許敏林 臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

公共關(guān)系是一種管理科學(xué)課程，隨著公共關(guān)系的普及，各大高職院校逐漸開(kāi)展公共關(guān)系課程。公共關(guān)系課程是工商企業(yè)管理專業(yè)的必修課，公共關(guān)系課程主要通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的以下幾種能力來(lái)達(dá)到提高形象目的：其一，公關(guān)調(diào)查；其二，公關(guān)策劃；其三，公關(guān)評(píng)估等[1]。為了提高公共關(guān)系學(xué)生的人才素質(zhì)，高職院校需結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和社會(huì)崗位需求，全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。如何在公共關(guān)系課程中運(yùn)用合適的教學(xué)方法來(lái)提高課堂教育效果是每一位公共關(guān)系教師需考慮的主要問(wèn)題。

一、教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)

調(diào)查資料顯示，高職院校的學(xué)生往往存在主動(dòng)性差和動(dòng)手能力強(qiáng)等情況。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中情緒化表現(xiàn)非常強(qiáng)烈，例如，學(xué)生對(duì)自己感興趣的科目積極性非常高，可達(dá)到廢寢忘食；對(duì)于自己不感興趣的科目則非常消極，在上課過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)打瞌睡或者開(kāi)小差等情況。在公共關(guān)系課程中，教師需針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)加以針對(duì)性設(shè)計(jì)。

（二）教育教學(xué)方法缺乏針對(duì)性

公共關(guān)系課程是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，但是現(xiàn)階段來(lái)看，高職院校在教授公共關(guān)系課程中占據(jù)主體地位，而學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性卻未被激發(fā)。高職院校所使用的教育教學(xué)方法缺乏針對(duì)性，繼而嚴(yán)重影響到課堂教育效果。例如，諸多高職院校在實(shí)際安排教學(xué)課時(shí)未準(zhǔn)確劃分理論部分和實(shí)踐部分，在內(nèi)容上未加以合理設(shè)計(jì)。

二、針對(duì)性解決措施

（一）注重理論教育教學(xué)的科學(xué)性

公共關(guān)系課程教學(xué)在我國(guó)開(kāi)展歷史不長(zhǎng)，大多數(shù)理論教材沿襲西方發(fā)達(dá)國(guó)家。作為高職院校公共關(guān)系課程教師，需認(rèn)真鉆研公共關(guān)系課程，進(jìn)一步明確教育教學(xué)目的，提高理論知識(shí)水平。教師在教育學(xué)生過(guò)程中，不可使用枯燥的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行相關(guān)教育。除此之外，切忌一味追求有趣的課堂來(lái)進(jìn)行教育教學(xué)，從而相應(yīng)忽略了理論教育教學(xué)的科學(xué)性。公共關(guān)系理論教育教學(xué)需樹(shù)立正確的理念，注意緊扣高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，合理取舍教育教學(xué)內(nèi)容，注重理論知識(shí)的合理性。將具體案例融入到理論之中，使得理論講述過(guò)程中有趣生動(dòng)[2]。

（二）運(yùn)用多樣化的教育教學(xué)方法

1.案例教學(xué)法

在教育高職院校學(xué)生過(guò)程中，可有效使用案例教學(xué)法。為了提高高職院校的教育教學(xué)效果，可以通過(guò)向?qū)W生列舉真實(shí)案例來(lái)培養(yǎng)高職學(xué)生主動(dòng)參與課堂的積極性，最終讓高職學(xué)生能夠獲得與公共關(guān)系課程有關(guān)的知識(shí)。在應(yīng)用案例教學(xué)法過(guò)程中，需將成功與失敗案例一起應(yīng)用，最終顯著提高課堂教育教學(xué)效果，例如，在講解具體章節(jié)內(nèi)容時(shí)，教師需收集有關(guān)案例資料，巧妙設(shè)計(jì)教育教學(xué)內(nèi)容。在設(shè)計(jì)公共關(guān)系教學(xué)內(nèi)容中，可選擇某公司所設(shè)計(jì)的慶典活動(dòng)，由于設(shè)計(jì)方案富有創(chuàng)新意識(shí)，繼而取得巨大成功，此為成功案例。另外，還可列舉一個(gè)失敗案例，如某工廠為了提高自身知名度，花費(fèi)幾天時(shí)間制作出一個(gè)超級(jí)大月餅，但是事實(shí)上市民直接上手拿走月餅，差一點(diǎn)釀成踩踏事件。在成功案例和失敗案例的共同啟示下可以讓學(xué)生撰寫(xiě)公關(guān)策劃的重要價(jià)值。

2.情境教學(xué)

情境教學(xué)主要說(shuō)的是在教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)有目的或者有計(jì)劃的引入一些富有情緒色彩且生動(dòng)形象的場(chǎng)景，從而提高學(xué)生的主觀體驗(yàn)感，幫助學(xué)生能夠充分理解公共關(guān)系教材，使得學(xué)生的心理機(jī)能能夠得到有效發(fā)展。情境教學(xué)方法可以有效將高職學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)和情感活動(dòng)有效結(jié)合，最終通過(guò)發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生實(shí)際生活中的問(wèn)題來(lái)展開(kāi)現(xiàn)象，激起高職學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)欲望。教師為了提高情境教學(xué)效果，教師必須合理設(shè)計(jì)教學(xué)情境，注意教學(xué)情境的直觀性和開(kāi)放性。在內(nèi)容的設(shè)計(jì)過(guò)程中要直觀主動(dòng)，設(shè)計(jì)的公共關(guān)系問(wèn)題則需要符合高職學(xué)生的認(rèn)知程度。俗話說(shuō)，學(xué)習(xí)情境愈為真實(shí)，而所學(xué)習(xí)到的知識(shí)就越容易在情境中起到主導(dǎo)作用，最終達(dá)到理想教育效果。

3.能力競(jìng)賽法

能力競(jìng)賽法主要根據(jù)課程內(nèi)容，通過(guò)比賽方式來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于枯燥且單一的學(xué)習(xí)，學(xué)生往往無(wú)法提起興趣。針對(duì)教育教學(xué)內(nèi)容，教師需合理設(shè)計(jì)好教育教學(xué)環(huán)節(jié)。舉例來(lái)說(shuō)，在公共關(guān)系中通過(guò)安排競(jìng)賽方式來(lái)考驗(yàn)每一個(gè)小組成員的反應(yīng)能力和默契配合能力?；诖?，讓學(xué)生了解公共關(guān)系工作者必需具備的能力，鍛煉學(xué)生的反應(yīng)能力，在愉快的教育教學(xué)中獲取更多知識(shí)。

4.創(chuàng)造多種實(shí)踐機(jī)會(huì)

現(xiàn)階段來(lái)看，高職學(xué)生以90后為主，大部分學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣不高，單純應(yīng)用傳統(tǒng)教育教學(xué)模式不僅僅會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥無(wú)味，而且也會(huì)讓教師覺(jué)得身心俱疲。實(shí)踐研究表明，教師應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與到社會(huì)實(shí)踐之中，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生組成小組來(lái)主動(dòng)獲取有關(guān)知識(shí)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，作為高職院校公共關(guān)系課程教師，需采取針對(duì)性的教育教學(xué)方法，從而提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。