摘 要：嗶哩嗶哩是國內(nèi)領(lǐng)先的年輕人文化社區(qū)，上市后商業(yè)方向已經(jīng)開始脫離二次元文化，在資本的操作下往YouTube視頻網(wǎng)站的方向發(fā)展。文章以嗶哩嗶哩網(wǎng)站商業(yè)模式為基礎(chǔ)，分析該網(wǎng)站目前面臨的問題及解決對策。

關(guān)鍵詞：嗶哩嗶哩;用戶生產(chǎn);御宅族;商業(yè)模式

嗶哩嗶哩（bilibili）是國內(nèi)領(lǐng)先的年輕人文化社區(qū)，根據(jù)數(shù)據(jù)公司QuestMobile發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報(bào)告》，嗶哩嗶哩位列24歲及以下年輕用戶偏愛的十大APP榜首。嗶哩嗶哩在年輕用戶中有著不可忽視的影響力，近年來逐漸引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注。

一、嗶哩嗶哩網(wǎng)站的商業(yè)模式

2009年到2018年9年的時間，從商業(yè)模式來看，嗶哩嗶哩的流量入口并不是其變現(xiàn)出口，視頻只是吸引流量的手段，其變現(xiàn)的出口主要是游戲，即通過吸引用戶聚集實(shí)現(xiàn)游戲變現(xiàn)。嗶哩嗶哩始終保持無貼片廣告的“傳統(tǒng)”。在2016年，嗶哩嗶哩就在版權(quán)方壓力下，在部分番劇加載了貼片廣告，但最后因受到用戶強(qiáng)烈反對而作罷。招股書中顯示手游營業(yè)收入占據(jù)了嗶哩嗶哩的80%以上的營業(yè)收入，運(yùn)營模式的單一和結(jié)構(gòu)不良，也是其一直不被華爾街看好的原因之一。嗶哩嗶哩游戲90%的玩家直接來自社區(qū)內(nèi)用戶。出于吸引更多流量、達(dá)到更高商業(yè)利潤和股價的目的，嗶哩嗶哩在上市后，商業(yè)運(yùn)營方向開始脫離二次元文化圈，逐漸往大眾用戶或者說“Z世代”靠攏。

二、嗶哩嗶哩網(wǎng)站的目標(biāo)用戶

嗶哩嗶哩在上市前是中國最大的二次元文化社區(qū)，2018年3月，嗶哩嗶哩在美國納斯達(dá)克掛牌上市（股票代碼BILI），并在其披露的招股書中將目標(biāo)用戶群定位為“Z世代”?！癦世代”是這樣一種群體：他們傾向于有一種強(qiáng)烈的、不斷發(fā)展的表達(dá)自己的欲望，并通過創(chuàng)造內(nèi)容來展示他們的才華，是一群新興的內(nèi)容創(chuàng)造者。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，中國“Z世代”人口數(shù)量約為3.28億，占總?cè)丝诘?4%?！癦世代”是推動中國在線娛樂市場的核心力量。將“Z世代”和原本的二次元受眾群體作對比，可以發(fā)現(xiàn)“Z世代”是包含二次元用戶群體的一個更大的年輕群體，因此嗶哩嗶哩對標(biāo)的網(wǎng)站是YouTube，YouTube和嗶哩嗶哩一樣都是依靠用戶自制的視頻作為流量入口。

三、嗶哩嗶哩上市后用戶生產(chǎn)的內(nèi)憂外患

嗶哩嗶哩上市之后擴(kuò)大目標(biāo)用戶后，內(nèi)部亞文化生態(tài)圈被破壞、核心用戶流失，外部承受著版權(quán)和內(nèi)容監(jiān)管的壓力。

（一）內(nèi)部問題：御宅族和“Z世代”的沖突

嗶哩嗶哩將目標(biāo)用戶擴(kuò)大至“Z世代”，已經(jīng)取消網(wǎng)站會員考試制度，亞文化生態(tài)圈被強(qiáng)行打開，外部用戶涌入，視頻內(nèi)容和形式增多，核心用戶體驗(yàn)越來越差。御宅族是“永不滿足”的消費(fèi)族群和文化價值的傳播載體，具有排外的壁壘性，即使嗶哩嗶哩運(yùn)營商取消“壁壘”，成員內(nèi)部形成的高度團(tuán)結(jié)感和忠誠感也促使御宅族極度排斥上市后涌入的“Z世代”群體。嗶哩嗶哩逐漸從小眾到大眾，核心文化逐漸稀釋，核心粉絲緩慢流失，受眾悄悄換血，亞文化生產(chǎn)密度被稀釋，加上御宅族用戶的排外心理，歸屬感降低，導(dǎo)致用戶生產(chǎn)的創(chuàng)造性降低，最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下降。

（二）外部壓力：版權(quán)問題和內(nèi)容監(jiān)管

依靠用戶自制發(fā)展的網(wǎng)站在正規(guī)化和商業(yè)化的轉(zhuǎn)變過程中幾乎都面臨著版權(quán)問題，嗶哩嗶哩網(wǎng)站上市之后，美國對版權(quán)保護(hù)方面要求嚴(yán)格，這對嗶哩嗶哩在內(nèi)容把控上提出了更高的要求。用戶二次創(chuàng)作的版權(quán)問題一直是自媒體領(lǐng)域的一個通病。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)，加上自制視頻成本低、操作簡單，導(dǎo)致用戶自制的門檻極低、用戶極廣。在這樣一個幾乎是全民自制的時代，急需解決的問題是版權(quán)意識跟不上、法律管制的范圍難以界定及實(shí)施。嗶哩嗶哩上市前夕，國家新聞出版廣告總局下發(fā)特急文件《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序的通知》，其中著重強(qiáng)調(diào)了抓取、剪拼、改編視頻等關(guān)鍵詞，而這類內(nèi)容早期是嗶哩嗶哩吸引用戶的核心，比如2015年的“金坷垃”“成龍洗發(fā)水”等大熱的鬼畜素材。

四、嗶哩嗶哩上市后商業(yè)困境的對策探索

（一）堅(jiān)持?jǐn)U大目標(biāo)用戶的商業(yè)策略：鼓勵創(chuàng)作、提升創(chuàng)作意識、分級管制

鼓勵并刺激“Z世代”的創(chuàng)作。嗶哩嗶哩堅(jiān)持?jǐn)U大受眾，必然要承受部分核心用戶流失的結(jié)果，在這個過渡過程中，保持用戶的創(chuàng)造性和協(xié)調(diào)好新老用戶的關(guān)系至關(guān)重要。其次，提升UP主的內(nèi)容規(guī)范意識。對于內(nèi)容不符合傳播要求的內(nèi)容，在進(jìn)行合理刪除之前，盡可能與UP主進(jìn)行溝通，提升他們傳播社會正能量的意識。除了影視劇和番劇的版權(quán)問題外，用戶的創(chuàng)作版權(quán)問題也是急需解決的問題，這不是嗶哩嗶哩獨(dú)自可以解決的問題，需要提高大眾的版權(quán)意識、各方逐漸博弈出一個平衡的局勢。

（二）維持原來的二次元用戶定位：線上動畫IP孵化區(qū)

2017年，中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)表了一份《2017年中國二次元經(jīng)濟(jì)用戶及未來發(fā)展趨勢分析》，報(bào)告顯示，目前二次元行業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模已達(dá)到1000億元人民幣，5年后將迎來1000億美元的市場份額。中國的二次元市場有如此大的潛力，而且對年輕人的認(rèn)知有潛移默化的影響。如果嗶哩嗶哩把商業(yè)重心放到二次元市場中，維持原本的亞文化生態(tài)圈，依靠其文化產(chǎn)業(yè)空間的用戶創(chuàng)作交流和消費(fèi)者趨勢捕捉，轉(zhuǎn)型成中國的線上動畫IP孵化區(qū)，就有可能達(dá)到商業(yè)利益和文化自信的雙贏局面。

結(jié)束語

傳媒行業(yè)具有特殊的維護(hù)公共利益的職責(zé)，嗶哩嗶哩作為在年輕群體中極具影響力的網(wǎng)站更是如此，但是用戶基于喜愛而自發(fā)創(chuàng)作的內(nèi)容不同于商業(yè)投資制成的內(nèi)容，其數(shù)量多、門檻低、風(fēng)格自由且容易極端化，如何讓自制的用戶自愿承擔(dān)起傳播社會正能量的責(zé)任，把法律意識和媒體行業(yè)的公共職責(zé)落到每一個創(chuàng)作內(nèi)容的人，這是一份艱巨的工作，需要相關(guān)管理部門、社會媒體與個人的認(rèn)同與協(xié)作。

參考文獻(xiàn)：

[1]嗶哩嗶哩官網(wǎng).https：//www.bilibili.com/blackboard/aboutUs.html.

[2]張根強(qiáng).“御宅族”的三重身份[J].中國青年研究，2009，（03）：92-95.

作者簡介：

尹方圓（1995-），女，漢族，江蘇省連云港市人，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞學(xué)院，碩士在讀。研究方向：媒介文化和亞文化。