摘要：戲曲劇團的主要任務是演戲，通過組織創(chuàng)作演出，向人民提供精美的精神食糧，為社會主義精神文明建設作出應有的貢獻。而劇團的任務和目標的完成，離不開科學的組織管理，管理也是生產(chǎn)力，管理出效益，早已被中外實踐所印證。

關鍵詞：文藝院團;管理;推動法;滿意度;控制法

隨著我國文藝院團體制改革開放和經(jīng)濟社會的發(fā)展，樹立現(xiàn)代管理觀念，積極推進現(xiàn)代管理，在各行各業(yè)日漸受到廣泛的重視和運用。然而現(xiàn)有劇團尤其是國辦劇團，由于多種原因，至今仍存不夠重視內部管理，管理不夠嚴密、精細，效益不佳等狀況，直接影響和制約著劇團的改革和發(fā)展，應引起我們的切實重視。

一、加強劇團內部管理，有直接的現(xiàn)實意義

文化藝術管理的主體，即從事文化藝術管理的部門和人們在社會文化藝術活動中履行組織、決策、控制、經(jīng)營、傳播等職責。戲曲院團的管理者，是作為藝術管理的主體參與戲曲的創(chuàng)作、演出和傳播過程、市場經(jīng)濟的全面形成和規(guī)范化，是促使文化藝術管理主體系統(tǒng)走向科學的社會基礎。特別是在世界經(jīng)濟一體化的逐步形成時，對于文化藝術市場具有極其深刻的影響。文化藝術活動已開始大范圍地進入市場，以產(chǎn)業(yè)化的模式參與市場競爭，更多的政府部門和機構已經(jīng)不能再游離于文化藝術活動之外，而是不同程度地進入了管理主體的序列。文化藝術活動內部規(guī)律和特性的變化 也是促使文化藝術的管理主體職能發(fā)生改變的重要因素。這種變化同樣在一定意義上改變了藝術管理主體的基本構成，這種變化體現(xiàn)在諸多方面。比如：無論是文化藝術活動的類型和方式，還是大眾參與的程度，均已發(fā)生很大變化，人們日常參與文化藝術活動的時間和對于藝術產(chǎn)品的消費水平大大增長，文化藝術活動的娛樂性、休閑性增強，其中一些帶有突出的可視性及感官的滿足性。文化藝術活動中的科技含量迅速增長，不僅像電影、電視等藝術種類，可以將一些最新科技成果盡快地融入到影視制作中來，即使傳統(tǒng)戲曲藝術，也都盡可能地借鑒和融入科技因素 促使自身藝術形式的豐富和表現(xiàn)力的增強。

二、劇團內部管理涉及多學科，要善用多種管理方法

院團內部管理伴隨著藝術生產(chǎn)營銷和再生產(chǎn)的全過程，在整個過程中，要特別學習借鑒和運用以下幾種方法：

（1）運用管理者推動法，提高藝術生產(chǎn)落實力。管理者推動法標準的基本要求是，通過建立自上而下的職責體系，對各組織機構和人員的職責進行明確分工，建立自下而上的目標保證體系，圍繞總目標，逐級分解，責任到人，形成一級抓一級，層層抓落實的目標保證機制。

（2）運用顧客滿意度法，增強藝術生產(chǎn)的目的性，將顧客概念引進體系，增強藝術生產(chǎn)的市場意識，提高生產(chǎn)的針對性。這里的顧客主要指社會需要和觀眾需求，通過調查研究和市場預測，反映黨委、政府對文化產(chǎn)品的要求和廣大消費者的期望，找準市場和觀眾的審美需求，創(chuàng)作生產(chǎn)更多的雅俗共賞，老百姓喜聞樂見的精品力作，提高人民群眾的滿意度，避免盲目生產(chǎn)。

（3）運用過程控制法，提高藝術生產(chǎn)的效能。按照管理客體可控性的特征，運用過程控制的方法，把管理目標和為實現(xiàn)目標所需要的組織結構、過程、程序、資源等全部納入管理體系中、通過逐級識別及各過程的相互關系，實施全過程檢查和控制，建立一套各環(huán)節(jié)的管理規(guī)章制度，通過定期和不定期組織檢查、考核，促進管理目標得到有效落實，達到提高藝術生產(chǎn)力的目的。

三、突出重點管理內容，著力提高內部管理水平

劇團內部管理涉及方方面面，寓于創(chuàng)作、排練、演出、營銷全過程。有人力、物力、財力的組織安排。有編劇、導演、演出、服裝、化妝、道具、燈光、音響、舞美等各要素的合理配置。且各藝術門類性質不同，環(huán)節(jié)不同，管理方法各異。要需要尋求共性，突出重點，以點帶面，整體推動劇團內部管理水平。加強人才隊伍管理，人是第一要素，人才興則文化興，在劇團內部管理諸要素中，最重要的是人，最難管的也是人。要樹立人本觀念，堅持人本原則，把提高人的素質，處理人際關系，調動人的積極性和創(chuàng)造性放在管理的中心地位。在有效開展思想政治工作的同時，要重視建立和運用激勵機制，加強人員出勤管理、崗位管理、身份管理和績效管理，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機制。加強創(chuàng)作生產(chǎn)管理，創(chuàng)作什么?。ü?jié)）目、排什么戲、安排什么人演，包括對?。ü?jié)）目的成本和回報進行測算，對其社會效益和經(jīng)濟效益進行評估，都需要建立一套科學的程序和辦法。加強可行性研究和不可行性研究，按照相對滿意準則，進行方案論證和擇優(yōu)加強演出營銷管理。藝術作品兩個效益的實現(xiàn)只有通過市場才能得以實現(xiàn)，要改變重生產(chǎn)輕營銷的傳統(tǒng)做法。加強產(chǎn)品的策劃、包裝、推介和銷售，建立專門的營銷隊伍，善于借助社會文化中介機構力量，提高藝術產(chǎn)品的銷售率。加強成本核算和財務管理，這也是劇團內部管理的弱項。當前劇團重投入輕產(chǎn)出，重支出輕核算，重消費輕積累的現(xiàn)象較為普遍，且藝術生產(chǎn)成本構成復雜而多變，給成本控制和財務管理帶來一定的困難。要積極探索，逐步建立合理的產(chǎn)品投入和產(chǎn)出比率，消費和積累比率以及人、財、物等合理的成本分攤比率，強化財務管理和監(jiān)督。加強院團領導的班子管理，應著重加強民主集中制建設，明確職責，團結協(xié)作，民主參與，科學決策，著力加強素質建設，提高班子成員的政治素質、品德素質、知識素質和業(yè)務素質。

作者簡介：何志新（1974.11-），安徽省亳州市人，亳州市譙城區(qū)文化旅游體育局創(chuàng)作研究室館員，工作專業(yè)方向：基層文藝院團管理研究，美術，油畫。