梁敏怡 （湖南工業(yè)大學(xué) 412007）

一、游戲策劃中用戶(hù)受眾心理分析

人類(lèi)的使用與滿(mǎn)足理論需求源自于人具有社會(huì)屬性和心理根源的要求。人們會(huì)因自身情況所需的不一而接觸不一樣的媒介環(huán)境，以引發(fā)大眾或傳媒及其他信息來(lái)源的期待，最后導(dǎo)致需求的滿(mǎn)足及其他結(jié)果的產(chǎn)生。微信“跳一跳”正是基于人的需求不一的特征，釋放人的心理壓力，為人的休閑、娛樂(lè)、社交、教育等功能提供社會(huì)服務(wù)。此外，人們可以利用業(yè)余瑣碎的、零散的時(shí)間進(jìn)行游戲時(shí)間的分配安排，緩解生活上的壓力；簡(jiǎn)單易上手的游戲操作方式也讓不常玩游戲的社會(huì)群體樂(lè)在其中；頻繁的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制為游戲帶來(lái)了持續(xù)性的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)；沉浸式的游戲交互體驗(yàn)讓受眾沉迷于游戲娛樂(lè)的瞬間；實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)評(píng)分排行反映了受眾自我成就價(jià)值的滿(mǎn)足實(shí)現(xiàn)。

（一）受眾自我成就的實(shí)現(xiàn)

微信小游戲“跳一跳”在實(shí)際操作過(guò)程中，玩法新穎、操作簡(jiǎn)單且易于上手。用戶(hù)只要將手指放置于手機(jī)屏幕中，長(zhǎng)按一段時(shí)間，“i”字形小人就能在不同形狀的方塊上進(jìn)行跳躍（如圖1所示），進(jìn)而獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)得分，直至用戶(hù)最后摔倒在地。玩家在游戲體驗(yàn)過(guò)程中獲得的游戲得分會(huì)在游戲結(jié)束后有個(gè)相應(yīng)的游戲排名（如圖2所示），得分排名前后是受眾自我成就實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足。用戶(hù)每跳一步就是其自身價(jià)值的表現(xiàn)與升華，每跳一步就是超越自我的具體呈現(xiàn)。

圖1 游戲界面

圖2 游戲排名

不僅如此，當(dāng)游戲結(jié)果的得分超過(guò)你圈內(nèi)好友時(shí)，屏幕上會(huì)顯示你超越好友的頭像，此時(shí)將極大地滿(mǎn)足玩家自身的優(yōu)越感與成就感。與此同時(shí)，這將原本本不在同一時(shí)空領(lǐng)域中的兩人產(chǎn)生瞬間關(guān)聯(lián)，仿若兩人同臺(tái)競(jìng)技，猶若一人與圈內(nèi)所有好友進(jìn)行PK對(duì)戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)游戲中的成功只需努力就可以實(shí)現(xiàn)，而成就感的實(shí)現(xiàn)則需產(chǎn)生一種社會(huì)歸屬感。在微信“跳一跳”中，以微信網(wǎng)名頭像為符號(hào)的人物代表，能在虛擬游戲環(huán)境中獲得認(rèn)同感，同時(shí)也使玩家產(chǎn)生了一種引以為豪的社會(huì)歸屬感。這種歸屬感來(lái)源于游戲獲得的成功與自我評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生碰撞，抑或者是這種評(píng)判已超越自身價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，已實(shí)現(xiàn)自我成就的滿(mǎn)足。這種“成就滿(mǎn)足”將影響著我們的日常生活，為我們?nèi)粘９ぷ鳌W(xué)習(xí)帶來(lái)了莫大的幫助與自豪，這是游戲本身的樂(lè)趣和目的所在，也是受眾實(shí)現(xiàn)自我成就的最終目標(biāo)。

（二）受眾自我形象的重塑

網(wǎng)絡(luò)匿名是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的一種特性。在網(wǎng)絡(luò)大背景下，公眾對(duì)于玩家的真實(shí)情況、社會(huì)信息都將無(wú)法帶入到網(wǎng)絡(luò)游戲中的場(chǎng)景娛樂(lè)中。反之，這就有意無(wú)意地形成了一種公眾身份喪失——誰(shuí)也不了解誰(shuí)、誰(shuí)也不清楚誰(shuí)。于是，大眾就都不得不重新建立一個(gè)識(shí)別自我身份的標(biāo)識(shí)，即通過(guò)游戲排名、游戲得分重新建立自己的“身份”。游戲就像一個(gè)盛大的舞臺(tái)，玩家可以通過(guò)自身努力，公平地對(duì)戰(zhàn)自己想要戰(zhàn)勝的對(duì)手，重新塑造一個(gè)全新的自我。在微信“跳一跳”中，游戲中的人物形象塑造變得更加簡(jiǎn)單和稱(chēng)心。并沒(méi)有像傳統(tǒng)游戲那樣有任務(wù)選擇、人物角色甄別、性別挑選、皮膚購(gòu)買(mǎi)及傳統(tǒng)游戲裝備等輔助參考符號(hào)的介入，大眾僅憑借著自身對(duì)游戲的喜愛(ài)，通過(guò)自身努力，來(lái)獲得在游戲排行榜中的高低，以提高自身價(jià)值在社會(huì)層級(jí)中的高低屬性。

與其他網(wǎng)絡(luò)游戲所不同的是，微信“跳一跳”小游戲的娛樂(lè)與自信，是建立在不需要金錢(qián)成本的介入就可消除對(duì)人民幣玩家的可能。唯有通過(guò)自己的反復(fù)練習(xí)，熟能生巧來(lái)獲得得分。微信“跳一跳”的游戲方式有助于大眾重新塑造自我形象，獲得滿(mǎn)足感?？傊?，微信“跳一跳”通過(guò)頻繁的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能不斷刺激大眾不服輸?shù)男睦恚ぐl(fā)起玩家的斗志，刷新其自己原有的分?jǐn)?shù)記錄，讓其成為自己內(nèi)心中所期望的人物代表，讓其在人格上得到自我提升。微信“跳一跳”讓受眾學(xué)會(huì)了不斷挑戰(zhàn)自我、完善自我、重新塑造自我，并以嶄新積極的面貌贏得大眾及消費(fèi)者的尊重與支持。

（三）受眾親和動(dòng)機(jī)的驅(qū)使

親和動(dòng)機(jī)的驅(qū)使是指在爭(zhēng)取社會(huì)基礎(chǔ)個(gè)體上與人的社交交往能力。在微信“跳一跳”游戲中，具有較高親和動(dòng)機(jī)的個(gè)體是不愿意去要求或者否定別人的游戲成果，會(huì)盡量避免與其他玩家在游戲后產(chǎn)生不必要的言語(yǔ)交流與沖突，有助于游戲的良性積極健康發(fā)展。適度的親和能對(duì)圈內(nèi)好友的維系和凝聚有著重要的作用，如建立良好的游戲交流環(huán)境、合作關(guān)系、良性競(jìng)爭(zhēng)等，都是大眾獲得主要成功的目標(biāo)，也是受眾具體的藝術(shù)性表現(xiàn)。

微信作為一個(gè)具備儀式性和交友性的社交媒介工具，微信的使用不僅僅是為消磨時(shí)間和體驗(yàn)休閑娛樂(lè)與消費(fèi)的誕生而產(chǎn)生的，它為搜索某些特定媒體內(nèi)容工具的呈現(xiàn)，具備著某些特定信息的交流。根植于微信內(nèi)的小程序“跳一跳”，其最直接的優(yōu)勢(shì)取決于騰訊所創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)媒介和所接觸到的社交環(huán)境的完整繼承。公眾不僅在社交娛樂(lè)中得到充分的滿(mǎn)足，且最重要的是享受了騰訊集團(tuán)所提供的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這種享受與滿(mǎn)足意味著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和時(shí)代變遷，它觸發(fā)了中華民族血液中的民族自豪感與自信，引發(fā)了大眾對(duì)新媒體技術(shù)的不斷追求與向往。親和動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)有助于游戲的良性健康發(fā)展。

二、結(jié)語(yǔ)

微信“跳一跳”是受眾與網(wǎng)絡(luò)游戲間的友好聯(lián)姻，自其誕生之日起，它們就存在著相互依存、相互統(tǒng)一的矛盾對(duì)立關(guān)系。如何將“思”與“樂(lè)”有機(jī)交融、相輔相成，是網(wǎng)絡(luò)游戲策劃設(shè)計(jì)面臨的主要問(wèn)題。游戲設(shè)計(jì)策劃的主要目的是要思考和目睹用戶(hù)在娛樂(lè)玩耍時(shí)的心理需求，從用戶(hù)角度出發(fā)，用嚴(yán)格準(zhǔn)確的判斷決定大眾心理所需的社會(huì)內(nèi)容，有機(jī)地汲取游戲娛樂(lè)中的趣味?！疤惶币?shī)蕵?lè)、激勵(lì)兩方面的心理需求極力圈粉，極大地形成了大范圍、傳播廣、時(shí)效快的游戲宣傳目的，為用戶(hù)量身定制了一片屬于他們追求夢(mèng)想的理想境地。受眾在滿(mǎn)足自我、實(shí)現(xiàn)自我、自我創(chuàng)造、自我形象重塑及親和動(dòng)機(jī)驅(qū)使的同時(shí)，用最恰當(dāng)、最合適、最有效的方式實(shí)現(xiàn)了游戲產(chǎn)品服務(wù)的最大化發(fā)展。