劉博

【摘? 要】近年來，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，用電量的不斷增加，也對用電服務(wù)提出更高的要求，如何提升用電服務(wù)也是電力企業(yè)發(fā)展中重點思考的問題。在新時期發(fā)展中，電力企業(yè)應(yīng)重點思考這方面的問題，應(yīng)充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷提升電力企業(yè)的服務(wù)水平，并積極發(fā)展泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)抄核收工作模式的轉(zhuǎn)變，也推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】泛在物聯(lián)網(wǎng)下;抄核收工作;模式轉(zhuǎn)變

引言

當(dāng)今社會，電已經(jīng)成為人們生活中的必需品，因而在電的供給過程中，電費抄核收工作就顯得格外重要。在過去，電費抄核收工作是由分散人工來進(jìn)行的，工作量較大，費時較長，且效率偏低?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，電費抄核收工作實現(xiàn)了集中智能的轉(zhuǎn)型，其智能化的“集抄集收”工作模式在很大程度上減少了電費抄核收的工作量，縮短了工作時間，提高了工作效率，是電費抄核收工作的一次巨大轉(zhuǎn)型升級。目前，電費抄核收工作的智能化模式尚不成熟，針對當(dāng)前“集抄集收”的推行成效進(jìn)行更有效措施的探索，才能不斷促進(jìn)電費抄核收工作的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

1我國電力企業(yè)電費抄核收的管理現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為電力企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇，隨著城市化進(jìn)程的加快，電力企業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入一個新的階段，很多企業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展，在這種情況，電力企業(yè)需要強化管理，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。同時，在新的發(fā)展條件下，人們對電力企業(yè)的服務(wù)水平也有了更高的要求。電費抄核收工作是電力企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié)，可以促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，然而，在電力企業(yè)電費的抄核收工作中，傳統(tǒng)的工作方法需要動用大量的人力、物力、財力，就整體來看，可以彌補一些不合理的問題，但是還存在很多的問題。一些城市實現(xiàn)了電費抄核收工作的自動化，但是在廣大農(nóng)村和部分城市仍然采用手工作業(yè)，且容易造成嚴(yán)重的失誤，因此要加強電力營銷抄核收工作的管理。

2泛在物聯(lián)網(wǎng)下的抄核收工作模式轉(zhuǎn)變

2.1泛在物聯(lián)網(wǎng)下實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)

泛在物聯(lián)網(wǎng)下能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)，實現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展中各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)發(fā)展中的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總到服務(wù)平臺，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)對電力企業(yè)抄核收各項數(shù)據(jù)的處理分析，相比于傳統(tǒng)電力企業(yè)抄核收工作，不僅在工作模式上發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，同時在抄核收工作效率刪工業(yè)得到很大的提升。例如，抄核收工作中降低人力勞動強度，不僅降低了人力抄核收工作的誤差，同時也提高抄核收數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的速率。在人們生活水平不斷提高的情況下，電力企業(yè)的發(fā)展也極為迅速，人們用電水平的不斷增加，也使得用電數(shù)據(jù)越加龐大，泛在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的處理分析，再加上大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠面對不同用戶群體實施不同的數(shù)據(jù)分析。例如，面向政府，可以實施宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測、居民消費水平評估、住房空置率計算等服務(wù)，為政府提供更全面的數(shù)據(jù)分析。而對于用電用戶，不僅可以實現(xiàn)對用戶的抄核收工作，同時也能夠根據(jù)用戶的實際用電情況，提出優(yōu)化的建議，不斷提升供電服務(wù)水平，進(jìn)而提升用戶的獲得感，也對電力企業(yè)的發(fā)展提供可靠的幫助。

2.2加強電費抄核收的監(jiān)督、改進(jìn)電費抄核收管理模式

對于任意一項工作都存在工作漏洞以及工作過程之中的黑暗面，所以為了將這些負(fù)面影響降到最低，我們必須做好監(jiān)督工作，而這也是抄核收管理工作模式之中較為重要的一項工作了，所以我們必須做好抄核收管理工作的監(jiān)督工作。首先，對于公司內(nèi)部而言，我們要成立一個獨立于其他部門的監(jiān)督管理部門，對公司的工作模式、財務(wù)管理以及人員的變動進(jìn)行監(jiān)督管理，同時對于監(jiān)督管理部門的員工，要不定期的對他們進(jìn)行職業(yè)技能以及職業(yè)道德品質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，以確保監(jiān)督部門內(nèi)部的廉潔。其次就是鼓勵員工之間的相互監(jiān)督，以確保在工作過程之中的廉潔辦公，減少貪污腐敗的現(xiàn)象，尤其是鼓勵下級員工對上級員工的監(jiān)督。最后就是逐漸實現(xiàn)電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)的信息公開制度，讓一切財務(wù)收支狀況以及企業(yè)的運營狀況在陽光下運行，接收員工以及社會居民的監(jiān)督與檢查，做到真正的為人民服務(wù)。

2.3泛在物聯(lián)網(wǎng)下配網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)

泛在物聯(lián)網(wǎng)下電力企業(yè)抄核收工作模式會發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，在此同時，電網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)平臺也會翻天覆地的變化。從技術(shù)架構(gòu)體系方面分析，主要分為應(yīng)用層、平臺層、網(wǎng)絡(luò)層、感知層等，其中應(yīng)用層主要包括對內(nèi)業(yè)務(wù)、對外業(yè)務(wù)，能夠?qū)﹄娋W(wǎng)企業(yè)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，而這些數(shù)據(jù)也將為電費抄核收提供更全面的數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)一步保證電費抄核收工作的順利開展。泛在物聯(lián)網(wǎng)下電力企業(yè)的平臺層主要包括企業(yè)中臺、全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)管理中心、一體化“國網(wǎng)云”平臺等。網(wǎng)絡(luò)層主要包括骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等。感知層則主要包括本地通信接入、現(xiàn)場采集部件、智能業(yè)務(wù)終端、邊緣物聯(lián)代理等。泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，也使得物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)任何地點、時間以及物之間的信息交互和連接，對用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行更為全面的處理分析，對提升電力抄核收工作效率有著不可忽視的作用。

2.4合理轉(zhuǎn)變抄核收的管理模式

目前，我國電力企業(yè)抄核收管理模式比較落后，影響了抄核收工作的順利開展，阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展，因此這就需要合理轉(zhuǎn)變電力營銷抄核收管理的模式。第一，要引入現(xiàn)代化的營銷技術(shù)體系，運用新技術(shù)、新思路，從而提高抄核收工作的效率和質(zhì)量。與傳統(tǒng)的抄核收工作模式相比，現(xiàn)代化的抄核收方式更加簡單、快捷，節(jié)省了大量的人力、物力和財力，提高了工作的效率，而且能夠直接查詢用戶的用電信息，可以將用戶的用電情況進(jìn)行進(jìn)一步地劃分，可以監(jiān)測一些違章用電、不正規(guī)用電的行為，并及時進(jìn)行記錄，從而可以向用戶提出建議，并采取適當(dāng)?shù)膽土P措施。另外，在電力營銷抄核收工作中引入信息化技術(shù)和手段，有利于促進(jìn)抄核收工作的信息化管理，提高抄核收的管理水平，并且能夠提高工作的效率，為用戶提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高工作的質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

2.5加強崗位員工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)

在轉(zhuǎn)型后電費抄核收的工作模式下，員工對電費抄核收智能化、集中化和電子化的管理認(rèn)識還不夠深入，尤其在現(xiàn)行管理模式下長期開展工作的基層員工，對改革創(chuàng)新的適應(yīng)需要一個較長的過程，因此要進(jìn)一步調(diào)整和完善在崗員工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，使?fàn)I銷管理崗位員工能熟悉和掌握電力營銷管理的工作范圍和內(nèi)容，有效貫徹落實國家頒布的法律法規(guī)和政策，力求每一位在崗人員都具有良好的職業(yè)素質(zhì)和高度的責(zé)任心以及過硬的技能水平，為認(rèn)真做好日常工作，完成各項任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)語

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展中，泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也極為迅速，而且泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也推動了電力企業(yè)抄核收工作模式的轉(zhuǎn)變，抄核收工作效率在不斷提升，不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，不僅保證了抄核收工作的有效性、可靠性、實時性，同時也為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)水平。在本文的研究中，筆者主要結(jié)合自身對泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)識談一談抄核收工作模式轉(zhuǎn)變的相關(guān)內(nèi)容，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展中，也希望相關(guān)技術(shù)人員不斷努力早日達(dá)到泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展目標(biāo)，為推動電力企業(yè)的飛速發(fā)展提供可靠的支撐。

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