閱讀推廣—在新時(shí)代圖書館轉(zhuǎn)型中創(chuàng)新發(fā)展

王娟

摘要：時(shí)代在飛速發(fā)展，當(dāng)下的新時(shí)代背景之中，隨著圖書館進(jìn)入轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，數(shù)字資源也迅速增長，新時(shí)代閱讀方式也在發(fā)展中逐漸得到普及。通過在新時(shí)代背景下對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型中多個(gè)不同角度切入，全面了解新時(shí)代圖書館事業(yè)發(fā)展的新方向。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;圖書館;創(chuàng)新發(fā)展

新時(shí)代在飛速發(fā)展著，科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)在新時(shí)代背景下日益壯大，人們逐漸進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，圖書館也在新時(shí)代的發(fā)展下進(jìn)行著新的創(chuàng)新發(fā)展模式。毫無疑問，在新時(shí)代發(fā)展中，圖書館的服務(wù)范圍、服務(wù)方式以及服務(wù)內(nèi)容和水平都隨著信息技術(shù)有了很大的提升。圖書館起著提供公共信息服務(wù)的作用，也是其重要的任務(wù)，正所謂讀萬卷書行萬里路，提倡書香社會(huì)建設(shè)是圖書館在新時(shí)代下發(fā)展的全新方向。

一、圖書館學(xué)的邊界、方法、規(guī)范與建構(gòu)

1.從“軟科學(xué)”走向“硬科學(xué)”。時(shí)代在更新，圖書館也不例外，新時(shí)代背景下，圖書館事業(yè)也隨著時(shí)代的更新而改變，隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。圖書館作為學(xué)科交叉融合和學(xué)科發(fā)展的核心主體在新時(shí)代背景下承受著不小的壓力，在對(duì)圖書館進(jìn)行建設(shè)以及發(fā)展時(shí)，技術(shù)變革和用戶多變行為這些問題是不可避免的，因此在進(jìn)行發(fā)展研究時(shí)，需要更加關(guān)注圖書館業(yè)務(wù)的重心以及核心能力，必要時(shí)須做出巨大的變化。

在新時(shí)代發(fā)展的同時(shí)，圖書館的學(xué)科也隨著時(shí)代發(fā)生了一系列的變化，起初圖書館學(xué)科是以圖書館為中心作為學(xué)科特性，以文獻(xiàn)組織和管理為研究對(duì)象，以圖書館能力為主導(dǎo)作為發(fā)展模式，以查詢和檢索作為核心能力，以文獻(xiàn)整理為主體作為技術(shù)方法，以從人文社科主導(dǎo)的管理學(xué)科為學(xué)科的屬性。在發(fā)展中，以上都進(jìn)行了相應(yīng)的變革，以用戶為中心、為學(xué)科特性，以數(shù)字信息、數(shù)據(jù)、知識(shí)為對(duì)象進(jìn)行組織和管理為研究對(duì)象，以用戶需求和新興技術(shù)雙驅(qū)動(dòng)為發(fā)展模式，以數(shù)據(jù)分析和知識(shí)發(fā)現(xiàn)作為核心能力，以計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、智能科學(xué)為主題作為技術(shù)方法，以技術(shù)主導(dǎo)的管理學(xué)科作為學(xué)科屬性。因此，帶領(lǐng)圖書館學(xué)從“軟科學(xué)”走向“硬科學(xué)”，打破學(xué)科界限，盡可能開放最大限度的包容，以堅(jiān)守根本為初心，淡化學(xué)科的邊界，大膽改革。學(xué)科發(fā)展能力也需要進(jìn)行大膽的跨界，跟進(jìn)時(shí)代潮流，重視技術(shù)學(xué)科，并與之相融，諸如數(shù)據(jù)科學(xué)、智能科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等等;深入學(xué)術(shù)的主流，并增強(qiáng)對(duì)其他學(xué)科的滲透。

2.跟隨國際趨勢更新我國圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)以及各國圖書館的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可知，國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的圖書館具備五個(gè)特點(diǎn)，（1）同步社會(huì)、技術(shù)和行業(yè)變化的步伐，注重實(shí)用性來引導(dǎo)圖書館發(fā)展。（2）在各個(gè)時(shí)期具備不一樣的重點(diǎn)，在當(dāng)前發(fā)展的時(shí)期，重點(diǎn)是注重技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)圖書館服務(wù)及其績效評(píng)估等管理標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注力度。（3）在對(duì)圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定方面，起主導(dǎo)作用的都是相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)機(jī)構(gòu)。（4）需及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更新以及修訂，保證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不會(huì)與時(shí)代需要脫節(jié)。（5）所有的信息都公開透明，圖書館相應(yīng)的網(wǎng)站中同步更新制定中的信息以及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展情況等一切相關(guān)信息。

根據(jù)調(diào)查與國際圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范相比，我國關(guān)于管理和服務(wù)類的標(biāo)準(zhǔn)較少，一般以業(yè)務(wù)和技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)為主，并且我國圖書館主要以文獻(xiàn)工作和數(shù)字圖書館工作兩方面作為圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的主體，圖書館的管理方面以及服務(wù)方面基本是以國家標(biāo)準(zhǔn)為主，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為輔，并且基本是以推薦性標(biāo)準(zhǔn)為主，其強(qiáng)制性相對(duì)較弱。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，我國的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)只有兩個(gè)，其余的都是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定的方面，我國的圖書館學(xué)會(huì)目前看來并未發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，因此，我國的圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范還應(yīng)多向國外的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，爭取盡早完善國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。

二、圖書館的服務(wù)創(chuàng)新和館員能力的建設(shè)

1.通過宣傳和嵌入來進(jìn)行圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果得知，大部分用戶對(duì)圖書館的服務(wù)分區(qū)具有較為充分的了解，基本清楚圖書館的圖書借閱、多媒體室和電子數(shù)據(jù)庫資源的基本服務(wù)，而對(duì)于文獻(xiàn)傳遞、館際互借以及圖書館定期推送等較為深入的服務(wù)不夠了解，甚至不知道有這類服務(wù)。用戶在使用圖書館服務(wù)時(shí)，主要是注重圖書館的服務(wù)系統(tǒng)是否更加智能化，像在館內(nèi)自助借閱書籍、自助歸還圖書和網(wǎng)上的相關(guān)預(yù)約服務(wù)等;注重圖書的編目清晰易懂，容易理解;注重圖書館館員具備更高的專業(yè)素質(zhì);注重對(duì)圖書館的數(shù)字化資源的應(yīng)用，比如圖書館的網(wǎng)頁服務(wù);注重圖書館管內(nèi)書籍更新頻率、新穎度;注重更有效的信息傳播服務(wù)。

以大學(xué)生為調(diào)查群體，多數(shù)用戶不夠清楚圖書館更深層服務(wù)的原因基本是源于用戶缺乏深入了解圖書館，了解不夠深入，則不清楚圖書館資源的有用性，由于該群體的自主學(xué)習(xí)能力相對(duì)較弱，還局限在應(yīng)試教育模式的禁錮下，缺乏對(duì)拓展性學(xué)習(xí)的需求;圖書館對(duì)大學(xué)生群體沒有頻繁的嵌入也是原因之一，因此，根據(jù)以上因素可以得知，圖書館要?jiǎng)?chuàng)新用戶服務(wù)則需要以宣傳和嵌入作為切入點(diǎn)，利用新媒體特性來為圖書館的服務(wù)做一個(gè)全面、深入的宣傳，主動(dòng)嵌入學(xué)生群體的學(xué)習(xí)過程，比如，與授課教師進(jìn)行合作，提供課程的相關(guān)資源等，還可以通過配合學(xué)校的教學(xué)流程為學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)和學(xué)習(xí)空間等。

2.信息化快速發(fā)展和館員職業(yè)能力之間的矛盾及解決策略。數(shù)字資源有著高度的同質(zhì)性，圖書館中最重要的因素便是使用它的用戶。圖書館的系統(tǒng)運(yùn)用重點(diǎn)需要放在用戶和館員上，以用戶為服務(wù)的中心，以館員為管理的中心，然而根據(jù)我國目前圖書管理員職業(yè)能力的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館系統(tǒng)運(yùn)行過程中所遇到的瓶頸正是館員的職業(yè)能力。因此，新時(shí)代發(fā)展下，圖書館的事業(yè)發(fā)展面臨的主要矛盾就是由于館員的職業(yè)能力滯后，跟不上信息化快速發(fā)展的步伐。而對(duì)于圖書館館員的職業(yè)能力衡量可從三個(gè)部分來看，第一，圖書館館員對(duì)于自己所從事行業(yè)的主觀意識(shí)和了解程度，是否充分認(rèn)識(shí)自我職業(yè)角色定位，對(duì)其服務(wù)理念以及事業(yè)信念的了解等，這也是圖書館員的潛在實(shí)力;第二，對(duì)圖書館的相關(guān)知識(shí)了解程度的專業(yè)知識(shí);第三，館員對(duì)從事圖書館工作應(yīng)具備的職業(yè)技巧和能力的職業(yè)技能。

信息技術(shù)在不斷地快速發(fā)展，而我國目前的學(xué)歷教育顯然滯后，圖書館的服務(wù)以及與學(xué)歷的教育寬泛性也因跟不上信息技術(shù)發(fā)展的步伐而產(chǎn)生矛盾，圖書館館員個(gè)人能力也各有不同，專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)向職業(yè)技能就出現(xiàn)了障礙。因此，需要對(duì)館員提升能力，學(xué)會(huì)把知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力，新時(shí)代背景下，圖書館除了發(fā)展傳統(tǒng)的借閱書籍外，還可以針對(duì)信息技術(shù)時(shí)代的特點(diǎn)，通過信息資源建設(shè)、信息檢索與咨詢、知識(shí)服務(wù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等方向設(shè)定業(yè)務(wù)模塊，制定各個(gè)模塊的服務(wù)流程，并針對(duì)性地對(duì)館員進(jìn)行培養(yǎng)。

三、圖書館未來的發(fā)展

1.圖書館在促進(jìn)國民健康中起到的作用。時(shí)代飛速發(fā)展，人們生活水平也逐步提升，越來越多的人注重自己的健康問題，而圖書館也是社會(huì)弘揚(yáng)公共信息服務(wù)的重要主體，根據(jù)調(diào)查公共圖書館讀者發(fā)現(xiàn)，九成以上的人關(guān)注健康信息問題，八成以上有健康信息的需求，七成以上期望從公共圖書館中獲取健康信息服務(wù)。由此可見，圖書館可以從國家發(fā)展中的問題入手，協(xié)作性地為國家在發(fā)展過程中面臨的重大問題提供理論和實(shí)踐的支持，利用圖書館傳播公共信息服務(wù)的特點(diǎn)，與相關(guān)健康機(jī)構(gòu)一起參與國民健康促進(jìn)工作。

“人”是圖書館的根本，“人”健康，則促進(jìn)圖書館的發(fā)展，圖書館可以以其龐大的信息資源來積極參與國家健康的發(fā)展戰(zhàn)略，通過建立線上網(wǎng)絡(luò)共享健康信息資源庫等多種傳播信息的方式，并與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)助共同為社會(huì)民眾提供健康信息服務(wù)。

2.通過建設(shè)圖書館系統(tǒng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升圖書館的效能。圖書館在創(chuàng)新發(fā)展過程中，建立一個(gè)優(yōu)良的圖書館系統(tǒng)是關(guān)鍵的部分，而這種新的圖書館系統(tǒng)則是以用戶的需求為首要，所以需要充分地體現(xiàn)這一滿足用戶需求的特點(diǎn)，建立圖書館系統(tǒng)時(shí)，第一步是建立一個(gè)數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)，數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)以元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合資源評(píng)估的功能，創(chuàng)建一個(gè)資源建設(shè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以滿足用戶可驅(qū)動(dòng)去購買需要的資源。建立上述系統(tǒng)還需要具備可以統(tǒng)一身份認(rèn)證的功能條件，還需要具有完善的管理服務(wù)，如可以評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的服務(wù)績效、綜合管理所有業(yè)務(wù)和全媒體、全流程的管理。當(dāng)前新時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，因此需要與時(shí)俱進(jìn)，全力發(fā)展信息技術(shù)，可以通過建立一個(gè)全面的移動(dòng)端的服務(wù)功能，該服務(wù)功能需具備一站式總服務(wù)臺(tái)、數(shù)字典藏服務(wù)、用戶的云端圖書館以及相應(yīng)的用戶協(xié)同、智能推送信息服務(wù)，換言之，創(chuàng)建新一代圖書館系統(tǒng)一定要以大數(shù)據(jù)為基本。雖然當(dāng)前是以信息技術(shù)方向?yàn)橹攸c(diǎn)，但也不能缺少紙質(zhì)資源，所以同時(shí)需要紙質(zhì)資源結(jié)合數(shù)字資源一起相互輔佐，整合為元數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)，而其核心也是用戶和文獻(xiàn)資產(chǎn)等數(shù)據(jù)，通過運(yùn)行大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新一代圖書館系統(tǒng)的服務(wù)和管理功能。建立好圖書館系統(tǒng)后，關(guān)鍵不在于構(gòu)架升級(jí)，而是能更快捷滿足用戶需求才是核心，因此，智能化圖書館系統(tǒng)，為用戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)，提升相關(guān)的圖書館管理水平，便能提升圖書館的效能。

四、結(jié)束語

隨著新時(shí)代的不斷發(fā)展，圖書館也在緊跟其腳步發(fā)展，以滿足用戶需求為主，加快館員的相關(guān)專業(yè)和職業(yè)能力的培養(yǎng)跟進(jìn)時(shí)代的步伐，解決時(shí)代發(fā)展和圖書館專業(yè)服務(wù)的矛盾，相信在未來信息技術(shù)更強(qiáng)大的時(shí)代，圖書館在社會(huì)中弘揚(yáng)公共信息服務(wù)的作用會(huì)更加顯著。

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