龐文虎

【摘? 要】為了保證電力行業(yè)在開拓市場以及營銷管理方面有良好的質(zhì)量，應(yīng)認識到營銷管理對于電力市場發(fā)展的重要性，并能結(jié)合當(dāng)前電力市場的發(fā)展特點以及需要，制定科學(xué)的電力企業(yè)發(fā)展規(guī)劃策略。本文就針對電力市場開拓及電力企業(yè)營銷管理工作進行了分析。

【關(guān)鍵詞】電力市場;開拓;電力企業(yè);營銷;管理策略

電力企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，為了獲得更多的經(jīng)濟效益，需要走向市場化，在市場體制的約束下擴大自身的業(yè)務(wù)范圍。實現(xiàn)這樣的發(fā)展目標(biāo)，需要做好市場開拓的相關(guān)工作，明確企業(yè)的發(fā)展方向，在可靠的措施支持下保證各種工作計劃的順利完成。同時，在走向市場化的過程中，電力企業(yè)需要構(gòu)建出可靠的營銷管理策略，在科學(xué)的營銷管理思路支持下開展相關(guān)的工作，為企業(yè)市場份額的提高提供可靠地保障。

1電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀

1.1國內(nèi)經(jīng)濟趨勢

當(dāng)前，國家經(jīng)濟高速發(fā)展，電力基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯加大，電廠電網(wǎng)建設(shè)有了飛躍發(fā)展，同時，市場經(jīng)濟也逐步規(guī)范，任何行業(yè)的壟斷格局都將被打破。而我國供電企業(yè)的經(jīng)營思想還停留在計劃經(jīng)濟時期，市場營銷意識比較淡薄，因此，供電企業(yè)必須要適應(yīng)各種局勢，建立并完善自己的市場。

1.2用電管理規(guī)范

由于農(nóng)村用電管理薄弱，基本特征是農(nóng)村電網(wǎng)設(shè)施簡陋薄弱，城市電網(wǎng)建設(shè)速度較慢，跟不上經(jīng)濟發(fā)展步伐，電力未能順暢地運輸?shù)接须娏π枨蟮某鞘泻袜l(xiāng)鎮(zhèn)，有些地方甚至出現(xiàn)偷竊電現(xiàn)象猖獗，這些損失勢必要分?jǐn)偟接脩羯砩?，這不僅增加了農(nóng)民負擔(dān)，挫傷了農(nóng)民用電的積極性，還損害了用戶利益，同時也損害了供電企業(yè)的形象。

1.3電網(wǎng)后續(xù)建設(shè)

現(xiàn)在的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，許多供電線路過度老化，變壓器多為非節(jié)能型的。因此，電網(wǎng)后續(xù)建設(shè)跟不上，投資布局不夠合理，也是制約電量增長的關(guān)鍵。

2電力市場開拓的有效策略

2.1提高電力產(chǎn)品的環(huán)保性能

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，環(huán)境問題日益突出，新型能源與綠色能源成為發(fā)展新趨勢。對于電力企業(yè)來說，發(fā)展環(huán)保綠色能源才能夠拓展其電力市場，才可以走可持續(xù)發(fā)展的道路。電力企業(yè)要發(fā)展綠色環(huán)保能源，首先應(yīng)該提高員工的綠色環(huán)保意識，對于產(chǎn)品的開發(fā)，新能源的利用需要控制其不對環(huán)境造成影響。同時，電力企業(yè)應(yīng)該大力響應(yīng)政府號召，參與到當(dāng)?shù)卣块T合作當(dāng)中去，積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣履茉窗l(fā)展策略，企業(yè)也要加大宣傳綠色環(huán)保力度，實現(xiàn)綠色環(huán)保節(jié)能全民化，提倡環(huán)境保護和使用更加綠色環(huán)保的電力產(chǎn)品。只有以綠色環(huán)保為基礎(chǔ)的電力企業(yè)才可以主導(dǎo)市場，在競爭激烈的電力市場上占據(jù)一席之地，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2實現(xiàn)電力科技創(chuàng)新以及可持續(xù)發(fā)展

電力企業(yè)應(yīng)該加大技術(shù)投入和產(chǎn)品的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)一體化。電力企業(yè)相關(guān)人員也應(yīng)不斷地調(diào)整和完善產(chǎn)品的升級。電力科技創(chuàng)新的過程中，我們應(yīng)該仔細研究政府提供的相關(guān)政策，更加便利地實現(xiàn)加速產(chǎn)品的進程，實現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)的普及，實現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。對于電力企業(yè)的核心技術(shù)方面，應(yīng)該加快系統(tǒng)的更新?lián)Q代，加強技術(shù)的研發(fā)和安全管理的監(jiān)管力度，保證電力的安全可靠?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理模式要求技術(shù)創(chuàng)新，同時要求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3豐富服務(wù)策略

新技術(shù)的發(fā)展促使各個企業(yè)之間打起了價格戰(zhàn)，電力企業(yè)如果想在嚴(yán)峻的競爭條件下實現(xiàn)市場份額的增加和電力市場的占有率，就要提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和營銷手段。以顧客為宗旨，以人為本，保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全的同時提高服務(wù)水平。以滿足用戶的需要為前提。樹立企業(yè)員工的服務(wù)觀和營銷觀，使電力企業(yè)與電力用戶之間實現(xiàn)一種雙贏的狀態(tài)，提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，促進企業(yè)長足發(fā)展。

3電力營銷管理策略

電力營銷指在市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)于電力市場中進行用戶需求分析，提供能夠滿足電力系統(tǒng)發(fā)展需求的電力產(chǎn)品和電力服務(wù)，從而促進電力企業(yè)市場滿意度的提高。電力營銷是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，通過合理的電力營銷，電力企業(yè)能夠完成用戶信息收集，對自身內(nèi)部服務(wù)進行合理評估，及時解決用戶提出的問題，為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度。但是就目前來看，在電力市場營銷存在很多問題，如用電管理規(guī)范問題、電網(wǎng)后續(xù)建設(shè)問題等，需要電力企業(yè)采取有效措施，提升電力營銷管理效果。

3.1創(chuàng)新營銷思維

電力企業(yè)應(yīng)該立足電力體制改革大背景，參考電力供需形勢，確定相應(yīng)的電力營銷策略，創(chuàng)新電力營銷思維，堅持以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以市場需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，以用戶滿意為目標(biāo)，確保電力營銷管理工作的順利開展。?

3.2重視線損管理

線損是衡量電力企業(yè)綜合經(jīng)濟效益的一個重要指標(biāo)，能夠直接體現(xiàn)出電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計水平以及電力企業(yè)對于電網(wǎng)的經(jīng)營管理水平。從電力企業(yè)的角度，應(yīng)該重視線損管理工作，提升管理的精益化程度，這樣能夠有效減少電能浪費的情況，促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。想要實現(xiàn)這一目標(biāo)，要求電力企業(yè)必須做好電網(wǎng)分壓及分區(qū)的精確管理，依照配網(wǎng)電壓等級，做好線損率的統(tǒng)計分析，落實管理責(zé)任人，以此為基礎(chǔ)，還應(yīng)該重視10kV公用線路的分線控制管理，以及公用配變的分臺控制管理。電力營銷統(tǒng)一管理的實現(xiàn)，能夠?qū)Ω黝愘Y源進行整合及共享，促進營銷體系效率的提高，線損管理精益化要求工作人員以電力營銷體系為依托，針對電量數(shù)據(jù)進行分析與核查，以此來保證數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，也可以對電網(wǎng)線損進行統(tǒng)計，做好電費計算，促進電力企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。根據(jù)電力體系的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以開展電力營銷檢查工作，找出并對電力營銷管理中的薄弱環(huán)節(jié)進行修改，在實現(xiàn)電力營銷管理漏洞填補的同時，完成增收。

3.3完善管理結(jié)構(gòu)

應(yīng)該充分發(fā)揮電力客戶服務(wù)中心的作用，將電力調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃、營銷管理、電力服務(wù)等相關(guān)部門整合在一起，形成有機整體，確保電力企業(yè)內(nèi)部可以實現(xiàn)彼此之間的協(xié)調(diào)配合，盡可能在保證工作質(zhì)量的前提下，簡化辦事流程，逐步形成“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢，保持好企業(yè)與用戶之間的良好關(guān)系，依照用戶的不同需求，提供個性化、多元化的服務(wù)，對管理結(jié)構(gòu)進行完善。

3.4重視電力檢修

電力企業(yè)應(yīng)該有計劃地安排電力檢修工作，提出相應(yīng)的檢修計劃，做好統(tǒng)籌安排，針對一些臨時性檢修，需要落實審批制度，做到嚴(yán)格把關(guān)，如果條件允許，盡量將檢修時間安排在負荷低谷期，如果同一條線路存在多個需要檢修的項目，應(yīng)該盡可能安排在同一時間，配合帶電檢修技術(shù)，減少電力檢修工作對于用戶的影響。以新工藝和新技術(shù)為支撐，積極開展在線監(jiān)測和狀態(tài)檢修?確保能夠在設(shè)備出現(xiàn)故障前，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，做好檢修維護，縮短因故障或者檢修引發(fā)的停電時間。

結(jié)語

總之，電力資源作為人們生活與工作中必不可少的影響重要能源，市場的需求量加大，給電力企業(yè)帶來了一定的困難和挑戰(zhàn)。電力企業(yè)必須要采用科學(xué)的方式來拓展電力市場，完善營銷策略，從而推動電力企業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻：

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