事業(yè)單位辦公室管理現(xiàn)代化問題的探討

賈純真 王楠

事業(yè)單位為社會重要的組成成分，事業(yè)單位工作內(nèi)容直接聯(lián)系著各行各業(yè)工作，這就導致事業(yè)單位除要履行好到本身職能外，還要做好同其他部門的對接工作。伴隨我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，事業(yè)單位也必須要進行創(chuàng)新，實現(xiàn)現(xiàn)代化轉變，從而才能夠滿足當前社會對其發(fā)展提出來的新要求。

伴隨社會發(fā)展，與傳統(tǒng)工作模式相比，各個行業(yè)的工作模式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，社會體系也隨之出現(xiàn)了大的變動。事業(yè)單位辦公室傳統(tǒng)的管理模式也在當前社會發(fā)展中所暴露出來的問題越來越多。所以，針對傳統(tǒng)管理方式的種種弊端，必須要采取現(xiàn)代化管理方式來實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，以此來實現(xiàn)事業(yè)單位辦公室管理現(xiàn)代化轉變，基于此，本文展開探究。

一、事業(yè)單位辦公室管理當前存在的問題分析

（一）管理制度不完善

針對所有工作來說，制度是否完善都是工作是否能夠有效落實的重要保障。伴隨社會發(fā)展，辦公室工作為不斷適應經(jīng)濟發(fā)展和社會變革，也在一定程度上改變了傳統(tǒng)的管理制度，但是這種改變通常情況下會導致原有的制度體系遭到破壞，所以就會導致在發(fā)展過程中表現(xiàn)出越來越多的弊端，管理體系逐漸就會變得不完善，管理人員會對當前制度無法適應，從而就會導致辦公室管理工作變得效率低下。

（二）工作模式和人員素質(zhì)問題

對于事業(yè)單位辦公室管理工作而言，辦公人員素質(zhì)在很大程度上決定了工作的整體效率和質(zhì)量。但是，在當前事業(yè)單位中，涉及到的工作內(nèi)容非常復雜，會覆蓋到很多領域和單位，這就導致辦公室管理工作難度直線提升，所以就會對工作人員綜合素質(zhì)提出非常高的要求。除此之外，因為傳統(tǒng)工作模式中，存在嚴明的上下級制度，在工作責任上劃分地非常明確，消息一般情況下只有通過層層的傳遞，管理人員才會了解到，之后反饋過程中還要經(jīng)過層層傳遞，這就導致辦公室管理工作效率嚴重受到影響。

（三）辦公室作風建設問題

我國事業(yè)單位作風問題嚴重已經(jīng)是老生常談的一個問題，因為事業(yè)單位直接決定著與之相關的眾多公司利益，造成很多企業(yè)為能夠謀取到一定私利而賄賂相關辦公人員，而很多辦公人員也因為出于自身利益角度考慮而選擇與這些企業(yè)狼狽為奸，這就會導致工作質(zhì)量難以保證。另一方面，很多事業(yè)單位內(nèi)部還存在嚴重的拉幫結派斗爭現(xiàn)象，很多管理人員為維護自身地位而出現(xiàn)內(nèi)斗情況，這也在很大程度上讓事業(yè)單位辦公人員精力高度分散，工作效率自然難以保障。

二、事業(yè)單位辦公室管理現(xiàn)代化的實現(xiàn)措施

（一）建立健全事業(yè)單位辦公室管理體系

事業(yè)單位辦公室為管理部門，會直接決定著單位整體利益，所以一定要轉變傳統(tǒng)管理形式，建立并健全事業(yè)單位管理體系。事業(yè)單位辦公室管理人員在工作的時候，必須要具備良好的整體意識與責任意識，必須要從大局角度出發(fā)來統(tǒng)籌規(guī)劃工作。另外，要注意嚴明相關工作準則的規(guī)定。只有紀律嚴明、完整，才能夠保證管理人員在工作過程中可以做到有法可依、有法必依，而且辦公室必須要建立完善的工作績效考評體系，在考評的時候不能按照傳統(tǒng)上級評分制的方法來進行考評，一定要結合事業(yè)單位的工作特性，利用AHP模型來建立考評模型，側重工作性質(zhì)來合理決定各項指標的占比，從而保證考評結果的公正合理。

（二）提升工作人員整體素質(zhì)

在上文中有論述過，由于辦公室管理工作非常復雜，涉及到的領域眾多，因此辦公室管理人員整體素質(zhì)必須要過關，才能保證事業(yè)單位辦公室管理工作質(zhì)量。所以，一定要切實提升辦公室管理人員整體素質(zhì)。一定要強化人員聘用的把關，在人員聘用過程中一定要對人員進行綜合考量，一旦人員素質(zhì)沒有滿足工作標準，那么就堅決不予錄用。人員錄用過后，還要對所有員工進行定期培訓，培訓內(nèi)容主要包括職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、現(xiàn)代化管理理念等，切實保證全體工作人員素質(zhì)的穩(wěn)定提升，滿足社會發(fā)展要求，可以適應當前日益變化的工作模式。除此之外，很多工作僅憑個人力量是難以完成的，那么就必須要多方面合作才可以保證工作順利完成，并切實提升工作效率和工作效益。所以，不只是需要管理人員掌握當前工作需求的基礎知識，還必須要強化整體合作意識，強化對辦公工作整體的掌握，只有構建良好的合作關系，才可以保證利益最大化。

（三）建立綜合管理平臺

事業(yè)單位辦公室工作如果想要實現(xiàn)現(xiàn)代化轉變，那么就必須要加強現(xiàn)代化技術的應用，筆者認為最重要的一項工作任務就是要構建辦公室綜合管理平臺。因為辦公室管理工作內(nèi)容非常復雜，涉及到的領域也比較多，而如果中間信息傳遞速度較慢或者信息共享程度不高，對于工作效率的影響是非常大的，因此必須要構建綜合管理平臺。在綜合管理平臺中，按照工作性質(zhì)和類別來進行平臺模塊劃分，并且按照涉及到的工作人員來設置模塊權限，例如，對于直接管理部門予以模塊管理員的權限，可以對負責模塊的相關數(shù)據(jù)信息進行調(diào)整，提交給后臺以后由專門人員對其進行審核，正確以后完成信息更改，而對于需要參考的部門予以資料閱覽和下載的權限，在其需要的過程中直接進行相應操作即可。利用這種方式就可以大大提高事業(yè)單位辦公室管理工作縱向傳遞效率和橫向溝通效率，從而實現(xiàn)事業(yè)單位辦公室管理工作的效率提升。

三、結語

總而言之，伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展和科學技術水平的提升，事業(yè)單位辦公室管理工作必須要進行現(xiàn)代化轉變，以此才能滿足當前社會發(fā)展的要求。筆者認為，在辦公室管理工作現(xiàn)代化轉變過程中，一定要著重解決當前存在的問題，并通過現(xiàn)代化技術來構建綜合管理平臺，以此來全面提升辦公室管理工作的質(zhì)量和效率。（作者單位：鎮(zhèn)賚縣財政局非銳收入管理中心 ?鎮(zhèn)賚縣民政局社會救助事業(yè)中心 ）