文/景欣

近年來，澄城縣委老干部局結(jié)合老干部工作新變化，不斷推進精細化管理、親情式服務(wù)，努力為離退休干部辦實事、解難事、做好事，全力凝聚傳播老干部正能量，使全縣老干部工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

2017年12月，澄城縣委成立澄城縣離退休干部工作委員會（簡稱澄城縣離退休黨工委），建立縣級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系老干部制度，堅持每月召開閱文會，參加縣委、縣政府召開的重要會議，聽取全年縣委、政府工作報告，組織老干部視察市縣重點項目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，讓老干部親身感受經(jīng)濟發(fā)展的脈搏；同時，最大限度地提高基層黨支部工作經(jīng)費標準，每年為所有老干部征訂《金秋》《離退休干部參考》，為各離退休干部黨支部征訂《黨建研究》《當代陜西》《中國老年報》《陜西老年報》等黨報黨刊，落實公用經(jīng)費、特需經(jīng)費，每年“七一”走訪慰問老黨員和困難黨員，表彰優(yōu)秀離退休干部黨員，堅持春節(jié)全覆蓋逐人慰問，把每一項政治待遇都落到實處，讓老干部在政治上有了獲得感；細化《離退休干部服務(wù)管理條例》《特殊困難干部幫扶機制》《走訪慰問》《住院看望》《喪事辦理》《醫(yī)藥費報銷》等制度，形成常態(tài)化、制度化的工作機制。及早化解醫(yī)藥費報銷中的問題，給老干部做好解釋工作。將完全不能自理的離休干部護理費政策適用于90歲以上老干部，獲得全體離休干部點贊。2016、2017兩年共爭取離退休干部特殊困難幫扶資金6萬余元，解決了20余名老干部的實際困難，認真做好信訪工作，妥善解決好老干部各類訴求問題，提升老干部生活幸福指數(shù)。

開展離退休干部摸底建檔工作，建立居住地點、聯(lián)系電話、子女情況、現(xiàn)實需求等基本情況工作臺賬，分類別建立老干部基本信息臺賬、患病老干部臺賬、喪偶老干部臺賬、獨居老干部臺賬，逐人建立體質(zhì)健康檔案，形成一套資料詳細、完備的老干部服務(wù)信息庫，為有針對性的開展管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。通過家中探望或電話聯(lián)系，及時了解掌握老干部的情況變化和服務(wù)需求，每年編印并及時更新內(nèi)含各類臺賬、各類聯(lián)系制度、常用服務(wù)電話等內(nèi)容的《老干部服務(wù)工作手冊》，為精準服務(wù)創(chuàng)造良好條件；建好用好學(xué)習(xí)活動服務(wù)平臺。投資300萬元修繕老干部活動中心，投資20萬元加蓋老年大學(xué)教室2間，奠定了兩個陣地“同處一地址、位居城中心”的格局。

由雷東才、王進升等6人組成“老干部解憂隊”，建立老干部解憂室，每周二下午進行心理診治，幫助老年人解決困惑，并聘請法律顧問為老干部提供法律咨詢服務(wù)，成立至今共解決困難、問題49件（次）；提供個性化服務(wù)。建立縣、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)管理系統(tǒng)，根據(jù)老干部個性需求分層分類提供服務(wù)。對于身體好的注重提供學(xué)習(xí)、文體活動等服務(wù)；對于行動不便的主動上門給予生活照顧；對于喪偶與長期臥床的加強精神慰藉；對于長期住院和患癌癥的重點提供醫(yī)療保健服務(wù)。堅持開展夏季送清涼、冬季送溫暖、節(jié)日送祝福“三送”活動，通過上門走訪、結(jié)對幫扶，及時解決老干部困難問題，節(jié)前送慰問金、慰問品等多元化親情式服務(wù)，讓老干部充分感受到黨和組織的溫暖。

用心用情，用智用力，實現(xiàn)了服務(wù)管理的精細化。堅持“五個一、五必到”，把服務(wù)管理落實落細。在機關(guān)接待上堅持做到“五個一”，即一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯熱茶暖心、一片誠意解難、一句好話送行，讓老干部時刻感到家的溫暖。堅持每月開展兩次“一進兩看三查”活動，即進老干部家中，看老干部精神面貌、健康狀態(tài)，檢查子女照顧老干部的態(tài)度、老干部的住宿情況以及老干部的用餐情況，全面掌握每一位老干部的生活狀況，做到“五必到”，即老干部患病必到，老干部病故必到，老干部再婚必到，老干部生日必到，老干部遇到意外和困難時必到。最大限度做到點對點、面對面服務(wù)；推廣“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會”，配備“聯(lián)絡(luò)員”，提升離退休干部黨建工作水平。推廣被中組部授予“全國先進老干部黨支部”的韋莊鎮(zhèn)老干部黨支部“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會”活動模式，把老干部支部會議從固定點搬到行動不便的老干部家中輪流開會。每月集中時間組織身體狀況好的黨員到身體多病、行動有困難的黨員家中學(xué)習(xí)討論，征求意見，使行動不便的老干部也能過上組織生活。選派在職黨員任老干部支部黨建聯(lián)絡(luò)員，解決了老干部年齡大、身體弱，組織活動力不從心的問題。利用清明節(jié)組織局機關(guān)干部和老干部到烈士陵園掃墓，組織老干部到革命老區(qū)學(xué)習(xí)考察，開展“七一”建黨、“十一”建國、抗戰(zhàn)勝利70周年等黨建活動，不斷激發(fā)老干部愛黨、愛國、愛社會主義的紅色情懷；關(guān)注老干部身體變化，細致入微提供服務(wù)。堅持每年為老干部進行健康體檢，聘請醫(yī)院專家進行“一對一”診治。針對體檢中查出的疾病，科學(xué)指導(dǎo)老干部進行預(yù)防、保健及日常調(diào)理。開通老干部看病住院綠色通道，舉辦健康知識講座，協(xié)調(diào)縣醫(yī)院增設(shè)老干部醫(yī)療服務(wù)隊，定期為老干部開展專業(yè)診治活動，組織老干部外出考察配備專業(yè)醫(yī)療服務(wù)人員，努力為老干部建立全過程、常態(tài)化、專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)體系；宣傳典型標桿，引導(dǎo)離退休干部充分釋放正能量。制作優(yōu)秀黨員雷東才、張忙趁、韋根元電教宣傳片，其中宣傳雷東才的電教片《赤膽鑄忠誠》榮獲渭南市第五屆黨員教育電視片觀摩交流活動一等獎。在《陜西日報》宣傳退休后擔(dān)任安里鎮(zhèn)郊城堡村支部書記幫助貧困戶實現(xiàn)戶均年分紅3000元的老干部白金倉的先進典型事跡，在全縣老干部中起到了很好的引領(lǐng)帶動作用。組織老干部助力脫貧攻堅，為王莊鎮(zhèn)捐款14000元，建立扶貧示范蘋果園100畝，先后組建老干部十九大報告宣講團、王超北革命事跡宣講團、政策法規(guī)宣講團、紅色基因傳承隊、科技扶貧隊等，走村進巷巡回演講。

澄城在離退休干部精細化服務(wù)管理方面取得了一定成績，出現(xiàn)了建立老干部解憂室、設(shè)立離退休黨支部黨建聯(lián)絡(luò)員、制作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員宣傳片等特色亮點，但也存在離退休干部隊伍結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，服務(wù)和管理難度加大；離退休干部思想政治工作和黨組織建設(shè)需進一步加強；離退休干部的正能量發(fā)揮的還不夠；服務(wù)老干部平臺的軟件有待提升；個別部門對老干部服務(wù)管理認識不足、重視不夠等問題。為此，必須加強組織建設(shè)，延伸基層老干部服務(wù)管理。落實鎮(zhèn)（辦）和部門、單位服務(wù)和管理離退休干部的主體責(zé)任，構(gòu)建起縱向到底、橫向到邊的全方位的老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。同時，要在個別沒有建立老干部黨支部的鎮(zhèn)（辦）、部門建立老干部黨支部，使老干部在組織上有歸屬感。加強居住在鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)的離退休干部工作及思想政治工作，努力實現(xiàn)老干部服務(wù)管理工作的全覆蓋；升級細化舉措，按照年齡、職業(yè)、收入、家庭以及身體狀況等因素對老干部進行分類，構(gòu)建組織、人社、老干、財政、民政“五位一體”的服務(wù)工作機制，整合各類資源，形成醫(yī)院、敬老院、福利院和日間照料中心“四個結(jié)合”工作覆蓋，變集中節(jié)日看望為平時登門走訪，變少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)為經(jīng)常性的干部聯(lián)系，變集中征求意見為主動上門發(fā)現(xiàn)問題，讓老干部的生活更加安心舒心暖心。