●嵇振頡

一、別讓老板交代的工作，沒有了下文

職場寶典告訴我們：老板們大多工作很忙，一些細枝末節(jié)的工作，可以不必去“騷擾”他們。

一些職場前輩曾語重心長地對我說，管理者崇尚“抓大放小”，過分糾結在某些細節(jié)上，可能會耽誤他對全局的把握。當然，如果遇到那些喜歡控制下屬的領導，還是多匯報幾次?？墒情L期在這樣的領導手下待著，反倒會影響職業(yè)發(fā)展。因此，還是不必在和領導溝通時，說那些“小事”。

可是，真的是這樣嗎？

這是我朋友的真實經(jīng)歷。他在一家公司總部辦公室工作，因為表現(xiàn)出色從老板秘書升任公司合伙人。

秘書工作，最大的特點就是瑣碎。也許都是一些雜七雜八的事務，卻不能有絲毫的差錯。因為就在老板身邊，掩飾都非常難，一出錯，立馬就會被老板抓個現(xiàn)形。我朋友工作時就謹慎又謹慎，三年秘書工作實現(xiàn)了零差錯。

特別是遇到老板出差這類事，涉及到預定機票、酒店以及行程規(guī)劃，我的朋友都會先問清楚老板的需求，隨后在頭腦中演練一遍。有時候老板忽略掉的細節(jié)，他都會非常周全地想到。

當然，他不會自作主張，而是用一種委婉的方式向老板指出來。

一般的員工根據(jù)老板的需求訂好了機票、酒店后，就基本上認為完成了這項工作。他們往往會少說一句匯報的話，覺得老板們只要結果，至于過程，前面都已經(jīng)溝通了。但還要不要再像小學生向老師匯報那樣，說句回話呢？

確實，老板是要結果，但是如果讓他惦念著這個結果，他的感覺并不好受。你若不和他說這句回話，他在潛意識中就會一直操心這件事。而一句話，就能讓他打消這個顧慮。

就是這樣一句溝通，就能讓你在老板心目中的印象分加上不少。

不要以為老板工作很忙，對交代給你的工作便不聞不問，其實他很關注你工作的進展。你做完工作，不和他匯報、溝通，他就會以為你還沒有完成，進而產(chǎn)生憂慮。

換位思考，如果你是老板，不掌握清楚下屬執(zhí)行工作的情況，會不會特別抓狂？

二、溝通要具體，再具體點

我曾在網(wǎng)上看到一個故事。

一位上司問下屬：“這份報表什么時候能交給我？”下屬答：“快了?！?/p>

一個小時后，上司拋出同樣的問題，下屬的回答多了幾個字：“很快就能給您了。”

又過了一個小時，上司忍無可忍地來到下屬的辦公桌前，用力敲擊他的桌子：“到底還有多久，給個具體時間?！毕聦龠@才戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地說：“20分鐘內(nèi)給您?！?/p>

其實，這位員工完全可以在第一次匯報時，就說出完成工作大概需要的時間。

有效的溝通，一定是能讓老板迅速抓住你說的要點，同時掌握你的工作進度。

有些人與老板溝通時，喜歡說一些空的、虛的內(nèi)容，繞了很大一個圈子，才進入想要說的正題。其實完全沒必要這樣，與上司溝通不是一般的人際交往，客套話能省則省，這樣能節(jié)約雙方的時間。

其次，少用那種含糊的詞句。就比如上面這個事例，下屬用了“快”這個詞語，就屬于含糊用詞?！翱臁保降子卸嗫?，是一秒鐘、一分鐘，還是一小時、一天？“快”本來就是一個主觀性很強的概念，每個人對“快”的定義千差萬別。這時候，還不如說出一個具體的時間。

最后不僅要說清目前的情況，最好還帶上下一步工作計劃。匯報目前工作的完成情況，能給老板留下“你是靠譜員工”的印象，而對于未來工作的計劃和思考，更會讓老板在心中給你的形象加分。

三、悶頭做不可取，說謊更不可取

匯報工作進展時，最好不要回避工作中遇到的問題。

有人在和老板溝通時，總會有意無意地隱瞞工作中存在的問題和困難。似乎說出這些麻煩，老板就會認為自己工作能力不強。

其實不然，工作中遇到的挑戰(zhàn)，有的和員工的工作能力有關，有的則無法單靠某個人就解決。

自以為是，報喜不報憂，這種打腫臉充胖子的說謊隱瞞行為，也許可以帶來一時的收益，時間一長卻會使你為此付出代價。因為一個謊言，需要一千個謊言去圓。

與其等著謊言被戳穿，還不如實事求是地說出困難，在必要的時候請求老板的幫助，這不丟人，也不是無能的表現(xiàn)。特別是在分工越來越細的今天，每個人都會遇到需要別人協(xié)助的情況。

悶頭做事不可取，溝通中故意添加水分更不可取。

手頭工作，不是做好就可以了。若想成為一個能在職場中順風順水的員工，除了要有較強的工作能力外，懂得如何與上級、平級乃至下級良好溝通也非常重要。特別是對工作繁忙的上級，在溝通時更要實事求是，使用最精準、簡練的語言，讓上司清楚你的工作情況，不斷給自己的形象加分。