關于做好運輸企業(yè)車輛技術管理工作的探討

張學立

摘要：道路運輸行業(yè)的快速發(fā)展推動了我國現(xiàn)代物流體系的發(fā)展，但是運輸安全問題也成為影響社會穩(wěn)定的重要因素。為提高運輸效率、降低運輸成本，需加強車輛技術管理。本文以車輛技術管理的概述作為切入點，闡述車輛技術管理對運輸成本的具體影響，最后提出提升車輛技術管理水平，降低運輸成本的具體對策。

Abstract： The rapid development of the road transport industry has promoted the development of China's modern logistics system， but the transportation safety issue has also become an important factor affecting social stability. In order to improve transportation efficiency and reduce transportation costs， it is necessary to strengthen vehicle technology management. This paper takes the overview of vehicle technology management as the entry point， expounds the specific impact of vehicle technology management on transportation cost， and finally puts forward specific countermeasures to improve vehicle technology management level and reduce transportation cost.

關鍵詞：車輛技術管理;運輸企業(yè);問題;對策

Key words： vehicle technology management;transportation enterprise;problem;countermeasure

中圖分類號：F542? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）18-0049-03

0? 引言

車輛技術管理作為運輸企業(yè)的基礎性工作，不論是駕駛員、修理工還是技術管理部門都時常掛在嘴邊，實際操作中的具體要求和管理方式也很繁雜，本文筆者結合自身參與的車輛技術管理實踐案例，探討了運輸企業(yè)車輛技術管理工作存在問題及對策。

1? 車輛技術管理概述

車輛技術管理是一個運輸企業(yè)的綱領性、指導性、綜合性工作，是我公司各項管理工作中重要的組成部分，也是目前行業(yè)管理的基本要求。在車輛技術管理工作中，應在堅持預防為主的基礎上，遵循技術與經(jīng)濟相結合原則。車輛技術管理的總目標是從車輛購進的全過程綜合性管理各個環(huán)節(jié)入手，在充分挖掘設備潛力的基礎上，依據(jù)前沿科學技術，最大限度的延長車輛使用年限，為企業(yè)提供更為安全可靠的運輸工具，滿足我公司運輸生產(chǎn)要求，為乘客提供良好的乘車體驗。

2? 加強運輸企業(yè)車輛技術管理必要性

運輸行業(yè)是高風險的行業(yè)，運輸企業(yè)的安全運行與它的效益緊密相關。近年來，在運輸行業(yè)高速發(fā)展的同時，我們也看到了重特大道路安全事故頻發(fā)，給人民生命財產(chǎn)造成巨大損失?；诖?，運輸企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，必須進一步強化自身車輛技術管理，做到兩手抓，兩手都要硬，最大限度降低交通事故發(fā)生率。運輸企業(yè)的車輛技術管理是一項任重而道遠的工作，具有專業(yè)性強、系統(tǒng)性強的特點，其對于確保運輸企業(yè)的安全運行具有至關重要的影響，因此，加強運輸企業(yè)車輛技術管理十分有必要。

3? 車輛技術管理當前存在的主要問題

3.1 相關工作人員對維修工作重視程度不夠

具體表現(xiàn)就是，一些車間在文件下發(fā)后就鎖在文件柜里面了，沒有組織員工學習文件內容，技術管理只停留在管理層口頭上;技術管理人員，不建立基本的設備技術管理臺賬，不知道如何對本單位的車輛技術狀況進行有效管控，不開展車輛技術狀況日常檢查活動，不督促班組對車 輛日常維護工作的正常開展，車輛技術管理處于失控狀態(tài)，實際工作中的表象就 是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，車輛維修疲于奔波，保產(chǎn)壓力極大;新進和招收的汽車專業(yè)大學生，沒能從基層埋頭做起，大都走上層管理崗位，缺乏實際工作經(jīng)驗，而基層車間的技術管理崗位卻嚴重缺乏此類相關專業(yè)人才。

3.2 維護成本浪費問題嚴重

在主要總成件維修，更換，檢驗程序，以及修舊利廢等環(huán)節(jié)上，尚有很大上升空間和潛力可以挖掘。為了減少車輛占庫時間，檢驗員很多時候也是為了效率而不計成本地更換總 成件，加上上級管理部門監(jiān)控形式基本注重于各類報表、和完好率結果，對過程 的控制力度還有不足，過分注重大成本，疏于小細節(jié)、精細化管理，公司通過車 輛維修費用與大修廠績效工資掛鉤的方式，能一定程度上約束和改變這種狀態(tài)，但實際效果與制度要求還有差距。

車隊單車核算比較粗略，沒有形成駕駛員績效工資與本車各項變動消耗嚴格 掛鉤的考核制度，在一定程度上，無法形成對那些成本意識較弱的駕駛員的制約， 修理工執(zhí)行工時制，靠修理工把關也不大現(xiàn)實，管理人員精簡后，各項業(yè)務繁雜 忙碌，也基本無法將全部精力放在成本控制工作上，因此大多數(shù)時候都得靠管理 人員和操作者的主人翁責任心和企業(yè)扭虧為盈的使命感等，來對成本進行適當控 制，效果不明顯。

3.3 維修人員培訓不到位，維修隊伍素質下降

個別維修班中的維修人員，在執(zhí)行維修作業(yè)項目時候，尚有偷工減料，縮減修程、胡亂診斷維修或人為擴大修程和項目的情況和現(xiàn)象還是存在。有的修理工在維修過程中，明明發(fā)現(xiàn)了新故障，但因車間生產(chǎn)組沒有計劃安排，就睜一只眼閉一只眼，事不關己高高關起的心態(tài)，而放之認之，給車輛安全 運行帶來隱患;維修和操作人員的技術素質參差不齊，個別素質較差，無法獨立完成車輛技 術故障的診斷和檢驗，胡亂維修、人為擴大修程的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重浪費人力和物力，影響車輛技術狀況。

3.4 二級維護作業(yè)規(guī)范執(zhí)行不嚴

二級維護以上作業(yè)項目，在進庫檢驗、過程檢驗、竣工檢驗等把關項目上，執(zhí)行好壞參差不一。公司要求國牌車輛竣工檢驗除人工直接檢驗外，要求二級維護以上作業(yè)項目，必須到大修本部的檢測線上線檢測，但除總部執(zhí)行較好外，其他片區(qū)基本沒有嚴格執(zhí)行，這批維修檔案的建立，也只好由技術員埋頭編寫，缺乏依據(jù)，所以在維修檔案等基礎資料的完備方面，存在空白，不夠齊全，還有漏洞。

4? 針對車輛技術管理存在問題的應對措施

4.1 勤檢查、嚴考核、強約束

車輛技術管理部門和各車隊、大修廠、物資采購部門等管理人員，都要把日 常檢查常抓不懈，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時向主管領導和考核部門提出考 核意見，以加強對駕駛員、修理工、配件供應商等的約束。車輛維修質量的好壞，二級維護的執(zhí)行情況，關系到車輛技術狀況和運行安全，關系到保產(chǎn)服務工作，大修廠要嚴格按照車輛維修工藝規(guī)范和國家、地方行業(yè)標準，對車輛進行維修，保證維修質量，減少或杜絕質量返修。要加強修理工責任心和服務意識的教育，要保證車輛維修工期在公司確定的時限內。要加強事故維修的管理工作和監(jiān)控考核，對駕駛員機械事故維修，安全大小事故的維修，車身駕駛室被損壞等的維修，要管理到位、考核到位、補償性獎勵到位，有效形成公司、車隊、修理廠等的全方位閉環(huán)式管理，在車輛綜合管理系統(tǒng)的監(jiān)管下，真正做到一切維修、返修都在單車明細上清晰可見，考核有依據(jù)。

4.2 實行單車成本核算，對車輛全面動態(tài)化管理

在原有單車成本核算的基礎上，細化各項機物料消耗的考核指標，對車輛實行全面的動態(tài)化管理。換句話說，通過細化考核指標，駕駛員可利用科學的裝載運輸、良好的駕駛習慣及日常維護手段等，達到降耗、節(jié)油的目的，在這種情況下，駕駛員必須打起精神才能完成考核指標，不僅對于駕駛員來說是好事，增加了其生命安全保障，對于企業(yè)來說也是好事，可最大限度的避免各項違法違紀問題的出現(xiàn);逐漸向地方運輸企業(yè)學習和靠攏，可以部分車輛模擬單車承包經(jīng)營責任制， 分攤經(jīng)營風險，逐漸走向市場。

4.3 做好內部培訓與送外培訓相結合，加強職工培訓

要舉辦專業(yè)培訓班，有目的、有重點地進行輪訓，要求駕駛員，不僅掌握正確的駕駛操作技能，而且要熟悉車輛結構、功能和一般的維護調校知識，修理工要學習新技術、新工藝，樹立良好的質量、安全責任意識，保質保量完成車輛維修工作。駕駛員和修理工技師要執(zhí)行動態(tài)化管理和考評，不能一次通過，終身受用，要有效激勵拔尖突出的人才不斷涌現(xiàn)。開展群眾性的愛車勞動競賽，拓寬維護車輛的群眾基礎。要請一些有 經(jīng)驗的老師傅和技術人員，結合實際現(xiàn)場講解車輛技術故障的表象和處理辦法，不斷提高駕駛員和修理工處理車輛疑難故障的能力等等。

5? 運輸企業(yè)車輛技術管理優(yōu)化方案

5.1 推行車輛技術管理優(yōu)化方案的步驟與方法

本文以一家存在諸多車輛技術管理不當問題的運輸企業(yè)為例，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在的車輛技術管理問題主要包括維修人員培訓不到位、二級維護作業(yè)規(guī)范執(zhí)行不嚴、維護成本浪費問題嚴重等，針對這些問題，該企業(yè)積極推行了車輛技術管理優(yōu)化方案，共分為四個步驟，有的放矢的解決了上述問題，具體如下：

5.1.1 加強職工培訓，組建專業(yè)團隊各司其職

針對駕駛員心理 行為對駕駛的各種影響，積極采取有效性的措施進行教育，定期進行心理測試，強化心理素質，搞好車輛新的維修工藝、新的技術規(guī)范的學習，對高壓共軌、自動變速器、電噴系統(tǒng)、液壓精密維修等，要想法送外培訓，全面提高修理工技術水平，以保證維修質量能滿足客戶要求，在市場競爭中能站住腳，技術水平、軟硬件實力能有效參與競爭。在加強職工培訓的工作，組建專業(yè)團隊各司其職，如圖1所示，如此效果將事半功倍。

5.1.2 建立考核和獎罰機制，實行目標管理機制

實行目標管理機制，建立考核和獎罰機制，工作差的駕駛員、修理工要給予經(jīng)濟處罰，特別差的要堅決改換工種，甚至給予行政處分，實行目標管理機制，具體的機制流程圖如圖2。通過完善制度，強化考核機制，有效地促進駕駛人員遵守駕駛操作規(guī)程和搞好日常維護工作，使日常維護工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，督促修理工在車輛維修質量、進度和服務上，做到高效率、低 成本消耗，保證運輸效益最大化。

5.1.3 推廣和執(zhí)行車輛運輸綜合管理軟件

車輛運輸綜合管理軟件，包括車輛日常管理、任務調配、產(chǎn)量運量行程統(tǒng)計， 各類機物料消耗，維修頻率，總成異常維修次數(shù)，配件管理、工期管理、質量管理等都是比較全面的，管理者可以做到一目了然，能夠及時發(fā)現(xiàn)車輛運行中的各種問題，操作人員對自己的工作，也能細致化、數(shù)據(jù)化，能夠在全部過程中做好對比，及時改變和調整，從而實現(xiàn)對車輛的全方位監(jiān)管、高效的調配、高品質的維修工作。

5.1.4 加強定期檢測和維護

通過運用現(xiàn)代化的技術手段定期檢測和維護，可準確判斷車輛技術狀況。本運輸企業(yè)依據(jù)自身掌握的各方面現(xiàn)狀，制定一套切實可行的機動車安全技術檢測流程，具體如圖3。如此才能達到從總體上節(jié)約成本，提高車輛使用率，減少車輛安全隱患的作用。

5.2 優(yōu)化效果

該運輸企業(yè)針對自身存在的問題，積極推行了相應的優(yōu)化措施，共分為四個步驟，有的放矢的解決了自身問題。實施車輛技術管理優(yōu)化措施近三年，取得顯著成效。

5.2.1 企業(yè)嚴把質量關，提高了車輛檢測合格率

在實施各項車輛技術管理優(yōu)化措施之后，運輸企業(yè)積極工作，嚴格管理，積極培訓專業(yè)從業(yè)人員，高薪聘請技工，嚴把質量關，提高了企業(yè)車輛合格率（見表1）。

5.2.2 車輛維修費用降低，故障減少，

我廠通過積極落實上述運輸企業(yè)車輛技術管理優(yōu)化措施，在實踐中取得了良好的應用效果，大幅度降低了運輸企業(yè)維護成本，經(jīng)濟效益同比有了大幅度增加，且車輛技術管理的改進，還大大降低了車輛事故發(fā)生率（約5%），兼具良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

6? 結語

總而言之，運輸企業(yè)車輛技術管理對于提升車輛運輸安全，降低運輸成本具有重要的現(xiàn)實意義，車輛管理各環(huán)節(jié)要認真執(zhí)行車輛技術管理制度，并以此綱領性文件為指導，細化各個方面的實施細則，不斷提高車輛技術管理水平，保證車輛運行高效、低耗、服務及時、效益可觀！

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