美國三成外賣小哥“偷吃”

隨著外賣送餐服務(wù)越來越發(fā)達(dá)，快遞小哥偷吃問題也愈加突出。據(jù)美國全國公共廣播電臺(tái)7月30日?qǐng)?bào)道，近30%的美國外賣小哥有過偷吃顧客餐食的行為。

報(bào)道稱，這項(xiàng)調(diào)查由美國食品公司發(fā)起，調(diào)查涉及美國多個(gè)常用外賣程序，對(duì)象包括1518名消費(fèi)者和497名外賣送餐員。調(diào)查顯示，28%的外賣送餐員承認(rèn)曾經(jīng)在送餐過程中偷吃，懷疑自己訂的外賣遭偷吃的消費(fèi)者比例為21%。而在被問到是否介意外賣小哥偷吃幾根薯?xiàng)l這種問題時(shí)，按1到10打分，1分表示“不是什么大事”，10分代表“絕對(duì)不能容忍”。結(jié)果受訪者給出8.4分的平均分；另外，85%的人希望餐廳在外賣盒上貼密封條，防止送餐員偷吃。

報(bào)告還顯示，在使用第三方外賣服務(wù)的消費(fèi)者中，有相當(dāng)大一部分（17%）的人抱怨食物到達(dá)時(shí)太熱，這是調(diào)查發(fā)現(xiàn)的最大投訴。緊隨其后（16%）的是“遲到”，受訪者稱平均40分鐘的等待時(shí)間是可容忍的最長等待時(shí)間。訂單發(fā)送錯(cuò)誤和被忽視的特殊要求并列第三?！?/p>

（苗濤）