發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)打造“智能化”新零售模式

王歡

摘 要：上海星雯貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李曉宇創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)化算法與射頻技術(shù)所研發(fā)的一系列物流智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，有效解決了新零售貿(mào)易中的貨物存儲(chǔ)問(wèn)題，并以領(lǐng)先的物流倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)為依托，帶領(lǐng)公司走在了行業(yè)技術(shù)發(fā)展前沿，為公司開(kāi)辟出一條快速穩(wěn)健的發(fā)展道路。

關(guān)鍵詞：智能化;新零售

新零售這一概念最早由阿里巴巴主要?jiǎng)?chuàng)始人馬云提出，并迅速引起了業(yè)內(nèi)的廣泛討論和研究。它是個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的一種零售新模式。

近年來(lái)，“新零售”的概念和模式受到越來(lái)越多的關(guān)注。不同于傳統(tǒng)的實(shí)體銷售和火爆的電商經(jīng)營(yíng)，“新零售”倡導(dǎo)線上與線下相結(jié)合的新貿(mào)易模式，力圖突破線上、線下的局限，為消費(fèi)者創(chuàng)造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。

上海星雯貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李曉宇是中國(guó)新零售貿(mào)易領(lǐng)域的專家，她在企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新方面有著卓著的成就，尤其在攻克技術(shù)創(chuàng)新難關(guān)中表現(xiàn)突出，創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)化算法與射頻技術(shù)所研發(fā)的一系列物流智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，有效解決了新零售貿(mào)易中的貨物存儲(chǔ)問(wèn)題，為新零售模式的成功運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)，李曉宇時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)，她以領(lǐng)先的物流倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)為依托，帶領(lǐng)公司走在了行業(yè)技術(shù)發(fā)展前沿，為公司開(kāi)辟出一條快速穩(wěn)健的發(fā)展道路。

本期，我們聚焦這位在新零售行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的杰出人才李曉宇，將她帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功發(fā)展以及在技術(shù)創(chuàng)新中取得的重要成果、經(jīng)驗(yàn)與大家一同分享。

與時(shí)俱進(jìn)，著力打造新零售模式商品貿(mào)易自古以來(lái)就是人們生產(chǎn)生活的重要內(nèi)容。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)不斷沖擊著傳統(tǒng)貿(mào)易市場(chǎng)，電商經(jīng)濟(jì)隨之崛起，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增添了強(qiáng)勁動(dòng)力。但受多種因素的綜合影響，電商經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展已開(kāi)始進(jìn)入瓶頸期。對(duì)此，新零售貿(mào)易專家李曉宇分析：“據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)增速正以每年8～10個(gè)百分點(diǎn)的速度下降。這表明，傳統(tǒng)電商因互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶增長(zhǎng)以及流量紅利正在逐漸消失，電商經(jīng)濟(jì)的‘天花板已經(jīng)顯現(xiàn)。與此同時(shí)，電商經(jīng)濟(jì)依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售的形式有著與生俱來(lái)的難以補(bǔ)平的短板。虛擬化的商品視頻、圖片無(wú)法為消費(fèi)者帶來(lái)可觸、可感、可用的直觀感受，消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)也因此大打折扣，而這與新時(shí)代背景下消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的體驗(yàn)式消費(fèi)需求是相悖的?！?/p>

在這樣的行業(yè)背景下，以智能物流為紐帶，充分結(jié)合線上、線下經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的新零售貿(mào)易模式應(yīng)運(yùn)而生，李曉宇及由其領(lǐng)導(dǎo)的上海星雯貿(mào)易有限公司就是這種新型貿(mào)易模式的積極探索實(shí)踐者。創(chuàng)辦上海星雯貿(mào)易有限公司以來(lái)，李曉宇一直專注于與新零售貿(mào)易相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)和新零售經(jīng)營(yíng)模式下的企業(yè)創(chuàng)新管理。她的積極探索和不斷嘗試取得了豐碩成果，無(wú)論在技術(shù)研發(fā)方面還是在企業(yè)管理方面都堪稱業(yè)界典范，廣泛深刻地影響了一大批貿(mào)易行業(yè)從業(yè)者。李曉宇表示，雖然新零售目前是一個(gè)處于不斷探索開(kāi)發(fā)的新興行業(yè)，但可以肯定的是，新零售貿(mào)易的發(fā)展將會(huì)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)深刻變革，在這場(chǎng)變革中，能夠勝出的一定是那些敢于打破傳統(tǒng)常規(guī)、勇于創(chuàng)新的科技型企業(yè)。作為上海星雯貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理，李曉宇深知自己的責(zé)任與使命，她帶領(lǐng)企業(yè)以創(chuàng)新為基石，著力開(kāi)發(fā)并應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域新型智能化系統(tǒng)等行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，以應(yīng)對(duì)貿(mào)易消費(fèi)升級(jí)給企業(yè)帶來(lái)的沖擊，推動(dòng)了企業(yè)和行業(yè)向更高層次發(fā)展。

智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和物流無(wú)人機(jī)的完美搭配作為新零售行業(yè)的資深專家，李曉宇對(duì)新零售貿(mào)易運(yùn)營(yíng)有著深刻的認(rèn)識(shí)。她非?？粗匚锪髟谛铝闶圪Q(mào)易中的作用，在她看來(lái)，物流與新零售貿(mào)易之間有著密不可分的關(guān)系，物流是新零售貿(mào)易的核心環(huán)節(jié)之一，其發(fā)揮的作用比在傳統(tǒng)零售時(shí)代更加重要，因此，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流方面相關(guān)技術(shù)的探索與研發(fā)，打造新型智慧倉(cāng)儲(chǔ)更具時(shí)代意義與實(shí)用價(jià)值。這種觀念使她對(duì)物流技術(shù)，尤其是倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新格外關(guān)注，其中智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)就是李曉宇發(fā)揮其創(chuàng)新能力所研發(fā)出的一項(xiàng)重要技術(shù)成果。

李曉宇分析：“倉(cāng)儲(chǔ)物流是隨著客戶的需求和經(jīng)濟(jì)全球化、供應(yīng)鏈一體化的不斷發(fā)展所衍生出來(lái)的新興領(lǐng)域，因此，它也是更加貼合、順應(yīng)新零售市場(chǎng)發(fā)展的一種新形勢(shì)。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域相關(guān)調(diào)度系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用能夠大大提高工作效率，減少人力，是有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的方法。”她基于大數(shù)據(jù)和RFID系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將其進(jìn)行充分開(kāi)發(fā)并運(yùn)用到倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的操作中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存變化的全面分析，高效靈活地處理倉(cāng)儲(chǔ)各環(huán)節(jié)事宜。

李曉宇在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的另一項(xiàng)卓越成果是在物流無(wú)人機(jī)的研發(fā)和升級(jí)過(guò)程中取得了突破性進(jìn)展，該成果在物流倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化運(yùn)作中有著重要地位。它將計(jì)算機(jī)與信息管理和設(shè)備控制集成起來(lái)，按照控制指令自動(dòng)完成貨物的存取作業(yè)，在對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行管理的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中，物流無(wú)人機(jī)起到了關(guān)鍵作用。經(jīng)過(guò)李曉宇的創(chuàng)新研發(fā)，物流無(wú)人機(jī)具有更強(qiáng)的智能化、信息化、效率高、精準(zhǔn)調(diào)度等優(yōu)勢(shì)，極大地減少了人力、物力成本。

在對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行監(jiān)督和管理的過(guò)程中，李曉宇將智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)與物流無(wú)人機(jī)加以綜合利用，能夠使倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)更加高效、穩(wěn)定、便捷，增強(qiáng)多個(gè)倉(cāng)庫(kù)之間的良好交互、協(xié)調(diào)與配合能力，最大限度地降低倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的誤差，使得倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠銜接順暢，滿足企業(yè)現(xiàn)代化物流及供應(yīng)鏈管理方面的需求，為新零售行業(yè)未來(lái)的快速發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

注重科技創(chuàng)新，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度是對(duì)倉(cāng)庫(kù)中物品進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)管理中較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。良好的倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理能夠增強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃的柔韌性、滿足需求的不斷變化、防治中斷、阻止積壓、充分利用訂單優(yōu)勢(shì)縮短庫(kù)存周期，其中包括對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理布局與貨物分配。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度以人工操作為主，在貨物數(shù)量不斷增多、周轉(zhuǎn)周期逐漸縮短的情況下，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，賦予其更多便捷高效的優(yōu)勢(shì)迫在眉睫。

在科技的不斷發(fā)展下，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行智能化、自動(dòng)化的研究對(duì)于企業(yè)，尤其是運(yùn)用新零售模式的企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要意義，也成為業(yè)內(nèi)技術(shù)研發(fā)精英所關(guān)注的焦點(diǎn)。李曉宇將目光鎖定在此，她針對(duì)如何使倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃與貨物分配更加高效、合理進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。在她的帶領(lǐng)下，公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極改進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出一種對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度進(jìn)行優(yōu)化的新型系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠及時(shí)全面地跟蹤、整合、更新庫(kù)存信息，并對(duì)貨位的最佳分配方式和調(diào)度進(jìn)行優(yōu)化組合，提供給企業(yè)更加科學(xué)合理的倉(cāng)儲(chǔ)方案，提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率和調(diào)度效率。

李曉宇通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，整體調(diào)控物流資源，彌補(bǔ)了物流中將倉(cāng)儲(chǔ)配送分割操作的信息斷層以及成本高等短板，不僅提高了一體化運(yùn)營(yíng)的配送效率，更形成了集約效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)資源的高效利用。

同時(shí)，李曉宇對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度優(yōu)化方面的技術(shù)進(jìn)行了創(chuàng)新，提升了商品倉(cāng)儲(chǔ)管理的智能化水平，在市場(chǎng)中獲得客戶的好評(píng)反饋，她對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新精神在業(yè)內(nèi)堪稱榜樣，對(duì)于推動(dòng)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步發(fā)揮了積極作用。關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新，李曉宇表示：“同質(zhì)化的技術(shù)或產(chǎn)品并不能夠適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的需求，尤其對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化合理的解決方案就是開(kāi)拓市場(chǎng)的利器。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的自動(dòng)化控制依賴于領(lǐng)先的科技，將研發(fā)新技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，將新型技術(shù)應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備中，提升其智能化、信息化水平將為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供重要支撐?！?/p>

以客戶為中心的技術(shù)研發(fā)才更有市場(chǎng)事實(shí)上，傳統(tǒng)零售是以商品為核心來(lái)滿足人的基本需要，新零售恰恰是以人為核心延伸商品的實(shí)用價(jià)值。新零售沒(méi)有固定的表現(xiàn)形式，它是零售實(shí)體門店轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)和方向，既可以是線上線下全面融合的渠道零售O2O，也可以是統(tǒng)一連鎖體驗(yàn)式消費(fèi)，又或是服務(wù)業(yè)的零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等。

新零售的機(jī)會(huì)在于能夠潛移默化地改變消費(fèi)者的生活習(xí)慣，形成一套完整的消費(fèi)價(jià)值系統(tǒng)。零售不再是千篇一律的陳列商品，而是反映出一群人的消費(fèi)風(fēng)格和個(gè)性價(jià)值觀，通過(guò)五官感受的沖擊來(lái)影響消費(fèi)者的直觀感受，從而傳遞公司的價(jià)值觀和塑造公司的品牌文化。

未來(lái)的新零售將會(huì)是一種通過(guò)技術(shù)+品質(zhì)+體驗(yàn)的多重組合重構(gòu)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的商業(yè)形態(tài)，消費(fèi)者的認(rèn)知正在經(jīng)歷從滿足基本需要到提高決策效率再到追求消費(fèi)體驗(yàn)這一過(guò)程，就像馬斯洛需要層次理論，每一個(gè)階段都會(huì)經(jīng)歷一次需要升級(jí)，若想順應(yīng)零售新時(shí)代的潮流，轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)形態(tài)，就必須在商品中注入公司的靈魂，打造符合客戶需求的產(chǎn)品和技術(shù)。

創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和發(fā)展空間，在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，創(chuàng)新顯得彌足珍貴。然而，創(chuàng)新的質(zhì)量也應(yīng)引起企業(yè)家、技術(shù)研發(fā)者的重視。在對(duì)待倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)時(shí)，李曉宇并不是一味地求新、求變，而是尊重倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的具體需求，以解決他們的實(shí)際問(wèn)題為中心進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)。李曉宇說(shuō)：“我們企業(yè)所倡導(dǎo)的技術(shù)創(chuàng)新是在客戶需求基礎(chǔ)上展開(kāi)的，是經(jīng)過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行大量市場(chǎng)調(diào)研之后所得出的創(chuàng)新方向。事實(shí)證明，這樣研發(fā)出的科技成果更具實(shí)用價(jià)值與實(shí)際意義，在市場(chǎng)中的發(fā)展前景也更為樂(lè)觀?！?/p>

李曉宇研發(fā)的創(chuàng)新成果正是憑借著貼近用戶需求、有著優(yōu)良實(shí)用效果等優(yōu)勢(shì)順利打開(kāi)市場(chǎng)，并在市場(chǎng)中受到廣泛推崇，獲得了眾多客戶的支持和好評(píng)，使李曉宇帶領(lǐng)上海星雯貿(mào)易有限公司在新零售行業(yè)中脫穎而出并站穩(wěn)腳跟，逐步增強(qiáng)了自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，形成了獨(dú)特性、優(yōu)勢(shì)性較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

善用人才，優(yōu)化企業(yè)管理作為上海星雯貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理，在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，李曉宇注重發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，這種能力不僅表現(xiàn)在她運(yùn)用前瞻眼光精準(zhǔn)洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和走向，明確公司技術(shù)研發(fā)方向和類型方面，更體現(xiàn)在她對(duì)企業(yè)人才的運(yùn)用管理上。

企業(yè)的良好發(fā)展依靠人才，人盡其才、物盡其用才是企業(yè)最理想的人員管理模式，李曉宇始終堅(jiān)持并在實(shí)際中踐行這樣的優(yōu)秀理念，積累了豐富且科學(xué)的人才管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在人才的選拔和聘用上，更凸顯出她卓越的知人善用的才能。李曉宇說(shuō)：“人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，決定著企業(yè)能夠在行業(yè)中達(dá)到的高度，所以我非常重視人才的選用，并且將他們分配到適合的崗位中，這樣才能夠發(fā)揮出他們最大的能量和優(yōu)勢(shì)?！?/p>

同時(shí)，李曉宇為將企業(yè)打造成為行業(yè)領(lǐng)先、擁有自主研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新零售企業(yè)，她將創(chuàng)新精神帶到公司人才管理中，在公司中組建了一支勇于開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于探索挑戰(zhàn)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存調(diào)度等新零售行業(yè)相關(guān)的新技術(shù)進(jìn)行深入挖掘并開(kāi)發(fā)。在對(duì)公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程中，李曉宇通過(guò)對(duì)行業(yè)技術(shù)的把握和分析，協(xié)助團(tuán)隊(duì)提出了許多具有市場(chǎng)潛力的技術(shù)創(chuàng)新方向，不僅如此，她還憑借突出的技術(shù)研發(fā)實(shí)力為技術(shù)精英團(tuán)隊(duì)在研發(fā)新型技術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)的瓶頸和難題提供技術(shù)支持和保障，提升了企業(yè)研發(fā)智能倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品的效率。

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步改變著世界，也在悄然改變著商品貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)模式。這一點(diǎn)李曉宇看在眼里，落實(shí)在行動(dòng)上，她帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行自主研發(fā)，并在物流各環(huán)節(jié)中運(yùn)用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)。在引領(lǐng)公司發(fā)展、開(kāi)發(fā)新技術(shù)的過(guò)程中李曉宇收獲頗多，她不僅憑借著創(chuàng)新成果逐步打開(kāi)了更加廣闊的新零售市場(chǎng)，也吸引了越來(lái)越多的客戶，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)與規(guī)模的不斷擴(kuò)大。

對(duì)于新零售行業(yè)的發(fā)展，李曉宇充滿信心，她表示，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的調(diào)研分析，從滲透率來(lái)看，目前新零售的發(fā)展尚處于初期，未來(lái)仍有較大的市場(chǎng)空間，因此，需要不斷更新現(xiàn)有技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新助力行業(yè)加速發(fā)展。