispensable. This paper analyzes the performance evaluation system of automobile companies， and makes a scientific design and evaluation of it.

【關鍵詞】汽車公司；績效評價體系；設計；評價

【Keywords】 automobile company； performance evaluation system； design； evaluation

【中圖分類號】F426；F406.7 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2019）02-0014-02

1 引言

目前我國經(jīng)濟社會在發(fā)展的過程中，汽車制造行業(yè)是我國制造業(yè)中的重要構成部分，當前我國在發(fā)展的過程中，對于制造業(yè)已經(jīng)提出了一系列的發(fā)展要求，而在這種形勢下，必須要推進汽車制造企業(yè)的發(fā)展。績效評價工作是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展，制定好工作的相關指標，然后對員工的工作等信息進行指標化，并對其進行評價，將其作為依據(jù)對員工進行一系列的獎懲和激勵，其最終目的是將員工個人利益同公司的效益直接掛鉤，這是新時期促進汽車公司發(fā)展的重要途徑。

2 績效評價指標的選取原則

2.1 企業(yè)目標一致

汽車公司在選擇績效評價指標時，首先要遵循企業(yè)目標一致的原則，企業(yè)在開展績效評價時，主要是通過對績效評價指標的分析，獲取企業(yè)各方面的運作情況，了解企業(yè)的發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標實施狀況，了解員工的業(yè)績和工作情況，該工作的最終目的是促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，為企業(yè)的經(jīng)營和決策提供依據(jù)。所以在選擇評價指標時，指標必須要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展目標一致，要為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展服務，但是同時也要注意，指標的選取并不是一成不變的，可以根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況進行適當調整。

2.2 全面性

汽車企業(yè)績效評價工作的主要目的是幫助，并通過一系列措施提高員工的工作積極性，所以要求績效指標所反映的內容必須要全面，要能夠對企業(yè)在一段時間內的績效情況進行綜合的呈現(xiàn)，這樣才能夠發(fā)揮其服務功能。所以企業(yè)在選擇績效評價指標時，必須要綜合考慮到企業(yè)各部門的工作情況、客戶的反饋以及企業(yè)的財務情況等多方面工作，這樣才能夠通過該指標了解企業(yè)的客觀發(fā)展情況[1]。

2.3 重要性

汽車公司在選取績效評價指標時，還要遵循重要性的基本原則，該原則主要體現(xiàn)在指標必須要具有相應的評價意義，在應用的過程中，能夠通過該指標真實客觀地了解企業(yè)發(fā)展情況，并對其進行有效評價，保證評價結果的科學性和準確性。

2.4 獲得性

獲得性指的是汽車公司在選舉績效評價指標時要從實際出發(fā)，要確實能夠通過企業(yè)各方面的資料匯總和數(shù)據(jù)匯總來獲取，避免獲取途徑過于復雜或獲取難度過大，否則可能會造成比較大的人力資源損耗或耗時過長，這樣反而不利于績效評價工作的開展。

2.5 可操作性

操作性主要指的是在選取績效評價指標時，必須要保證其指標的相關數(shù)據(jù)確實是能夠被切實獲取的，該指標確實是有相應的價值，且可以在使用的過程中發(fā)揮出應有的作用，滿足績效評價工作的需要。

3 汽車企業(yè)績效評價指標的選取

在汽車公司的績效評價體系中，績效評價指標的確定是績效評價體系設計的主要內容。汽車公司的績效評價指標內容是十分豐富的，因為其必須要體現(xiàn)出企業(yè)在某一時期內的真實發(fā)展狀況，所以其指標的選取需要綜合考慮到企業(yè)各方面的發(fā)展情況。

3.1 財務維度指標

在汽車公司的績效指標中，財務維度的指標是影響企業(yè)經(jīng)濟效益的重要因素，該維度的指標主要包括企業(yè)的盈利能力、債務償還能力和營運能力。營業(yè)能力主要反映了企業(yè)在發(fā)展過程中獲取經(jīng)濟效益的能力，具體包括企業(yè)的總資產(chǎn)凈利率和凈資產(chǎn)收益率，相關指標越高，就代表企業(yè)的盈利能力越強，意味著企業(yè)在該時期內的經(jīng)濟效益不斷增長。債務償還能力指的是企業(yè)運用資產(chǎn)進行長期和短期債務償還的能力，該能力的強弱主要關系著企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展情況，如果該指標達標，就意味著企業(yè)在生產(chǎn)時能夠有效償還各種債務，企業(yè)的經(jīng)營壓力就相對比較小，而如果該能力較差，則企業(yè)在發(fā)展中很容易受到債務影響，出現(xiàn)生存危機。營運能力主要體現(xiàn)的是企業(yè)的經(jīng)營運行能力，該能力體現(xiàn)出了企業(yè)能否利用自身的特長來有效實現(xiàn)價值，該能力的評價指標主要包括了資產(chǎn)周轉率、存貨周轉率和應收賬款的周轉率，如果指標較高，就意味著企業(yè)在發(fā)展時能夠熟練應用各種資產(chǎn)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化[2]。

3.2 顧客維度指標

企業(yè)在發(fā)展的過程中，顧客的滿意度和反饋是十分重要的，會影響企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)的顧客維度指標主要包括了市場競爭、顧客滿意度和售后服務，其中市場競爭指標主要反映的是企業(yè)在市場上的競爭力，主要包括了市場占有率和新顧客獲得率，體現(xiàn)出了顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務的認可度；顧客滿意度，顧名思義指的是顧客在接受企業(yè)服務和使用企業(yè)產(chǎn)品時所產(chǎn)生的滿意度，通過對該指標的研究，企業(yè)能夠了解顧客的需求變化和期望，對于企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和服務創(chuàng)新有著一定的促進作用，其主要內容包括顧客滿意度和顧客投訴率；售后服務是當前汽車企業(yè)發(fā)展中需要考慮的重點問題，也是影響顧客滿意度和企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素，售后服務工作是一項十分系統(tǒng)的工作且環(huán)節(jié)十分復雜，既包括對產(chǎn)品的保養(yǎng)維護還包括問題的有效解決，如果售后服務到位，就能夠有效提高客戶對企業(yè)的滿意度，增強客戶對產(chǎn)品的忠誠度。

3.3 內部流程維度指標

汽車公司績效評價體系中，內部流程維度的指標主要針對的是企業(yè)內部的生產(chǎn)和銷售等流程，對該指標的確定和利用能夠有效了解企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況。一般來說，內部流程維度的指標主要包括了產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)運行，產(chǎn)品研發(fā)指標主要著力于汽車公司在新產(chǎn)品研發(fā)方面的能力，主要以新產(chǎn)品貢獻率和研發(fā)費用占銷售收入比率來表示；生產(chǎn)運行指標主要指的是新產(chǎn)品在投入加工生產(chǎn)過程中，相關勞動過程的綜合指標，具體指標包括不良品率、生產(chǎn)自動化程度以及生產(chǎn)能力利用率[3]。

4 汽車公司績效評價體系的評價

汽車公司的績效評價體系在應用的過程中，想要對其應用效果進行評價，可以通過一級模糊綜合評價、二級模糊綜合評價和績效模糊綜合評價等方式進行，這幾種評價方式在使用的過程中，其評價標準各有不同，但是都能夠客觀地反映出汽車公司在一段時間內的生產(chǎn)和發(fā)展狀況，對生產(chǎn)和經(jīng)營過程進行評級。

5 結語

綜上所述，在我國汽車公司發(fā)展的過程中，績效評價工作對于提高員工工作積極性，促進企業(yè)在新時期的快速發(fā)展有著十分重要的作用，目前我國很多汽車公司在開展工作的過程中，雖然認識到了績效評價工作的重要性，可是卻存在著很多漏洞，績效評價體系設計不完善，相關指標選取不科學不到位，這會嚴重阻礙績效評價工作的開展。針對該問題，要求我國汽車公司的相關領導在選取績效評價指標時，能夠嚴格遵循其選取原則，保證指標的多樣性和可操作性，切實用相關指標反映出企業(yè)的客觀發(fā)展情況，以此來帶動汽車公司在新時期的發(fā)展。

【參考文獻】

【1】王微，張軍，韓霄.汽車研發(fā)項目績效評價體系研究[J].輕型汽車技術，2018（10）：46-51.

【2】牛姣玲.M新能源汽車公司財務績效評價研究[J].經(jīng)貿實踐，2018

（06）：29-30.

【3】馮菁菁. A汽車公司績效評價體系設計與評價[D].青島：青島理工大學，2016.