蘇翠紅 桑開勇

[摘要]應(yīng)用型新建本科院校依托自身“立足地方，服務(wù)地方”的辦學(xué)定位，為地方應(yīng)用型人才培養(yǎng)做出了重要的貢獻(xiàn)。但他們在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“硬件”和“軟件”等方面的實踐經(jīng)驗還需不斷完善。以玉林師范學(xué)院為例，構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、組織系統(tǒng)及監(jiān)控與評價系統(tǒng)四個維度的持續(xù)、閉環(huán)教學(xué)質(zhì)量保障體系，實現(xiàn)教學(xué)資源、教學(xué)過程持續(xù)改進(jìn)、閉環(huán)運行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、分析和反饋管理，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型;新建本科院校;教學(xué)質(zhì)量保障體系

[中圖分類號]G647

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

[文章編號]2096—0603（2019）07—0001—03

國家高等教育擴招至今，已實現(xiàn)高等教育大眾化，應(yīng)用型新建本科院校更成為國家高等教育的重要一員。多年來，他們依托“立足地方，服務(wù)地方”的辦學(xué)定位，深深立足地方，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為宗旨，積極培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的具有扎實理論基礎(chǔ)、動手能力強、適應(yīng)生產(chǎn)第一線的高級應(yīng)用型人才，并做出了重要的貢獻(xiàn)。但在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“硬件”和“軟件”方面的實踐經(jīng)驗還不夠。因此，我們急需構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教學(xué)質(zhì)量，為其培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供首要保障。

一、應(yīng)用型新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的發(fā)展現(xiàn)狀作為國家高等教育大眾化的重要一員，應(yīng)用型新建本科院校的本科人才培養(yǎng)起步較晚，人才培養(yǎng)的“硬件”和“軟件”方面實踐經(jīng)驗還不夠，教學(xué)質(zhì)量保障體系還處于探索階段。學(xué)校建立健全教學(xué)質(zhì)量保障體系在具體實施中還有很大的空間，對于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，普遍存在著學(xué)校質(zhì)量文化意識不夠強、教學(xué)質(zhì)量保障責(zé)任機制不夠健全、質(zhì)量監(jiān)控信息化平臺建設(shè)不夠完備等多方面的問題。

二、建構(gòu)持續(xù)、閉環(huán)“四維度”教學(xué)質(zhì)量保障體系的必要性玉林師范學(xué)院在2000年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，由玉林師范高等?？茖W(xué)校、玉林市教育學(xué)院等“三方四?！焙喜⑸癯尚陆ū究圃盒?，2016年成為廣西應(yīng)用型本科高校聯(lián)盟理事長單位，入選教育部數(shù)據(jù)中國“百校工程”合作院校，學(xué)校質(zhì)量保障體系整體運行效率較好。現(xiàn)以玉林師范學(xué)院為例，構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、組織系統(tǒng)及監(jiān)控與評價系統(tǒng)四個維度的持續(xù)、閉環(huán)教學(xué)質(zhì)量保障體系（如圖），實現(xiàn)教學(xué)資源、教學(xué)過程持續(xù)改進(jìn)、閉環(huán)運行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、分析和反饋管理，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）構(gòu)建目標(biāo)系統(tǒng)

堅持以質(zhì)量為根本，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為手段，高度重視教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，制定學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價體系等多項制度，出臺實驗教學(xué)管理、實習(xí)、實踐教學(xué)工作、畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）管理等辦法，規(guī)范考試考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在實施過程中不斷改進(jìn)，形成了比較完備的本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。編印《教學(xué)管理文件匯編》，規(guī)范教學(xué)質(zhì)量的管理、監(jiān)控和教學(xué)效果評價等質(zhì)量要求，明確培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）構(gòu)建資源系統(tǒng)

1.資源保障的意義

堅持實施人才強校戰(zhàn)略，建設(shè)一支學(xué)歷、職稱、學(xué)員結(jié)構(gòu)合理、雙師型教師隊伍，滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。高度重視教師教育教學(xué)水平的提高和良好師德師風(fēng)的養(yǎng)成，積極構(gòu)建“

個中心、三大平臺、五項保障”的師資培養(yǎng)模式，有目標(biāo)、有計劃、有步驟地促進(jìn)教師職業(yè)生涯發(fā)展。

積極對接區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)動態(tài)調(diào)整機制，不斷優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu);科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案和課程建設(shè)規(guī)劃，積極推動課程模塊化改革，不斷加強在線課程資源和教材建設(shè);積極開發(fā)社會資源，與地方政府、企事業(yè)單位和研究機構(gòu)共建協(xié)同育人平臺、教學(xué)實踐基地和教研基地等教學(xué)資源配置為應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供了有力支撐。

圍繞人才培養(yǎng)中心工作，多渠道籌措資金，優(yōu)先保障本科教學(xué)，確保應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。

2.過程保障的重要性

圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校明確“一個中心、兩個適應(yīng)、三項改革、四個抓手”的教學(xué)改革總體思路，積極探索“133”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革和U—G—S模式的農(nóng)村教師培養(yǎng)協(xié)同育人機制，積極嘗試拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。運用現(xiàn)代信息技術(shù)推動教學(xué)模式和教學(xué)管理模式的改革，科學(xué)制定并嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵教師把科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容。積極推動先進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)方法的應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行混合式自主學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)過程和能力的多樣化考核，構(gòu)建以“行業(yè)素質(zhì)+實踐能力+創(chuàng)業(yè)能力”為主線的多元化實踐教學(xué)體系，”“聽讀寫說行”五位一體的第二課堂育人體系，積極開展學(xué)生的國內(nèi)外交流活動，拓寬學(xué)生的國際視野和就業(yè)渠道，以教學(xué)質(zhì)量為生命線貫穿人才培養(yǎng)的全過程。

（三）構(gòu)建組織系統(tǒng)

建設(shè)層次分明的校、院兩級質(zhì)量保障體系的組織系統(tǒng)。學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會是本科教學(xué)質(zhì)量保障工作的指導(dǎo)機構(gòu)。校長是教學(xué)質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人，分管教學(xué)副校長全面負(fù)責(zé)本科教學(xué)的組織實施。教務(wù)處全面負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)運行及管理工作，負(fù)責(zé)教學(xué)總體監(jiān)控和質(zhì)量評價。二級學(xué)院是本科教學(xué)質(zhì)量管理落實主體，負(fù)責(zé)本單位教學(xué)質(zhì)量管理的計劃、落實、督查、保障、運作等工作。

（四）構(gòu)建監(jiān)控與評價系統(tǒng)

1.重視教學(xué)質(zhì)量管理隊伍建設(shè)

高度重視教學(xué)質(zhì)量管理隊伍建設(shè)。組建職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)比較合理的教學(xué)管理隊伍，成立一支經(jīng)驗豐富、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)正派、敢說真話的學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊伍。學(xué)校學(xué)生教學(xué)信息員隊伍是由各班級選聘1～2名認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生擔(dān)任，對教師的教學(xué)、學(xué)校的教學(xué)管理、學(xué)生評教等監(jiān)督反饋。

2.重視自我評估

堅持開展教學(xué)自我評估制度。一是專業(yè)評估，每年除了抽取新專業(yè)進(jìn)行專業(yè)評估外，還按照專業(yè)動態(tài)調(diào)整實施辦法進(jìn)行非新專業(yè)評估。二是課堂教學(xué)質(zhì)量評價，學(xué)校每學(xué)期根據(jù)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價體系進(jìn)行學(xué)生、同行督導(dǎo)、專家多方評教，評教結(jié)果作為教師職稱晉升、評優(yōu)等數(shù)據(jù)支撐。三是畢業(yè)論文（設(shè)計）專項抽查，學(xué)校開展以二級學(xué)院自查為主的畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫質(zhì)量和管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查評價。四是試卷專項抽查，學(xué)校開展以二級學(xué)院自查為主的對各科目考試試卷題型分布、改卷情況和試卷分析等進(jìn)行檢查評價。五是教學(xué)管理先進(jìn)單位考核評比，學(xué)校定期組織開展教學(xué)管理先進(jìn)單位、先進(jìn)教研室考核評比工作，全方位檢查二級學(xué)院教學(xué)管理工作的開展情況，考核評比結(jié)果與獎勵分配等掛鉤。

3.嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控

學(xué)校嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控，建立七大監(jiān)控制度。一是教學(xué)檢查制度，學(xué)校對日常教學(xué)工作實行定期的“三段式”教學(xué)檢查制度，包括開學(xué)教學(xué)準(zhǔn)備檢查、學(xué)期中教學(xué)過程檢查、學(xué)期末教學(xué)效果檢查。二是聽課評課制度，學(xué)校規(guī)定學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)、干部、任課教師每人每學(xué)期必須完成一定量的聽課評課任務(wù)。通過開展集體聽課、公開課、示范課等多種形式，促進(jìn)教師教學(xué)水平提升，強化課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。三是教學(xué)督導(dǎo)制度，學(xué)校成立校、院兩級教學(xué)督導(dǎo)隊伍，不定期深入教室聽課評課，了解、指導(dǎo)教師教學(xué)狀況并及時反饋意見與建議。四是學(xué)生評教制度，學(xué)校每學(xué)期組織學(xué)生利用教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺對任課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，對排名靠后的教師列入教學(xué)督導(dǎo)幫扶名單。五是學(xué)生教學(xué)信息員制度，通過學(xué)生教學(xué)信息員課堂體驗、觀察、座談會形式，收集學(xué)生對教學(xué)的意見和建議，并定期反饋到二級學(xué)院和教務(wù)處，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題。六是師生信訪制度，學(xué)校通過書記校長信箱、校領(lǐng)導(dǎo)接待日教務(wù)在線等，獲得教學(xué)質(zhì)量信息，對師生反映的問題及時處理。七是基層常態(tài)監(jiān)控制度，通過二級學(xué)院課程教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)、課程考核、畢業(yè)論文（設(shè)計）、實踐教學(xué)等環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮基層教學(xué)組織在質(zhì)量監(jiān)控中的基礎(chǔ)性作用。

4.重視教學(xué)質(zhì)量信息反饋

建立本科教學(xué)狀態(tài)平臺，定期對教學(xué)工作進(jìn)行檢查監(jiān)測，收集數(shù)據(jù)，匯總分析，實現(xiàn)本科狀態(tài)數(shù)據(jù)的校內(nèi)共享及對學(xué)校辦學(xué)條件、教學(xué)運行等方面的常態(tài)監(jiān)測。利用教學(xué)信息反饋系統(tǒng)，及時進(jìn)行信息反饋，通過本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)報告、教學(xué)檢查情況通報等向?qū)W校決策層和各單位反饋質(zhì)量信息，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策并針對性解決問題及改進(jìn)工作。

三、提高教學(xué)質(zhì)量，落實保障措施

落實以人才培養(yǎng)為中心、提高教學(xué)質(zhì)量，主動為教學(xué)工作服務(wù)，真正形成全部門、全過程綜合保障教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)質(zhì)量保障閉環(huán)系統(tǒng)。明確學(xué)校在質(zhì)量監(jiān)控中的宏觀管理地位以及二級學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的主體作用。積極推動分級負(fù)責(zé)、相互協(xié)作、相互支持，共同發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理效能，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效率，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息進(jìn)行科學(xué)分析、及時反饋，指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障的長效機制。

對質(zhì)量文化的學(xué)習(xí)和研究，對質(zhì)量文化的內(nèi)涵、功能及質(zhì)量文化建設(shè)的主要內(nèi)容等提出明確要求。開展質(zhì)量文化教育，通過開展質(zhì)量法規(guī)教育、質(zhì)量管理教育、質(zhì)量責(zé)任教育為內(nèi)容的多種質(zhì)量文化教育，逐步培養(yǎng)全體師生員工的質(zhì)量戰(zhàn)略意識、質(zhì)量競爭意識和質(zhì)量參與意識，在學(xué)校內(nèi)部倡導(dǎo)并生成自我管理、自我保證的質(zhì)量文化。建立健全具有參與性、公開性和透明性的各項工作制度、管理制度和評價制度，使學(xué)校的質(zhì)量精神成為全體師生共同遵守的行為準(zhǔn)則。

推進(jìn)校園的信息化建設(shè)，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，建立網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果以及學(xué)校的教學(xué)管理、教學(xué)保障的工作狀態(tài)進(jìn)行“全方位”“全天候”的質(zhì)量評判。

完善實踐教學(xué)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，圍繞實踐教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、條件、過程、效果等，建立科學(xué)的評價指標(biāo)。加強實踐教學(xué)督導(dǎo)，重視指導(dǎo)教師現(xiàn)場監(jiān)控，做好定點檢查、定時檢查、抽點檢查、機動檢查等多方面監(jiān)控相結(jié)合，加強實踐教學(xué)的全程質(zhì)量追蹤監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)制度和措施，對執(zhí)行不力的單位和個人給予相應(yīng)處罰。

重視及時補充本科教學(xué)質(zhì)量保障機構(gòu)人員，加大相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域人才引進(jìn)充實到質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)，加強對質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)人員的培訓(xùn)，實現(xiàn)學(xué)校、教學(xué)單位、行政職能部門、質(zhì)量保障機構(gòu)多方聯(lián)動和無縫對接。

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