周 艷

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引言

在電力企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程之中,抄表核算收費(fèi)工作是非常繁雜的,特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況之下,迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新形勢(shì)背景之下,電力行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,這就對(duì)抄表核算收費(fèi)工作效率提出了更高的要求。因而電力企業(yè)如何改變工作機(jī)制,提高抄表核算收費(fèi)工作的效率,適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì),已經(jīng)成為了亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。

1 電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)工作效率的內(nèi)涵

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō),抄表核算收費(fèi)工作十分重要,并且繁雜的系統(tǒng)工程,若想提高工作效率,首先要了解其包含的內(nèi)容,筆者將電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)工作工作效率的內(nèi)涵歸納為以下幾點(diǎn)：

一是抄表核算收費(fèi)工作的執(zhí)行速度。對(duì)于工作效率來(lái)說(shuō),速度是一個(gè)比較直觀的評(píng)判指標(biāo),能夠反映出當(dāng)前的工作效率。通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn),速度與效率雖然有著密切的聯(lián)系,但并不代表速度加快之后,工作效率就隨之提升。在日常的抄表核算收費(fèi)工作之中,決定抄表核算收費(fèi)工作效率的重要因素之一是工作的正確性,只有在這種情況下的工作速度才是有意義的,才能夠切實(shí)提高抄表核算收費(fèi)工作效率,如果只有速度,而沒(méi)有準(zhǔn)確性,嚴(yán)重的會(huì)直接影響到整個(gè)電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。

二是工作所反映出來(lái)的效果。通常認(rèn)為抄表核算收費(fèi)工作效率是與工作效果有直接聯(lián)系的,能夠客觀地反映出工作的有效性。在某種程度上來(lái)說(shuō),工作的效果也是衡量電力企業(yè)管理的首要因素,并且提高抄表核算收費(fèi)工作效率的最終目標(biāo)也是為了能夠達(dá)到最好的工作效果。

三是工作的精細(xì)化管理。在抄表核算收費(fèi)工作的細(xì)節(jié)之處,通常會(huì)將其歸納到管理的規(guī)則之中,企業(yè)工作內(nèi)容的精細(xì)程度直接決定了工作的效率。在提高電力企業(yè)的抄表核算收費(fèi)工作效率時(shí),不應(yīng)該泛泛而談,而是將其放在細(xì)節(jié)之處。

2 新時(shí)期加強(qiáng)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)工作效率的策略

2.1 加強(qiáng)抄表核算收費(fèi)工作的制度規(guī)范 俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,一個(gè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的電力企業(yè)必須要有一個(gè)嚴(yán)格的管理制度,在企業(yè)的管理體制得到提升之后,才能為電力企業(yè)的抄表核算收費(fèi)工作提供制度保障。因此,電力企業(yè)應(yīng)該制定綜合管理制度。除此之外,加強(qiáng)工作方案的頂層設(shè)計(jì),必須要把其納入到重點(diǎn)工作的考核體系中,從而強(qiáng)化廣大工作人員的工作責(zé)任,同時(shí)健全相關(guān)的規(guī)章制度,以系統(tǒng)化思維實(shí)現(xiàn)工作效率的項(xiàng)目化,提高抄表核算收費(fèi)工作的效率。同時(shí)為了能夠保障制度化的有效進(jìn)行,需要設(shè)置相關(guān)的專職人員,并且要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施,為抄表核算收費(fèi)工作人員推優(yōu)提供參考。

2.2 良好的思想意識(shí)是提高工作效率的思想基礎(chǔ) 為了能夠有效的提高抄表核算收費(fèi)工作效率,僅僅依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度是不夠的。因此,抄表核算收費(fèi)工作效率的提升還需要每個(gè)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,只有全體員工積極參與,要誠(chéng)實(shí)守信,從而保證抄表核算收費(fèi)工作的有效開(kāi)展,并讓工作人員及時(shí)了解當(dāng)前工作方面的政策和變化,以及提升工作人員的工作能力,從而確保電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)工作的順利開(kāi)展。除此之外,還應(yīng)該要加強(qiáng)宣傳力度,讓工作人員更加了解工作內(nèi)容,以及提高工作效率的重要性。電力企業(yè)應(yīng)該聘請(qǐng)相關(guān)專家,為抄表核算收費(fèi)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn),這也是改善工作人員觀念的最主要方式。因此,必須通過(guò)對(duì)日常工作的有效分析,客觀的找出工作效率不高的原因,進(jìn)而在日后的培訓(xùn)中制定科學(xué)的安排培訓(xùn)的內(nèi)容,保障電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)工作的效率。

2.3 打造智能化管理模式 在以往的抄表核算收費(fèi)工作中,大多都是使用人工來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、填寫(xiě)和計(jì)算,這種人工的方式經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,并且工作的效率也比較低,隨著用電需求的不斷增加,這種抄表核算方法已經(jīng)不能夠滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求。隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,電力企業(yè)可以引入先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),將智能化的技術(shù)應(yīng)用在抄表核算工作中,從而提高數(shù)據(jù)的收集效率。另外,這種智能化技術(shù)還能夠?qū)⒂脩艉推髽I(yè)之間緊密的聯(lián)系在一起,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的監(jiān)督和控制。

在電力企業(yè)當(dāng)中,抄表核算收費(fèi)工作智能化已經(jīng)成了必然趨勢(shì),這項(xiàng)技術(shù)主要是由用電信息采集系統(tǒng)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成,在對(duì)用戶的用電信息進(jìn)行智能化收集之后,再由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理,然后制作出相應(yīng)的表格,這樣能夠在很大程度上提高抄表核算收費(fèi)工作的效率。

2.4 保證抄表核算收費(fèi)工作的準(zhǔn)確率 現(xiàn)階段,電力企業(yè)需要在提升抄表核算收費(fèi)工作的速度基礎(chǔ)之上,還需要保證該項(xiàng)工作的準(zhǔn)確率,只有這樣才能夠提升工作的整體效率。電力企業(yè)可以應(yīng)用智能化管理系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和維護(hù),能夠在各個(gè)步驟中及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的所在,避免了更大錯(cuò)誤,從而能夠進(jìn)一步提升信息的準(zhǔn)確篩選,對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的審核,并且也可以提高數(shù)據(jù)核算的質(zhì)量。除此之外,在當(dāng)前的智能化管理當(dāng)中,電力企業(yè)需要加強(qiáng)抄表核算收費(fèi)工作的監(jiān)督,明確不同的工作和業(yè)務(wù)類別,然后逐漸形成一個(gè)完成的閉環(huán),這樣不僅能夠減少錯(cuò)誤的發(fā)生,還可以促進(jìn)每一項(xiàng)工作都能夠按照相應(yīng)的規(guī)范來(lái)進(jìn)行。由此可見(jiàn),電力企業(yè)在提升抄表核算收費(fèi)工作效率的過(guò)程中,需要著重注意稽查和流轉(zhuǎn)核算等相關(guān)方面的內(nèi)容,從而朝著全過(guò)程管理和自動(dòng)化管理的方向逐步轉(zhuǎn)變,對(duì)整體工作進(jìn)行控制,這樣不僅能夠在最大程度上提高抄表核算收費(fèi)工作的效率,還加強(qiáng)了對(duì)每一項(xiàng)工作的控制。

3 結(jié)論

綜上所述,電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,傳統(tǒng)的人工抄表核算收費(fèi)方式已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前發(fā)展的需要,電力企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變工作思路,利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),不斷提高員工的綜合素質(zhì),因此,電力企業(yè)必須要加強(qiáng)抄表核算收費(fèi)工作的效率,不斷完善工作機(jī)制體制,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。