摘 ?要：企業(yè)的發(fā)展離不開部門之間的溝通和配合。企業(yè)各部門之間的溝通存在一定的矛盾和沖突，尤其是財務(wù)部門與其他部門之間的溝通。財務(wù)部門因其部門工作性質(zhì)的特殊性，財務(wù)人員對于業(yè)財溝通不夠重視，導(dǎo)致財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的溝通不暢。在大數(shù)據(jù)背景下，財務(wù)部門應(yīng)該對財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工與處理，促進(jìn)業(yè)財融合。

關(guān)鍵詞：業(yè)財融合;大數(shù)據(jù);業(yè)財溝通

一、引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+的不斷推進(jìn)，企業(yè)財務(wù)部門面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。比如財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)等，不僅打破了原有財務(wù)部門的部門結(jié)構(gòu)，也重新規(guī)劃了財務(wù)部門的工作流程。企業(yè)財務(wù)部門在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)該不斷加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通，提供更好的服務(wù)，這就要求加強(qiáng)對財務(wù)人員的培養(yǎng)，本文從財務(wù)部門的優(yōu)化角度出發(fā)，探討企業(yè)進(jìn)行業(yè)財融合的模式。

二、企業(yè)業(yè)財溝通現(xiàn)狀分析

業(yè)財溝通是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財融合的前提條件，目前我國企業(yè)的財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間存在一定的溝通障礙，財務(wù)的工作性質(zhì)要求財務(wù)人員必須嚴(yán)謹(jǐn)，所有工作都必須嚴(yán)格符合相關(guān)的準(zhǔn)則和制度要求，而業(yè)務(wù)部門人員往往認(rèn)為財務(wù)人員“臉難看、事難辦”，業(yè)財溝通較為低效，從財務(wù)人員的角度出發(fā)，究其原因，本文認(rèn)為主要有三個方面。

（一）財務(wù)人員溝通意識較為淡薄。大多數(shù)企業(yè)的財務(wù)人員普遍認(rèn)為溝通并不是財務(wù)人員的必備技能，他們認(rèn)為財務(wù)人員只要掌握基本的財務(wù)理論知識，能完成各項賬務(wù)處理就已經(jīng)可以勝任財務(wù)相關(guān)的工作崗位，這就導(dǎo)致財務(wù)人員在日常工作中，對于溝通重視不夠。

（二）財務(wù)人員對業(yè)務(wù)缺少了解。財務(wù)人員一般不會深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，不清楚企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致財務(wù)人員不能理解業(yè)務(wù)人員的工作過程，不能為業(yè)務(wù)人員提供高效的服務(wù)。

（三）財務(wù)人員對數(shù)據(jù)利用不足。財務(wù)人員的日常工作是在和數(shù)據(jù)打交道，整理各項數(shù)據(jù)，并以財務(wù)報告的形式對內(nèi)或?qū)ν廨敵鰯?shù)據(jù)，然而，財務(wù)人員對于這些數(shù)據(jù)只是進(jìn)行了簡單的分析與處理，較少將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合進(jìn)行分析，未對數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工，對企業(yè)的決策不能給予有力的數(shù)據(jù)支持。

三、企業(yè)業(yè)財融合的必要性

企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通和合作已經(jīng)迫在眉睫，財務(wù)人員必須提高借助自身熟悉的數(shù)據(jù)進(jìn)行溝通的能力。

（一）財務(wù)人員在與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通時，可以依據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)給予支撐。針對業(yè)務(wù)人員的誤會或不理解，財務(wù)人員可以提供相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋，這會增加溝通的便利。財務(wù)人員通過數(shù)據(jù)證明部門人員不僅僅在衡量企業(yè)的價值，也可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。

（二）由于財務(wù)工作的專業(yè)性較強(qiáng)，財務(wù)人員使用會計專業(yè)術(shù)語進(jìn)行業(yè)績分析或者業(yè)績回報時，業(yè)務(wù)人員較難理解，尤其是在企業(yè)的報銷環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)人員抱怨財務(wù)人員“臉難看，事難辦”，而會計人員抱怨業(yè)務(wù)人員提供票據(jù)不符合做賬基本要求，這些問題都體現(xiàn)出進(jìn)行業(yè)財融合的必要性。

（三）在大數(shù)據(jù)時代背景下，財務(wù)人員充分利用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)決策的合理性，可以對企業(yè)決策進(jìn)行更為精準(zhǔn)的預(yù)測，有效減少效果不佳的營銷策劃方案，提高企業(yè)經(jīng)營效率，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

四、業(yè)財融合的實施路徑

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)進(jìn)行業(yè)財融合必須學(xué)會利用數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)更高效的溝通。本文從數(shù)據(jù)的不同利用角度出發(fā)，提出業(yè)財融合的幾種實施路徑。

（一）充分挖掘財務(wù)數(shù)據(jù)

財務(wù)數(shù)據(jù)是財務(wù)人員對企業(yè)當(dāng)前財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的數(shù)據(jù)描述，財務(wù)人員應(yīng)該充分挖掘財務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，充分利用財務(wù)數(shù)據(jù)。首先，企業(yè)可以通過對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)指標(biāo)反饋的問題，預(yù)測企業(yè)財務(wù)可能出現(xiàn)的財務(wù)困境，從而，為企業(yè)的健康運營保駕護(hù)航。其次，企業(yè)的經(jīng)營狀況直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因此，企業(yè)管理層非常關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營狀況。初始的財務(wù)數(shù)據(jù)只是對整個公司的基本運營情況進(jìn)行分析，不能直接觀察經(jīng)營結(jié)果，因此，財務(wù)人員必須對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行財務(wù)分析，可以通過指標(biāo)計算分析企業(yè)償債能力、營運能力和盈利能力等具體運營狀況，便于管理層直接了解企業(yè)目前的經(jīng)營效率。

（二）財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合

財務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)財務(wù)人員根據(jù)企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的交易或事項進(jìn)行記錄、計量和報告的，雖然財務(wù)數(shù)據(jù)顯示了業(yè)務(wù)活動的結(jié)果，但是無法揭示企業(yè)業(yè)務(wù)活動的具體實施過程。這一現(xiàn)象使得財務(wù)數(shù)據(jù)無法分析企業(yè)具體的業(yè)務(wù)活動的效率，無法給予管理層企業(yè)業(yè)務(wù)活動層面的決策支持。因此，財務(wù)人員要提高財務(wù)數(shù)據(jù)決策支持度，必須將財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相融合，在向管理層提供分析報告時，不僅僅局限于數(shù)據(jù)結(jié)果的分析，還可以提供業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的決策支持。但是，目前企業(yè)的財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間信息溝通遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，財務(wù)人員要實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合必須取得業(yè)務(wù)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)。一般情況下，企業(yè)的IT部門可以獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財務(wù)人員可以加強(qiáng)與IT部門之間的配合，采用一定的數(shù)據(jù)分析方法將財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合分析，增加財務(wù)數(shù)據(jù)的決策價值。目前，中石油已經(jīng)開始采用業(yè)財數(shù)據(jù)融合的分析方法，通過對財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行可擴(kuò)展商業(yè)報告語言的標(biāo)簽化處理進(jìn)行融合。

具體來說，財務(wù)人員在獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，可以采取的數(shù)據(jù)融合方式有兩種。一是以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)分析財務(wù)數(shù)據(jù)的變動。財務(wù)人員需要統(tǒng)計企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)量變化數(shù)據(jù)，研究企業(yè)損益與業(yè)務(wù)量之間的關(guān)系，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)盈利，也可以減少外界懷疑企業(yè)通過盈余管理操縱利潤的可能性。二是以財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)活動的開展離不開企業(yè)資金的支持，而財務(wù)部門需要合理籌劃資金的來源，確定最合適企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的資本結(jié)構(gòu)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生更大的效益。因此，企業(yè)業(yè)務(wù)活動與財務(wù)部門是緊密相連的，通過分析企業(yè)業(yè)務(wù)活動的變化也能發(fā)現(xiàn)財務(wù)活動的變動情形。

（三）有效利用大數(shù)據(jù)分析

目前各行各業(yè)都已經(jīng)意識到大數(shù)據(jù)時代帶來的機(jī)會，企業(yè)紛紛開始熱衷于運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析企業(yè)的各項活動。財務(wù)人員作為企業(yè)數(shù)據(jù)的處理者，應(yīng)該在大數(shù)據(jù)分析中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。首先，財務(wù)人員應(yīng)該學(xué)習(xí)各種大數(shù)據(jù)的收集方法，不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，也可以收集到與企業(yè)相關(guān)的外部數(shù)據(jù)。其次，財務(wù)人員需要使用數(shù)據(jù)分析方法對初始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理。最后，財務(wù)人員要將分析結(jié)果進(jìn)行如實匯報，企業(yè)管理層可以依據(jù)分析結(jié)果合理調(diào)整企業(yè)的發(fā)展重心，同時，也可以為業(yè)務(wù)部門提供努力的方向。大數(shù)據(jù)分析結(jié)果主要可以應(yīng)用在以下方面。

1.準(zhǔn)確選擇標(biāo)桿企業(yè)。標(biāo)桿企業(yè)是指同行業(yè)內(nèi)管理最好、效益最佳的企業(yè)。企業(yè)在發(fā)展過程中需要確立一家標(biāo)桿企業(yè)，不斷學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)營管理或者資本利用等，逐步向標(biāo)桿企業(yè)的水準(zhǔn)靠近，最終趕上或反超標(biāo)桿企業(yè)。這種標(biāo)桿企業(yè)管理法在企業(yè)運用時，最重要的就是對標(biāo)桿企業(yè)的選擇，只有確定合理的標(biāo)桿企業(yè)，企業(yè)在模仿或?qū)W習(xí)時才不會事倍功半。之前，大多數(shù)企業(yè)缺少數(shù)據(jù)支持，只能在較少的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，往往無法找到與本企業(yè)最為匹配的標(biāo)桿企業(yè)。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析自身的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而在全球范圍內(nèi)尋找最為匹配的標(biāo)桿企業(yè)。還可以明確分析出當(dāng)前與標(biāo)桿企業(yè)之間的差距，方便企業(yè)針對差距進(jìn)行更合理的決策。

2.提高財務(wù)預(yù)警準(zhǔn)確性。企業(yè)可以收集所有公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)以及其他非數(shù)據(jù)信息，將這些海量信息利用大數(shù)據(jù)的變量分析模型進(jìn)行分析處理，正確判斷企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提高財務(wù)預(yù)警的準(zhǔn)確性。

3.成本控制精準(zhǔn)化。企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展必然會發(fā)生各種成本費用，成本利用是否合理，是否收到預(yù)期的收益，這都是企業(yè)非常關(guān)心的問題，直接影響企業(yè)的效益，所以，企業(yè)都建立了成本控制制度進(jìn)行成本控制。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)也可以通過進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行各項成本核算，分析每項成本數(shù)據(jù)的合理性與必要性，為企業(yè)的成本控制提供更有效的降低途徑。

4.確定績效評價的標(biāo)準(zhǔn)。為了激勵員工工作的積極性，如實評價員工的工作狀態(tài)，確定公平合理的績效水平，企業(yè)都制定了績效評價體系。但是，在實際執(zhí)行過程中，總有員工抱怨績效評價不到位、不公平等，大數(shù)據(jù)時代的到來可以改善這一現(xiàn)狀。企業(yè)可以通過對員工工作的效率，完成每項工作的時長，瀏覽的網(wǎng)頁，與客戶溝通的情形等各種信息的分析處理，選擇更為合理的評價指標(biāo)，增強(qiáng)績效評價的意義。

（四）實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化溝通

良好的溝通方式會直接加強(qiáng)溝通效果。數(shù)據(jù)可視化是指借助圖形、圖像處理、計算機(jī)視覺以及用戶界面等圖形化手段，對數(shù)據(jù)加以可視化解釋，從而清晰有效地傳達(dá)與溝通信息。利用數(shù)據(jù)可視化進(jìn)行溝通，可以使數(shù)據(jù)更為直觀的呈現(xiàn)出來，便于對方理解溝通內(nèi)容。目前已經(jīng)有較多數(shù)據(jù)可視化軟件，財務(wù)人員可以通過學(xué)習(xí)軟件掌握數(shù)據(jù)可視化的方法，這可以增強(qiáng)財務(wù)人員數(shù)據(jù)溝通的能力。

在大數(shù)據(jù)時代背景下，文字信息和數(shù)據(jù)將同樣成為企業(yè)數(shù)據(jù)分析的重要內(nèi)容，而財務(wù)人員僅分析財務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)無法滿足管理層需求，因此，企業(yè)必須實現(xiàn)業(yè)財融合，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)競爭力。

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作者簡介：

蘭朋朋（1985.09-），女，河南洛陽人，碩士研究生，講師，鄭州工商學(xué)院，研究方向：會計理論。