李智菲

【摘要】項(xiàng)目管理績效主要指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)對企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的過程、階段性結(jié)果以及項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行定性和定量的系統(tǒng)客觀評價(jià)，從而為企業(yè)未來項(xiàng)目管理提供借鑒。提升項(xiàng)目管理績效對提升項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果、提高施工企業(yè)經(jīng)營管理水平和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化具有重要意義。為了進(jìn)一步提升企業(yè)項(xiàng)目管理的績效，本文首先對國內(nèi)相關(guān)學(xué)者采用不同方法對不同行業(yè)關(guān)于項(xiàng)目管理績效的相關(guān)研究進(jìn)行了梳理;其次對當(dāng)前我國企業(yè)項(xiàng)目管理績效現(xiàn)狀及存在的相關(guān)問題進(jìn)行了分析;最后對如何提升企業(yè)項(xiàng)目管理績效提出了政策建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理績效 績效提升

一、引言

當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)管理者對項(xiàng)目管理績效的重視程度也在不斷加強(qiáng)。提升項(xiàng)目管理績效對提升項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果、提高施工企業(yè)經(jīng)營管理水平和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化具有重要意義。項(xiàng)目管理績效主要指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)對企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的過程、階段性結(jié)果以及項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行定性和定量的系統(tǒng)客觀評價(jià)，從而為企業(yè)未來項(xiàng)目管理提供借鑒。從項(xiàng)目管理績效的主要內(nèi)容可以看出，系統(tǒng)全面的項(xiàng)目管理績效體系不但需要對項(xiàng)目的推進(jìn)過程進(jìn)行控制，還需要對項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的考核和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目參與者的獎(jiǎng)懲和為企業(yè)管理者提供有效經(jīng)驗(yàn)借鑒的目標(biāo)。為了進(jìn)一步提升企業(yè)項(xiàng)目管理的績效，本文首先對國內(nèi)相關(guān)學(xué)者采用不同方法對不同行業(yè)關(guān)于項(xiàng)目管理績效的相關(guān)研究進(jìn)行梳理;其次對當(dāng)前我國企業(yè)項(xiàng)目管理績效現(xiàn)狀及存在的相關(guān)問題進(jìn)行分析;最后對如何提升企業(yè)項(xiàng)目管理績效提出政策建議。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理績效相關(guān)研究

相較于國外，國內(nèi)學(xué)者對項(xiàng)目管理績效的研究起步較晚，其研究主要分為公共項(xiàng)目管理績效和企業(yè)項(xiàng)目管理績效。為了進(jìn)一步了解我國企業(yè)項(xiàng)目管理績效相關(guān)研究，本文有針對性的將國內(nèi)學(xué)者運(yùn)用不同方法對不同行業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理績效的相關(guān)研究了梳理。單淚源，姚莎（2006）基于信息化建設(shè)的視角對項(xiàng)目信息化管理與項(xiàng)目實(shí)施是否能夠成功之間的關(guān)系進(jìn)行了定性和定量的分析，認(rèn)為項(xiàng)目信息化對提升項(xiàng)目管理績效具有重要意義。張方華（2008）為了進(jìn)一步探析項(xiàng)目研發(fā)過程中各種影響因素對項(xiàng)目研發(fā)結(jié)果的影響，通過發(fā)放問卷運(yùn)用因子分析法探析了績效與戰(zhàn)略、組織體系之間的關(guān)系。朱志強(qiáng)，武玉沽（2008）針對建筑施工企業(yè)在經(jīng)營過程中經(jīng)常發(fā)生多個(gè)項(xiàng)目同步推進(jìn)的現(xiàn)狀，對如何構(gòu)建多項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施模型，同步提升多個(gè)項(xiàng)目的管理績效進(jìn)行了研究。

三、企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀及存在的問題

通過對國內(nèi)相關(guān)學(xué)者采用不同方法對不同行業(yè)關(guān)于項(xiàng)目管理績效的相關(guān)研究梳理發(fā)現(xiàn)，企業(yè)項(xiàng)目管理績效的提升受多種因素的影響，牽扯各個(gè)方面。當(dāng)前，我國企業(yè)項(xiàng)目管理績效評價(jià)主要存在著以下三方面問題：

（1）項(xiàng)目管理考核體系不完善。企業(yè)在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中缺少一套涵括考核制度、執(zhí)行準(zhǔn)則、考評標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的系統(tǒng)科學(xué)的項(xiàng)目管理績效考核制度，導(dǎo)致企業(yè)在對項(xiàng)目實(shí)施過程的管理控制缺少必要的管理制度，項(xiàng)目施工結(jié)果進(jìn)行評定時(shí)缺少必要的獎(jiǎng)懲措施，導(dǎo)致項(xiàng)目參與者工作積極性不高。

（2）缺少“全方位全過程”的參與度。當(dāng)前，我國企業(yè)的管理者只注重項(xiàng)目實(shí)施的最終結(jié)果，并不關(guān)注項(xiàng)目推進(jìn)的過程，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目管理績效的提升。例如，企業(yè)管理者在項(xiàng)目推進(jìn)的開始強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目必須取得怎樣的目標(biāo)結(jié)果，但是對于項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題并不能夠及時(shí)有效的解決，導(dǎo)致在項(xiàng)目推進(jìn)結(jié)果出現(xiàn)偏差時(shí)，再通過相關(guān)補(bǔ)救措施進(jìn)行糾錯(cuò)，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營管理成本，對相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行懲罰，也不利于員工工作積極性提升。

（3）單一的項(xiàng)目管理模式。由于國內(nèi)學(xué)者對項(xiàng)目管理績效的研究起步較晚，企業(yè)管理者對項(xiàng)目管理的重視程度也是在最近幾年逐漸興起的，導(dǎo)致部分企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理績效評價(jià)體系構(gòu)建時(shí)并不能夠完全適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況，不能做到根據(jù)企業(yè)的集權(quán)程度、組織架構(gòu)以及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等相關(guān)對項(xiàng)目管理績效產(chǎn)生影響的實(shí)際經(jīng)營情況選擇合理項(xiàng)目管理框架，從而影響企業(yè)項(xiàng)目管理績效的提升和企業(yè)經(jīng)營管理水平的改善。

四、企業(yè)項(xiàng)目管理績效的提升路徑

通過對企業(yè)項(xiàng)目管理績效相關(guān)研究進(jìn)行梳理和對當(dāng)前我國企業(yè)項(xiàng)目管理過程中存在的問題進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)項(xiàng)目管理績效的提升需要做到：

（1）完善企業(yè)項(xiàng)目管理績效考核體系。建立一套涵括項(xiàng)目管理考核制度、項(xiàng)目執(zhí)行準(zhǔn)則以及項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果考評標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的系統(tǒng)科學(xué)的項(xiàng)目管理績效考核制度。首先，建立項(xiàng)目管理考核制度，確保企業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)有據(jù)可依。其次，建立企業(yè)項(xiàng)目執(zhí)行準(zhǔn)則對項(xiàng)目推進(jìn)過程中可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行規(guī)定。最后，建立企業(yè)項(xiàng)目管理績效考核制度，對項(xiàng)目推進(jìn)結(jié)果進(jìn)行評定，根據(jù)項(xiàng)目管理考核制度對相關(guān)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲，激發(fā)員工的工作積極性。

（2）建立多元項(xiàng)目管理方法。合適的項(xiàng)目管理框架是項(xiàng)目管理績效提升的關(guān)鍵因素。企業(yè)在選擇相應(yīng)的項(xiàng)目管理方法時(shí)，一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對有可能對項(xiàng)目管理績效產(chǎn)生影響的包括企業(yè)的集權(quán)程度、組織架構(gòu)以及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析，在此基礎(chǔ)之上選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理框架。另一方面，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的項(xiàng)目選擇對應(yīng)的項(xiàng)目管理模式，實(shí)施多元管理框架，做到方法與項(xiàng)目相匹配。

（3）構(gòu)建‘執(zhí)行預(yù)警反饋調(diào)整”的項(xiàng)目管理機(jī)制。系統(tǒng)全面的項(xiàng)目管理機(jī)制是保障項(xiàng)目管理績效提升的關(guān)鍵保障。建立項(xiàng)目推進(jìn)的日常管理機(jī)構(gòu)，對項(xiàng)目推進(jìn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)反饋，分析項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)偏差的深層次原因進(jìn)行探討，根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)客觀原因?qū)Τ霈F(xiàn)偏差的情況進(jìn)行合理調(diào)整。