楊小靜　何小娟

摘要：研究智能居家養(yǎng)老方式發(fā)展趨勢(shì)、需求和智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)。針對(duì)我國(guó)的居家養(yǎng)老現(xiàn)狀，結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例進(jìn)行分析。居家養(yǎng)老模式下應(yīng)用智能產(chǎn)品具有輔助身體健康管理，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)自理能力，增進(jìn)感情聯(lián)系意義。智能居家養(yǎng)老產(chǎn)品可為老年人居家養(yǎng)老提供更加安全、舒適、便利的生活方式，是實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老的重要途徑。

關(guān)鍵詞：老年人?居家養(yǎng)老?智能?產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2019）05-0012-02

Abstract： Studies the development trend， demand and design of intelligent home?care model for the elderly .According to the current situation of home care model inChina， analysis the case of product design.The application of intelligent products in?home care model has the significance of assisting health management， improving life?quality， enhancing self-care ability and enhancing emotional connection.?Intelligent products?can provide a safer， comfortable and convenient lifestyle for the elderly，?which is an important way to realize home care model for elderly.

Keywords： Elderly Home care model Inelligent Product design

引言

隨著人口老齡化社會(huì)的到來(lái)，我國(guó)老年人群養(yǎng)老問(wèn)題愈加凸出，而老年人居家養(yǎng)老保障體系尚處于剛起步階段，其居家養(yǎng)老需求往往更是難以滿(mǎn)足。

一、我國(guó)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀

根據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室發(fā)布的中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013），2005年，中國(guó)60歲或者以上的人口比例為11%，到2010年則升至12.5%，預(yù)計(jì)到2050年，60歲以上人口占總?cè)丝诒壤龑⑦_(dá)到33%。我國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出快速老齡化和大規(guī)模高齡化的發(fā)展趨勢(shì)，人口呈空心化和老齡化的特點(diǎn)明顯。在這種社會(huì)背景下，養(yǎng)老公共設(shè)施、服務(wù)卻還處于初級(jí)階段，社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求愈加迫切。

從社會(huì)現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位緊缺，難以滿(mǎn)足社會(huì)需求，需要多種養(yǎng)老模式共同發(fā)展，互為補(bǔ)充。從文化背景上來(lái)看，我國(guó)“養(yǎng)兒防老”的觀念深入人心，大部分老人不愿意進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或接受社會(huì)養(yǎng)老方式，子女承擔(dān)的養(yǎng)老責(zé)任與義務(wù)較為沉重。在有選擇的前提下，大部分老人都更愿意選擇居家養(yǎng)老方式。

二、智能養(yǎng)老方式發(fā)展現(xiàn)狀

“智能養(yǎng)老”是智能化發(fā)展迅速環(huán)境下，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的新興養(yǎng)老模式。2012年10月，“首屆全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)”首次在我國(guó)提出“智能化養(yǎng)老”的概念。2017年7月全國(guó)首個(gè)《智慧健康養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)整體解決方案》推出。我國(guó)在智能化養(yǎng)老方面進(jìn)行了積極探索，“智能養(yǎng)老”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。

雖然目前智能養(yǎng)老還只是起步階段，但已有地方政府和相關(guān)企業(yè)積極開(kāi)發(fā)社區(qū)智能養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，和智能居家養(yǎng)老產(chǎn)品。如為老人提供一卡通系統(tǒng)、無(wú)線定位報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、居家看護(hù)系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)、健康管理平臺(tái)、社區(qū)健康醫(yī)療亭、家庭健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，基本全方位涵蓋了老人日常需求。

但中國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人才短缺，資源不均，老人支付困難，市場(chǎng)化水平較低，地域發(fā)展不平衡。智能養(yǎng)老產(chǎn)品存在種類(lèi)較少、同質(zhì)化嚴(yán)重、設(shè)計(jì)人性化程度不夠、智能化程度較低等問(wèn)題。居家養(yǎng)老智能產(chǎn)品多集中于助行類(lèi)產(chǎn)品、健康醫(yī)療類(lèi)產(chǎn)品、衛(wèi)浴類(lèi)產(chǎn)品、生活照護(hù)類(lèi)產(chǎn)品等，雖已有較多品類(lèi)，但缺少集成類(lèi)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。如何以老人為本，運(yùn)用通用設(shè)計(jì)、無(wú)障礙設(shè)計(jì)、人因工程學(xué)等理論基礎(chǔ)，結(jié)合設(shè)計(jì)實(shí)踐，為老年人提供安全、可靠、適宜的養(yǎng)老產(chǎn)品是改善老年人居家養(yǎng)老的重要課題，也是關(guān)乎養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展與適老化居家社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)課題。

三、居家養(yǎng)老模式下應(yīng)用智能產(chǎn)品的意義

智能居家養(yǎng)老模式，是在科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助下，圍繞智慧養(yǎng)老這一主題，為老年人提供各種一體化的健康、居家、娛樂(lè)等養(yǎng)老解決方案。智能化養(yǎng)老以滿(mǎn)足老年人養(yǎng)老需求為核心，為老人提供安全保障、健康醫(yī)療服務(wù)、生活照護(hù)等多方面系統(tǒng)的智能化服務(wù)模塊。確保老人日常生活的健康和舒適。

（一）輔助身體健康管理

無(wú)論是否有健康隱患，由于生理退化，老年人的健康都需要密切關(guān)注。老年人因?yàn)槟挲g、疾病等原因，造成身體機(jī)能的下降，以至于在日常生活和出行過(guò)程中的危險(xiǎn)性增加，例如跌倒、突發(fā)疾病等，如果不能及時(shí)得到救助，將會(huì)造成無(wú)法挽回的后果。對(duì)于居家養(yǎng)老來(lái)說(shuō)，安全健康是老年人的第一訴求，因此身體健康管理是智能居家養(yǎng)老產(chǎn)品的首要考慮因素。

智能產(chǎn)品通過(guò)智能傳感器、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)時(shí)關(guān)注老人運(yùn)動(dòng)、起居等日?；顒?dòng)，通過(guò)實(shí)時(shí)觀測(cè)、分析、預(yù)警等方式，保證老年人即使在沒(méi)有家庭成員全天候陪伴的情況下，也可以檢測(cè)健康狀況。突發(fā)情況可及時(shí)通知醫(yī)療單位及家人，如在家意外跌倒，可觸發(fā)警報(bào)，及時(shí)通知家庭成員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，快速發(fā)出求救信息以盡快得到救助。飲食規(guī)律或生活節(jié)奏出現(xiàn)不良隱患時(shí)，可及時(shí)提醒，有效幫助不良情況的發(fā)生。智能產(chǎn)品還可通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的支持系統(tǒng)，有效聯(lián)動(dòng)家庭，社區(qū)及醫(yī)院等多方面力量，為老年人提供更多人性化居家養(yǎng)老服務(wù)。

心臟病是老年人的常見(jiàn)疾病，一旦病發(fā)可快速導(dǎo)致不可承受的嚴(yán)重后果，但心臟病如果在發(fā)病時(shí)得到及時(shí)的醫(yī)療救助，則有50%的概率可以被成功挽救。以色列的Oxitone心率監(jiān)測(cè)器是一款手腕佩戴式智能穿戴設(shè)備，便于日常生活佩戴，該腕帶可持續(xù)監(jiān)測(cè)血氧水平、脈搏、活動(dòng)、睡眠和呼吸模式，數(shù)據(jù)監(jiān)控一旦 出現(xiàn)發(fā)病前兆，可在心臟病發(fā)作前觸發(fā)醫(yī)療救助提醒（如圖1）。

（二）提高生活質(zhì)量

我國(guó)一向有“養(yǎng)兒防老”的主流觀念，養(yǎng)老方式更加依賴(lài)家庭成員的支持。老人在年紀(jì)漸長(zhǎng)，身體狀況下降時(shí)，更加需要子女的隨身照顧，但年輕子女多為事業(yè)家庭主力，難以全天候照料老人生活。居家養(yǎng)老模式下，與專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相比，由于缺少專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員，在老年人日常生活起居等方面更需要生活設(shè)施和產(chǎn)品設(shè)備的支持。在居家養(yǎng)老中使用智能產(chǎn)品可較好的解決老年人的物理輔助問(wèn)題，有助于避免意外事件，幫助老年人更好的進(jìn)行各項(xiàng)居家生活活動(dòng)，提高生活質(zhì)量。

年人由于關(guān)節(jié)僵硬，腿腳不便，進(jìn)行大幅度跨越物體和抬腳時(shí)十分困難。香港設(shè)計(jì)公司altplus團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)針對(duì)這一問(wèn)題，設(shè)計(jì)了不用跨入動(dòng)作即可使用的智能升降浴缸，此作品獲得2012年紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。產(chǎn)品由兩部分模塊組成：帶有淋浴系統(tǒng)的平臺(tái)和可升降的浴缸。淋浴柱體同時(shí)也是浴缸提供升降功能的導(dǎo)軌，使用浴缸時(shí)可先進(jìn)入浴缸區(qū)，按下按鍵缸體落下密封，沐浴完放水離開(kāi)時(shí)，可將缸體升上去，整個(gè)過(guò)程都無(wú)需大幅度的跨越動(dòng)作。無(wú)障礙把手還可方便老年人起身時(shí)借力（如圖2）。

（三）增強(qiáng)自理能力

老年人由于身體機(jī)能的退化，導(dǎo)致在行動(dòng)能力、認(rèn)知能力和思維能力等多方面的水平下降，在日常生活中使用各項(xiàng)生活設(shè)施容易產(chǎn)生力不從的感受。以硬件產(chǎn)品為依托，利用互連網(wǎng)技術(shù)，可提高養(yǎng)老產(chǎn)品的使用獨(dú)立性、便利性和安全性，老人能夠在子女不在的情況下獨(dú)立操作。省力、易用的智能產(chǎn)品能夠幫助老年人獨(dú)立操作產(chǎn)品，增強(qiáng)自理能力，增加老年人的生活自信和心理上的自我滿(mǎn)足（如圖3）。

米家iHealth智能血壓計(jì)，采用了4.3寸大彩色大屏幕設(shè)計(jì)，讀數(shù)方便，關(guān)鍵數(shù)據(jù)醒目，減少了不必要的信息干擾。同時(shí)真人語(yǔ)音自動(dòng)提示測(cè)量結(jié)果，對(duì)于有老花眼的老人也可方便聽(tīng)取測(cè)量結(jié)果。視覺(jué)信息、聽(tīng)覺(jué)信息等多種信息方式配合使用，多種信息補(bǔ)償因視力和聽(tīng)力下降遺漏的信息，更流暢的操作加強(qiáng)使用掌控感。血壓儀正面只有兩個(gè)按鍵，分別存儲(chǔ)家庭兩位老人血壓測(cè)量數(shù)據(jù)，大尺寸按鍵設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單醒目便于找尋，即使是視力和精細(xì)動(dòng)作能力減弱的老年人也可方便操作。袖帶材質(zhì)特別選用尼龍針織添膠布與尼龍復(fù)合起毛布，噪音低，佩戴舒適，減少測(cè)量血壓時(shí)的不適感。測(cè)量血壓全程只需按鍵一次即可，無(wú)多余步驟，交互方式簡(jiǎn)單。測(cè)量結(jié)束后自動(dòng)對(duì)比前后兩次測(cè)量數(shù)據(jù)，健康改善情況一目了然。另外，wifi直連功能配合健康云服務(wù)讓子女可通過(guò)微信查看血壓狀況，及時(shí)關(guān)注父母身體健康狀況。

（四）增進(jìn)感情聯(lián)系

老人處于人生的最后階段，健康、活動(dòng)自理能力、工作能力等都是處于逐漸下降甚至喪失的狀態(tài)。特別是對(duì)于因疾病等原因造成部分失能的老人來(lái)說(shuō)，如何有尊嚴(yán)的安度老年生活，避免精神層面的孤獨(dú)感和空虛感，獲得情感滿(mǎn)足，也是居家養(yǎng)老的重要關(guān)注點(diǎn)。了解老年人的心理特點(diǎn)，以人文關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)關(guān)注老年群體的情感需求，體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)理念的養(yǎng)老產(chǎn)品可顯著提高老年人生活質(zhì)量。

由于行動(dòng)不便等原因，老年人的活動(dòng)范圍較多集中在以居住地為中心的較近距離內(nèi)。一方面活動(dòng)范圍的縮小降低了老年人與居住地不同的子女和親朋見(jiàn)面的頻次，另一方面也使得老年人獲取信息，和外界的情感溝通交流帶來(lái)障礙。智能產(chǎn)品利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，無(wú)線傳輸技術(shù)等為老年人和家人的溝通提供更多可能性，語(yǔ)音、圖像、視頻等功能足不出戶(hù)也可隨時(shí)與家庭成員取得聯(lián)系。而居家養(yǎng)老智能產(chǎn)品的出現(xiàn)更可以幫助滿(mǎn)足老年人在信息獲取、生活?yuàn)蕵?lè)、社交等情感方面的需求。

居家養(yǎng)老智能產(chǎn)品在提供安全、易用、舒適的功能，人性化的交互操作方式外，也應(yīng)考慮情感的關(guān)懷和心理支持。通過(guò)分析老人習(xí)慣、愛(ài)好、心情等，提供個(gè)性化的細(xì)致服務(wù)，通過(guò)軟硬件配合塑造積極的情感體驗(yàn)，從而為老人提供情感關(guān)懷（如圖4）。

以色列公司Intuition Robotics專(zhuān)門(mén)為老年人開(kāi)發(fā)的陪伴機(jī)器人ElliQ，外觀設(shè)計(jì)滿(mǎn)足老年人審美需要，溫和柔軟的曲面形態(tài)，柔軟的線條和材質(zhì)感受帶來(lái)的親近感更容易為老年人接受。柔和可愛(ài)的形態(tài)和白色搭配香檳色溫暖親切。ElliQ系統(tǒng)會(huì)自我學(xué)習(xí)，以更好地適應(yīng)主人需求，在程序預(yù)設(shè)相關(guān)信息后，可發(fā)起視頻通話，還可自動(dòng)提醒老人吃藥等重要事項(xiàng)。機(jī)器人預(yù)設(shè)女性聲音，可主動(dòng)與主人進(jìn)行談話，加上口語(yǔ)化的語(yǔ)音交流方式讓機(jī)器人更具有情感特征。智能化擬人化的設(shè)計(jì)有助于消除高科技產(chǎn)品的陌生感，更能滿(mǎn)足老年人情感聯(lián)系需要。

結(jié)語(yǔ)

中國(guó)社會(huì)老齡化趨勢(shì)日趨激烈，而滿(mǎn)足老年人的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚在初級(jí)階段，發(fā)展老齡市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，積極適應(yīng)社會(huì)趨勢(shì)發(fā)展智能養(yǎng)老產(chǎn)品，能夠更好地滿(mǎn)足老年人的居家養(yǎng)老需求。提供更精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生活服務(wù)產(chǎn)品是社會(huì)發(fā)展與老年人改善生活水平的現(xiàn)實(shí)需要。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及程度將會(huì)越來(lái)越高，而智能養(yǎng)老產(chǎn)品也將會(huì)越來(lái)越多地出現(xiàn)在老年人的生活中。智能居家養(yǎng)老產(chǎn)品可為老年人居家養(yǎng)老提供更加安全、舒適、便利的生活方式，關(guān)注老年人需求，根據(jù)老年人群特點(diǎn)為其提供智能化的居家養(yǎng)老產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老的重要途徑。一

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