銅川位于陜西省中部，2017、2018年連續(xù)兩年榮獲全國十大最具幸福感城市。幸福感來自于這個(gè)城市每個(gè)群體的獲得感、滿足感，這其中就包括“快遞小哥”這個(gè)重要的群體。今年1月31日，郵政集團(tuán)銅川分公司的青年快遞員張華峰來不及換掉工作服，就和十幾名來自全市各個(gè)快遞企業(yè)的小伙伴，一起參加了團(tuán)銅川市委組織的“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面座談會”，與市人大代表、政協(xié)委員一起分享交流他們工作中的高興事、煩心事。會上，“快遞小哥”提出的進(jìn)小區(qū)門難、結(jié)婚找對象難，特別是風(fēng)里來雪里去還得不到理解，得不到應(yīng)有的尊重，動(dòng)輒差評投訴……這些問題在座談會上都得到了一一的回應(yīng)和答復(fù)。

2009年11月進(jìn)入快遞行業(yè)的張華峰用自己的敬業(yè)負(fù)責(zé)、任勞任怨，榮獲過全省郵政系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作明星投遞員稱號，他用“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)送達(dá)快遞逾10萬件。座談會上，除了張華峰這樣的“老快遞”，也有張帆這樣從業(yè)剛剛滿3年的“快遞小哥”。“有這么多部門和領(lǐng)導(dǎo)能聽自己暢所欲言、傾訴心聲，我感受到的不僅僅是溫暖，更有尊重?！?張帆說。

習(xí)近平總書記在2019新年祝辭中親切地稱快遞小哥和千千萬萬勞動(dòng)者一樣是 “美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”。座談會前，團(tuán)銅川市委按照團(tuán)陜西省委安排，以“幸福銅川的幸福快遞小哥”為主題，全面啟動(dòng)實(shí)施“快遞業(yè)從業(yè)青年權(quán)益維護(hù)服務(wù)月”活動(dòng)。

——發(fā)出關(guān)愛“快遞小哥”倡議書。發(fā)揮共青團(tuán)新媒體“矩陣”效應(yīng)，市縣兩級共青團(tuán)上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)出了關(guān)愛“快遞小哥”倡議書，呼吁全社會理解快遞員盡職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)精神，向他們道一聲謝謝。對于快遞延誤，多一點(diǎn)理解，對身邊的快遞員多一份敬意，用實(shí)際行動(dòng)尊重“快遞小哥”的勞動(dòng)成果，踐行文明城市精神。

——廣泛走訪調(diào)研傾聽心聲。團(tuán)市委以開展“面對面”主題調(diào)研為契機(jī)，線上設(shè)置調(diào)查問卷，全面了解“快遞小哥”薪酬福利、職業(yè)規(guī)劃、矛盾困惑；線下聯(lián)合市郵政管理局對市內(nèi)6家重點(diǎn)快遞公司走訪調(diào)研，面對面訪談快遞從業(yè)人員120多人，全面傾聽他們的訴求和期盼。在與市郵政管理局、市商務(wù)局多次討論基礎(chǔ)上，形成了銅川市快遞從業(yè)人員調(diào)研分析報(bào)告。

——市縣兩級召開“面對面”座談形成建議。團(tuán)市委邀請市人大代表、市政協(xié)委員參加市級座談會，市郵政管理局局長介紹全市快遞行業(yè)情況，快遞公司負(fù)責(zé)人、“快遞小哥”共同圍繞改善城市快遞末端服務(wù)，成立快遞行業(yè)協(xié)會，推進(jìn)“快遞入?yún)^(qū)”工程，規(guī)范快遞三輪車使用管理，加強(qiáng)快遞員安全培訓(xùn)、勞動(dòng)權(quán)利保障等方面開展熱烈討論，形成正式提案建議提交市“兩會”。

——最美“快遞小哥”詮釋幸福銅川追夢人。團(tuán)市委聯(lián)合市郵政局開展了“最美快遞小哥”評選活動(dòng)，評選采取個(gè)人自薦、企業(yè)推薦的方式，在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，按照“宣傳報(bào)名——組織評審——評選公示——表彰獎(jiǎng)勵(lì)”的程序進(jìn)行，全市12家快遞企業(yè)推薦候選人55名，組織集中評審，網(wǎng)上投票公示，最終確定銅川市“最美快遞小哥”10名，這10名“快遞小哥”全部來自投遞工作一線，他們熱愛崗位、勤奮工作、業(yè)務(wù)嫻熟、樂于助人，代表了最美青春創(chuàng)業(yè)者形象。

——開展義診慰問體現(xiàn)關(guān)愛。制作了“快遞小哥”服務(wù)卡，聯(lián)系協(xié)調(diào)場地為他們提供方便的休息場所，還組織醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)為他們開展醫(yī)療義診。

——組織覆蓋提供平臺。在市青聯(lián)委員補(bǔ)選中，團(tuán)市委和市青聯(lián)將“快遞小哥”作為重要參與群體，與市郵政管理局嚴(yán)格把關(guān)推薦人選。邀請“快遞小哥”參加團(tuán)市委舉辦的銅川青年共唱《我和我的祖國》快閃活動(dòng)、銅川共青團(tuán)述職評議會，搭建多重平臺，讓“快遞小哥”成為受關(guān)注、受尊重的青年群體。

幸福銅川，“快遞小哥”與全體銅川人一同追夢圓夢，他們是爭當(dāng)傳遞文明的向上向善好青年，努力踐行工匠精神的青年崗位能手，他們是幸福生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者。