在一次聚會上，龍龍爭搶弟弟陽陽的玩具，小兩歲的陽陽哭了起來。龍龍媽媽覺得這是兄弟倆的事情，應(yīng)該讓他們自己解決，于是不加理會。陽陽媽媽一聽孩子哭了，連忙上前詢問，讓龍龍歸還玩具。龍龍倔脾氣上來了，執(zhí)意不還。這時，陽陽突然猛地推了龍龍一把，龍龍一時沒有反應(yīng)過來摔倒在地，弟弟順勢搶回玩具。龍龍媽媽依舊保持“觀戰(zhàn)”態(tài)度，龍龍見弟弟有人安慰，委屈地哭了起來。一時之間兩個孩子的哭聲此起彼伏，聚會的氣氛也變得尷尬。

這樣的情景我們在日常生活中并不少見。那作為家長，我們到底該不該介入，又該以什么方式去解決呢？

什么時候不插手

首先，要明確應(yīng)該在什么時候不插手。父母在孩子起沖突的時候千萬不要去充當(dāng)一個判官的角色，很多父母以為自己很萬能，他們希望孩子有問題了找自己來處理，有時候往往會適得其反。其實(shí)，我們可以看到孩子本身可以解決這方面的問題。

一般的打打鬧鬧推推搡搡不會引起傷害，也不需要大人的干涉。不必要的插手會剝奪孩子獲取寶貴社交經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。在這種無害的推搡中，他們通過親身體驗(yàn)來學(xué)習(xí)人際關(guān)系是怎么回事、怎樣才能和平相處、出現(xiàn)問題時都會發(fā)生什么情況。如果孩子之間有矛盾，家長可示范教授一些解決沖突的技能。比如，如果孩子想玩其他小朋友的玩具卻被拒絕，你可以給孩子另一個玩具讓他去交換或者告訴孩子“如果你可以和他成為好朋友，他可能就愿意和你分享了。”

什么時候需介入

當(dāng)我們預(yù)判到一個孩子將被另一個孩子傷害，這個傷害無論是肉體上的還是語言上的，我們都應(yīng)該立刻介入并制止。不要馬上呵斥進(jìn)攻者，而是先救出并且安慰受傷的孩子。如果你的孩子是攻擊者，先把被攻擊孩子的注意力吸引走，而后把你的孩子帶到一邊，了解孩子情緒及行為背后的原因，并表示理解他，讓孩子感受到你的關(guān)心。然后平靜地、毫無怒氣地、簡單地解釋他的行為是不被接受的。

當(dāng)孩子之間的沖突擾亂了家庭或者公共場合的秩序，也就是對他人造成影響時，我們需要介入。比如他們在電影院看電影時爭論，影響了其他觀眾或者互相扔玩具，都扔到放滿菜的桌子上時。這種時候家長可以先把孩子帶到一個相對獨(dú)立的空間再進(jìn)行教育。

介入后如何幫助孩子解決問題

首先，公正判斷孩子行為的過失是解決糾紛重要的前提。特別是當(dāng)對方是朋友的孩子時，很多家長往往礙于朋友的面子或出于維護(hù)朋友之間的關(guān)系，而選擇只責(zé)怪自己的孩子。而疏忽了友誼都是在公正的基礎(chǔ)上建立的，不管是成人的，還是孩子的。失去公正而“大度”的忽視過錯和偏袒過錯不但對孩子有傷害，對友誼都是根本的傷害。

其次，幫助孩子認(rèn)定各自責(zé)任。我們可以讓孩子們通過語言敘述，重現(xiàn)事情發(fā)生的過程，表達(dá)清楚個人的觀點(diǎn)，同時心平氣和地傾聽對方講述。通過這一互動的過程，幫助孩子了解對方的觀點(diǎn)，體會對方的感受，理解對方的心情。同時也讓孩子認(rèn)清在沖突中，自己有哪些語言、哪些行為引起對方的誤解，自己有哪些語言、哪些行為傷害到對方，自己應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任。

最后，協(xié)助孩子提出解決問題的辦法。孩子有孩子的世界，他們也會有自己的游戲規(guī)則。面對沖突，他們一般也會有自己的解決辦法。也許大人覺得這些辦法不合適，但是讓孩子們對如何解決問題提出建議，會讓他們感到滿足。所以，不要簡單地否決孩子們的建議。如果孩子的商討陷入僵局，沒有解決問題的頭緒，這時大人不妨給一些方向性的提示，引導(dǎo)他們調(diào)整思考的方向。

李云霞 重慶市學(xué)前教育質(zhì)量監(jiān)測與評估研究中心。

讓教育回歸自然 盧梭

我們栽培草木，使它長成一定的樣子，我們教育人，使他具有一定的才能。我們生來是軟弱的，所以我們需要力量；我們生來是一無所有的，所以需要幫助；我們生來是愚昧的，所以需要判斷的能力。我們在出生的時候所沒有的東西，我們在長大的時候所需要的東西，全都要由教育賜與我們。

這種教育，我們或是受之于自然，或是受之于人，或是受之于事物。我們的才能和器官的內(nèi)在的發(fā)展，是自然的教育；別人教我們?nèi)绾卫眠@種發(fā)展，是人的教育；我們對影響我們的事物獲得良好的經(jīng)驗(yàn)，是事物的教育。

在自然秩序中，所有的人都是平等的，他們共同的天職，是取得人品；不管是誰，只要在這方面受了很好的教育，就不至于欠缺同他相稱的品格。別人要我的學(xué)生做軍人，做教士，或者做律師，我沒有什么意見。在從事他父母的職業(yè)以前，大自然就已經(jīng)叫他認(rèn)識人生了。生活，這就是我要教他的技能。從我的門下出去，我承認(rèn)，他既不是文官，也不是武人，也不是僧侶；他首先是人：一個人應(yīng)該怎樣做人，他就知道怎樣做人，他在緊急關(guān)頭，而且不論對誰，都能盡到做人的本分；命運(yùn)無法使他改變地位，他始終將處在他的地位上。

“教育”這個詞，古人用時還有另外一個意思，那就是“養(yǎng)育”。瓦羅說：“助產(chǎn)婦接生，乳母哺育，塾師啟蒙，教師教導(dǎo)?！币虼?，教育、教訓(xùn)和教導(dǎo)，是三樣事情，它們的目的也像保姆、塾師和教師的一樣，是各不相同的。要教孩子如何生活。生活，并不就是呼吸，而是活動，那就是要使用我們的器官，使用我們的感覺、我們的才能，以及一切使我們感到我們的存在的本身的各部分。生活得最有意義的人，并不就是年歲活得最大的人，而是對生活最有感受的人。