林少杰 王平

摘 要：工程監(jiān)理對(duì)全過(guò)程項(xiàng)目管理服務(wù)的需求日趨強(qiáng)烈，濰坊天鵬建設(shè)監(jiān)理有限公司積極響應(yīng)國(guó)家政策，對(duì)接行業(yè)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，在濰坊火車(chē)站南站房站前廣場(chǎng)地下工程項(xiàng)目中將項(xiàng)目管理和傳統(tǒng)監(jiān)理方式相結(jié)合，雙管齊下地成立管理班子、落實(shí)責(zé)任制度、完善管理制度、建立協(xié)調(diào)機(jī)制、開(kāi)展管理工作。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;責(zé)任制;管理制度

中圖分類(lèi)號(hào)：TU943 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）13-0114-02

工程監(jiān)理的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是項(xiàng)目管理的過(guò)程，工程監(jiān)理行業(yè)和企業(yè)在國(guó)家政策的指引下開(kāi)啟了轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的新模式。國(guó)務(wù)院辦公廳2017年19號(hào)文《關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》、住建部專(zhuān)門(mén)針對(duì)工程監(jiān)理行業(yè)下發(fā)的145號(hào)文，以及省市主管部門(mén)關(guān)于全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的文件，都為監(jiān)理企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了政策支持。濰坊天鵬建設(shè)監(jiān)理有限公司積極拓展思路，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，下面以濰坊火車(chē)站南站房站前廣場(chǎng)地下工程為例淺析項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

1 工程概況

濰坊火車(chē)站南站房站前廣場(chǎng)地下空間工程位于和平路與倉(cāng)南街交叉口西北角，屬于地下公共建筑，規(guī)劃占地面積29706平方米。地下部分北側(cè)與火車(chē)站出站大廳相通，南側(cè)與地鐵“倉(cāng)南街站”站廳層相接。地下共兩層，局部設(shè)置夾層，總建筑面積49998m2。其抗震設(shè)防烈度為8度，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為獨(dú)立基礎(chǔ)，主體為框架結(jié)構(gòu)。本工程于2017年12月3日開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃在2018年8月30日竣工。

2 成立項(xiàng)目管理班子并落實(shí)責(zé)任制

（1）需要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理，同時(shí)還需要各層次的管理人員，形成完善的組織機(jī)構(gòu)。如圖1所示，我們的組織機(jī)構(gòu)由兩部分組成，一是項(xiàng)目管理平臺(tái)，二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部，并分別委派項(xiàng)目管理經(jīng)理和監(jiān)理部總監(jiān)，分工明確，并由公司總工負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，同時(shí)按照項(xiàng)目管理和合同要求，配備了專(zhuān)業(yè)管理人員。（2）項(xiàng)目管理的首要任務(wù)就是落實(shí)崗位責(zé)任制，明確管理人員的具體職責(zé)、工作范圍，做到責(zé)任到人、分工明確，確保項(xiàng)目管理工作順利開(kāi)展。項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理，配備業(yè)務(wù)能力突出、工作責(zé)任心強(qiáng)、且富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目管理經(jīng)理，熟練掌握項(xiàng)目管理內(nèi)容，能夠在大方向上引導(dǎo)工作有序、穩(wěn)定進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部主要負(fù)責(zé)人是總監(jiān)，按照監(jiān)理規(guī)范和有關(guān)監(jiān)理規(guī)定，組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，并服從于項(xiàng)目管理平臺(tái)。

3 項(xiàng)目管理設(shè)施的配備

（1）配備信息化管理設(shè)施，包括兩臺(tái)電腦及打印機(jī)，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系平臺(tái)，充分利用電子郵箱、QQ群、微信等，來(lái)往函件基本用網(wǎng)絡(luò)傳送，與各關(guān)系單位聯(lián)系通暢，提高工作效率。（2）規(guī)范圖集全部采用最新版本，并配備齊全，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部除了配備常規(guī)電腦打印機(jī)，檢測(cè)器具，包括水準(zhǔn)儀、測(cè)距儀，鋼尺、靠尺、塌落筒、相機(jī)等一應(yīng)俱全。（3）項(xiàng)目管理平臺(tái)配備了專(zhuān)用車(chē)輛，為外出考察、巡檢、參觀提供了保障。

4 制定和完善各項(xiàng)管理制度

項(xiàng)目管理內(nèi)容較多，涉及到各個(gè)部門(mén)、工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。為了確保項(xiàng)目管理順利實(shí)施，除了監(jiān)理方面的規(guī)范制度外，我方又制定了項(xiàng)目管理的制度，在健全人員機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，完善管理制度，保障項(xiàng)目管理的每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有據(jù)可依。

（1）完善管理制度之初先明確項(xiàng)目管理總則，明確項(xiàng)目管理目標(biāo)、制度制定依據(jù)、管理方式以及管理作用等。進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理行為，全方位加強(qiáng)項(xiàng)目管理，推行精細(xì)化管理，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，提高工程項(xiàng)目管理水平，為建設(shè)單位提供好的管理服務(wù)，使工程項(xiàng)目達(dá)到效益最大化。（2）在制度中明晰施工現(xiàn)場(chǎng)、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，設(shè)計(jì)變更、簽證等詳細(xì)管理方法。在項(xiàng)目管理制度中，將在建工程現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目管理內(nèi)容劃分為施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工程質(zhì)量管理、工程進(jìn)度管理、工程安全管理、成本控制管理、竣工驗(yàn)收管理等部分。在每部分管理內(nèi)容中，詳細(xì)指出管理方法、原則等，詳細(xì)劃分成完整、細(xì)致的項(xiàng)目管理制度。管理人員根據(jù)具體制度要求落實(shí)項(xiàng)目管理工作各個(gè)步驟。（3）在項(xiàng)目管理制度中提供標(biāo)準(zhǔn)的管理表格，并將部門(mén)聯(lián)系等內(nèi)容納入管理制度中，確保項(xiàng)目管理制度的完善性。無(wú)規(guī)矩不成方圓，只有完善工程項(xiàng)目管理制度才能提升整個(gè)項(xiàng)目管理的管理水平。（4）規(guī)范完善監(jiān)理制度、制定監(jiān)理目標(biāo)，為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作正常開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。本工程自開(kāi)工起，監(jiān)理質(zhì)量控制目標(biāo)就確定為：主體創(chuàng)“濰坊市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”。工程開(kāi)工前建立健全監(jiān)理質(zhì)量保證體系，編制切實(shí)可行的監(jiān)理規(guī)劃。施工過(guò)程中在總規(guī)劃指導(dǎo)下制定詳細(xì)可行的各分部分項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則來(lái)指導(dǎo)施工過(guò)程中各項(xiàng)監(jiān)理工作，對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)、量化管理、重點(diǎn)監(jiān)控。嚴(yán)格工序管理和分部分項(xiàng)檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，積極做好三控工作，質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工全過(guò)程。

5 建立協(xié)調(diào)管理機(jī)制，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的控制

（1）與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)（外部協(xié)調(diào)）。在濰坊火車(chē)站南站房站前廣場(chǎng)地下空間工程項(xiàng)目中，除建設(shè)單位各部門(mén)，還有規(guī)劃、拆遷、設(shè)計(jì)單位、施工單位、區(qū)域內(nèi)的管線單位、產(chǎn)權(quán)單位等，我方制定了與各協(xié)作單位的溝通機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，最大限度地規(guī)避掉一些不利因素，提高項(xiàng)目管理的經(jīng)濟(jì)效益;同時(shí)做到優(yōu)化資源配置，確保了項(xiàng)目管理可行性;通過(guò)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理方式應(yīng)對(duì)建設(shè)過(guò)程中的變化。（2）項(xiàng)目管理平臺(tái)與監(jiān)理部的協(xié)調(diào)（內(nèi)部協(xié)調(diào)）。項(xiàng)目管理的工作與監(jiān)理的工作既緊密聯(lián)系不可分割，又各有分工側(cè)重點(diǎn)不同。項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理總監(jiān)安排在一處辦公，能夠做到及時(shí)溝通，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)上傳下達(dá)高度統(tǒng)一，提高了工作效率，并能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。

6 按照項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)具體的管理工作

6.1 項(xiàng)目管理平臺(tái)的工作

（1）項(xiàng)目管理平臺(tái)負(fù)責(zé)組織每周五下午的各相關(guān)部門(mén)例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議前，項(xiàng)目管理平臺(tái)提前梳理、匯總工程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，并形成初步意見(jiàn)。會(huì)議上，項(xiàng)目管理平臺(tái)匯報(bào)一周的工作情況，工程進(jìn)展情況，需要解決的問(wèn)題等。會(huì)后把會(huì)議的精神和確定的事情逐項(xiàng)落實(shí)，并對(duì)落實(shí)情況不斷跟蹤、及時(shí)反饋。（2）組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作：1）我方進(jìn)場(chǎng)后共與16家管理單位進(jìn)行了工作協(xié)調(diào)，拆除包括電力、熱力、通信、自來(lái)水、鐵路、林業(yè)、市政道路等，為空間工程進(jìn)展鋪平道路;2）協(xié)調(diào)各管線單位和產(chǎn)權(quán)單位做了拆除和遷移工作;3）督促施工單位前期的臨舍和道路硬化工作;4）在施工過(guò)程中，多次組織設(shè)計(jì)院和有關(guān)專(zhuān)家對(duì)工程方案進(jìn)行討論，避免多走彎路。5）為地下空間工程的降水排水，協(xié)調(diào)道路施工企業(yè)把倉(cāng)南街的雨水管道提前完成，使空間的排水和基槽開(kāi)挖能順利進(jìn)行。（3）在監(jiān)理工作中體現(xiàn)預(yù)見(jiàn)性、前瞻性。地下空間設(shè)計(jì)有抗浮錨桿，為避免影響工程進(jìn)展，我方同設(shè)計(jì)院和勘察院進(jìn)行溝通，將錨桿現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作提前推進(jìn)，確定了現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)錨桿的位置，在錨桿施工前做錨桿試驗(yàn)，為進(jìn)一步施工提供可靠數(shù)據(jù)?；幼冃斡^測(cè)提前提出方案，并建議建設(shè)單位確定觀測(cè)單位，基坑支護(hù)過(guò)程中，基坑變形觀測(cè)就開(kāi)始展開(kāi)。（4）采用例會(huì)、方案會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)的方法，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。我方組織了設(shè)計(jì)交底會(huì)，圖紙會(huì)審會(huì)、基坑換填方案討論會(huì)等多個(gè)會(huì)議;組織片區(qū)規(guī)劃組、市政設(shè)計(jì)院、施工單位、施工企業(yè)討論地下空間工程與道路工程及其他工程的銜接問(wèn)題，施工先后順序的問(wèn)題。（5）信息時(shí)代背景下，我方在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中積極借助信息技術(shù)，減少項(xiàng)目管理工作難度，簡(jiǎn)化管理工作流程，最終提升項(xiàng)目管理質(zhì)量，我方實(shí)踐證明信息化管理確實(shí)有效。信息化是當(dāng)前建筑業(yè)主要工作方向，實(shí)現(xiàn)信息化管理不僅能提升項(xiàng)目管理水平，還能為企業(yè)發(fā)展提供足夠動(dòng)力源。我們要積極嘗試?yán)眯畔⒓夹g(shù)改變項(xiàng)目管理的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理在建設(shè)工程管理中的應(yīng)用。

6.2 監(jiān)理部的工作

（1）根據(jù)工程特點(diǎn)及監(jiān)理難點(diǎn)，制定工程質(zhì)量監(jiān)理控制措施，包括深基坑支護(hù)、基坑降水工程、抗浮錨桿工程、防水工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程。（2）監(jiān)理資料：監(jiān)理資料編目清晰、齊全完整，資料分別設(shè)置總目錄、分目錄，內(nèi)容詳實(shí)、真實(shí)有效、查找方便，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，填寫(xiě)規(guī)范及時(shí)，與工程進(jìn)度同步，簽字及蓋章完備，反映施工過(guò)程良好的質(zhì)量控制狀況。監(jiān)理規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理交底等技術(shù)資料，編制內(nèi)容具體、針對(duì)性強(qiáng)，能夠有效指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。（3）過(guò)程控制：施工過(guò)程中定期召開(kāi)工程例會(huì)做好溝通及解決問(wèn)題的工作，并針對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)具體施工不定期召開(kāi)專(zhuān)題例會(huì)，及時(shí)編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量滿足規(guī)范及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。

7 結(jié)語(yǔ)

回顧整個(gè)項(xiàng)目管理歷程，我們總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議：

（1）首先要建立健全項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)管理制度。只有合理的人員搭配、健全的管理制度，才能有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。（2）突出工作的主動(dòng)性、前瞻性、豎立全局觀念，盡量把工作做在前面，對(duì)于施工中可能遇見(jiàn)困難與問(wèn)題，提前預(yù)判，提前考慮，提前謀劃。（3）對(duì)于遇到的問(wèn)題，要多跑、多問(wèn)，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，電話聯(lián)系，書(shū)面征詢、微信交流等多種方式，及時(shí)與參建各方和沿線各產(chǎn)權(quán)單位、相關(guān)利益方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。（4）對(duì)于部署的工作任務(wù)，要全面認(rèn)真的執(zhí)行，并對(duì)完成的情況及時(shí)向建設(shè)單位反饋。（5）現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作要細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，采用合理科學(xué)的監(jiān)理手段和方法，提前預(yù)控，事中嚴(yán)控。（6）對(duì)項(xiàng)目管理的工作成果及時(shí)的總結(jié)，對(duì)于工作中的不足，集思廣益，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于行之有效的管理手段，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，繼續(xù)提高。

工程全過(guò)程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)全新的管理模式，盡管我們?cè)谡灸蠌V場(chǎng)地下空間工程的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，積極探索并適應(yīng)這種管理模式，但由于工期緊、施工壓力大，全過(guò)程實(shí)施中難免存在不足，我們?nèi)孕瓒鄬W(xué)習(xí)、多借鑒，使項(xiàng)目管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，在工程建設(shè)中發(fā)揮更大作用。