摘 要：輔導(dǎo)員是從事高校學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，擔負著為黨和國家培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的重任。高校輔導(dǎo)員要在日常工作中扮演好管理者，服務(wù)者和教育者的多重角色。隨著時代的變遷，各大高校迎來了首批00后大學(xué)生。90后“霸屏”模式結(jié)束，大學(xué)校園即將成為00后的天下，“00后大學(xué)生”還登上了微博熱搜榜（輔導(dǎo)員應(yīng)針對他們的特點從管理，服務(wù)以及教育三方面就做好高校輔導(dǎo)員思政教育工作。

關(guān)鍵詞：00后;網(wǎng)絡(luò)

一、00后大學(xué)生存在的問題

（一）心理承受能力低

00 后大學(xué)生絕大部分是獨生子女，由于優(yōu)越的生活條件和父母無微不至的照顧，大部分學(xué)生的自我管理能力以及獨立性較差，做事常常依賴于父母和老師，遇到問題也無法獨立自主的進行解決，凡事以自我為中心，對周圍的事物比較冷漠，這導(dǎo)致其進入社會后不能很好地適應(yīng)日益激烈的競爭。一旦受到一定的挫折和困難，往往不知所措，缺乏溝通技巧，容易出現(xiàn)煩躁和焦慮等不想情緒，容易走極端，相對于95后大學(xué)生心理疾病的學(xué)生上升趨勢明顯。

（二）自控能力差

00后的學(xué)生自控能力較差，人生規(guī)劃、學(xué)習(xí)規(guī)劃、生活規(guī)劃都是一片空白。 很多人前半月猛花，后半月借債度日。學(xué)習(xí)上，只要老師不點名，很多人能逃課就逃課，就是坐在教室也是玩手機、睡覺。大多數(shù)孩子進入大學(xué)后一下就放松了，平時學(xué)習(xí)缺乏主動性，能否順利通過期末考試主要還是看期末的集中復(fù)習(xí)方法得不得當。

（三）思想激進、容易沖動

作為網(wǎng)絡(luò)時代的“原住民”，00后大學(xué)生大多數(shù)的信息獲取來源于網(wǎng)絡(luò)，他們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度很高，手機隨時不離身，課余時間也是在網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天中度過的，而現(xiàn)實中的人際交往則往往被他們忽視，長期依賴網(wǎng)絡(luò)，即便是與父母的溝通交流也逐漸減少。 95后的學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)中獲取大量的信息，思想更為成熟和開放，他們對待事情有自己的獨到見解，有些甚至利用成人化的思維方式來思考和處理問題。這些95后大學(xué)生一直都是在長輩的關(guān)心、呵護中長大的，不受半點委屈，這也使得他們?nèi)笔Я酥t讓、禮貌、畏懼等概念，所有思想行為都是來自于心里最直接的想法，這也使得他們?nèi)菀讻_動行事。此外，家庭關(guān)愛的缺失也使得他們易產(chǎn)生叛逆的心理。

二、00后大學(xué)生思想政治教育工作開展的對策

（一）加強挫折教育，做好高校輔導(dǎo)員的管理工作

輔導(dǎo)員的管理工作主要是指輔導(dǎo)員要對學(xué)生的日常事務(wù)進行管理。在管理學(xué)生日常事務(wù)工作中做到以人為本，就是要弱化輔導(dǎo)員統(tǒng)管職能，充分發(fā)揮學(xué)生能動性，做好自身的學(xué)習(xí)生活管理，以提高其辦事的主動性和獨立性。

管理角色弱化。從增進學(xué)生自身發(fā)展的需要來看，輔導(dǎo)員的管理角色需要弱化，這一方面有利于學(xué)生獨立解決問題能力的培養(yǎng)，另一方面也有助于提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。 當然，這里所說的是輔導(dǎo)員管理職能的弱化，是改變輔導(dǎo)員統(tǒng)管的局面，給予學(xué)生一定的自由和空間，并不是對學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)不聞不問，尤其是在學(xué)校紀律方面，輔導(dǎo)員要加強管理，做好學(xué)生的動向和思想動態(tài)管理，以維護學(xué)校安全和穩(wěn)定。輔導(dǎo)員在管理學(xué)生思想動態(tài)時要注意方式方法，基本原則是要真誠對待學(xué)生，尊重學(xué)生，保護學(xué)生權(quán)益，針對不同性格特點的學(xué)生采用不同的談話教育方式，讓學(xué)生充分體會到輔導(dǎo)員的關(guān)心，這才有助于輔導(dǎo)員管理工作的順利開展。

（二）以人為本，做好高校輔導(dǎo)員的教育工作

輔導(dǎo)員工作的第二項職能是教育職能。大學(xué)生處在從學(xué)校到進入社會工作的過渡階段，大學(xué)階段對于青少年的成長來說是一個關(guān)鍵時期。由于大學(xué)所采取的是相對自由的管理模式，許多大學(xué)生初入大學(xué)校門都顯示出一定的迷茫，摸不準方向。同時，由于大學(xué)教學(xué)特點，部分自制力較差的同學(xué)就會出現(xiàn)缺課逃課掛科現(xiàn)象，若不及時加以引導(dǎo)，這樣會使學(xué)生缺乏目標感和動力，將會危害其終身。這對這一現(xiàn)象，輔導(dǎo)員應(yīng)該在日常管理中，通過班會，講座或者有針對性的談話等形式加強對大學(xué)生課程學(xué)習(xí)方面的教育，引導(dǎo)學(xué)生逐步適應(yīng)大學(xué)教學(xué)模式，提高自覺學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的能力，并且通過學(xué)習(xí)的過程不斷發(fā)掘自身潛力，找準定位和目標，做好你自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的人生觀、價值觀，為進入社會做足充分的準備，奠定牢固的基礎(chǔ)。

進入大學(xué)階段的青少年，心智和生理逐漸發(fā)育成熟，大學(xué)生戀愛以及成為大學(xué)校園中的一個普遍現(xiàn)象。因此教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的戀愛觀也成為輔導(dǎo)員教育工作的重點。在這一問題上，輔導(dǎo)員應(yīng)該教育學(xué)生以積極成熟的思想態(tài)度去看待戀愛問題，引導(dǎo)學(xué)生樹立對感情負責(zé)任的態(tài)度，要自尊自愛，把感情當游戲或者是消磨時間的方法;在感情遭遇挫折時能夠正面應(yīng)對，不因為談戀愛荒廢學(xué)業(yè)。不能因為戀愛而影響學(xué)習(xí)，因為學(xué)生們上課的時間不固定，不能以維系愛情為由去逃課曠課;在發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到感情問題時，要積極采取有效的幫扶措施，引導(dǎo)其早日走出感情受挫的陰霾，以免對其情緒和學(xué)業(yè)造成影響。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理信息平臺，做好高校輔導(dǎo)員的服務(wù)工作

高校輔導(dǎo)員除了要扮演管理者和教育者的角色，還要扮演服務(wù)者的角色，這個主要是指輔導(dǎo)員在學(xué)生日常生活中要關(guān)心學(xué)生生活，在學(xué)生遇到自己能力無法解決的問題時能夠積極提供幫助。所以積極了解學(xué)生的動態(tài)是服務(wù)學(xué)生的前提。通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生在大學(xué)不同階段都會遇到各種各樣的問題，比如低年級由于剛進校門，剛脫離父母的懷抱，生活自理能力鍛煉的不夠充分，部分學(xué)生第一次住宿，甚至連東西都不知道收拾，也不會收拾，其中不乏女生，對宿舍環(huán)境和同學(xué)關(guān)系也很不適應(yīng)，這就需要輔導(dǎo)員像學(xué)生的親人一樣關(guān)心愛護學(xué)生，讓其感受到學(xué)校大家庭的溫暖;而高年級學(xué)生會在擇業(yè)就業(yè)時遇到困難，這個時候就需要高年級輔導(dǎo)員及時為其提供就業(yè)指導(dǎo)咨詢服務(wù)，幫助其解決就業(yè)擇業(yè)時的困難。

（四）樂于融入學(xué)生，了解學(xué)生的“關(guān)注點”

教師要想與學(xué)生進行有效的溝通和指導(dǎo)，需要費一番心思關(guān)注他們的喜好。如果與學(xué)生缺乏共同語言，就可能被他們“無情”抵制。

比如要激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)熱情，面對新潮的00后可以選擇從孩子們喜歡的偶像、體育明星、二次元大神入手，講述他們?yōu)閷崿F(xiàn)夢想所做的努力和堅持，往往能讓學(xué)生們更受觸動。

如今，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)滲透到當代人的生活中，青少年也對此表示了相當?shù)呐d趣。老師也要接受這一現(xiàn)象，與孩子們聊聊流行歌曲，也能幫助與他們打成一片。

保持開放的心態(tài)，愿意接受新鮮事物，更好地了解00后的世界，老師也能與這些前衛(wèi)、可愛的孩子們一起度過一段美好時光。

三、專業(yè)過硬還要生動有趣，見多識廣且樂于分享

抖音、微博、朋友圈、網(wǎng)絡(luò)直播……00后學(xué)生有眾多快速獲取知識的渠道。在課堂之外，那些時政新聞、明星八卦，但凡涉及到興趣點，他們也都可能把事情講得頭頭是道。

在這種情況下，老師不僅要知識淵博，不斷武裝自己的頭腦，還要懂得在課上深入淺出，生動幽默，偶爾講講段子活躍一下課堂氣氛。同時，要樂于在各個方面為學(xué)生答疑解惑，讓學(xué)生感受到老師的耐心和關(guān)懷，這樣也更相信、喜歡老師。

四、鼓勵學(xué)生發(fā)展愛好，給他們提供展示的平臺

00后學(xué)生不少是十八般武藝，愛好特長眾多。老師不僅要教授孩子學(xué)好課本知識，還要鼓勵他們多多探索未知領(lǐng)域，挖掘和培育他們的獨特之處。

比如，社團活動就是一個非常好的平臺。學(xué)生能將自己的興趣愛好投入到社團活動中，在社團內(nèi)招納社員，自辦活動，都能讓學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提升。對此，老師應(yīng)該給予學(xué)生足夠的支持，不讓他們僅僅守住課桌這一畝三分地。

五、保持良好溝通，做學(xué)生的“自己人”

所謂自己人，即對方把你與他歸為一類人，這樣，你說的話才容易讓他們接受，更容易得到他們的認可。教師要善用心靈溝通策略積極的尋找與學(xué)生的共同話題。比如，當發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)生因失戀而情緒低落時，作為“自己人”的老師可以自嘲地說道：誰沒年輕過？年輕人感情磕磕絆絆，很正常，愈久彌堅。接著再講述這是正常現(xiàn)象，剖析早戀的利弊，幫助孩子解決問題。

當學(xué)生犯錯誤時，也要用真誠的溝通代替嚴厲的批評。給他們留出自我反省的空間，尊重學(xué)生訴說的欲望，這樣在解決問題的過程中他們才能真正心悅誠服。

六、結(jié)語

00后大學(xué)生逐漸成為高校的主力軍，也是中國特色社會主義的建設(shè)者和接班人，他們不僅是每個家庭的希望，也是國家的希望，民族的希望。因此，加強對他們的思想政治教育，引導(dǎo)他們走上正確的成長發(fā)展道路，提高他們的素質(zhì)能力是高校教育工作中必須要解決的問題。 所以，據(jù)我看來，輔導(dǎo)員日常工作要堅持從學(xué)生出發(fā)，做好學(xué)生的管理、教育和服務(wù)工作，樹立他們的獨立意識，以為黨和國家培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的合格接班人為目的。

參考文獻

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作者簡介：呂重慶（1990.09- ），男，任教于蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，從事輔導(dǎo)員工作。