高考志愿填報，本質(zhì)上是中介生意

岳云

排隊、交錢、報成績、算排名、推薦學(xué)校，和家長討論直到最后確定。半個小時，這場價值1500元的高考志愿咨詢就結(jié)束了，這還是托關(guān)系才拿到的價格，原價2000元。張悅出門時，門口還有四五個同學(xué)等著。

張悅?cè)缃褚呀?jīng)大二，仍記得兩年前的這次報考咨詢，“算是滿意吧，因為這個成績也就能去這個學(xué)校了”。今年，張悅一位朋友的妹妹高考，聽說現(xiàn)在有些高考志愿APP，只需花300元辦卡就能根據(jù)大數(shù)據(jù)推薦學(xué)校，張悅發(fā)了條微博：“報考時間又到了，如果我當(dāng)年知道大數(shù)據(jù)報考，就會省下1500元?！焙竺?，配了張流淚的表情包。

不只是張悅，大部分考生在面臨報志愿這個問題都會頭大。分?jǐn)?shù)線、招生計劃年年在變，一些聽起來名字相似的專業(yè)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和就業(yè)方向卻天差地別。

2019年，全國高考報名人數(shù)超過一千萬，經(jīng)歷千軍萬馬過獨木橋的高考后，又要在短時間內(nèi)確定人生方向，沒人想在最后一步失誤?！皠傂孕枨蟆薄皠?chuàng)造價值”“快速變現(xiàn)”，滿足創(chuàng)業(yè)幾大要素的高考志愿咨詢幾乎是商業(yè)成長的好土壤。

報考精準(zhǔn)率99%？?

打開蘋果應(yīng)用商店或者安卓手機(jī)的應(yīng)用商店，搜索“高考志愿填報”，就能立刻顯示出上百個APP——高考幫、完美志愿、優(yōu)志愿、報考大學(xué)……這些APP背后，有些站著教育巨頭，有些則是新興的人工智能公司。

不僅如此，今年開始，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也想分一杯羹，百度推出百度加油小程序，今日頭條搜索高考會有專欄頁面，知乎打出“填好志愿，先上知乎”的廣告詞。

從海量學(xué)校里篩選到分?jǐn)?shù)合適的學(xué)校是所有學(xué)生填報志愿的第一步，也是最繁瑣耗時的一步。很多志愿填報的創(chuàng)業(yè)公司從此處入手，主打通過大數(shù)據(jù)生成一套階梯式的報考方案，分別是沖刺、穩(wěn)妥、保底，這是平行志愿實行以來最常見的志愿報考模型。每個階段，大數(shù)據(jù)都會篩選出10至20個學(xué)校供學(xué)生選擇。

當(dāng)然，這項服務(wù)是收費的，優(yōu)志愿、完美志愿的志愿卡定價分別是300元和508元，有時還會有折扣。為了保證每張志愿卡只被一個用戶使用，這些APP在注冊時登記的成績和位次都不可更改。

500元以內(nèi)的價格對學(xué)生來說并不算高，報考志愿的填報時間通常只有3到5天，如果能夠通過大數(shù)據(jù)篩選省下時間，學(xué)生和家長就有更多的時間來考察目標(biāo)學(xué)校和專業(yè)。

優(yōu)志愿創(chuàng)始人耿忠誠告訴本刊記者，目前優(yōu)志愿的志愿卡已經(jīng)賣出接近100萬張。加上二、三批次的學(xué)生，報志愿會一直持續(xù)到8月，這個數(shù)據(jù)還會持續(xù)增長。

這些報考軟件的大數(shù)據(jù)推薦主要基于兩個方面，一個是固定數(shù)據(jù)，包括各個學(xué)校歷年的分?jǐn)?shù)線、招生情況等;另一個是實時數(shù)據(jù)，后臺根據(jù)考生在平臺上模擬填報的情況，跟進(jìn)各學(xué)校的“熱度”，過熱的學(xué)校降低推薦位次。不過，如何保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和推薦的可靠性？

耿忠誠告訴記者，優(yōu)志愿的數(shù)據(jù)一部分來自學(xué)校官網(wǎng)公開數(shù)據(jù)抓取;一部分則是教育考試報、考試院等機(jī)構(gòu)出版的文字資料人工手動錄入。

錄取概率的測算集中在6個維度，分別是位次，線差分，最高分，最低分，平均分，招生計劃波動。測算方法比較復(fù)雜，高分段中分段低分段會在這6個維度上有不同側(cè)重。按照往年的錄取之后的統(tǒng)計報告，耿忠誠自稱精準(zhǔn)率可以達(dá)到99%以上。

廣西考生周琦在《快樂大本營》看到高考志愿APP的廣告，決定試一試。在這之前，她已經(jīng)根據(jù)廣西招生辦官網(wǎng)發(fā)布的《一分一檔》查到自己排名在全省的1500名左右，并且基本選定了目標(biāo)學(xué)校?！爸猩酱髮W(xué)、武漢大學(xué)去年最低錄取到1200名，就可以放在第一志愿作為沖刺。廈門大學(xué)去年錄到2000名，就可以放在第二、第三志愿作為穩(wěn)妥的選擇?！敝茜f道。

按照名次選擇學(xué)校是在學(xué)生和老師中流傳中最為廣泛也相對靠譜的評估方式。在百度APP推出的“高考加油”小程序智能填報一覽中，周琦發(fā)現(xiàn)有“完美志愿”“優(yōu)志愿”“極志愿”這三家第三方機(jī)構(gòu)提供大數(shù)據(jù)智能填報服務(wù)。輸入成績、省份、文理科，三家都會分別按照“沖刺、穩(wěn)妥、保底”三個層次推薦院校。不過，小程序頁面只能顯示部分推薦，完整推薦需要分別跳轉(zhuǎn)到各公司自有的小程序或APP付費查看。

三家的推薦中，完美志愿提供的推薦接近周琦原本的判斷，極志愿和優(yōu)志愿則差距頗大。典型例子是她認(rèn)為自己絕不可能上的同濟(jì)大學(xué)，優(yōu)志愿和極志愿放在沖刺欄的推薦選項里，錄取概率在50%左右。“我也不是很相信這些APP，所以沒有充值會員查看完整內(nèi)容?！?h3>沒有資質(zhì)的“專家”?

互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)推薦即使在“推薦基本準(zhǔn)確”的理想狀態(tài)下，也并不能完全解決學(xué)生報考的問題，提供咨詢、精細(xì)化服務(wù)的高考志愿“專家”仍然有市場需求。這也是整個高考志愿市場里利潤最高的部分。

最早入場的公司計橋、志愿無憂，兩位公司老總的咨詢報價代表著行業(yè)的最高價。新三板公司贏鼎科技、聚智未來、清大紫育、百年育才、旭德教育;互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)志愿、完美志愿在大數(shù)據(jù)報考之外也都提供專家咨詢服務(wù)。

趙亮亮全職從事高考志愿咨詢工作已經(jīng)12年， 通常情況下咨詢他的考生大部分在春節(jié)前就已經(jīng)接觸，簽約之后，了解學(xué)生的性格特質(zhì)、學(xué)科特長、成長經(jīng)歷，以及他對未來的職業(yè)憧憬。之后的時間里每兩周再電話溝通，跟蹤學(xué)生的動態(tài)，并向家長提供英語口語考試、自主招生、港澳臺及海外學(xué)校招生資訊。

到了一模和二?？荚嚕嬲膱罂脊ぷ鞑耪介_始。以一模二?？荚嚦煽兒颓耙荒甑恼猩媱澴鲆淮尾莅?，在草案階段把報考的政策、院校情況、專業(yè)情況和家長溝通清楚，趙亮亮稱之為“問題前置”。高考之后，第二次和學(xué)生見面，跟進(jìn)學(xué)生的變化，也讓學(xué)生在這個期間了解和接觸專業(yè)以及相關(guān)的職業(yè)。填報方案在這時有了雛形，之后根據(jù)最新發(fā)布的招生計劃，和學(xué)生出分以后的成績進(jìn)行兩輪調(diào)整。學(xué)校和專業(yè)的報考熱度也會被考慮在內(nèi)，但這種考慮通常是根據(jù)經(jīng)驗，避開風(fēng)險大的選項。

按照趙亮亮的說法，按照過去十多年的報考經(jīng)驗，他給學(xué)生的報考方案能夠把學(xué)校和專業(yè)都控制在穩(wěn)妥的范圍內(nèi)，并且適合學(xué)生。這種詳盡且細(xì)致周到的服務(wù)的代價是26800/人的收費，而且一年只能服務(wù)30人，這個數(shù)字已經(jīng)讓趙亮亮的工作完全飽和。

26800的價格在高考志愿市場上確實不是一個標(biāo)準(zhǔn)普遍的價位，行業(yè)內(nèi)6000至8000是一個相對普遍的收費價格?！澳銈円斫庖幌拢總€專家他們的收入，真的是主要來自六月份。人家一年的付出和準(zhǔn)備，努力，就靠那一個月的收入，那么一單收七八千，我覺得屬于正常的價格范圍。”耿忠誠說道。

雖然自稱專家，事實上大部分報考專家都拿不出相關(guān)證書和資質(zhì)證明，從事這項工作主要依靠的還是經(jīng)驗?！翱陀^講，這個行業(yè)門檻沒那么高，這是事實。他又不是搞衛(wèi)星搞核武器，沒有那么多行業(yè)壁壘?！壁w亮亮說道，“如果在一個比較正規(guī)的機(jī)構(gòu)，有比較資深的老師帶著他去研究，然后還有內(nèi)部的審核，其實經(jīng)過三年，應(yīng)該來講是能夠完全上手?！?h3>報志愿和租房找中介區(qū)別不大

相比小公司，大公司顯然更在意用戶。他們把高考當(dāng)作一次流量引擎，聚集新用戶，帶動新產(chǎn)品或者救活老產(chǎn)品。

阿里從擅長的AI切入，用戶對天貓精靈說“金榜題名”就可喚醒高考助手功能，也是以大數(shù)據(jù)的方式為考生推薦報考方案，創(chuàng)新點在和天貓精靈對接實現(xiàn)智能化語音查詢。研發(fā)這項技術(shù)的是用來和百度對標(biāo)的阿里巴巴夸克智能搜索引擎團(tuán)隊，夸克搜索已經(jīng)更新到3.0。高考志愿顯然被視為移動互聯(lián)時代，搜索引擎難得的崛起機(jī)會。

百度作為學(xué)生查詢志愿信息最主要的流量入口，也首次推出高考加油小程序，輸入高考相關(guān)的關(guān)鍵詞就會出現(xiàn)在首位。除了接入第三方的智能推薦，百度還設(shè)置了報考指南、高考問答、高考社區(qū)等板塊。依靠高考熱點重新連接起曾經(jīng)優(yōu)質(zhì)又逐漸落寞的百度貼吧、百度知道。

作為BAT之外最有力的競爭者，今日頭條也沒掉隊，推出和百度類似的功能，提供高校、專業(yè)等基本信息查詢，接入第三方的智能志愿填報。

相比幾家大公司，知乎的做法似乎更“聰明”一點。知乎用強(qiáng)運營的方式把高考做成了一場大型營銷?；谠械纳鐓^(qū)氛圍推出“高考志愿”專區(qū)，整合過去積累起的大量和高考相關(guān)的問答以及付費內(nèi)容live。用戶以過來人的身份解答學(xué)生對未來的迷茫，相比簡單粗暴的分?jǐn)?shù)和籠統(tǒng)的專業(yè)評價，知乎用戶的工作經(jīng)歷和身份，都給了學(xué)生更多感性直觀的視角。

公司們在幫助學(xué)生們解決“未來向何處去”，也在依靠他們解決自己向何處去的問題。

催生高考志愿報考生意的仍然是學(xué)生一直沒有得到解決的需求，是學(xué)生和學(xué)校之間的信息不對稱，這和傳統(tǒng)行業(yè)的房產(chǎn)中介、法律咨詢本質(zhì)上沒有太大的區(qū)別。“我們這個都是市場行為，家長愿意花這個錢，我們也沒有強(qiáng)制你消費，沒有什么特殊的。”趙亮亮說道。商業(yè)在創(chuàng)造價值的同時獲取利潤無可厚非，只是學(xué)生和家長們們需要警惕和分辨混在其中的投機(jī)者。