大數(shù)據(jù)時(shí)代下商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)模式分析

薛佳

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，跨境電商行業(yè)正在快速發(fā)展，有逐漸替代傳統(tǒng)國際貿(mào)易的趨勢?？缇畴娚绦袠I(yè)的快速發(fā)展，對商務(wù)英語人才培養(yǎng)提出了全新的要求。簡要分析目前商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，以及跨境電商行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)要求，提出在大數(shù)據(jù)時(shí)代下商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)的路徑與方案，以期更好地構(gòu)建“校行企”人才培養(yǎng)合作平臺，在“雙導(dǎo)師”制下，培養(yǎng)跨境電商“復(fù)合型”人才。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;商務(wù)英語;跨境電商;人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）18-0142-02

一、商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與問題

自2008年的金融危機(jī)爆發(fā)，傳統(tǒng)國際貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，跨境電商已成為資本市場中的重要一員。2016年跨境電商行業(yè)交易額達(dá)到6.7萬億元，同比增長24.7%。預(yù)計(jì)到2020年，跨境電商交易規(guī)模仍將保持15.68%的復(fù)合增速?？缇畴娚绦袠I(yè)的快速發(fā)展，一方面改變了人才需求狀況，另一方面對人才素質(zhì)與能力提出了更高的要求。跨境電商行業(yè)企業(yè)所需要的人才，需要具備較好的英語水平、豐富的外貿(mào)知識與跨境電商平臺操作技能。然而，傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)方向多為國際貿(mào)易，其課程設(shè)置與人才培養(yǎng)方案無法較好地滿足跨境電商行業(yè)需求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國近270所高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)?？v觀全國校內(nèi)外商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，可以分為兩大類：“英語+商務(wù)”與“商務(wù)+英語”。

1.“英語+商務(wù)”這種教學(xué)模式是大多數(shù)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)高校所采用，學(xué)生在大一、大二時(shí)主要開設(shè)綜合商務(wù)英語、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語寫作與商務(wù)英語閱讀等基礎(chǔ)類課程從而提高學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的能力。然后在大三、大四開設(shè)國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、市場營銷、進(jìn)出口單證、外貿(mào)英語函電與國際金融等商務(wù)類課程。在課堂上，學(xué)生一方面學(xué)習(xí)與掌握基本的英語技能，另一方面學(xué)習(xí)與拓展商務(wù)類背景知識。然而，全英文的商務(wù)教材與英語專業(yè)的授課教師，導(dǎo)致的弊端是：學(xué)生對商務(wù)知識體系缺乏系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，對于商務(wù)知識內(nèi)容掌握得不深入，對商務(wù)知識背景了解得不全面。同時(shí)，對于跨境電商沒有開設(shè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)模塊，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生無法滿足跨境電商行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)。

2.“商務(wù)+英語”這種教學(xué)模式會采用同時(shí)具備商務(wù)背景與英語技能的教師進(jìn)行授課，這樣可以保證學(xué)生能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)知識與技能，從而提高英語水平。課堂上會采用雙語教學(xué)的模式，講解商務(wù)類案例分析。但是，這種教學(xué)模式的弊端是導(dǎo)致課程銜接與教學(xué)內(nèi)容重復(fù)等問題，同時(shí)學(xué)生的英語技能也沒有得到很好的提高。此外，具備較好的英語水平、電子商務(wù)技能、國際貿(mào)易技能的教師相對比較缺乏，這也是商務(wù)英語跨境電商發(fā)展的局限性。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代為商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)創(chuàng)造機(jī)遇

1.優(yōu)化教學(xué)資源。傳統(tǒng)的商務(wù)英語跨境電商教學(xué)采用教材與班級授課的方式，講解英語類知識與商務(wù)類技能。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，傳統(tǒng)的教學(xué)模式得到了改善，網(wǎng)絡(luò)平臺上豐富的教學(xué)資源可以更好且科學(xué)有效地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。例如，微課與慕課平臺上擁有全國高校一線教學(xué)資源，學(xué)生可以更加全面地了解跨境電商知識。同時(shí)，這類網(wǎng)絡(luò)平臺上會邀請一些知名專家進(jìn)行授課，以更好地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

2.豐富教學(xué)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)平臺一方面可以拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)學(xué)生也可以利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行相互的交流。例如，慕課與微課平臺上，學(xué)生會對于難度較大的知識點(diǎn)進(jìn)行相互的溝通。在跨境電商實(shí)踐操作平臺上，大家也可以分享自己的操作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)的交流與分享，一方面可以豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，另一方面可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與有效性。

3.改善教學(xué)方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，可以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)，可以真正地做到“以學(xué)生為中心”。在這種新型教學(xué)模式下，學(xué)生可充分有效地利用課余時(shí)間，通過教師上傳網(wǎng)絡(luò)平臺的音頻、視頻講座、電子文獻(xiàn)、交流平臺等學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可以自主地進(jìn)行預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)，同時(shí)教師在課堂上可以節(jié)省跨境電商的理論教學(xué)時(shí)間，將更多的時(shí)間與精力用于跨境電商平臺的實(shí)踐操作。不僅改善了學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)性與自主性，還可以提高與教師溝通的及時(shí)性與有效性。

4.有效進(jìn)行教學(xué)評價(jià)。在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式下，教師不能較好地對學(xué)生進(jìn)行有效的評價(jià)，同時(shí)學(xué)生也不能及時(shí)地向教師進(jìn)行反饋。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，改善了評價(jià)的滯后性與單一性，教師對于學(xué)生的評價(jià)不再局限于課后習(xí)題的掌握與學(xué)習(xí)，可以通過平臺實(shí)時(shí)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。同時(shí)，學(xué)生對于教師的教學(xué)可以在平臺上及時(shí)地進(jìn)行反饋，及時(shí)與教師進(jìn)行溝通交流。教師可以在平臺上組織學(xué)生在線交流與學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生對于某一操作技能發(fā)表自己的看法，在同學(xué)的評價(jià)中得到肯定可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，這種評價(jià)方式也可以促進(jìn)教師找到更適合的教學(xué)方案，及時(shí)地進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)途徑

1.積極推進(jìn)產(chǎn)教融合，努力構(gòu)建“校行企”合作培養(yǎng)模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，基于跨境電商行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)，可以由學(xué)校提出構(gòu)建“雙導(dǎo)師制”，學(xué)校成立商務(wù)英語跨境電商教研室，邀請企業(yè)參與到教研室中，成立跨境電商學(xué)生社團(tuán)，深化“校行企”的嵌入式教學(xué)。由商務(wù)英語教師成立的跨境電商教研室，各位教師可以根據(jù)自己的專長，設(shè)置跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營、國際物理、跨境電商平臺操作等課程。由學(xué)生社團(tuán)牽頭，邀請學(xué)生加入跨境電商社團(tuán)，同時(shí)商務(wù)英語教研室可以構(gòu)建跨境電商競賽團(tuán)隊(duì)，選拔學(xué)生社團(tuán)中的優(yōu)秀成員。商務(wù)英語教研室的教師均為跨境電商競賽團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)教師，這樣有助于更好地指導(dǎo)學(xué)生。由企業(yè)組成的校外導(dǎo)師也可以參與到跨境電商教研室中，共同與商務(wù)英語教師協(xié)商討論跨境電商人才培養(yǎng)方案、實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)以及跨境電商課程模塊的開發(fā)。其次，學(xué)生在完成相應(yīng)的跨境電商理論課程后，可以通過相關(guān)理論測試，測試通過的學(xué)生可以進(jìn)入到跨境電商實(shí)訓(xùn)操作階段。企業(yè)在校內(nèi)建立跨境電商運(yùn)營中心，由企業(yè)導(dǎo)師和商務(wù)英語教師作為指導(dǎo)教師，選取競賽團(tuán)隊(duì)中的成員作為實(shí)訓(xùn)操作成員，部分實(shí)操訓(xùn)練優(yōu)秀的學(xué)生還可以進(jìn)入到企業(yè)中，獲得跨境電商實(shí)習(xí)崗位的機(jī)會。同時(shí)，也可以由1—2位商務(wù)英語教師進(jìn)行跟蹤測評。這種由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校教師共同培育的人才，一方面可以幫助學(xué)生更好地適應(yīng)跨境電商這份工作，更好地投入到工作狀態(tài)，節(jié)省企業(yè)的人才培養(yǎng)成本。另一方面，這種培育方式也可以拓寬師生的視野，讓商務(wù)英語教師不斷地完善與提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

2.完善商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)方案和課程體系。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建“校企融合、課崗融合”的課程體系。在跨境電商課程模塊中可以開設(shè)基礎(chǔ)模塊課程與拓展模塊課程，基礎(chǔ)模塊可以有“國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)”“電子商務(wù)基礎(chǔ)”“外貿(mào)英語函電”“進(jìn)出口單證”等課程，拓展模塊可以開設(shè)針對跨境電商業(yè)務(wù)操作員的崗位人才要求標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)相應(yīng)的課程，如“跨境電商實(shí)務(wù)”“跨境電商平臺操作”“跨境電商物流管理”等課程。同時(shí)，學(xué)?？梢怨膭钌虅?wù)英語教師開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，開設(shè)微課與慕課等公共網(wǎng)絡(luò)課程，這樣可以更好地幫助學(xué)生充分利用課余時(shí)間，更高效地學(xué)習(xí)。這樣雙模塊的課程體系建設(shè)，有助于學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)更適合于跨境電商企業(yè)的“復(fù)合型人才”，有助于學(xué)生獲得實(shí)習(xí)崗位及就業(yè)崗位。同時(shí)，學(xué)生在自主創(chuàng)業(yè)的過程中也能擁有更扎實(shí)的基礎(chǔ)與技能。

3.抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代契機(jī)，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，可以由學(xué)校與企業(yè)共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，由跨境電商行業(yè)協(xié)會進(jìn)行組織，在網(wǎng)絡(luò)平臺上可以組織跨境電商行業(yè)競賽、辯論賽等，競賽選拔優(yōu)異的學(xué)生可以參與到企業(yè)的經(jīng)營中。同時(shí)，學(xué)校也可以鼓勵優(yōu)異的學(xué)生加入到一些電商平臺中，例如亞馬遜、阿里等平臺，學(xué)生也可以作為電商經(jīng)營者，參與到電商企業(yè)的運(yùn)營工作中。另外，學(xué)?？梢越M織各項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，可以讓學(xué)生自己選取品牌在電商平臺上進(jìn)行銷售，構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì)。在創(chuàng)業(yè)的過程中，學(xué)生需要跨境電商教研室教師的指導(dǎo)、企業(yè)的幫助與跨境電商行業(yè)的扶持。企業(yè)也可以在學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中，選取更優(yōu)秀的人才，真實(shí)地了解到學(xué)生的實(shí)操能力。此外，跨境電商行業(yè)也可以更好地了解到學(xué)生的綜合素能、企業(yè)的人才需求。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨不僅給商務(wù)英語跨境電商教學(xué)提供了大量的輔助教學(xué)工具，而且大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)對商務(wù)英語跨境電商的教學(xué)還有著更深遠(yuǎn)的影響。商務(wù)英語跨境電商教研室的教師可以利用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的現(xiàn)代信息技術(shù)、豐富的教學(xué)資源，設(shè)計(jì)符合跨境電商行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建“校行企”三方的合作平臺，利用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高科技系統(tǒng)，完善教師與學(xué)生的課程評價(jià)系統(tǒng)。學(xué)校與行業(yè)作為管理者，需要努力構(gòu)建一支高水平的師資隊(duì)伍。

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