以打通“最后一公里”為目標(biāo)的社區(qū)支行，在我國(guó)已經(jīng)走過(guò)了6年的歷程。與當(dāng)年的火熱狀態(tài)相比，目前社區(qū)支行迎來(lái)生存壓力。近日，一些城市里，不少“家門(mén)口的銀行”正在悄悄消失。

金融科技的快速發(fā)展對(duì)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了沖擊，移動(dòng)支付的發(fā)展讓大家對(duì)現(xiàn)金的需求大大減少，社區(qū)支行自動(dòng)提款機(jī)的使用率大大降低。過(guò)去傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)每天有三四百人進(jìn)出，現(xiàn)在一天不到100個(gè)人。據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，2018年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易達(dá)2781.77億筆，同比增長(zhǎng)6.97%?！皼](méi)人去銀行網(wǎng)點(diǎn)了，更沒(méi)人去社區(qū)支行了。”中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際貨幣研究所研究員甄新偉認(rèn)為，我國(guó)遠(yuǎn)程提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，對(duì)社區(qū)支行所承擔(dān)的傳統(tǒng)渠道服務(wù)替代很快，這是社區(qū)支行出現(xiàn)關(guān)閉潮的一個(gè)重要原因。

社區(qū)支行未來(lái)走向何方？聯(lián)訊證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家李奇霖認(rèn)為：“輕型化、精簡(jiǎn)化、智能化、自動(dòng)化、親民化、精細(xì)化”將是社區(qū)支行今后的發(fā)展方向，“未來(lái)可以借助廣泛的網(wǎng)點(diǎn)分布和深入居民社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展符合當(dāng)?shù)鼐用裥枨蟮母鞣N活動(dòng)，提供各種場(chǎng)景體驗(yàn)的社區(qū)服務(wù)。”

甄新偉認(rèn)為，要高度重視社區(qū)支行服務(wù)作為“最后一公里”的重要補(bǔ)充作用，以及對(duì)老年人提供金融服務(wù)的作用。