呂震萍

翼支付是中國電信旗下的運(yùn)營支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)品牌，支持各類線上線下民生支付應(yīng)用，一直致力于為個(gè)人、企業(yè)提供“安全、便捷、時(shí)尚”的支付解決方案。

安徽電信翼支付業(yè)務(wù)發(fā)展于2011年，在全國率先開通翼支付加油、翼支付公交、翼支付購物等業(yè)務(wù)，也是全國最先開通翼支付水電煤繳費(fèi)業(yè)務(wù)的省份。目前，安徽電信翼支付業(yè)務(wù)正在為全省1500多萬用戶，提供互聯(lián)網(wǎng)金融與手機(jī)支付業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。

老家來電

這天，在合肥市中心一幢高檔寫字樓里，一家省級(jí)國企單位的中層領(lǐng)導(dǎo)們正在參加一個(gè)研討會(huì)，會(huì)議的中心是企業(yè)如何改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)。會(huì)議開得熱火朝天，直到主持人宣布暫時(shí)休會(huì)，大家才想起早就到了午飯的時(shí)間。

下午將要發(fā)言的，是市場研發(fā)部總經(jīng)理徐勇。徐勇對(duì)下午自己將要進(jìn)行的發(fā)言心里沒底，于是，他把和自己私交很好的技術(shù)顧問羅旭拉了過來，想讓他支支招。

這時(shí)，羅旭發(fā)現(xiàn)徐勇放在會(huì)議桌上的手機(jī)屏幕亮了，上面顯示的是外地的固定電話號(hào)碼，羅旭便指指手機(jī)，說：“徐總，你有電話……”

徐勇拿起手機(jī)一看，嚇了一跳，屏幕上顯示有二十多個(gè)未接電話，其中十幾個(gè)是從遠(yuǎn)在皖南山區(qū)的老家打來的。因?yàn)殚_會(huì)，徐勇將手機(jī)設(shè)置成靜音模式，沒想到家里會(huì)打這么多電話，一定是出了什么急事！徐勇想到父親因?yàn)榇禾焐仙酵谥窆S摔傷，一直臥床養(yǎng)傷，家里只有母親一人照顧，難道父親的身體出了問題？這可真是火燒眉毛！

徐勇忙抓起手機(jī)，一邊撥通老家的電話，一邊走出會(huì)議室。

“嘟……嘟……”電話里傳來了無人接聽的提示音，徐勇只能繼續(xù)撥，不斷地?fù)?，可電話那頭始終沒有傳來父母的聲音，直到羅旭帶著徐勇在餐廳坐下，徐勇才醒過神來，他略帶歉意地看著羅旭，說：“是老家打來的，老家只有父母在，兄弟姐妹也都在外地?！?/p>

羅旭想了想，說：“要不打給你兄弟姐妹試試？說不定你父母找不到你，找了你兄弟姐妹呢？”

徐勇一拍腦袋，趕忙拿起電話，正準(zhǔn)備撥，電話響了，徐勇一看，驚喜萬分，是老家打來的……

火燒眉毛

徐勇接通電話，問：“喂，媽？”

徐勇聽著電話，表情越來越著急，一會(huì)兒，徐勇掛了電話，羅旭問：“家里出事了？”

徐勇說：“幫我和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)個(gè)假，下午的發(fā)言我可能趕不上了?！?/p>

羅旭想到今天會(huì)議的重要性，忙跟過去，說：“你總要說一個(gè)請(qǐng)假原因吧？我才好給你請(qǐng)假。”

徐勇急急忙忙地說：“說起來也不是大事，我媽不會(huì)交電費(fèi)?！?/p>

徐勇看著羅旭有些發(fā)蒙的表情，便一五一十說了個(gè)周詳。原來，之前老家的電費(fèi)，都是徐勇回老家的時(shí)候給他們?cè)陔娰M(fèi)賬號(hào)里存了錢。今年因?yàn)樾煊碌母赣H養(yǎng)病，空調(diào)一直沒停過，所以預(yù)存的電費(fèi)提前用完了，今天突然停電了。徐勇的父親摔傷了腿，只能臥床，家里停電，空調(diào)就不能用了。這么熱的天，他父親很可能會(huì)長褥瘡，一直沒長好的傷口也有可能感染。以前家里交水電氣費(fèi)的事都是子女辦好的，徐勇的母親連電費(fèi)賬號(hào)是什么都不知道，所以今天早上家里一停電，她就著急找徐勇了。

羅旭聽明白了怎么回事，問：“那你現(xiàn)在趕著出去做什么？”

徐勇說：“我去電力營業(yè)廳看看，不知道我們這里的電力營業(yè)廳能不能給老家的農(nóng)用電交費(fèi)，所以我要去一個(gè)大點(diǎn)的電力營業(yè)廳問問，來回怎么也要一小時(shí)?！?/p>

羅旭聽完，突然笑了，他一邊笑一邊解釋說：“你別誤會(huì)，我只是覺得你這成天忙公司里的事，對(duì)工作以外的世界一點(diǎn)不了解?！?/p>

徐勇沒好氣地說：“我趕時(shí)間，等回來再聽你給我上課?！?/p>

“別急啊，”羅旭攔住了徐勇，笑著說，“我可以現(xiàn)在、立刻、馬上把你家里的電費(fèi)交了！”

徐勇一聽，頓時(shí)呆若木雞，一臉不解地看著羅旭……

撥云見日

羅旭估計(jì)徐勇從來沒接觸過各種線上交費(fèi)，還是那種一看見欠費(fèi)就要往各種營業(yè)廳和銀行跑的人。他對(duì)著徐勇拍了拍胸脯，說：“家里的電費(fèi)協(xié)議號(hào)你知道吧？屬于哪個(gè)農(nóng)電公司也知道吧？告訴我。”

徐勇看著羅旭不像是開玩笑，便又坐回到位子上，羅旭在自己手機(jī)上打開了一個(gè)App，點(diǎn)了幾個(gè)菜單，然后徐勇就看著羅旭在菜單里找到了老家農(nóng)電公司的名稱，在輸入電力協(xié)議號(hào)后，他驚奇地發(fā)現(xiàn)那個(gè)App竟然顯示了他皖南老家電力協(xié)議號(hào)底下的欠費(fèi)金額！

羅旭看著一臉疑惑的徐勇，不等他說話，便點(diǎn)了付款鍵，輸入支付密碼，緊接著手機(jī)屏幕上就顯示了“繳費(fèi)成功”幾個(gè)字。一眨眼的工夫，羅旭的手機(jī)就收到了幾條短信，其中一條是農(nóng)電公司發(fā)來的繳費(fèi)成功的短信。羅旭笑嘻嘻地說：“過幾分鐘打電話回家問問老人，看看家里是不是來電了?！?/p>

徐勇“嗯”了一聲，然后把羅旭的手機(jī)拿過去，開始研究起這個(gè)App。羅旭在一旁說：“這個(gè)‘翼支付，是我去合肥電信營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)聽人推薦的，當(dāng)時(shí)就聽說，這個(gè)App交各種費(fèi)用都很方便，交水電氣費(fèi)還經(jīng)常有優(yōu)惠。我就試著開始用，用了幾次才知道，真的比其他App方便多了。而且我知道安徽電信‘翼支付已經(jīng)接通了全省所有農(nóng)電公司和城市電網(wǎng)，所以你一說你皖南老家的農(nóng)電，我就知道這個(gè)事我可以幫你解決?！?/p>

徐勇不解地問：“你裝個(gè)交水電氣費(fèi)的App，和電信營業(yè)廳有什么關(guān)系？”

羅旭得意地笑了：“因?yàn)檫@個(gè)‘翼支付是中國電信的業(yè)務(wù)?！?/p>

就在這時(shí)，徐勇的電話響了，他趕緊接聽，這一次，羅旭看見了徐勇臉上舒心的微笑。

徐勇掛了電話，興奮地說：“家里已經(jīng)來電了，謝謝你啊，老羅！”說到這里，徐勇又問：“對(duì)了，你剛才說這個(gè)‘翼支付是中國電信的業(yè)務(wù)？電信公司不是運(yùn)營商嗎？怎么會(huì)做這樣一個(gè)和電信業(yè)務(wù)完全不搭界的業(yè)務(wù)？”

羅旭笑著說：“你看，我們討論了一上午關(guān)于企業(yè)改革、科技創(chuàng)新、發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題，你想想，在創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型方面，中國電信是不是已經(jīng)走在了我們的前面？我因?yàn)橛昧诉@個(gè)‘翼支付App，還專門去了解了這個(gè)業(yè)務(wù)的背景?！?/p>

徐勇一聽，饒有興趣地問道：“什么背景？”

“‘翼支付就是中國電信‘一去兩化標(biāo)志性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成果，所謂‘一去兩化，就是去電信化、市場化、差異化。也就是說，中國電信的業(yè)務(wù)不一定墨守成規(guī)、在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上下功夫，而這個(gè)‘翼支付業(yè)務(wù)，完全就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的第三方支付App，提供消費(fèi)轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、交費(fèi)充值，還能購買理財(cái)基金保險(xiǎn)。”

徐勇感慨地說：“中國電信有龐大的用戶基礎(chǔ)，這個(gè)業(yè)務(wù)確實(shí)很有發(fā)展前景?！?/p>

這一刻，徐勇陷入沉思，他想起了這次研討會(huì)的議題，一直以來擋在他眼前的迷霧被一雙手一層層地?fù)荛_。他看著對(duì)面坐著的羅旭微微一笑：“老羅，下午會(huì)議的發(fā)言，我知道該怎么說了……”

（發(fā)稿編輯：姚自豪）

（題圖、插圖：陳明貴）